辦公室是學校行政管理單位之一，協助領導做好行政管理工作是其重要職責。那麼，今天小編就整理了五篇優秀的學校辦公室年度工作總結，希望對大家的工作和學習有幫助，歡迎閲讀!
學校辦公室年度工作總結篇一
本學期，我擔任x辦公室主任一職，對於我個人來説，這是一個全新的工作領域。面對領導和同事對我的信任，我從任職的那天起，就告訴自己：變壓力為動力，變動力為成績。
一學期以來，在校領導的關心和幫助下，在全體教師的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來説每一次都是很好的鍛鍊。現將我的工作情況總結匯報如下：
一、明確職責、準確定位，當好辦公室主任。
學校辦公室是學校的重要職能部門，作為學校辦公室主任，既聯繫上下，又協調左右，既是學校領導的參謀，又是學校日常事務的“主管”，是辦公室運轉的中樞。辦公室主任是否稱職，對辦公室職能作用的發揮起着關鍵作用，事關學校全局工作的正常運行。
因此，作為學校辦公室主任，應認識到自己所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好辦公室工作。
作為學校辦公室主任，必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識。總之就是要當好服務員、協調員，把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不鉅細，參謀不決斷，助手不越權，工作要到位。
二、堅持嚴於律己、努力做好表率。
在工作中，我始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;。辦公室工作的特點就是“無規律”、“不由自主”、“突然性強”。
為了完成學校工作任務，我經常加班加點，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作能順利完成。同時在工作中不斷加強學習，努力提高自身綜合素質。
三、善於協調，傳遞正能量。
首先要協調好上下的關係。要堅持“實事求是”的原則，對上要尊重而不盲從，服務而不奴卑，還不能違背原則。這是在當前新形勢下對我們堅持黨的思想路線提出的新要求。陳雲同志也説過，“要不唯書，不唯上，要唯實”。對下要以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權指揮。
再是協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上，充分調動各方面的積極性，營造良好的工作氛圍。一方面要通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上彙報工作，積極爭取上級的支持、重視和理解;另一方面還要通過深入基層、調查研究、總結典型、工作作指導等形式向下聯繫師生員工，加強相互之間的協調配合，共同把工作做好，起到學校與領導與師生員工聯繫的橋樑作用，維護好領導形象。
四、認真履行職責，積極開展工作。
努力配合領導做好行政管理工作。協助領導做好學校各項工作的協調管理，及時通知學校各部門召開校委會常務會議，做好會前各項準備工作及會議記錄。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。安排領導和教師周值日表，督促值日領導落實責任，做好教師考勤及學生在校安全工作。按照崗位目標與各部門及教師簽定責任書。
完成20x年度上級各項檢查迎檢工作、檔案的收集、整理和歸檔工作。主要有教育局開學工作檢查;三風建設工作;效能風暴工作;學校“x五”普法依法治校工作檢查;校園文化建設工作;均衡教育發展督導評估檢查等。
解決和協調安排上級單位佈置的各項工作，做到重大問題及時上報。
完成20x年度黨的基層組織建設各項資料收集整理;配合學校上報一體機和實驗室標準化配備方案;做好“雙聯”工作資料整理;組織全體教師開展了“家校聯繫”活動，並對相關資料進行了收集整理。
五、在的問題和今後工作思路。
(一)自身的問題：
一學期以來，工作雖然取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距;由於工作的繁雜，在某些方面還欠缺經驗，有時還有浮躁的思想，在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦幹;工作中管理能力有待提高，開展工作時缺乏一定的魄力。
(二)今後工作的思路：
工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極探索工作的方法和思路。
積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
學校辦公室年度工作總結篇二
過去的一個學年是在學校內涵建設不斷加強，學校全面以評促建、迎接本科合格評估，實現快速發展的一年。在學校董事會、黨政領導的正確領導和主管校長、書記的直接領導與指導下，組織人事處工作緊緊圍繞學校發展的大局和中心工作基本完成了職能部門目標管理職責以及學校領導交辦的各項工作任務。
一、大力招聘引進優秀人才，促進人員的合理流動
本年以來，學校從本科辦學合格評估要求出發，引進專職教師，希望學校能夠引進教師100人的目標，江校長親自給學院院長佈置動員，到目前已經進校各類人員47人。
自20x年9月20x年8月，參加師資專場招聘會3場(武漢、光大、交大)，當場接受並整理書面簡歷總計約600逾份;洽談網絡平台4家，並最終落實2家，通過網絡渠道收集的簡歷約900逾份，分階段整理並下發各個用人部門總計約200逾份。
聯繫溝通應聘教師約100人次，最終上報校長辦公室簽字審批77人，進校72人，其中聘用合同43人，特殊勞動關係27人，外教2人;輔導員9人，教師33人，督導5人，其他行政等25人。教師和輔導員、督導47人，佔進人總數65.3%;有博士9人，碩士33人，博士碩士學位佔教師、輔導員、督導的89.4%;有高級職稱17人，中級職稱9人。
另一方面，充分利用x市“柔性流動”政策，加強與兄弟學校、科研院所、大型企業的合作與交流，實現高級人才資源共享和優勢互補。積極聘請國內外專家學者和企業有實踐經驗的雙師型老師來校兼職上課或進行合作科研，建立起了一支相對穩定的校外兼職專任教師隊伍。通過大力度引進高層次人才，以及與學校培養相結合，不斷優化教師隊伍學歷、學位、職務、年齡、學緣等結構，取得了明顯的工作效果。為此，在朱瑞庭副校長與人事處領導登門拜訪後，江建明校長親自接待來自同濟大學、華東師範大學、華東理工大學、上海大學老教授協會領導和退管會領導，力圖與上海地區相關學校建立退休返聘教師聯繫穩定渠道。
離校24人，其中聘用合同15人，特殊勞動關係9人;輔導員2人，均為聘用合同人員;教師10人，聘用合同8人，特殊勞動關係合同2人;教輔1人，為特殊勞動關係合同;行政及其他11人，聘用合同5人，特殊勞動合同6人。離校教師中有教授2人，副教授2人，講師4人。
以上反映出本學年學校人員流動情況比較正常，通過流動充分發揮各人的工作意願和特長，學校得到人員結構的進一步優化。
按照x市人保局的相關規定，今年起所有涉及户籍的工作(包括居住證)一律不接待個人，必須全部由單位人事出面辦理，截止目前辦理人新辦或續辦x市居住證20人次;20x年非上海生源畢業生落户申請18人;海外留學歸國人才引進申報3人;居轉户申報5人(其中1人已進入公示階段);夫妻解困1人。
二、抓住機遇，將骨幹中青年教師的培養工作放在重中之重的位置
(一)、制度先行，保證了培養工作的重要工作地位
配套市教委“教師發展工程”項目的開展，學校連續頒發了四個重要文件，進一步規範了學校中青年教師的培訓培養工作，進一步調動教師的進修提高積極性，做到能夠基本滿足各學院、系、部一線教師的培養安排要求。
我校教師培養工作的創新點在於：我們以學校文件的方式明確了教師的培養是從學科建設、專業建設、主幹基礎課程的建設需要出發;是在為每一位青年教師制定了個人職業發展近期規劃的基礎上，個人的要求與組織發展的需要是一致的情況下操作;學校保證100萬的培養費，教師派出不受市裏經費審批的限制，按照學校計劃和需要派出以及派出教師學習期間的比較優惠的工資待遇等。前天、大前天在上海評估院進行的上海高校“教師發展工程”執行情況評估檢查中，全市62所公辦、民辦高校，我校在規範管理、制度保障、創新組織選拔等方面受到專家們的高度評價，也是民辦高校作為典型受到認可的。
(二)、組織安排各項培訓培養工作，力爭取得實效
1、繼續組織實施教師專業發展工程項目。20x年國內訪問學者7人、國外訪問學者3人(目前1人正在國外訪學，還有2人正在辦理出國手續)、其他國外師資培訓5人(其中1人學校派出)、產學研踐習8人(其中4人學校派出)，並做好教師專業發展工程項目的督查工作。
20x年度教師專業發展工程項目名單已上報市教委，國內訪問學者8人、國外訪問學者6人(其中1人學校已派出)、產學研踐習9人(其中2人學校已派出)。20x年海外研修1人正在進行中。
2、指導青年教師申請高校教師資格證，做好高校教師資格認定的申報和思想政治表現鑑定等一系列工作。20x年教師申請教師資格證31人，取得教師資格證22人。參加市教委組織的教師資格證“教學技能”培訓22人。參加學校組織的“教學能力”培訓約40人。
3、組織安排2012年新教工崗前培訓，共有69名教工參加。每位新教師都遞交了培訓小結。
4、一年來取得碩士學位6人、現在讀博士12人，在讀碩士36人。
5、做好“強師工程”培訓申報和檢查工作，財務管理1人、人事管理2人、信息化管理2人、教學祕書管理3人、教學管理1人、國際交流管理1人、新教師教學能力培訓1人、後勤保障管理2人，培訓教師都取得合格證書。
做好“強師工程”培訓系統數據採集、彙總和輸入工作。(教職工的個人相關信息輸入培訓系統)
6、做好第一屆民辦高校教師教學技能大賽的申報以及初賽、複賽的準備工作。我校6名教師參加初賽，其中1名教師進入入圍獎、3名教師進入複賽。
7、組織安排20x年市高校教師培養資助計劃入選者17名教師參加市科教黨委組織的培訓班。
8、協助做好20x年18名教師培養資助計劃的申報工作。
本學年，學校將中青年教師的培養放在重中之重的工作位置。學校將花大氣力加強中青年教師的培養工作，以“培養、考核、晉升”目標管理為一體，實施學校中青年教師隊伍系統培養工程。學校將建立重點培養目標、計劃及選派教師預備庫，採取組織推薦與個人申報相結合的辦法，經過評審、批准進行選派;要緊緊圍繞學科、專業、主幹課程教師隊伍建設需要和計劃安排、結合教師個人職業發展規劃，落實符合選派條件的教師參加各類培訓培養活動;每年寒、暑假二批派出，學校先期經費支付，同時積極爭取市“教師發展工程”項目申報不受影響;加強過程管理，明確要求與責任，確保培養質量與效果。要保證長期為學校挑重擔，上進心強、具有(爭取項目、晉升職稱)競爭力的中青年教師是學校重點培養的對象，有更多的培養機會。
為加強該對計劃實施中的過程管理，推進我校教師踐習穩步進行，12月中下旬學校人事處領導與青年教師所在學院的領導、老師走訪了5名教師踐習單位。我們實地察看了教師踐習工作的部門和環境，瞭解教師工作的內容和任務及需要解決的問題，與5家單位的領導以及帶教導師進行了溝通和交流。在訪談中，踐習單位普遍對市教委的這一舉措非常認可，對高校教師踐習表示歡迎，對我校教師的工作態度和敬業精神充分肯定。企業十分重視教師踐習安排，將他們放在分析、測試、設計、研發、應用等重要的崗位上，放手讓教師在實際工作中學到更多的實踐知識。教師通過一年脱產踐習，理論聯繫實際，今後教學、指導學生更能適應社會需求。青年教師紛紛表示，雖然踐習時間不長收穫卻很大，要將在企業學到的知識融入今後的課堂教學中，在教育教學改革和人才培養工作中做出更大貢獻。首批從國外訪學回國的老師作彙報交流，帶回學科前沿的研究信息引起聽眾老師的極大興趣。
(三)、職稱晉升工作
20x年申報專業技術職務46人。經過校內外評審、聘任程序，學校正式聘任正高職務1人、副高職務10人、中級職務25人;本學年度青年教師初聘相應專業技術職務12人;另外，學校內聘副教授1人，客座教授2人，終身教授2人;20x年上半年申報晉升中級專業技術職務3人正在進行中。與去年一樣，我們的高級職稱晉升人數，仍然保持在上海民辦高校中遙遙地位。
三、學校又一次為教職工加薪
學校董事會、黨政領導高度重視，全力支持。工資平均提高12%，“四金”基數人均提高13%，年金人均提高10%，使得我校教職工的工資收入保持在全市民辦大學的中上水平。對於穩定隊伍，招聘新人員起到了極大作用。通過近二年工資新制度的實施，我們找到了一條基本符合我校工作實際和發展政策導向要求的、學校領導和學院部門領導共同負責的、教職工大多數人基本滿意的，而且操作比較簡單、明瞭的工資增長規律和方式。
學校規範了脱產培養教師的工資待遇，實施規範各類人員的病事假的請假手續、待遇以及青年女教工生育工資補貼發放辦法。
學校辦公室年度工作總結篇三
在本學期，雖然我正式承擔其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經整整工作四年了，對辦公室的工作應該説很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學期，為了落實學校總體工作目標，全面貫徹學校“嚴、新、實、快”的工作作風，依託高立意、低起點、嚴要求的工作策略，穩步樹立了有禮有節、不卑不亢的辦公室形象，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為學校總體工作計劃的實現發揮了作用，現將個人工作總結如下：
一、對辦公室工作，提前思考
1、對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷召開了更夫工作會議，簽訂了用工合同和責任狀，實行基本工資和獎金分開發放的方式，本學期更夫人員上崗及時，責任心強，安全保衞工作收到實效。
2、調整了保衞人員的工作時間，和各部門責任人簽訂了安全責任狀。
3、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。
本學期辦公室人員積極參加學校組織的政治學習、業務學習，沒有特殊工作都能準時出席，認真記錄。增強了服務意識，注重自身形象。
本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，沒有發生一起語言衝突，各項工作都得到了教職工的支持，落實順利。
辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從學校工作的大局出發，從學校整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、和辦公室全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位
三、與其他各部門加強溝通，在工作上能做到主動補位
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證學校整體工作不出現紕漏。教務處英語班的成立由x具體事務的管理，他積極主動，對學生登記管理，課堂秩序都認真負責，確保了順利上課。
本學期辦公室積極配合黨總支進行聯合檢查，配合教學系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進行藝術節的各種活動，配合後勤系列加強線路檢查和改造，排除用電隱患。
辦公室有一條工作原則，屬於辦公室的工作要完成，不屬於辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬於辦公室的工作發現了問題要説話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。本學期由於其他系列打印機一直不能用，全校所有學校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動幫忙，
四、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的學校管理理念
為了加強對人、財、物的管理，本學期完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。本學期，加強對更夫的合同管理，明確工作職責，執行基本工資和獎金分開的制度;從新簡約明確了請假制度;完善了公章使用登記、文件轉接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規管理。及時發放周工作安排，及時通報各種違紀行為，加強了常規檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使本學期學校常務工作井然有序。
本學期，很少有休息的日子，幾乎每週的休息日都要來學校，除了忙工作外，不斷讀書學習，本學期，在《教書育人》雜誌上發表論文一篇。
五、在工作中發現存在的不足
還有待進一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責，崗位意識不強。
1、個別崗位的人，不能盡職盡責地完成應該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責，一是一個崗位就沒必要設置，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負擔。
2、不能嚴格要求自己，對自己人網開一面，鬆散拖沓。本學期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現象時有發生，增加了考核人員的工作難度。在考核問題上，也存在着對辦公室人員網開一面的現象，這必將引起其他部門人員的不滿，不利於學校的整體工作。而這些問題的存在還是源於不能嚴格要求自己。
3、值周不按時到崗。本學期學校為了整體工作，對辦公室人員要求實行輪流值日製度，但有個別同志不能按時到崗。
4、安全工作還有隱患。由於對工作考慮得不細，本學期雖然沒有大的安全事件發生，還是發生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思，提高警惕性，確保學校平安。
5、檔案室的微機問題。檔案管理應該採用現代技術手段，這樣有利於音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒能在本學期得到解決。
6、對黨總支的工作支持力度不夠，系列層次不強。
學校辦公室年度工作總結篇四
時光荏苒，轉眼間x高中創辦已一年了。一年來，在公司領導的關心下，在學校領導的指導下，在辦公室幾位同志的配合下，我服從安排，加強學習，認真履行職責，全面提高自己的認識和工作能力，較好地完成了各項目標任務。但由於我校尚處創辦初期，辦公室的工作還有待完善，我們將為此作出長足的努力。
現將過去一年的工作情況總結如下：
一、認真履行職責，協助領導做好行政管理工作
辦公室是學校行政管理單位之一，協助領導做好行政管理工作是其重要職責。
1.每週一次行政幹部會議，每二週一次全體教師會是我校日常工作的大事，我室長期堅持做好會前準備工作，會中記錄工作和會後的保密及歸檔工作。
2.認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好文件的收發工作。
3.完成2018年的行政工作計劃、總結等的編寫工作。
4.完成本學期開辦公的檔案收集、整理和歸檔工作，並監督學校其它處室的相關工作，完成各項統計報表的上報工作。
5.學校創辦至今，上級機關多次來我校進行評估驗收和檢查考察，社會上各方面也很關注我校發展情況，辦公室目前共接待上級領導15批次，接待社會人羣180批次。
6.及時參加市教委及其它上級部門的活動，及時瞭解和傳達上級精神，完成上級交代的各項任務。如：組織職工參加衞生防役站的體檢等。
二、加強組織協調能力，保障學校重大活動的順利開展
學校由多個處室構成，各個處室的和諧發展是學校工作順利運行的重要保證。從辦公室的職能分析，組織協調是辦公室各項工作的重要組成部分。我室在上一年度中曾協助各處室組織過多場活動，如：20x年10月，協助政教處、教務處、團委等舉辦了我校第一屆詩歌朗誦比賽，取得圓滿成功。
教職工是學校的細胞，豐富教職工的業餘生活，創造和諧良好的工作環境是辦公室的另一個職責。在上級領導的關懷下，辦公室曾多次組織教職工的業餘活動，如：20x年3月8日組織女教職工座談會、看電影、看黃梅戲，並每人發一份紀念品。今年“五四”節期間，我室協助庫校長組織全體青年教師到x參觀學習等。
本着我校人性化管理的方針和規範化管理的原則，辦公室有的放矢地開展工作，積極為創造和諧健康的校園環境作出了自己應有的貢獻。
三、積極參加政治理論學習，作好思想作風建設
“思想有多遠，我們就能走多遠。”思想是建設的先導，是指揮棒，加強思想建設是優化辦公室各項工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。我們重點學習了十九大精神等。我們嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”的原則，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，腳踏實地埋頭苦幹。
我們正確認識到自身的工作和價值，正確處理苦與樂、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持誠實敬業，一年到頭，經常加班加點，從不叫苦叫累，就算領導批評也不言悔，從而保證了各項工作的正常運轉。
四、主動工作，為招生大計出力獻計
不同時代有不同的國情，我校現在也有特殊的校情。學校創辦只有一年，各項工作尚在起步中，有的甚至處於艱難的境地，需要全校每位同志的共同努力，辦公室也沒有置身事外，而是密切關注，積極參與，主動承擔責任。
譬如招生工作。去年創辦鄂高時，我作為學校的一分子，從開始的申請辦學，到後來的派發宣傳單、粘貼宣傳廣告，再到上門走訪，最後終於為我校貢獻了大量生源。
今年的招生同樣受到公司領導的關心和大力支持，部署早就啟動，到現在為止我們已完成了三期宣傳工作。期間，我代表學校到x等國中發送宣傳材料，到實驗中學、x等校裝訂招生簡章的宣傳牌;另外，我正起草好《x招生宣傳細則》材料，為學校下一步的招生工作做準備。
綜上所述，辦公室在這一年中基本能夠完成各項工作，但離領導和同志們的要求還有不少差距：
1.由於時間關係，工作條件和人員安排上的限制，辦公室的各種規章制度還不夠健全，有些工作展開得不夠具體深入。
2.個人工作經驗不足，導致工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
就目前的狀況，我作了深入地思考，並制定了今後工作的思路走向：
1.“沒有規矩，不成方圓。”辦公室的特殊地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的戰鬥集體。要本着“從嚴、從細、可行”的原則，進一步完善辦公室的各項制度。
2.辦公室主任是管理者也是實踐者，是領導意志的體現，也是基層問題的反饋者，因此，更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的夥伴。
3.在工作中要開動腦筋，主動思考，充分做好領導的參謀，積極為領導出謀劃策，探索優質的工作方法和思路。
4.積極與領導進行交流，希望領導能及時對我的不足進行批評指正，使我的工作更加完善，在現有的基礎上更上一層樓!
新的一年有新的氣象新的目標，我一定會在公司、學校領導的領導下，帶領辦公室人員堅持以人為本的的原則，加強學習，圍繞學校中心工作和重點工作，建立合理的管理制度，協調好各處室、各教職工之間的關係，為學校的健康和諧發展作出更大努力!
學校辦公室年度工作總結篇五
一年來，在市委、市政府的政府領導下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、加強思想政治學習，不斷提高政治素質
高舉鄧小平理論偉大旗幟，提高三個代表重要思想的認識，認真貫徹落實科學發展觀，用創造和諧社會的理念去考慮問題。整理各類學習筆記1萬餘字，讀書心德五篇，使自己的思想覺悟和理論水平得到了顯著提高。
二、高質量完成了本職工作
重點來電件件落實，綜合協調工作中，盡職盡責，優質服務，細心安排，各項工作都圓滿完成;認真整理各類文書檔案687卷，處理上級來文536件，下發各類文件及信息100多件，分別比去年增加60卷、20件和30件，辦理人大建議，政協提案14件，並獲市人大、市政協領導的高度好評，處理市委信箱反映的問題130多件。5月份在汶川大地震救災過程中，做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監局、交警大隊一起完成了對全市校車的檢查工作。會務、接待、車輛管理、衞生安全等服務工作的水平有了進一步提高，接待基層反映問題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質量安排接待了上級和肥城的教育督導工作。在車輛管理方面，高標準，高要求，司機的服務意識有了較大提高，全部車輛共行駛近40萬公里，無交通事故發生，保證了局裏各項工作的順利開展。在衞生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實，不懈怠，確實做到了服務第一。在印信管理方面。實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字後可辦理手續。從而嚴肅印信管理，完善印信制度，樹立了教育良好形象。
三、存在的不足
在過去的一年裏，工作中雖然取得了一定的成績，但也存着不足和缺點。一是具體工作中調研機會很少，對基層工作情況瞭解的不夠深刻;二是政治理論和業務水平學習抓的不夠;三是考慮問題不夠具體，不夠全面。在今後工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺悟，工作方法有較大改進。
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