根據醫德醫風示範醫院活動方案精神，結合行風建設目標管理職責狀的要求和開展醫院管理年活動的具體任務，制定了我院創立“醫德醫風示範醫院”活動方案。本站小編為大家整理的醫護人員關於醫德自評資料。提供參考，歡迎參閲。
根據自治區衞生廳、糾風辦《關於創立醫德醫風示範醫院活動方案的通知》精神和縣衞生局的總體部署，我院根據文件通知精神認真開展創立醫德醫風示範醫院活動，着力解決羣眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規章制度，確保我院行風工作健康發展。
一、領導重視，組織健全
開展創立《醫德醫風示範醫院》活動是我院工作的大事，為此，醫院高度重視，思想統一，深刻領會創立醫德醫風示範醫院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫院創立醫德醫風示範活動領導小組和辦公室，組長由院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員，設立了辦公室，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則，把創立醫德醫風示範醫院工作職責落實到人。
根據醫德醫風示範醫院活動方案精神，結合行風建設目標管理職責狀的要求和開展醫院管理年活動的具體任務，制定了我院創立“醫德醫風示範醫院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態監測、超常預警制度;醫療服務信息的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配製度及醫患溝通制度。把“醫德醫風示範醫院”評分辦法和評價標準分解到相關科室和個人，明確職責，層層抓落實。
二、宣傳發動、統一思想
廣泛深入宣傳，全員參與，是創立活動工作的基礎。為了提高全院職工對開展創立“醫德醫風示範醫院”的認識，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創立“醫德醫風示範醫院”的動員講話，提出了創立活動的重要意義，明確創立活動的重點、任務和具體要求，強調各職能部門、科室認真學習領會精神，針對本科室自身特點進行層層動員。同時經過黑板報、宣傳欄等形式，對開展創立“醫德醫風示範醫院”的目的、意義、要求進行宣傳。
三、進取開展紮實有效的醫德醫風教育和加強醫德醫風建設
(一)開展醫德醫風教育和制度教育
大力弘揚白求恩精神，堅持醫德醫風同思想道德、職業道德和現代神禮貌建設相結合，從學習模範人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫學事業、全心全意為患者服務的好人好事相結合。加強職業道德建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。同時組織醫務人員學習醫院規章制度，異常是認真學習醫療核心制度，幫忙提高他們的知曉度。
(二)開展普法教育，增強依法行醫的自覺性
1、我們組織醫務人員認真學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫療廢物處理條例》等相關法律法規和相關政策。
2、嚴格執行醫療機構准入制度，即《醫療機構執業許可證》，嚴格按核准的診療科目執業，無未經批准各類診療中心，無隨意更改和加掛機構名稱。
3、嚴格依法執業，保證上崗人員100持有《醫師資格證》和《醫師執業證》，並從事所註冊專業的相應工作。護士持有《護士執業證》。無非法聘用人員現象。
(三)加強行風建設，完善各項獎懲制度
完善各項獎懲制度，加大處罰力度。我們印發了《醫德醫風獎懲制度》，建立健全了職工醫德醫風個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關於行風投訴和舉報的，院委會認真聽取意見並做好記錄，匯同相關科室認真調查、核對，對反映問題屬實的，向醫院醫德醫風考核領導小組提來源理提議。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現象。
四、按照創立“醫德醫風示範醫院”的要求紮實開展工作
(一)嚴格醫療質量管理，提高服務質量
1、狠抓質量管理，落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理情景，每月檢查科室質量考核，每月質量管理有考核、有獎懲。院長是醫院醫療質量管理第一職責人，他定期召開醫療質量管理會，專題研究提高醫療質量和保障醫療安全工作。
2、抓好醫療環節質量，落實核心制度。切實落實首診負責制。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄。嚴格按照病歷書寫規範做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、各項檢查、病人知情的記錄工作按規定時間、資料、質量完成。
(二)規範醫院醫師服務行為
1、嚴格執行崗位職責制和診療護理技術規範、常規，做到醫務人員人人知曉，執業行為規範。
2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨牀應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監測，確保做到合理檢查、合理用藥。
3、制定了抗生素使用規定，完善了藥品用量動態監測及超常預警制度，對各科藥品收入佔總比例進行監控，對超比例的根據不一樣程度扣發獎金，對低於控制比例的給予獎勵。
(三)改善服務流程，方便病人就醫，提高服務意識，改變工作作風
1、我們把改善服務流程、方便病人就醫作為切入點。一是調整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目瞭然。二是在候診大廳經過電子屏幕介紹醫院的藥品價格，並設有導醫服務枱、方便病人就醫。三是體現人性化服務，候診大廳有開水供應，設立候診椅，輸液室安裝有電視機等，為病人創造舒適就醫的環境。四是規範各種檢查報告的時限，理解羣眾監督，縮短候診時間。
2、我們把提高服務意識，改善服務態度作為工作的着力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現的不良後果告知患者。二是公佈醫務人員的禮貌用語準則，在診療、護理活動中規範使用禮貌語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。三是經常開展“以病人為中心”的服務理念教育，服務措施的資料由各科室根據科室的情景制定。在今年20__年_月_日由院內組織開展了“護理志願者服務”的下鄉活動，為牧民開展慢病隨訪、免費體檢、送醫送藥、回訪出院患者等服務;同時宣傳發放了本院開展的中醫適宜技術資料介紹、新農合、傳染病、免疫規劃、婦幼保健等紙質材料，為當地農牧民送温暖、送便利、送關愛、送扶助，受到了認可和好評。
3、建設、完善病人投訴處理制度，公佈投訴電話號碼，設立意見箱，由院委會具體負責，收集病人對醫院服務的意見並及時處理。
(四)嚴格財務管理，杜絕不合理收費
1、加強財務管理，降低醫藥費用是我院關健點。一是醫院財務堅持“統一領導、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統一管理，嚴禁醫院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目團體討論審批。醫院設立了院內管理委員會，重大采購，建設項目必須經相關委員會團體討論決定，防止一人決定權。
2、認真執行《全國醫療服務價格項目規範》，嚴格執行物價政策和醫院服務價格標準，對藥品價格、醫療服務價格、主要醫用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示，對住院病人供給費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。
8月5日我們聆聽了__心理教育研究所首席心理諮詢師和培訓師劉希良教師關於醫德醫風的培訓。劉教師以詼諧幽默的語言，生動典型的事例，從社會、醫院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當今社會最受關注的醫患關係問題，以及他對醫院醫德醫風建設和人生價值的獨到見解，告誡廣大醫護人員要以“做事先做人，律人先律己，愛崗敬業，視病人如親人”的醫德作風嚴格要求自我，激勵大家要講修養，守紀律，常反省，勤學習，多溝通，始終懷着一顆感恩的心，救死扶傷，治病救人。經過學習使我受益非淺，我有幾點體會：
第一、加強自身修養，追求夢想完善的人格。
醫德是醫之根本，在傳統思維方式中，醫生的職責是看“病”，醫生只需關注患者生的什麼病、用什麼藥、如何治療，至於治療態度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次於“病”的問題。如病人在醫生面前必恭必敬，醫生語氣粗暴地命令患者“站着、躺下去、衣服掀起來”等現象早就見怪不怪。在臨牀醫療中，醫者淡漠人性的表現還有諸如只注重軀體症狀，忽視患者心理需求;注重生物學手段的治療，放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫界人文精神十分缺乏!
醫術固然重要，然而古往今來，大家都明白真正的大醫如果缺乏醫德的支持是難以成就的。也就是説醫術到達必須程度，唯有醫德才能使其繼續得以提升。無論東方還是西方的醫學道德理念，都把救死扶傷視為醫生的修身之術。翻開中華民族的醫學史，“醫本仁術”的理念世代相傳。從古至今，醫學對所有從醫者都有着嚴格的醫德要求，“醫非仁愛不可託，非廉潔不可信也”。醫學需要醫德，有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫德的好壞直接影響到醫療質量的優劣。首先醫德是提高醫療質量的必備條件，醫務人員要實現自我的神聖職責，必須深知自我對患者、對社會擔負的職責;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務高低、貧富、美醜、男女老幼一律同等對待。其次，醫德是提高醫療質量的動力。醫生在工作中如主動與病人接觸，服務及時，親切温暖都會增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對病人的治療和康復會起到醫療技術和藥物所起不到的作用。由此可見，醫生的醫德是與醫療技術，與醫療質量密切相關的，是醫之根本。
第二、加強醫患溝，通促進醫患和諧
加強醫患溝通是順應現代醫學模式的需要。現代醫學模式已從以醫療為中心轉變為以病人為中心，即新型的“生物—心理—社會”醫學模式。醫患關係的形式絕大多數是以“相互參與型”的形式出現，這種新型的醫患關係形式把醫者與患者置於平等的地位，要求醫方在供給醫療服務的同時，必須尊重患者，平等相待。醫患溝通是什麼讓我們先來了解什麼是醫患關係，醫患關係就是醫生與患者的合作關係，共同應對的是疾病這一敵人。
醫患溝通就是緩和這一關係的良藥，試想一下，如果醫患之間不能良好溝通，就無以發現善於偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產生，病也就無從可治。醫患溝通需要多看，多問，多關心，態度和藹，語氣温柔。在醫療服務中，“看一看”確實是重要的，因為當醫師注視着病人時，你的眼神就會向病人傳遞着你的同情、温馨和關愛。醫師對病人的同情和關愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就瞭解了患者的基本情景，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨牀症狀是否吻合，用以瞭解檢測結果的可信度。
沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不一樣程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。一名優秀的醫生除了有職責感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施於人。”凡事要站在病人的角度來研究，那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區別，神聖而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，僅有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫務人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節和敬意，就像你期望從別人那裏得到尊重一樣。善意地幫忙病人，正確處理醫患雙方關係，從而分享病人治癒康復後的歡樂，在事業中求得發展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。
如孔子的學生子夏説：“君子敬而無失，與人恭而有禮。四海之內，皆兄弟也”。和諧醫患關係關鍵是我們醫務人員“敬而無失”、“恭而有禮”，對病人服務到位，不出差錯，加強溝通，態度和藹。只要我們醫方做好了，患者就會成為我們的“兄弟”。加強醫患溝通是要讓患者“看”得見醫務人員的醫療服務;“聽”得到醫務人員的醫療服務;“感受”到醫務人員的醫療服務。醫務人員經過多種形式與患者交流，更加學會尊重病人的權利。在給予他們良好服務的同時，讓患者看到、聽到、感受到醫務人員對他們的幫忙與關愛，使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫務人員。我們醫務人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現自身價值與和諧愉快的心境與歡樂。
第三、做人要懂得感恩。
佛法裏説人有四種恩德必須報答：父母、師長、國家和眾生。我們今日所享有的一切，都是一切眾生努力才有的結果。所以要感激所有的人。時常懷着感恩之心，時常想着別人的恩德，人才不會那麼自私，不會有那麼多的不滿和怨言，人才會活得開心，社會才會和諧，感恩醫院，我們生存需要工作，生存需要付出，工作豐富了生存的，工作給予了我們生存的物質條件，工作還為我們供給了展現人生價值的舞台，醫院給了我們穩定生活的保證，給我們供給了工作機會。
工作意味着職責，感恩讓我們擔負起職責。作為醫務人員我們應感恩患者，患者是醫生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫生莫大的信任，作為醫生，“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫護人員以前從未想到的。因為“患者能夠沒有醫院，醫院不能沒有患者”，患者是醫院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業，使我們成為醫療專家。
回望一下，任何偉大的醫生其身後都有無數個經歷過失敗治療的患者。作為醫護人員，我們應當設身處地地為患者去着想，去體驗他們內心的需求與困苦，把他們當作朋友，關心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們為每一個診治的患者供給最佳的人性化的醫療方案，用最小的花費叫患者獲得最好的回報，用最好的治療辦法，使患者獲得最好的療效，用最好的服務使患者得到最大的心理安慰。醫院的工作離不開醫護之間的配合，離不開同事們的協調補位。我們從事的工作是辛苦，沒有假日，沒有輕閒，永遠不明白下一個病人是什麼樣的病情，也不明白會面臨何種風險。
我們多年來積累的團結協作、互相補位、人人負責的團隊精神能夠彌補我們經驗的不足，能夠減輕我們應對不可知風險的擔憂。感恩同事，全體的力量幫忙我們能夠從容應對任何困難;感恩同事，能夠讓我們共同的事業更加輝煌。“感恩心做人，職責心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉，懷感恩的心我們常有內省，懷感恩的心我們會更早地“知天命”，我們能更理解人生。
第四、要找準人生目標。
人生是一個過程，過程如何很大程度上取決於你選擇了一個什麼樣的人生目標。比如我上學期間學習是為了應付各種考試，參加工作以後，就想如何把業務提高上來，根本沒有多想。在工作的二十幾年裏，經過自我的努力，最終晉了主任醫師，卻忽然沒有了工作目標，認為一切萬事大吉，什麼也不用做，什麼也不用想了，能夠安安穩穩的過好以後的日子。但當看到別人的生活質量都比自我高時，心裏又感覺不平衡，也不明白自我想要什麼樣的生活，覺得很茫然。此刻經過學習才明白“大學之道、在明明德、在親民、在止於自善、知止而後有定、定而後能靜、靜而後能安、安而後能慮、慮而後能得、物有本末、事有終始、知所先後、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什麼樣的成就，獲得多少財富，過多麼奢侈的生活，而自我要把“努力學習，積蓄力量，努力工作，貢獻社會”做為自我的人生目標。
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