“2023年計算機技術服務合同”將於近期發佈，該合同旨在規範計算機技術服務行業，促進行業良性發展，提高服務質量和用户體驗。該合同將涵蓋技術支持、運維服務和安全維護等多個方面，為企業和客户提供更加全面、專業的計算機技術服務保障。
第1篇
委託方(以下稱甲方)：業務負責人：服務方(以下稱乙方)：業務負責人：甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜，協商一致，訂立本合同。以下為各項條款。
1、甲方應在本合同簽訂____日內為乙方提供下列資料：本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。甲方電腦機房負責人員的姓名和聯繫方式等背景資料。在乙方人員提供現場服務時，應派員協助乙方工作。
1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。
2、在接到甲方關於要求改進或更換不符合相關合同約定的.配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知後____日內做出答覆。
1、根據甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)維修、維護，更換配件等提供上門服務。
第二款甲方所列之聯繫人提供遠程技術支持，時間為___：___-___：___，除春節假期外，全年提供服務。
3、成本如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現場，協助工作，並提供技術支持、諮詢維護等方面的服務。特殊展會局網組建服務費另計。
4、根據甲方要求，為甲方提出系統改進及軟硬件的升級方案。
1、軟件方面：對甲方現有軟件進行維護，包括操作系統及應用程序的安裝和調試。
2、硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規檢測以儘可能發現潛在故障並排除。
3、零部件的更換：提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的範圍內，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高於市場價。
4、軟件的升級，提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標範圍內，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高於市場價。
1、乙方對甲方的計算機設備(見設備清單)進行維護維修工作，服務期限自________年____月____日至________年____月____日，計算機(終端)數量：___台。甲方應支付給乙方每月服務費___元，年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費___元。
第七條 免責條款：如發生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。
第八條 合同爭議的解決方法：雙方對本合同的解釋如有不同意見，發生分歧和爭執，或由本合同產生或與本合同有關的其它事項，應本着互諒的原則協商解決，協商不成可根據現行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。本合同共兩份，雙方各執一份。兩份文本具有同等效力，並對雙方均有約束力。甲方：代表簽字：乙方：代表簽字：簽訂日期
第2篇
1、必須配備系統管理人員1-2名，負責和乙方進行溝通。
2、建立健全網絡運行和操作的各項管理制度，嚴禁非工作人員上崗操作，防止網絡設備的損壞及網絡數據的丟失和破壞;嚴禁操作人員使用工作站軟驅進行任何拷貝，防止病毒感染。
3、要求各部門操作人員嚴格按照規定的操作程序進行操作，出現誤操作和其他非法操作，影響網絡運行和數據錯誤時，應及時向系統管理人員彙報，有系統管理人員與乙方聯繫，通知乙方進行技術處理。
2.對軟件現有功能出現的故障進行診斷、檢測、分析和處理;
3.當出現數據錯誤或不能工作時，負責檢測和分析，並儘快排除故障;
5.在出現系統整體速度減慢影響業務之前，負責檢測和分析，並儘快做出預防性處理，保證his系統的正常運行;
6.協助甲方處理可能出現的作弊事件，負責排查作弊人的作弊手段、作弊過程、作弊方法、作弊時間和作弊金額;
3.在合同期限內，每年2次現場檢查服務器工作日誌是否正常工作,並記錄;如有問題，按照故障大小，進行時間不等的各項服務。
4.每年2現場檢查數據庫備份情況,提供數據庫安全備份建議。
6.每年兩次回訪：檢查數據報表是否準確一致;服務器分區狀況是否合理，內存是否滿足醫院需求，正常備份情況，是否存在安全隱患，並提供合理化建議;
7.及時排查醫院信息系統存在的各種問題，並提出合理化建議;
8.對現用信息系統使用過程中醫院提出的為方便工作而進行的適用性軟件修改;
1.網絡中斷和嚴重影響系統運行的各種故障，服務響應時間為1小時，一個工作日內解決。
2.數個功能模塊的網絡故障或應用服務器出現故障，服務響應時間為2小時，兩個工作日內解決。
3.網絡和軟件的一般故障，服務響應時間為4小時，4個工作日內解決。
2. 付款方式：分兩次支付，每年 月 日以前付 元，次 年 月 日前付 元。
四、合同爭議及其處理：甲乙雙方在合同執行的過程中，如有爭議，應通過協商解決，協商無效時，按法定程序處理。
八、合同到期後，雙方如無異議，合同內容繼續順延。
第3篇
第一條 項目名稱：公司電腦的技術支持，系統裝機服務和日常維護
1.在合同生效後____日內向乙方提供所需要安裝的電腦，包括甲方自行購買及甲方員工為開展日常工作所需使用的電腦(含台式計算機、服務器、個人筆記本及平板電腦)數量及型號。
2.在系統故障或需要維護和升級時，提前三個工作日通知乙方
1.在公司提供電腦的配置信息後十日內完成技術服務和支持工作;
2.乙方在接到甲方通知後應在五個工作日內完成故障排修和系統維護工作，在緊急情況下，乙方應對甲方要求進行立即響應。
3.應對甲方交給的物品和資料等妥善保管;對甲方的商業祕密應嚴格保密。
4.應對甲方使用軟件和由乙方提供的硬件的安全性、合法性和穩定性負責，不得在進行技術服務中使用和安裝非法的軟件和硬件系統。
第四條服務價格和支付甲方按每台電腦200元/台，服務器1000元/台向甲方支付安裝費，此安裝費包含為期一年的維護費用。首期費用於乙方提供完服務經驗收合格後10日內支付。從第二年開始，系統維護每台電腦50元/年，服務器300元/年，按乙方實際提供技術服務的數量，於服務完成後經驗收合格3日內支
雙方應嚴格履行合同規定，如有違約，應按合同法規定承擔相應責任。
第六條 本合同於雙方簽字之日生效。合同期暫定三年，如甲方對乙方服務不滿意，可隨時通知解除合同。
第七條 合同爭議的解決方法：提交昆明市仲裁委員會裁決。
委託方負責人(或授權代表) 服務方負責人(或授權代表)
第4篇
上述甲、乙雙方，經友好協商一致，就甲方委託乙方進行計算機技術服務事宜達成以下條款。雙方申明，雙方都已理解並認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。
1、在協議執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供設備的相關資料，如系統軟件及設備驅動程序等。
2、為保證問題能快速、及時、準確的得到解決，在乙方工程師出發前往現場前，甲方有義務準確描述現場情況，並回答乙方工程師所提問題。
3、乙方實施服務過程中，甲方應積極協助乙方工作，避免服務中斷。
4、若乙方的服務不能夠達到甲方要求(合同以內的服務需求)，甲方可以在下一季度之前隨時中止本合同。
1、在此協議生效後，乙方應針對甲方目前的設備、系統運行情況給出如實的評價，並提出合理的建議。
2、乙方應保證甲方支付服務費用的項目(設備清單詳見附件)正常使用，若出現問題及時解決。
3、在服務過程中，乙方有義務提醒甲方用户對數據進行備份，但不承擔由於甲方沒有事先做好數據備份而造成的數據損失，一旦出現數據丟失乙方盡力為甲方修復，但不能完全保證甲方數據修復或數據不丟失。
4、乙方除了針對甲方提供的服務需求之外，提供1次/月的主動上門服務。主動上門檢測設備運行情況，用户需要備份數據的備份情況。所有服務結束後以甲方簽字確認為準。
5、乙方針對甲方的服務要求，需指派一位技術工程師為甲方的專職服務員。
1、硬件服務：乙方保證甲方付費服務的電腦主機(主板、硬盤、光驅、板卡等)、顯示器，外設(打印機、掃描儀)、網絡設備的維護，保證硬件設備正常運轉。
2、軟件服務：乙方保證甲方電腦操作系統和驅動程序的安裝、升級與維護，電腦病毒的防護、查殺。保證用户操作系統、應用軟件正常運轉，但不對所使用軟件的版權、著作權及可能有的bug
負責。若用户選用乙方提供的正版軟件將享受優惠價待遇。
3、針對甲方的專業軟件，乙方負責解決客户端的維護工作，服務器端如果出現問題乙方負責確
認問題點、負責聯繫廠方技術工程師，並協助廠方工程師解決問題。
4、網絡服務：甲方所應用到網絡交換設備都在乙方的維護範圍之內，如果出現問題乙方負責確認解決。但如果是設備硬件損壞，所發生的維修、更換費用甲方自己承擔。
5、甲方的web、ftp、郵件等服務器需要乙方維護的，費用另外結算。
6、乙方承諾甲方提供快捷服務，工作時間7x8(9：00----17：00)之內，上門服務響應時間為市區二小時之內。
經雙方協商，確定乙方為甲方提供相關服務總費用為 元/年大寫( )。自合同簽定之日起五個工作日內支付服務費。
甲方允許乙方使用該硬盤(設備)中的任何信息僅用於維護和救助工作，除非甲方准許，否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對於甲方的信息乙方保證該信息的保密性。
1、不可預計的情況，像由於政策原因或自然災害如洪水、火災、罷工等原因，乙方不承擔相關責任。
2、在進行任何服務出發前，甲方應以電話的方式通知乙方，雙方約定乙方工程師到達甲方所在地的時間、地點。乙方在約定的時間內到達甲方現場，如甲方無人接待乙方工程師，所造成的任何損失乙方不承擔相關責任。
1、乙雙方有義務完成此合同所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本着平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。
2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期後自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿後另議。
第5篇
住所地____________，聯繫電話：_____________________。 乙方： ww系統有限公司 (_x計算機系統服務單位)住所地：___________，聯繫電話：______________。
為確保甲方正確和安全使用_x計算機系統(簡稱_系統)，根據《中華人民共和國合同法》等相關規定以及ww系統有限公司《_x計算機系統服務細則》的有關規定，甲、乙雙方經過平等協商，合同雙方就乙方向甲方提供_x系統技術維護服務事宜達成如下協議：
系統是指_系統專用設備和相應的_軟件，_系統專用設備包括_________、_______、_________。甲方應聘用持有《____系統操作員資格證書》的人員操作上述系統。
1.安裝服務：乙方應協助甲方提供能正常運行企業_系統的硬件環境和運行環境,乙方負責甲方_系統的安裝，保證甲方能正常開具發票。乙方負責防偽税控_系統的升級工作。
2.培訓服務：乙方負責為甲方_系統操作人員提供技術培訓，培訓合格者將_系統企業操作員結業資格證書;持證人員調離該崗
位後，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。
3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：_x-____。
4.上門維護：對於電話諮詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出響應，指派專人到甲方現場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。
5.回訪服務：_系統經乙方為甲方安裝調試正常後一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少於一次的上門回訪服務。
6.專用設備維修：甲方使用的_系統專用設備發生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年後，乙方負責提供維修養護服務，但甲方應即時結清乙方維修養護服務所發生的成本費。
1.在甲方_系統運行期間，甲方須於每年___月__ 日之前向乙方繳納當年_系統技術服務年費______元。
2.繳費標準為_________元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為_________元。
1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權向乙方或主管税務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後應及時將處理結果通知甲方。
3.由於以下情況導致甲方_系統無法正常使用時，乙方只負責恢復_系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：
(4)應乙方的要求防偽税控_系統移機時，所造成的數據丟失和軟件損壞;
(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;
甲方如需更換_系統的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
甲方自備計算機和打印機出現故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。
因本合同發生的全部爭議，甲乙雙方協商解決，協商不成時，交_______仲裁委員會仲裁。
1、本合同之標題僅係為方便閲讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。
2、本合同經雙方簽字蓋章後生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
法定代表人或委託代理人： 法定代表人或委託代理人： 簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日
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