本文是一份關於自來水公司員工的個人工作總結，內容涵蓋工作內容、工作成果、存在問題以及改進方案等方面。通過總結，旨在提高員工個人素質，優化工作流程，提升工作效率和服務水平。
第1篇
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今後的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，三個文明建設取得了顯著成果。
一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由於城市建設的不斷髮展，用水户交費難等遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的'方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到户工作力度，並投入大量資金購進軟件收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。
1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。
2.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用户所需，特事特辦，為用户解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用户的肯定。
3.帶動工、青、婦認真執行各項，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，並組織職工開展有益於身心的各項活動。
公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。
2.維修服務站：全年總收入：xxx元，上門維修服務xxx餘起，其中x小時外的維修工作50餘起。
3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷髮展的今天，供水經營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閒太多，收入和支出存在一定壓力。
區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
在今後的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務羣眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為xxx縣城的發展做出自己的貢獻!
第2篇
光陰荏苒，轉眼一年即將過去，回首20xx年來的工作，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
1、編寫20xx年、20xx年度工作總結，年初做好20xx年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。
2、徵求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《水務》上發表反映廠裏生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《x市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。
1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40餘次。
2、定期聯繫清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。
5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解説詞，接待市育才國小學生參觀。
7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，並送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的`行駛安全，而且一同參與維修工作。由於管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。
1、為了提高員工整體素質，先後組織了調度、加藥工、淨水工等工種進行崗位培訓和技術比武。
自來水廠個人總結4篇自來水廠個人總結4篇3、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。
4、為了使員工瞭解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，併為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準;績效考核評分細則和説明。
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面着手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。
1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了井道路調整佔地、養兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協商談判。
2、每週一到兩次來到水源地班組，瞭解設備運行情況和掌握員工思想動態。
3、每週對截滲井和七裏營井羣報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七裏營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，並且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度彙報到崗情況。
在創建國家衞生城市活動中，制定了各種衞生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標誌，編寫開展衞生活動計劃、總結。收集整理各種創衞資料，並分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創衞資料就1000餘張。由於地表水源地是必檢單位，每天都呆在，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衞工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩牀單，並由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規範。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衞驗收，受到了領導的好評。
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠裏用於排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。
3、參加公司週年司慶各種活動，向企業文化部選送近百張圖片，9篇徵文，160條企業格言。我廠獲得徵文暨企業文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了徵文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司採用於演講賽、圖片展、創衞宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節”活動，組織復轉軍人蔘加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍，並且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6、公司成立水務籃球俱樂部，本人擔任隊長，並編寫俱樂部章程和管理規定。
1、為了提高自身素質，今年以來先後參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作為《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習餘世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座，並會同項目組成員進行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。
3、參加廠調度、淨水工和加藥工培訓，熟知廠區閥門的分佈和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。
4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。
1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質有待於進一步提高。
2、隨着工作重點的變化，需進一步協調水源區域的工農關係。
1、增強創新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設再掀高潮。
5、將加大水源地員工技術培訓，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分佈、位置培訓;不停電倒閘操作培訓等等。
20xx年，經過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領導為本人提供展現才能的舞台，離不開同事們的大力支持，更離不開水廠團結、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個團隊而自豪，我將繼續努力，與水務同甘苦共患難，全心全意維護公司利益，勇於承擔責任，將自己的才能淋漓盡致地展現在工作中。
第3篇
xx年已經過去了，我通過一年緊張的工作，我在公司領導的正確帶動下，我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了後勤保障工作，使我沒有了後顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領導對我工作的大力支持。
一年來，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認認真真，一絲不苟的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風刺骨之中，我風雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中，都能把表抄好，抄準，讓用户滿意放心。在抄表中，經常會出現水錶井被汽車垃圾建築材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪裏有跑水冒水滴水漏水的現象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。
下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿着一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下，幫助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各種問題，每天都要接待很多的.用户，我總是百問不厭的用心解答，直到用户滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。
在20xx年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的台階。我的20xx年目標是：
擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務意識，加強內外溝通，做好自己的工作，為公司的供水事業保駕護航，再創輝煌。
第4篇
一年來，自來水廠在集團公司黨委的正確指導下，以“安全生產、優質服務”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產目標，確保安全生產的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領導班子的帶領下；在機關部室和兄弟單位的大力支持下；在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產目標任務。現就一年來的工作情況進行回顧總結如下：
計劃產水量34，688，500立方米，實際完成產水量33，383，523.06立方米，完成全年計劃水量的96.2%，耗電量kwh，繳納電費元，耗氯量噸，
5、費用預算為x萬元，實際支出xx萬元，較預算完成x%，專項資金預算為x萬元，實際完成xx萬元，較預算完成%。
結合水廠生產實際情況，認真做好水廠生產經營管理工作，根據年初集團公司下達的各項生產目標，領導班子成員及主要骨幹特召開“如何做好經營管理工作”專題會議，對水廠的生產設施設備進行各項性能分析。水廠設備使用年限較長，老化嚴重，出現高耗低產及設備不匹配，有“小馬拉大車”的現象，這些現象不僅造成生產費用增加，生產設備效能退化，同時產水量減少。
針對此情況水廠制定了整改措施，首先對低於額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達到機泵的額定出水量，使機泵效率達到100%以上，實現了基本的經濟效益。其次，對泵房的變壓器出現“小馬拉大車”的現象，將負荷設備機泵功率進行了合理調配，消除了故障隱患，保證了設備的正常使用年限。通過此次整改落實，生產成本有所降低。
水廠建設至今已有之久，運行設備趨於老化，日常生產中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開用水高峯時段。對生產運行的機泵共計維護檢修10台次、更換新裝3台。事件發生以來，水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩定，在人員少，任務重的情況下，全體幹部職工發揚抗拒疲勞，連續作戰的精神。加大管線巡視力度，巡視共計26次；更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個；對管線的警示標牌全部進行重新粉刷；改造1060高地電動閥；巡供電線路24次；維修配電盤28次；調整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩定提供了有力保障。
水廠屬生產單位，電能是我廠的生產動脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的通知，並未考慮水廠是否是制水高峯時段，屬行業霸權作風，不與水廠協商，強行停電，直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知，接到此通知後，廠領導考慮到，因剛突發事件，而且7月是供水高峯時期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產，影響城市居民的正常用水，同時會導致社會的不穩定。廠領導主動與供電部門多次進行協調溝通，取消了停電計劃，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日，每天各4小時來進行工作檢修。
水廠為減少正常生產停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會，對水廠xx公里線存在的供電隱患進行檢修，全線共計更換絕緣子40個、對鬆脱的.64根電杆上的絕緣子進行了緊固綁紮。確保供電線路安全過冬，安全生產有了可靠保證。
三、加強職工安全教肓、提高生產崗位安全防範意識
水廠主要任務是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產。為了使職工在生產崗位中更加牢固樹立安全防範意識，年初3月，組織幹管人員研究改進制度，制定各類預案，責任到人，明確分工，團結協作，共同完成目標考核工作，制定了切實可行的有效措施：
第一：主管領導先跟班組長簽訂《安全生產責任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》，實現責任到人，層層抓落實，環環相扣的長效管理機制；
第二：廠領導使安全工作落到實處，組織幹管人員結合水廠生產工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善管理體制，不斷改進管理措施，使職工更加明確自已的工作目地，轉變思想觀念，增強工作責任心，全面提高職工的整體素質。
第三：每月召開一次“安全學習、安全教育大會”並要求各班組每週安排半天組織安全學習，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚，讓職工在生產工作中，從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護意識。
水廠的各類應急預案，變為實戰來演練，全年進行消防演習3次，停電演習1次，針對突發事件與托裏鄉派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰模擬演習”並做了實戰演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進。通過以上強有力的監督管理措施，水廠全年無一例安全事故發生，較好的完成了全年的安全生產工作任務。
五、開展有效激勵活動、轉變職工思想觀念
按照集團公司開展六大活動的通知精神，水廠制定了活動計劃及活動方案，要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內容外，結合水廠生產工藝流程，運營管理，水廠生產環境，編織了水廠“四知、四清、四撐握”內容，由廠領導根據職工的年齡差異和文化程度，制定考核分值，統一命題，規定考核時限，考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動，鼓促了職工學習盡頭，有效調動職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業陳舊的管理模式向現代企業管理跟進的認識，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產崗位技能全面拓展的轉變過程，職工思想觀念有了質的轉變。
六、加強生產設施設備改造實現生產效率化
按照年初上報生產費用計劃，對水廠原有的自控系統進行改造，根據集團公司生產技術部的安排部署，此項工作於9月下旬正式開工，水廠嚴格按照自控改造合同，對施工單位的工程進度，施工質量，技術要求，進行督促檢查，在硬件設備安裝，軟件調試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設備性能、提高業務技能、保證設備安全運行，對今後的維護管理奠定基礎，達到實地培訓效果。現改造工作已進入試運行調試階段，水廠組織運轉工，電工，廠領導進行了現場培訓，參訓人員都能熟知撐握操作程序，並要求運轉工在當班期間，認真總結在試運行中出現的問題，對處理故障提供可靠依據，從而達到在今後操作運行中對出現故障的判斷處置能力。自控改造工作已進行中驗階段，根據試運行狀況，基本上達到預期改造效果，待調試工作結束，完全從過去採集數據不穩定性達到穩定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類數據的動態管理提供了保證。
七、應對突發事件，做到安保、維穩、生產、教育四不誤
事件發生的當晚，廠領導接到電話通知，克服種種困難，第一時間趕到水廠，迅速召集在崗值班人員，説明了事態的嚴重性，果斷啟動了水廠應急預案，針對此次事件作了精心佈置和工作安排：
1、確保水廠生命財產安全，保證制水設施設備的安全運行，制定安全防範措施，提高應對處置觖決能力。
2、加大水廠安全防範力度，根據水廠生產崗位人員，進行分組排班，警衞執行雙崗值斑，嚴格執行領導帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領導的統一指揮和安排。
3、儲備好值班期間的應急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。
4、把水廠應急預案的各項要求落實到位，購置新增防暴器具（大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只），要求全廠職工保證小時通訊暢通。
5、與1060高地隨時保持聯繫，要求觀察好生物預警的動態。
6、與周邊單位，城建股份水廠，附近兩個風力發電單位和托裏鄉派出所取得聯繫，起到相互協調有力配合，遇到突發事件產生聯動機制，達到相互救援快速處置的能力
以上措施實現了人防、物防、技防、犬防和生物預警各項措施落實到位。在這特殊時期，廠領導決定，實行特殊的值班制度，於x月x日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度，充分體現了水廠領導班子及全體職工團結合作，無私奉獻，克服種種困難不屈不撓的敬業精神，發揚連續作戰抗拒疲勞的工作作風。
第5篇
20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十九大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況彙報如下：
（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量xx萬噸，回收水量xxx萬噸，水費總收入xxx萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入xx萬元；鋪設供水管網xx公里，各項供水設施、設備運行良好。
（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管網升級。xxxx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道（xx路―xx路）、xx路西段、幸福路等路段的供水主幹管網建設；改造完成了xxx、xxx、xx、實驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的通水任務。
二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資xxx萬元，鋪設供水管網xx公里，供水規模4萬d。20xx年，先後鋪設了xxx，人民路南側（建設路―駱家）、xx路等供水管網，完成了xxx、全友傢俬、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四實驗國小、xx的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。
（三）創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水錶。智能化水錶作為現代供水發展的趨勢。該水錶採用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據採集萬無一失，計量更加準確。在xxx、xx等小區成功推廣使用智能化水錶的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水錶安裝，累計推廣使用智能化水錶13多户。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平台。隨着我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建築正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人蔘加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制並設計了xx縣二次供水運行平台管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。
止目前，我們已成功對xx、xxx等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，併購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。
（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，着力解決農村居民用水難題。
一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先後完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81餘户農村居民的通水任務。
二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科作、積極作為，全面接管了城關鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村6餘户，xxx鎮等11個村21多户居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的供水主幹管道；完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮水廠的調試和試運行工作。
（五）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務於千家萬户，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大幹部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務，時常深入用户、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設紮實有效。我們在組織廣大供水乾部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規範》。三是服務體系進一步完善。向社會公開了用户接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。
（六）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員幹部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬户”的企業優良形象。通過廣大供水乾部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。
（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。xxxx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規範權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水乾部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、範縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶丰、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到台前水司研究指導水廠建設，xx供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨着一定的`困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：
（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重複協調。
（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網建設和通水任務。
三是破解城中村用水難題，完成xx村4多户的管網建設和通水任務。
四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。
五是投資x萬元，完成安康路、人民路西延、xx路西延、xx路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網1千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化xx縣二次供水運行管理平台；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善xxx鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保xxx鎮趙家、金魏、舊寨、後遊子莊等11個村21多户居民用上自來水，使農民實現由自採水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。
八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請xx大學專家對xx供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為xx經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，紮實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃並組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作台賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責範圍內工作情況。
十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標杆，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業精神。
新春伊始，萬物復甦，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20xx年全年各項目標任務順利完成！
第6篇
在局黨委的正確領導下，在縣總工會的精心指導下，20xx年自來水工會認真貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會精神，用“三個代表”重要思想統攬工會工作全局，全面貫徹實施《工會法》，帶領全公司工會會員和職工，緊緊圍繞工會工作更好地服務供水工作這個中心，有力地保障了我縣供水事業持續健康發展，現將全年的工作情況總結如下：
（一）、領導重視，組織開展創建“職工之家”活動
公司領導歷來重視工會工作，注意調動公司工會幹部的積極性和創造性，把工會工作與公司日常工作有機結合起來，與業務工作一同部署、一齊抓落實，使公司工會的整體工作水平進一步提高，成為温馨的職工之家。
1、加強對工會工作的領導，成立了由總經理擔任組長，工會主席擔任副組長，工會委員為成員，工青婦積極參與的共建“職工之家”領導小組，為工會做好創建工作提供了組織保證；
2、加強工會基礎建設，健全工會工作機構、充實工會力量，努力培養一支熱心為羣眾服務的工會積極分子；建立工會活動、會議記錄和工會檔案保管制度，根據“職工自願，組織考核”的原則及時發展工會會員，工會會員佔單位職工總數的100%。
3、實行民主監督制度，辦事公開，工會經費收、管、用符合財務管理制度，帳目清楚，合理開支，定期公佈，接受羣眾監督，確保有限的工會經費用在刀刃上。
4、在人力、物力、財力等方面給予大力的支持，讓公司工會活動有經費、有場所、有器材，公司幹羣關係融洽、精神面貌好。
（二）、圍繞工作重點，健全工作機制，促進公司文明建設
一年來，公司工會圍繞供水工作重點，積極主動參與公司內部事務管理，引導幹部職工投身於“三個代表”重要思想的實踐活動中去，把公司工會工作納入黨建和精神文明建設的內容和目標，有力地促進公司文明建設和業務建設同步發展的良好勢頭。
1、在廣泛徵求幹部職工意見的基礎上，我們積極配合局機關抓好機關行政效能建設的貫徹落實，大力推進規範化服務型政府建設工作，大大提高了自來水公司的辦事效率和透明度。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設綱要》，做到公司環境整潔，職工儀表端莊，工作秩序井然。廣大幹部職工樹立了公僕意識、服務意識，工作上講效率、講奉獻。職工遵紀守法，民主氣氛濃厚，供水質量和服務水平明顯提高，得到了羣眾的一致認可。
2、配合局機關做好勞動模範，先進集體，先進個人的推薦、評選和宣傳工作。並組織廣大會員組織觀看《抗震救災英模事蹟報告會》，並把學習英模和當前的工作緊密結合起來，把感動化作工作的動力，落實在具體行動上，體現在城市供水的'事業中，為奪取抗震救災、災後重建和全面建設小康社會的勝利而努力奮鬥。
3、開展“獻愛心”等互濟互助活動。在抗震救災中，員工自發向災區獻愛心，共計捐款14100餘元，為災區傷員送去20xx餘元的慰問食品，先後派出志願者20餘人次到都江堰、彭州等地震重災區參加抗震救災。
（三）、加強對職工的教育，不斷提高職工隊伍的政治、業務水平
公司工會充分發揮工會的橋樑作用，積極、主動配合黨組織開展職工政治思想教育，及時分析職工思想動態，有針對性地做好各項思想工作。
1、配合黨支部開展學習宣傳、貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會精神活動。引導全體幹部職工堅持事實求是，理論聯繫實際，提高學習效果，與時俱進，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、針對供水工作特點，積極開展供水業務知識、崗位知識培訓，促進幹部職工自學成才。鼓勵、支持職工參加各類培訓和學歷教育，以提高職工的文化水平和業務能力，公司技術崗位持證上崗率達100%。
（四）、增強職工的民主意識，保障職工的主人翁地位
配合縣直機關工會開展《工會法》、《勞動法》等法律培訓，加強幹部職工的主人翁意識，圍繞單位的中心工作，開展提合理化建議與獻計獻策等活動。
1、定期不定期召開工會工作會議和職工（代表）座談會，聽取職工意見和建議，拓寬職工民主參與渠道，做到凡涉及職工利益、事關大局的重要事項，都要由工會牽頭，廣泛徵求職工意見，充分採納職工建議，使領導的決策更具民主化、科學化、合理化。
2、配合有關部門組織職工開展公司班子成員和中層幹部的民主評議，開闢公示欄、設立舉報箱，以主人翁精神實事求是地評價每一位班子成員和中層幹部，加強對班子成員的監督。
3、立足於工作實際，圍繞縣委、縣政府提出的“xxx”的總體思路，立足當前，着眼未來，採取各種形式，促進縣城供水事業更好發展。
（五）、履行工會職能，關心職工生活，維護職工利益
一年來，我公司工會在黨組織的領導下，在婦委會、共青團的密切配合下，不斷加大維護職工權益的力度，工會活動形式多樣、內容豐富，有力地促進幹部職工的身心健康，陶冶幹部職工的精神情操，進一步溝通了幹部職工之間的感情。
1、密切聯繫羣眾，及時發現並幫助解決職工在工作、生活中遇到的困難。慰問病員職工，讓他們體會工會大家庭的温暖。
2、關注職工的身體健康，認真做好職工的衞生保健工作。20xx年10月份，我們組織了全體幹部職工進行體檢，並在工會委員會裏通過了今後每年在職幹部職工至少正常體檢一次，作為公司文明建設的重要內容。
3、文體活動豐富多彩。我們積極開展或參加有關部門組織的登山、籃球、排球、演講等文體比賽；還組織幹部職工觀看奧運會聖火傳遞儀式、抗震救災英模事蹟報告會等，既強健了幹部職工的體魄，又加強了會員的愛國主義教育。
4、自來水公司由於工作性質決定，女工人數較多，佔公司總人數三分之二，多數分佈在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關係到地區的供水和收費、關係到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》、《婦女保護法》、《中國婦女發展綱要》等法律、綱要依法維權的同時，在每年的“三八婦女節”組織女職工外出開展活動，維護婦女的合法權益。
在今年的工會工作中我們雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在着許多不足。在今後的工作中，我們將切實貫徹落實《工會法》，充分調動廣大職工羣眾參與公司生產經營和工會工作的積極性，依法維護職工的合法權益，真心實意為職工羣眾辦好事、辦實事，努力解決職工的實際問題。
第7篇
20xx年上半年，市自來水公司在主管局的正確領導下，以保障城市供水為主線，以提供優質服務為抓手，加強管理，精心部署，各項工作有序開展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。上半年，公司各部門同心協力，齊抓共管，取得了一定的成績，供水工作再上新台階。公司獲得20xx年“社會評窗口（基層站所隊）”服務羣眾先進窗口稱號；被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號；被市政府授予“20xx年度市安全生產目標管理先進單位”稱號。
一、深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，高標準、嚴要求，認真抓好各項工作的落實
按照中央、省、市委、市城管局的統一部署，公司黨委從今年2月份開始，深入開展以“為民務實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務水平為主要內容的黨的羣眾路線教育實踐活動。活動以“為民務實清廉”為主題，落實中央八項規定、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》以及省、市相關規定。通過組織開展集中學習活動、集中調研走訪活動、廉政警示教育活動、集中徵求意見活動等，領會精神、深化認識，增強責任感和使命感，使全體黨員幹部思想水平進一步提高，工作作風進一步轉變，黨羣幹羣關係進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，高標準、嚴要求，認真抓好教育實踐活動各項工作的落實。
黨建工作紮實開展，制定了黨委工作要點，並根據年初制定的'《基層黨支部工作目標管理責任制實施意見》的要求，認真做好支部考核工作。
超額完成各項經濟指標，為全年工作打下良好基礎。按照年初制定的經濟責任制考核辦法，供水營銷各項指標再創佳績。上半年完成售水量1244。44萬噸，比去年同期1066。84萬噸增加了177。6萬噸，產量增長16。64%。實現水費收入1772。22萬元，比去年同期1523。33萬元增加248。89萬元，水費收入增長16。33%。
上半年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設任務，簽訂管網施工合同金額3411萬元。
供水熱線3332211全天候24小時認真接聽和記錄用户電話，及時快速妥善處理用户難題，確保信息暢通，及時傳送。上半年，供水熱線共接聽電話13071次，受理業務總數2991個，辦結率99%，回訪率30%，用户滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應，立即行動”，以最快搶修速度恢復正常供水，用為民服務的實際行動詮釋了品牌活動的理念。上半年，管線分公司共受理業務2897次，完成搶修1042次，開展家政服務1786次。
加強水廠運行管理，確保水質水壓達標。按照年初工作計劃，在供水高峯來臨之前，二水廠制定詳細的供水應急預案，採取多種措施，貫徹落實“安全生產為第一要務”的總體思路，確保夏季高峯供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衞生標準》，着力做好水質檢測工作。20xx年上半年二水廠出廠水水質綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區供水。
對主城常壓區，繼續執行從xx區城北供水站調水方案，補充二水廠供水的水壓和水量不足。對東城開發區，實施從三十鋪水廠調水方案，補充東城開發區供水的水壓和水量不足。
（１）主城高壓區由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚程，提高供水能力。
通過多措並舉，有效保障了端午節、中大學聯考期間及城區安全正常供水。
安全生產常抓不懈，警鐘長鳴。積極開展“安全生產宣傳月”各項活動，上半年在公司領導重視及全體職工努力下，無一例安全生產事故發生。
產銷差是多年來困擾公司發展的老大難問題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設法努力降低產銷差。
1、開展供水普查活動，加強供用水管理。這是公司當前開展黨的羣眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐，是供水營銷管理工作改革創新的需要，是加強企業管理，理順供用水關係，提高抄見率、降低產銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進行部署和要求，要求全體普查組人員，統一認識，端正態度，遵守普查紀律；依法辦事，按章查詢，履行停水程序；積極穩妥，對外查違章，對內查違規。公司各部門積極支持供水普查活動，做好後勤保障工作，確保普查活動取得實效。
2、開展管網檢測工作，減小管網漏損。公司已多年未對供水管網進行檢測，針對目前管網情況及產銷差居高不下的現狀，通過多方調研和借鑑外地經驗，公司決定開展一次管網檢測，通過招標挑選專業測漏機構，簽訂合同，在高温供水來臨前（四、五月份），聘請專業測漏隊對公司主供水管網及部分小區管網進行了檢測。
3、實施《工程管理辦法》，規範工程建設管理。為進一步做好工程建設管理工作，規範工程建設程序，確保管網施工質量，通過多次調研和徵求意見，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行），並召開《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）實施啟動會。會議宣佈《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）正式實施，要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執行，並明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責。《管道工程建設管理辦法》的實施，為規範管道安裝，保證施工質量，減少管網漏損提供了依據和保障。
4、配合節水型城市創建工作，加強環衞、綠化、消防用水管理，擬在城區設置指定取水點並安裝計量設備，環衞、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水，改變公用事業用水的無序狀態。
制定完善20xx年度經濟責任制考核辦法並實施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標任務，通過多次調研和論證，制定了公司各部門《20xx年度經濟責任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會上，張支農經理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經濟責任制考核辦法》。
為加大效能建設力度，進一步增強服務意識，規範供水服務工作，制定效能建設實施方案及考核細則，紮實開展“規範化服務先進窗口”評比活動，加強窗口作風建設，提升供水服務水平，為廣大市民提供更多、更好的服務。開展道德講堂活動，學先進，樹典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起，踐行職業道德，為發展社會主義和諧人際關係、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力量。積極開展“政風行風廣播上線”活動，拉近供水企業與廣大市民的距離，搭建服務平台，為他們解決用水困難和問題。
共青團工作有聲有色，公司團委按照團市委工作部署，結合公司實際，紮實開展各項志願服務活動，成效顯著。設立宣傳台，開展“學雷鋒活動月”志願服務活動；結合“三線三邊一點一地”城鄉環境綜合整治工作，開展“綠色行動·青年先行”五四清潔行動；開展“3。15消費者權益日”用水宣傳諮詢活動；組織團員、青年志願者參觀“安徽好人館”，向好人學習，傳遞正能量。
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