演講稿-情繫納税人

選擇好這個題目，我拿起筆沉思了許久，一時間往日的一幕幕皆浮現於腦海。為建立新型的徵納關係，轉變觀念，營造良好的納税環境，我們本着團結奮進、開拓創新、真抓實幹的主導思想，大力弘揚誠信納税，真正做到管理與服務並舉，以服務促管理，努力爭創“税收行風滿意一條街”建設，達到讓納税人對地税部門的服務滿意。
為了扶助解決孤、寡、老、弱、殘辦税過程中的實際困難，我們積極開展了為孤、寡、老、弱、殘上門服務活動。通過運行，既保證了徵税工作的正常進行，更樹立了地税人文明執法的新形象，使得納税人與税務幹部的心更近了，徵納矛盾融化了，納税人滿意了。一位年過七旬的老紅軍曾對我們説：“如果我看不見了，你們就是我的眼睛，在我無言時，你們就是我的聲音！”儘管有些言過其實，但看着他熱淚盈眶握住我們的手，我深感自己身上的責任感和使命感。奉獻愛心，去關心別人，是每個人都很容易做到的事，一句話，一個微笑，一個動作，這對我們並不損失什麼，卻可能因此幫助別人走出困境，同時也美麗了自己的人生，何樂而不為呢？
針對無法在正常工作時間內辦理有關涉税事宜的納税人，採取預約方式，按納税人預約的時間及時主動為其服務。為此，我們放棄了許多節假休息日，力創高效率的工作作風，優質量的服務水平，良好的辦税環境，真正做到讓納税人滿意。那一天，我們只是嚮往常一樣額外地加班，誰料一雙雙睿智的眼睛，讓我們的納税環境從此改變了。世間的許多事情都如此，當你刻意追逐時，它就象蝴蝶一樣振翅飛遠，當你摒去表面的凡塵雜念，為了社會、為了他人，專心致力於一件事情，那意外的收穫已在悄然問候你了。
實行首問責任制，首問責任人對納税人諮詢、辦理的涉税事宜屬於自己職責範圍內的，從優從快予以辦理；
不屬於自己職責範圍內的，引導納税人找相關部門和人員辦理。此項措施的施行使得納税人真正感受到地税部門的服務熱情了，辦税時的心情也舒暢了。所以，對於別人一籌莫展的事，你需要的可能只是多一點點的熱情，多一點點的理智而已。
對於個體請銷假制度過於繁瑣這一問題，我們推出“一站服務、三級監控”制度，納税人辦理請銷假只需向片管員提出申請即可，由片管員統一辦理審批手續，經片管員檢查，税務所複查、縣局核查後交於請銷假户手中。從而防止虛假請假現象和偷漏税行為的發生。
為了加強定期定額户的定額管理，力爭做到定期定額户的定額公平、公正和公開，從根本上解決人情税、關係税的問題，我們制定出台了微機定税辦法，將業户的實際經營情況量化，運用
一元線性函數y=a+bx和公式y=a（1+x1+x2+x3…），實行微機定税，從而公平了税負，增強了辦税的透明度。因此才有了兩位納税人因定額相差無幾，在定額公開欄前發生的一塊多錢的故事，做為微機定税的創作者之一，這一點我深有感觸。
所有的眼睛都在搜索世界，搜索世界的眼睛不怕光怪陸離，卻怕空空一片，一個人如果搜索不到友誼的落點，他很可能對所有的人充滿敵意，如果搜索不到真誠的落點，他很可能會懷疑整個世界。信任的建立，需要日積月累，但信任的崩潰，一句謊言、一件事就足夠了。
在大力提倡誠信納税的今天，以誠為本，以信取勝將始終不愈地成為我們開展工作的方針。春天是新綠的季節，那就拼命地發芽好了；
盛夏是葱綠的時候，那便茂盛地展開枝葉好了；
秋天也許葉子會紅會黃或者會凋落，那就自由、隨意地落下好了；
冬天也許只有光光的軀幹線條，那就這樣裸露在北風中好了。我們身上塗抹的是四季的顏色，或濃或淡，可是卻能永遠真誠、永遠自然分明地展現自己。
只要納税人滿意，我們就欣慰，只要納税人滿意，我們就無悔，因為情繫納税人是我們地税人的初衷，情繫納税人是我們地税事業的真諦！我相信有付出，就有得到，有奉獻，就有回報！