甲去買煙，煙29元，但他沒火柴，跟店員説：“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
乙去買煙，煙29元，他也沒火柴，跟店員説：“便宜一毛吧。”最後，他用這一毛買一盒火柴。
這是最簡單的心理邊際效應。第一種：店主認為自己在一個商品上賺錢了，另外一個沒
賺錢。賺錢感覺指數為1。第二種：店主認為兩個商品都賺錢了，賺錢指數為2。當然心理傾
向第二種了。同樣，這種心理還表現在買一送一的花招上，顧客認為有一樣東西不用付錢，
就賺了，其實都是心理邊際效應在作怪。
啟示：變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結果就不同
了。人生道路上，改善心智模式和思維方式是很重要的。
有個小男孩，有一天媽媽帶着他到雜貨店去買東西，老闆看到這個可愛的小孩，就打
開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個男孩卻沒有任何動作。幾次的邀請之後，
老闆親自抓了一大把糖果放進他的口袋中。回到家中，母親好奇地問小男孩，為什麼沒有自
己去抓糖果而要老闆抓呢?小男孩回答很妙：“因為我的手比較小呀!而老闆的手比較大，所
以他拿的一定比我拿的多很多!”
啟示：這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也知道別人比自己
強。凡事不只靠自己的力量，學會適時地依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。
美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他説：“你長大後想要當做什麼
呀?”小朋友天真地回答：“嗯……我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接着問：“如果有一
天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦?”小朋友想了想：“我會先告
訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。”當在場的觀眾笑得東倒西
歪時，林克萊特繼續注視着這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。沒想到，接着孩子的兩
行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。於是林克萊
特問他説：為什麼你要這麼做?”小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!!”
啟示：這就是“聽的藝術”。一是聽話不要聽一半。二是不要把自己的意思，投射到別
人所説的話上頭。要學會聆聽，用心聽，虛心聽。
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