為老服務個人先進事蹟7篇

當我們收穫頗多時，應該拿起筆開始寫一寫事蹟材料了，我們在撰寫事蹟材料的時候需要注意語句通順，以下是本站小編精心為您推薦的為老服務個人先進事蹟7篇，供大家參考。

為老服務個人先進事蹟篇1

在____縣城的____路上，____公司的旗幟迎風飄揚。在這面旗幟下，有一羣平均年齡僅26歲的姑娘，她們個個笑容可掬、朝氣蓬勃，用心接待着每一位前來辦理業務的客户。這是一個生機勃勃的團隊，王____正是她們其中的一員。雖然是營業廳經理，但姑娘們卻更願意親切地稱呼她為“大姐”，作為團隊的領頭雁，她365天如一日，用實際行動兑現着“________”的莊嚴承諾，讓青春花開成海、馥郁滿城。

用心學習、充實自我

____年末，____公司為加強“窗口”優質服務建設，將在____中心擔任班長的王____調派到服務中心營業廳經理崗位。俗話説：隔行如隔山。雖然同在____企業，但一個是純技術崗位，一個是服務崗位，對於她來説可謂是180度的大轉變。長期與冰冷的設備作伴，從未與客户打過交道的她絲毫沒有退怯，“領導既然相信我，我就一定能幹好。”她是這樣説的，更是這樣去做的。

初到服務“窗口”，王____並沒有太多的負擔，她覺得在服務崗位只要態度好、多一點耐心和細心應該沒有什麼大問題，但事實並不是這樣。由於對____營銷管理、行業規範和服務知識一無所知，面對客户的種種諮詢和提問，她總覺得自己相形見絀，無能為力。這時她很快的意識到，在____企業這個專業性很強的“窗口”，要做一名優秀服務人員，光靠微笑和熱情是遠遠不夠的，只有掌握過硬的業務知識和嫻熟的服務技巧才是基礎，才能為客户滿意的服務。

於是，她將絕大部分精力都投入到學習當中，千方百計地向領導和同事收集營銷服務方面的書籍，夜以繼日地研讀理論知識、行業規範和服務技巧，並通過實踐積累了大量的知識和經驗。那時不久，公司就啟動了省級服務示範“窗口”創建工作，憑藉着紮實的業務知識水平和優異的服務技巧，王____不僅在服務中讓來訪的客户感到滿意，面對上級公司和領導的多次檢查考問，她也能信手拈來、對答如流。

“一個人再強也是沒有用的，營業廳是一個團隊，任何人掉鏈子都會影響整個公司的形象。” 在一次服務事件中，王____深深明白了這個道理。那是一個週末，由於幾個月都沒休過假，王____好不容易擠出一天的時間陪陪雙胞胎的孩子，正在母子三人其樂融融的時候，營業廳突然打來電話，反映一個客户與業務員產生糾紛，客户情緒十分激動，要求向上級投訴。這時，王____不顧丈夫和孩子們的抱怨，迅速趕回了營業廳。經過詢問，原來是客户遲交了____費，收費員對違約金的收取標準解釋不到位才引發了客户不滿。雖然經過耐心解釋，客户最終消除了疑慮，但通過這一件事，王____充分意識到了團隊素質的重要性。

在接下來的日子裏，王____想方設法提升班組成員的業務能力和服務水平。邀請公司營銷業務專家開展培訓、每月進行業務知識調考、帶領班組成員到先進單位參觀學習，通過多管齊下的措施，大家的崗位技能、服務禮儀和服務技巧均得到了大幅提升。同時，王____還非常注重言傳身教，無論颳風下雨，無論前一天晚上加班加點，每天營業廳開門，王____總是第一個來到工作崗位，以舒心的微笑迎接客户。她還堅持開展服務晨會，及時總結前一天工作中的不足，從點滴教起，結合實際向姐妹們傳授如何與不同客户溝通的技巧，將“看、聽、笑、説、動”這五項技能融入到服務實踐中。在她的帶領下，營業廳成員間相互學習、相互趕超的氛圍越來越濃。多年來，雖然行業要求越來越高，團隊工作量成倍增加，但卻沒有發生一起服務投訴事件，營業廳還先後多次獲得先進班組、文明窗口、青年文明號等榮譽稱號。

用心服務、收穫美譽

時間一晃就過去了七年，這七年對王____來説彷彿就像是昨天。因為自打“轉行”的那一天起，決心不幹出成績絕不放棄的信念一直紮根在她心中，絲毫沒有動搖過。正是因為對事業的這份執着，她七年如一日引導客户辦理業務、迎接客户來訪、回答客户疑問……雖然接待過的人數也數不清，但大家都有一個共同點，那就是滿意而歸。

“我們是企業的代表，不能因為個人的情緒左右服務質量，客户不滿肯定有原因，我們要一定換位思考，找出背後的原因並及時解決問題，這才是令客户滿意的唯一途徑。”七年來，王____在工作中對班組成員説得最多的就是這一句話。

20____年，隨着公司新辦公樓即將投入使用，營業廳整體搬遷工程提到日程當中。為了保證客户能正常辦理各項業務，她提前兩個月準備，召集班組成員積極謀劃，一方面加強變更營業地址和時間的宣傳，並與各代辦網點溝通提高服務質量;另一方面全身心地撲在新營業廳服務環境的建設上，儘量站在客户的角度為營業廳裝修和佈局出謀劃策。在新營業廳裏，無論是自動繳費機的調試、客户坐椅的擺放，還是上牆圖表的排序、便民設施的設置等等，都離不開她精心的設計。

由於新營業廳離老城區較遠，剛開始運營不久，一些老城區的客户就開始陸續表達不滿，“搬得這麼遠，一點都不方便”“是啊，交個費太麻煩了，晚了還收違約金，都不為客户着想”……在新營業廳第一個收費高峯期來臨時，王____每天都能聽得到這樣的抱怨聲，讓原本以為服務環境的提升而滿心高興的她再次陷入了沉思。“是啊，雖然服務設施跟上了，但缺少了便捷，很難讓客户滿意而歸。”想到這裏，王____立即將客户反映的情況進行總結反饋給了公司領導，並得到了公司領導層的高度重視，決定恢復老城區營業廳收費點。考慮到老營業廳設施陳舊，已不能滿足服務需要，，公司投入資金對其進行了裝修改造，為老城區客户交費提供了極大的方便。

上班總是第一個來，而下班王____卻經常是最後一個離開的。“寧願自己遲一個小時，也不要讓客户白跑十分鐘”是她的格言。每天除了交費，前來諮詢和辦理各類業務的客户不下幾十位，特別是高峯時段，王____經常忙得忘記下班，只要客户還在營業廳，她都會不急不慌地耐心解答，引導客户填好表格、辦好手續，儘可能省去客户第二天再跑一趟的麻煩。11月，因城區大型菜市場搬遷，大批的客户辦理銷户和遷移等業務。考慮客户時間緊迫，她全然忘記自己正在重感冒，一遍又一遍耐心解釋，牽頭核對每一户的信息檔案，接二連三的填寫工單，並一通又一通電話對作業班組進行溝通、催辦，每天都忙到天黑她才拖着疲憊的身體下班。因為用嗓過度，她聲帶小結髮作，在隨後幾天裏已經説不出一句話。就這樣日復一日、年復一年，很多來辦理過業務客户都記住了她，有些更與她建立了長期聯繫。“您以後有什麼問題直接打我電話就行了，省得跑一趟。”每當與客户通完電話，王____總是這樣叮囑着。

用心奉獻、傳遞愛心

工作時的王____因認真負責而聞名，作為公司志願者隊伍的骨幹成員，她則如綿綿溪水，積極投身於企業宣傳、助孤扶弱、公益環保等志願活動中，默默地滋潤着貧困兒童和困難羣眾的心田。

普及____、安全常識等是____企業的一項重點工作。為了讓羣眾能多掌握一些政策法規，安全、正確使用____，王____犧牲了多少休息時間從事____宣傳工作，恐怕連她自己都數不清。不僅在每年的“3.15” 消費者權益日、“6.12”安全宣傳日、“12.4”法制宣傳日等特殊時期負責專題宣傳活動，每年公司都要開展的幾次安全宣傳進校園、進社區、進企業等活動都由她來組織。面對客户的諮詢和提問，她都能一一解答，講解清晰全面、通俗易懂，交流過業務的客户都對她豎起大拇指，連相關業務班組的員工都讚不絕口：“回答的既專業又能讓客户很快理解，比我們強多了。”

近年來，公司團委將關愛孤寡老人、留守兒童等弱勢羣體作為志願服務的重要內容，而作為團委委員的她更是積極熱衷於這些公益服務活動中。得知公司與____國小几名留守、貧困兒童結成了對子，王____立即建立了服務檔案，利用業餘時間走訪，對孩子們的情況一一備案，並結合實際發動身邊的人共同幫扶。春節前夕，王____與幾個同事一道，帶上羽絨服、禮物和壓歲錢對6名貧困孩子進行了慰問。一看到她的到來，原本內向的孩子們都活潑了起來，開心地跟她聊天、做遊戲，孩子們都親切地稱她為“親親阿姨”。看到孩子們發自內心的笑容，王____暗自再下定決心，盡全力幫助那些需要幫助的人。長期以來，她牽頭開展了多次週末義工活動，利用難得的休息時間，跑遍了縣城每一個敬老院，為老人們曬被子、剪指甲、洗腳梳頭，並樂此不疲。

王____是個熱愛生活的人，她愛好運動，喜歡畫畫。同時，她還是一個好妻子，把家庭也打理得井井有條。她説：“要改變別人，先得改變自己;要讓事情變得更好，先讓自己變得更好;唯有不斷學習、不斷充實，才能真正實現自己的價值。”

一滴水能照見太陽的光輝，透過____公司營業廳這個窗口，越來越多的人認識了王____和她的團隊，也越來越多的人感受到了____公司服務的熱情。多年來，王____就是從身邊的一點一滴做起，用自己的一言一行、一舉一動，恪守着優質服務的理念，踐行着優質服務的承諾，用自己的辛勤和汗水，譜寫出一曲華彩的____之歌!

為老服務個人先進事蹟篇2

近年來，我以科學發展觀和黨的十七屆三中、四中、五中全會精神為指導，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，注重學習政治理論、工商業務和文明知識，努力提高自身思想覺悟和道德修養，在工作中勇於創新實踐,不斷提高服務水平和服務質量，全力樹立工商窗口良好形象。

一、加強學習不斷提高自身素質

我始終把提高自身素質和加強理論修養放在首位，不斷加強政治理論和業務的學習，在幹中學，在學中幹，努力適應新形勢下的工商行政管理工作。政治上，通過學習“三個代表”的重要思想和科學觀重要理論，尤其是學習十七屆三中、四中、五中全會精神，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨;在業務學習方面，繁忙工作之餘，能擠出時間自學，系統地學習了《公司法》、《公司登記管理條例》、《行政許可法》、《食品安全法》等相關法律、法規，並虛心向老同志請教登記註冊過程中遇到的疑難問題，着力提高了自身業務素質和實際操作能力。

二、勤奮工作切實履行工商職責

作為進____區行政服務中心工商窗口的一份子，一言一行都代表着工商部門整體形象，為此我積極轉變工作作風，勤奮工作，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務：

(一)企業登記工作

嚴格按照法定的前置審批制度，對國家和省列入安全生產許可管理範圍的高危企業，將安全生產許可證作為登記審查的必要條件，對缺少前置審

批條件的，對不符合條件的一律不予登記。工作中堅持嚴格依法審核登記的同時，認真徹執行首問負責制、承諾服務制、限時辦結制、ab角制、責任追究制和“非要件欠缺補交制”等效能制度，接待辦事羣眾能夠做到有問必答、有事必辦、急事快辦、特事特辦。進駐區服務中心以來，共受理各類企業名稱預先核准126户，開業登記388户，變更登記554户，註銷登記36户，辦理補照、備案業務55户，打印食品流通許可證33户，為6家企業按照“非要件欠缺補交制”當場頒發了營業執照，為112家企業辦理了法定代表人證書。

(二)行政指導工作

對在變更、登記、年檢過程發現有問題的企業，我採取行政指導的方式糾錯，促使企業儘快改正。行政指導工作開展以來，我已對3家企業下發了行政指導建議書、12家企業下發了行政指導提示書、1家企業下發了行政指導告誡書，企業都能夠按照要求進行了規範，受到了指導業户好評。

(三)對外查詢工作

嚴格按照國家工商總局《企業登記檔案資料查詢辦法》及分局企業檔案資料查詢規定的要求，開展對外查詢工作，接待企業查詢653人次，律師查詢182人次，法院查詢12人次。

三、廉潔自律樹立工商良好形象

時刻牢記自己是一名黨員，始終把黨和人民的利益置於個人利益之上，堅持大事講原則，小事講風格。廉潔勤政，嚴格執行廉潔自律的各項規定。自覺杜絕以權謀私、“吃、拿、卡、要、報”現象。能夠認真遵守國家總局的“六項禁令”和省局的“五項禁令”，切實抓好自身政風、行風建設，用自己的實際行動維護工商隊伍的形象，樹立黨在人民羣眾中的威信。

為老服務個人先進事蹟篇3

姓名：厲莉

性別：女

出生年月：1978年8月

政治面貌：中國共產黨黨員

所在志願服務組織：房山法院“厲莉愛心團隊”

主要服務項目：助學濟困、搶險救災、綠色環保、助殘敬老、法制宣傳等

何時起參加志願服務活動：自至今

累計參加志願服務時數：3515小時

主要事蹟：莊嚴法台上的愛心使者。厲莉，北京市房山區法院民四庭庭長，作為青年法官的傑出代表，她先後榮獲“全國道德模範”“全國優秀法官”“全國三八紅旗手”“全國青年志願者優秀個人”“北京市紅十字事業十大公益人物”等一系列榮譽稱號，並於光榮當選黨的十八大代表。

真心守護生命的承諾。，厲莉登記成為一名造血幹細胞志願捐獻者。她牢記着自己的這份承諾和責任，每當地址變更都會及時通知中華骨髓庫。204月，中華骨髓庫工作人員打來電話，告知厲莉一位患有白血病的小女孩需要她的幫助，厲莉毫不猶豫地答應了下來，進行了第一次骨髓造血幹細胞的捐獻。3月，小女孩再次發病，已過而立之年的厲莉推遲自己的“生子計劃”，不顧再次捐獻骨髓的風險，在丈夫的支持下，第二次來到小女孩身邊。先後兩次的毫不猶豫，先後兩次的堅定不移，厲莉用自己的無私博愛為生命獻上了一曲感人至深的讚歌。

在審判之外的愛心延伸。厲莉有一個愛心團隊，傳播公益，奉獻愛心，將愛心延伸在審判之外。秉持“愛心與良心相生相成、公益與公正相得益彰”理念，厲莉帶領愛心團隊不僅積極投身於助學濟困、搶險救災、助殘敬老、綠色環保等公益事業，更以法台為“陣地”，發揮職業特色，啟動“天平之光”法律援助計劃，開通“厲莉愛心團隊法律志願服務熱線”，利用流動靈活的.“普法巴士”、方便快捷的微博、微信公眾號，通俗易懂的宣傳片“小樂説法”、“打官司那些事兒”，以豐富多樣的形式開展法律宣傳和義務諮詢等普法活動。至今已經和16個學校、廠礦、社區、鄉鎮開展法制共建，共發放“訴訟風險須知”及法律常識材料近萬份，接待來訪者600餘人次，舉辦婦女兒童維權、知識產權保護等專題課程11次。此外，厲莉還結合自身經歷，針對志願者在公益活動中的權益保護開展專題講座，為志願者提供服務，提升志願者自我保護能力，做“志願者的志願者”。為了讓志願理念得到更多人的理解，她組織“愛心故事”巡迴宣講，將公益志願的信念種植到了無數人的心間。

以愛暖民的司法堅守。因為她的愛心事蹟，厲莉曾被掌聲和鮮花環繞，但榮耀背後，她從未忘記對於法律事業的堅守和執着。擔任法官以來，厲莉公正高效地審結各類民商事案件1300餘件，無一起發回重審，無一起改判，無一起超審限，無一起涉訴信訪，贏得了當事人和羣眾高度認可。她審判的案件曾入選《中國法院年度案例》，撰寫的調研文章在多家報紙、期刊發表。她就是這樣，在每個案件中讓當事人感受公平正義，在點點滴滴的工作中踐行法治信仰。

公益是厲莉的生活方式，大愛無疆是她多年的堅持，守護公平正義是她在國徽下莊嚴的承諾。厲莉秉持着這份責任、這份愛心、這份堅守，在不斷前行的路上，將愛和志願之花澆灌得愈發光彩燦爛。

為老服務個人先進事蹟篇4

助老服務社居家養老服務員個人先進事蹟

馬靜是一位中年、美麗、樸實大方的居家養老服務員，在羅店助老服務社幹了四年，自2009年進入服務社以來，她工作兢兢業業，以“與人為善”的心態對待每一位服務對象。進入居家養老服務的對象都是一些獨居孤寡、身患惡疾、年老體弱的老人，每位老人的護理時間是按照政策上規定的，有時小馬還要延長服務時間，對於身體狀況重度依賴的老人，除了給她們洗澡，幫助她們排便等生活照料外，還要為她們進行按摩，精神慰藉，使老人們不感到寂寞。如：羅溪村的凌慧芬老阿姨，身患惡疾，在生命的最後一段時間裏，心情異常煩躁，自己的子女也近不了身，小馬就細心地為老人按摩，耐心地疏導老人，她以自己的這份誠心打動了老人，老人不僅願意要她照料，也願意與她談心，而且更依賴她。馬靜經常説，把老人當成自己的親爹親媽，就什麼苦什麼累都不拍了，什麼髒什麼齷齪都不在乎了，她是這樣想的，也是這樣做的。受到過馬靜服務的`老人提起馬靜，個個豎起大拇指稱讚她：“迭格妹妹人美心美，生活也幹得漂亮。”

獨居老人彭惠英，子女常年不在身邊，嘴角經常掛着唾液，馬靜還記得當年老人邋遢的樣子，一問才知道，老太太因患腦瘤手術後留下的後遺症，加上88歲高齡，右腿又不慎摔成股骨頸骨折，真是雪上加霜，家裏已經半個多月沒搞衞生了，小馬看着這位可憐的老人，心在流淚，二話沒説就開始為老人服務起來。記得2012年8月8日的“海葵”颱風，暴風雨像瀑布似的傾瀉下來，馬靜正急急忙忙地趕往彭惠英老人家裏，風雨攪拌在一起，像密集的子彈噼裏啪啦地打在小馬的臉上，疼得像針刺似的，狂風吹爛了她的雨傘。一到老人家裏，只見潮水正往老人的廚房間湧去，小馬顧不得渾身濕個通透，説：“阿婆，儂不要急，我來想辦法”，小馬拿起勺子，把湧進來的水盛進水桶，再拎到外面去倒掉，暴雨一直不停，潮水還一直在湧，馬靜心想這不是辦法，於是她找來了菜刀在老人的牆角邊挖出一道小水溝，大風在無情的呼嘯，大雨像瓢潑一樣澆下來，馬靜眼睛都睜不開來，但她照樣挖，阿婆在邊上無比憐愛地喊：“儂迭格囡呀，要生病額，等雨停了再弄”。在風雨裏，馬靜把出水溝挖好了，阿婆催促她早點回家，而小馬還要把凌亂的房間收拾乾淨了再走。老人目送着馬靜，一邊叮囑她要安全到家，服務員的背影粘連着老人的目光，這份感情叫不捨，在這樣惡劣的氣候環境下，馬靜還牽掛着她所服務的老人，她與老人的心貼得如此的近。她像蠟燭一樣有一份熱發一分光，給老人們送去了温暖、安樂，為他們的家屬送去了安心。

馬靜同志與服務社的其他服務員、管理人員都相處融洽，從來不斤斤計較。待人隨和，誰有困難都樂意幫忙。有一次，一位服務員的老公病逝，悲痛欲絕而影響了工作，小馬也主動提出幫忙。在服務社換崗的調動中，無論是服務對象身體狀況差還是路程遠，她都沒有異議，樂意接受。

在當今和諧社會裏，真因為有了像馬靜一樣優秀的服務員們，由於她們的敬老愛老的付出，才使得我們的社會更加和諧，她們是和平年代裏最可愛的人，在她們的帶動下我們全社會的愛心將傳遍社會的每一個角落。

2013年6月24日

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為老服務個人先進事蹟篇5

我是吳山中心國小教導副主任，受學校領導的安排讓我擔任學校語言文字辦公室主任，多年來，我作為一名學校裏的語言文字工作者，認真貫徹國家，省、市、縣語委語言文字工作方針政策，執行語言文字法規和標準建立健全工作機構，完善制度，加強宣傳推廣，普及普通話和用字規範化等各項工作的力度。通過狠抓啊落實，加強學校班級精神文明建設，增強廣大師生的推普一時，提高普通話水平，進一步激發學生學習和使用普通話的積極性和意識。

一、 不斷加強理論學習，處處起模範帶頭作用

身為一名語言文字管理者，首先要提高自身的語言和用字規範意識，如何提高語言文字的應用能力，我利用一切可以利用的時間愛你學習國家語言文字規範化的各項政策和法規，學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《安徽省實施辦法》利用班會，隊會等形式在學生中強化講普通話，用規範字的意識，不斷探索語言文字工作的心思路，心對策，積極參加愛各種測試、特別在自己平時的備課，作業批改，授課中注意規範自身的語言文字意識，努力做到教案書寫工整，上課，開會説普通話，處處以身作則，在師生中起到了模範帶頭作用。

二、 努力工作，穩步推進，創良好氛圍

為了更有效的開展語言文字工作，我始終把這項工作放在突出的地位，每學年都要安排根據學校的實際狀況制定切實可行的計劃。以便在工作中有落實。在學校的醒目處設立永久性的標語牌，讓廣大師生時時把説普通話寫規範字放在心上，在櫥窗內經常張貼宣傳國家通用語言文字法的廣告，圖畫，利用廣播向廣大師生播放國家通用語言文字法，利用班級裏的板報進行知識宣傳利用&l學習園地&r張貼書法作品，優秀作文和易錯字辨析等不同形式對學生進行潛移默化的教育，學生部説普通話的不寫規範字的越來越少。

在每年的推普週期間我都提前寫出活動方案，精心準備期間帶領廣大師生在接到設立宣傳站，像過往行人發放宣傳材料在醒目處張貼標語，用普通話向廣大市民宣傳&l講普通話，寫規範字&r的重要意義，每次活動都能營造出良好的推普氛圍，增強了廣大市民的語言文字規範化意識，受到了很好的社會效益。

三、 加強課堂，課下檢查，用語用字。

為了規範教師用語用字，我每學期都要配合教導處及語言文字有關人員，通過聽課，檢查教師教案，作業批改，作文評語，政治筆記，業務筆記，會議記錄用字的那個形式規範教師的用語用字，儘量幫助教師説好普通話，指導教師寫好規範字，經過長期的努力，提高了廣大教師的用語用字能力。

四、 開展特色活動，提高廣大市民和學生的語言文字規範化水平

作為一名語言文字工作者，我平時經常帶領一批學生到大街上進行糾錯活動。讓學生檢查門牌，廣告用語，標牌，宣傳標語上的二簡字，繁體字。以及錯別字，發現後及時反饋給廣大市民，並要求定期整改，通過活動，廣大市民非常理解也非常配合，都主動遞將不規範的字換掉，大大地淨化了語言文字環境。特別在校內我每學期都要組織一系列有特色、有創意的宣傳活動，努力提高同學們的語言文字規範化水平。

1、 在日常學習中，讓同學們人人有一本漢字糾錯本，將平時容易寫錯，讀錯的字整理在一起，標出正確字音，字形，同學們互相交流，認真改正。最有創意的是我組織一批語言文字能力強的學生到老師辦公室檢查老師的備課中的二簡字，繁體字，還查專業批改中不規範的字，通過查師，生查生，師查生，大幅度地提高了廣大師生的書寫水平。

2、 每學期我都要組織全校學生進行一次書畫競賽，&l説普通話，演講比賽;《國家通用語言文字法》知識競&r等活動，活動做到有準備有過程，有結果，每次各班學生表象踴躍，效果顯著。

五、 細心梳理，整理成盒

每次活動都會留下事蹟，我處處做工作中的有心人，只要有活動，我都把紙質的資料和活動過程中的圖片收集起來，然後細心梳理，歸類歸檔，整理成盒。經過我長期不懈的努力，我校的語言文字工作資料，規範完整，有序。

我校的語言文字工作在領導的關心，我和大家的一致努力下，工作開展的有聲有色，活動開展的豐富多彩，增強了廣大市民，廣大師生的語言文字規範化意識，提高了語言文字應用能力，營造出了良好的氛圍，效果顯著，每次受到上級和領導的好評，但我做的工作離上級的要求還相差甚遠，今後還要一如既往的不懈努力，長期的將我校的語言工作抓牢抓實，向更高的目標攀登。

為老服務個人先進事蹟篇6

先進事蹟材料是根據個人或集體在過去某介時段所做的，足以成為整個社會或某個局部、系統的榜樣的事蹟撰寫的文字，只有真切感人才能達到預期目的。下面為大家蒐集的先進個人事蹟材料，希望大家喜歡!

--年-- 月，我來到華茂工作，成為華茂科教儀器公司的普通員工。工作中，憨厚、樸實的我一方面積極向老員工虛心請教，一方面利用休息間隙對產品進行熟悉、組裝、維修，將自己的滿腔熱情完全投入到了工作之中。艱苦的努力，務實的工作，很快使我成了公司的業務骨幹。 “一個人可以沒有文憑，但決不可以沒有知識”，這是我十分欣賞的一句話，為此，我幾乎把所有的業餘時間都用在了鑽研業務上，努力將自己的工作吃透，幹好。

隨着公司業務的拓展，工作難度也在加大，因公司業務人員少，一人身兼多職，我的主要工作是代表公司出去招投標、投標樣品。在樣品的過程中，嚴格把關，因為樣品在投標過程中佔的比重較大，會直接影響到投標的結果。有時候遇到提供樣品數量多的情況時，就必須花上好幾天的功夫，而且在的過程中會遇到很多的難題，這就需要和相關技術人員進行交流，爭取滿足客户的技術要求。 記得去山東 投標時，我們公司共投了七標段，每個標段七本標書，做好的標書有三箱，再加上樣品七箱，由於投標時間緊迫，也為了安全期間，只能標書隨身帶，我一人拖着沉重的標書和樣品，到了中途的徐州轉車時，已經是疲憊不堪，一想到時間緊，任務重，也不可有半點怠慢，到了菏澤之後，就是緊接着擺放樣品，等擺好之後，已經是晚上十點多了，當然這樣投標的次數有很多次，可是 __一次怨言，時刻把公司的利益放在第一位，個人的得失放之後。

這二年，隨着公司業務拓展。公司通過代理商，業務涉及的省份較多，有、福建、山東、天津等地，出差的頻率不斷的增加。有的時候剛回到家兩天，就收到公司的委派任務。由於是和 __門打交道，所以效率是非常重要的，我不得不放棄休息時間，為了能在第一時間見到客户，經常是週六、週日的時間在路上趕，讓我記憶猶新的是，11月份處理山東、天津的業務。已經連續一個月沒有休息了，體力嚴重超支，那時候公司組織的旅遊也不得不放棄。

供貨範圍廣，數量大，對當地的情況不熟悉，交流不方便等諸多因素加大了送貨的難度。但是按時交貨是必須的，這關係到公司的形象和信譽。在20--年12月份的天津送貨中，全市十九個縣區400多所的學校，一開始真的是一頭霧水，不知從何下手，後來我慢慢理清思路，制定出一套具體的配送方案。先在天津找好倉庫，公司貨到天津後先在倉庫分好，再一家家去送，送貨過程中每天早上6點起牀，到外面零下10度的天氣中進行分貨、配送、裝車等，有好幾天吃飯也是有一頓沒一頓的，晚上一般都是八點左右回到倉庫，和同事按照客户的意願商討下一步的計劃，並要考慮為公司減少不必要的開支，經過十三天時間的配送，按合同要求順利完成天津400多所所學校的配送工作，確保客户滿意，讓客户早日驗收匯款。在出去招投標或送貨時，我牢記，我是代表華茂的，我時時刻刻注意自己的言行，維護公司的形象，以熱忱的工作態度投入到工作中去。

很榮幸被公司推薦為20--年度的優秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今後工作的一種鼓勵，雖然這一年裏 __什麼可炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產品的質量關儘自己的一份力。在今後的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負公司對我期望。

---，男，漢族，38歲，林業工程師，1996年畢業於--農學院林學系，先後在縣中心苗圃場、林業局營林站、林政資源管理站就職，現任--縣林業局營林站站長。曾從事林業種苗生產管理、林政資源管理、國家天保工程管理、營造林技術指導、集體林權制度改革等縣林業局關鍵崗位工作。自參加工作以來，他能模範執行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規，立足崗位、奮發進取，開拓創新，勇於奉獻，無論在何種崗位，從事何種工作，他都是幹一行愛一行，一心撲在工作上，兢兢業業、踏踏實實、勤勤懇懇，各項工作想在前、幹在前，充分起到了模範帶頭作用。突出的業績、勤政務實的工作作風也得到了領導的充分肯定，多次被省、地、縣和縣林業局評為先進工作者和先進個人，發揮出了林業局中層幹部的中流砥柱作用，為加快我縣林業生態環境建設步伐和促進林業產業的快速發展做出了突出貢獻。其先進事蹟如下。

一、開拓進取、刻苦專研。該同志能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“ __”重要思想，貫徹落實和深入實踐科學發展觀，有較強的政治敏鋭性和鑑別力，注重理論聯繫實際。在實際工作中能較好地貫徹執行黨的方針、路線和政策，解決工作中遇到的困難和問題。在業務上，勤於鑽研，不斷提高林業的專業技術水平和業務素質，並用以指導林業生產。在林政站工作期，身兼多職，多個崗位都能以極大的熱情和鑽勁，學習本專業的知識。由於他的勤奮和鑽研，他的業務知識得到很大提高，他用所學知識，和他所在股室的同志積極探索、研究和推廣林業生產適用技術，從2000年來，他先後組織或參與了《化學除草劑在林木育苗中的應用研究》、《意楊截稈造林技術》課題研究、《巖溶石質山人工造林及植被自然恢復技術推廣》等林業技術研究，並有多篇林業論文發表，《意楊截稈造林技術》課題研究20--年獲地區科技進步三等獎。這些林業技術的應用推廣，大大提高全縣林業工程建設和生態環境治理成效。 二、甘於奉獻，忘我工作。該同志忠於職守，愛崗敬業，不畏艱難，腳踏實地，甘於奉獻，時刻不忘全心全意為人民服務。在十多年工作期間，都能兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，不計名利得失，服從安排，顧全大局，並出色地完成組織交給各項任務。20--年初，我縣遭遇了特大雪凝災害天氣，20--年，又遇長期旱情。災情發生時，他總是心繫林區羣眾，並堅守第一線和林區羣眾一起，抗凝凍，查災情，進行災後重建;由於林業受災面廣，受災程度深，林農經濟損失大，災後損失評估急不可待。他接受牽頭任務後，帶領6個小組15名林業技術人員，頂風冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通過近兩個月的時間日日夜夜的奮戰，順利完成了災情評估工作，評估成果對指導我縣林業災後重建有着極重要的意義。在林業“二類”調查、連清複查以及集體林權制度改革等林業重 __中，他更是單位的中堅力量。他和他的團隊，經常一個把月吃住在山裏，爬山涉水，穿荊刺，吃乾糧。婚假沒結束，他背上揹包下鄉了;愛人臨產，他還在山上劃界勾圖;老人病危，他還在為羣眾講解經濟林栽培技術。他的所作所為，深深感動了當地的羣眾，也帶動了他周邊的同事，奮力拼博，愛崗敬業，致使各項工作順利完成。

該同志“學於林，則用於林”，他和同事們一道經常進村入户，搞森林防火、病蟲害知識宣傳、林業防災技術骨幹現場培訓、指導林農做好災後恢復林業生產等，積極做好災後恢復林業生產的技術措施和技術諮詢。對才百姓不予理解的政策，他總是耐心地講解;對林業防災減災的技術知識，他總是手把手地教，直到教會、教懂為此。在他負責的鄉鎮，集體林權制度改革穩步推進，林業生產工作有序開展，林區未有一起重特大破壞森林資源案件和重特大森林火災發生。

三、創新思路、業績突出。該同志在十幾年的林業工作中，能根據上級領導交辦的工作，創新工作思路，創造性地開展工作。同樣一個任務，落在他手裏，他總能想法提高工作效率，比別人較早地完成。由於工作出色，20--年被縣委政府評為“抗凝凍保民生”先進個人，20--、20--、20--年連續三年被縣委政府評為“農業農村工作先進工作者”，20--年獲省人民政府評為“--省綠化先進個人記一等功”稱號，20--年榮獲全縣集體林權制度改革先進個人，並多次被縣林業局評為年度先進個人。

四、作風嚴謹，清正廉潔。該同志作風優良，為人正直，遵紀守法，有高尚的品德和良好的精神風貌。關心職工，團結同志，無論是在工作、生活還是學習中，都能以身作則，為同事作出了表率。能做到辦事不推諉，遇難不迴避，做到不貪不佔，不損害集體利益，清正廉潔。在連續20--至20--年10年的年度考核中，有7次被評為“優秀”等次。

-同志是岐關公司董事總經理、領導班子成員，多年來，他熱愛祖國，熱愛集體，熱愛本職工作，認真實踐“ __”重要思想，遵紀守法，責任心強，敬業求實，積極鑽研，勤奮進取，無私奉獻，成績顯著。

一、政治堅定，積極履行國企的社會責任

-同志能以鄧小平理論、“ __”重要思想為指導，努力學習實踐科學發展觀的活動，深入學習貫徹黨的十七大會議精神。我公司是駐澳門的境外中資企業，“ __”的特殊環境，澳門複雜的 __和營商環境，政治素質對於我司領導而言要求就更高，政治素質擺在首位，在澳門不僅做到在商言商，還做到在商言政，不僅帶領全司員工開拓市場，加強管理，搞好企業生產經營，樹立政治意識、大局意識、責任意識，還積極履行中資企業的政治責任和社會責任，完成中聯辦等上級所交給的各項工作任務，嚴守政治紀律，積極履行國企的社會責任，安全優質地完成了中聯辦、粵澳兩地政府所交給的接送中央、省、特區領導及外國貴賓等重大運輸任務，得到了中聯辦和粵澳兩地政府的高度評價。為“ __”的成功實踐、為維護澳門特區的繁榮穩定作出貢獻。

二、指揮若定，成績喜人。20--年我國南方大部分地區出現百年一遇的風雪大災害、四川 __、全球金融海嘯，加上燃油價格不斷攀升和國家調整港澳兩地旅遊簽證政策等，運輸行業面臨較大的經營困境和考驗，在這樣惡劣的市場環境下，---總經理團結帶領全司幹部員工，發揮自身優勢，及時根據市場變化情況，靈活調整經營策略，強化境內外客運的聯動作用，主營業務仍穩定發展，超額完成了年度經營目標，全年實現營業收入3.39億港元，比去年同期增長42.5%;淨利潤同比增長46%。

三、力擔重任，義無反顧。對於政府下達的各種指令性重大旅客應急運輸任務，是我們岐關公司應盡的社會責任和義務，因此，---總經理一直以來都十分重視此類事件，制定應急運輸方案，狠抓措施落實，積極完成任務。在確保班車正常運行的情況下，充分挖掘潛力，先後承擔了航天英雄粵澳訪問團、英超切爾西足球隊、內蒙古人民政府代表團、法國國防部官員等貴賓的包車運送任務。特別是今年春運期間,無條件派出3輛大客車和6位經驗豐富的駕駛員，晝夜兼程運送武警戰士支援京珠北的抗災,圓滿地完成了任務,受到武警領導的讚揚,岐關公司被省交通廳授予”抗災保通先進單位”稱號。

四、穩中求勝，鞏固優勢。酒店班線是我司境內客運的生命線，市場成熟，客源穩定，經濟效益好。為保持相對的競爭優勢，---總經理等公司高層管理人員就已經商議好20--年底公司花巨資購置一批高級商務車投入廣州酒店線，致力把酒店線打造成精品線路;今年又將全新的26輛豪華寬座車全部調整投入該線路，進一步提高了酒店線的裝備優勢，大大地增強了對旅客的吸引力。全年酒店班線在油料提價的情況下營收比去年同期增長6.37%，毛利增長了23.77%。-同志非常重視開源節流，杜絕浪費，把開源節流工作當作大事來抓，全面推行油料消耗定額考核機制，建立切實可行的油料考核辦法，20--年較20--年度單位消耗同比下降約0.3公升。與考核前同期比較累計節約油料40萬公升，節約油料成本240多萬元。

五、重視安全，成效顯著。---總經理一直以來都非常重視安全生產工作，安全生產和綜治 __常抓不懈。在公司的每次會議上都反覆強調安全生產工作的重要性，鼓勵各級管理人員和全體員工堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，真正把安全生產抓細、抓實，落實到位，並按責任與各部門、各單位層層簽訂了生產目標管理責任書。岐關公司全年的安全生產形勢穩定，按集團要求統計，08年全年百萬車公里行車責任事故率、行車責任死亡率、行車責任重傷率三項指標分別為0。---總經理要求綜治 __一定要結合公司的實際情況，緊緊圍繞經營活動發展的大局，組織開展了創建“平安奧運”、---航展安保、反恐安全防範應急、重信重訪問題專項治理、嚴禁和防範賭博、防範盜竊搶劫等專項活動。重視計劃生育工作，多年來，經上級單位考核，計劃生育工作全面達標。

六、嚴於律己，關心職工，處處流露人文情?

最大限度地提高廣大員工的工資福利待遇，以績效論成績，注意維護好公開、公平、公正的企業環境。能正確對待權力，制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”，以身作則，嚴格把關，按章辦事，規範管理。同時做到密切聯繫黨羣、幹羣關係，注意聽取羣眾和基層意見。在黨風廉政建設方面一貫堅持率先垂範。他辦事公道，尊重羣眾，無論在工作當中還是工餘時間，都具有很強的親和力和感召力。

為老服務個人先進事蹟篇7

有一份光，發一份熱旅行社先進個人演講稿尊敬的各位領導、各位同事：大家好!我叫---，是來自旅行社的一名普通員工，很高興今天能在這裏和大家一起分享我的工作，見證我的成長，我的進步。2007年7月大學畢業我來到了旅行社，成為這個大家庭的一員，經過5年的歷練，在領導和同事們的提攜和幫助下，我從一個只知道讀書的學生成長為業務日益嫻熟的工作人員。在不少人看來，旅遊是個自由、隨性的職業，可以遊歷大好河山，邊遊玩邊工作，是個美差。沒做旅遊工作之前我也是這樣認為的，然而任何事物都有兩面性，當我真正深入到旅遊的工作之後我才發現旅遊這一行業沒有大家想象的那麼輕鬆。做為旅遊工作者不僅需要飽滿的工作熱情，更需要發自內心的真誠服務、認真負責的工作態度和專業的業務技能。對服務行業來説，至關重要的是發自內心的真誠服務。服務並不意味着只是臉上掛着微笑，更重要的是發自內心的真誠為顧客服務的態度。顧客有什麼要求一概不知，一概不問，一概不管，那麼臉上勉強的微笑又有什麼用呢?因此，服務最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同甘共苦，為他們排憂解難，做他們的知心人。記得有一次我帶着一家單位的16名臨近退休的老年遊客到南方旅遊。這些遊客從未出過遠門，緊張是難免的，於是我在途中把他們當成了自己的長輩，經常和他們聊些家常事，緩解他們的緊張情緒。