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銀行工作培訓體會經典3篇 銀行培訓經典:工作技巧、團隊管理、客户服務

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銀行工作培訓是銀行業內不可或缺的一環,通過培訓,銀行人才不斷提升自己的專業素養和綜合能力,為銀行業的發展貢獻力量。在工作培訓中,不少優秀員工都有着一些經典的體會和心得,這些經典體會值得所有銀行從業者學習和借鑑。

銀行工作培訓體會經典3篇 銀行培訓經典:工作技巧、團隊管理、客户服務

第1篇

近幾日,我組織全體員工利用晨會和晚上對中國銀監會發布的《流動資金貸款管理暫行辦法》、《個人貸款管理暫行辦法》、《固定資產貸款管理暫行辦法》和《項目資金業務指引》進行了系統的學習,通過自學和集體學習,我對新規有了進一步理解和掌握,新規是我國銀行業綜合監管的一部分,它是通過立法的形式對信貸工作予以明確和指導,是我們今後工作的做法和指引。通過學習我的感觸很深,下面我談一下自己學習的幾點心得體會:

一、融會貫通“三法一指引”內容,深該理解其真實內涵

新規是依據銀監部門監督管理辦法和商業銀行法,總結以往信貸管理經驗,得出的結晶,是對銀行業監管的重要依據,更是我們信用社今後工作應該做到的,作為信用社的帶班人,首先應該帶頭學習和掌握金融政策和法規,融會其精神實質,以便更好地把握方法和規範本社的信貸工作。現在各項業務已進入首季開門紅衝刺階段,為了實現學習和業務雙頭並進,我組織全體幹部職工利用晨會和晚上強化對新法的貫徹和學習,通過學習要達到全員對信貸業務知識的全面掌握,在思想和行動上有一個新的提高。為了取得學習效果,我社每次學習後均對學員有小測試,以便加深理解和運用,於20__年3月20日晚上組織全員進行了考試,均取得了較好成績。

二、“三法一指引”是我們開展工作的法定規程,必須貫通於工作始終

通過近三年來的案件專項治理,可以看出過去我們信用社存在的許多問題,除了有人的因素外,也有制度不健全的原因。省聯社出台六個信貸基本制度以來,規避了許多風險,減少了信貸資金的損失,同時也保護了我們的自己,通過學習銀監局出台的新規,新規通過立法形式詳細確定了各項業務的具體操作辦法和檢查監的目標,使得我們的工作方向更加明確。在今後的工作中,我要加強員工的法律法規教育,做到人人懂法,人人學法,人人用法,人人守法,全面促進我社信貸工作的規範化進程。

三、巧借“三法一指引”學法東風,在全社掀起合規意識教育

在以往的學習教育中顧此失彼,撿了西瓜丟了芝麻,今次全員學習風氣高漲,我要抓住這一契機,組織全員全面開展一次法律法規教育,目的不僅是抓信貸規範,而是通過學習,使得信用社各項工作全面值於規範化,多年工作經驗告訴自己樹立員工的合規化教育非常重要,稍有不慎,勢必給集體和個人造成損失,以往信用社出現的個案,有很多員工是因為不懂法而犯錯,所以前車之撤後車之鑑,在學習中要從思想上引起廣大員工的重視,要組織員工學習案例,加深記憶,展開討論,談今後做法,並寫出學習心得。

學法教育是一項長效機制,只有一如繼往地堅持下去,才能收到一定的效果,不會因一節漂亮的課,就能改變我們的職工長期養成的不良習慣,我作為一個單位的負責人,將嚴格要求自己學法用法,自己首先不違規,身教重於言行,並將普法教育當作一項重要工作,放在議事日程,力爭在規範的前提條件下,全面完成上級下達的各項指標任務。

銀行工作培訓體會經典3篇 銀行培訓經典:工作技巧、團隊管理、客户服務 第2張

第2篇

為期三天的精品課程培訓已接近尾聲,作為一名剛剛參加工作不久的新教師來講,這次培訓使我收穫頗多。在培訓中被李健教授和其它老師涵博的學識和豐富的教學經驗深深地吸引,李健老師講的如何建設精品課程和對金融學科課程建設和學科分類問題給我以很大的啟示。以前雖然教授貨幣銀行學這門課,但是對於這門課的'地位、範圍界定和整個金融學科的發展還不是很明白,只是單純的為了講課而講課,沒有更加深入的考慮,通過這次培訓我瞭解到瞭如何建設精品課程的基本思路,如何教好這門課,如何在今後的教學工作中更好的把握知識點,把握教學口徑,如何使學生學有所用,學有所長。

下面我將對我這三天以來的培訓心得分幾個方面總結如下:

精品課程是高水平的、前沿的、特色化的課程體系,是國家在此方面比較權威的專家推選出來的,能夠體現本學科的特色與風格,體現現代教育教學思想,符合現代科學技術和適應社會發展進步的需要,能夠促進學生的全面素質發展,有利於帶動高等教育教學改革的主幹課程。在建設精品課程一定要本着自己專業出發,充分體現自己專業的課程特色,必須要有整體的、全局的觀念和視野,選取適合自己學校的高質量的教材,同時也要考慮教師專業,在教學中提高教師的素質,考慮教學技術的改進和教學制度的改善。同時建設精品課程還要避免面面俱到,既要突出某一重點領域,也不能脱離整個領域,建設成多層次、多樣化的課程體系建設。

貨幣銀行學的課程內容從根本上説是比較枯燥,那麼如何在教學過程中,把枯燥的知識講“活”,吸引學生的注意力,提高學生的學習興趣,提高課堂教學效果,這些問題很值得我們思考。在這裏李健教授給你們的意見,就是要多結合現實,多關心國家的金融政策方針,比如國家調節利率,在課堂中提出來,這樣既能傳授了知識,也同時聯繫了實際,給學生以新鮮的知識。在實際教學過程中,我發現案例教學這種方式是一個非常好的教學方法,在案例教學中,把學生進行分組,比如給學生一個案例,首先讓學生自己分析,課前給他們一些時間,讓他們去找資料,然後在課堂上學生進行討論,最後老師再進行歸納總結,得出比較正確的結論。這種教學方式,在我的課堂應用了幾回,效果非常好,這樣對學生的能力煅煉方面起到了重要的作用。

在金融學的整個體系中,貨幣銀行學這門課程與後面要講的許多專業課有很多的重疊內容,如何解決這種現象。李教授告訴我們,要避免重疊內容首先要做好課前教研室老師之前的溝通,做好教學計劃。另外,對於重疊內容也不是完全的迴避態度,有的內容比較重要,適當的重疊恰恰是説明知識的重要性,我們所講的重疊內容也不是單一的重複,而是要講出層次來,講出自己的特色來,把握講授內容的深度與難度。

這次培訓真的使我有了很大的收穫,也深深地感受到自己知識的有限,能力的不足,這次學習將對我今後的教學工作具有重要的指導意義,在今後的日子中我一定還要不斷學習,不斷豐富自我,錘鍊自我,學習優秀教師的寶貴經驗,早日成為一名合格的教師,為我國的教育事業貢獻自己的一份綿薄之力!

第3篇

懷着期待與好奇,終於迎來了建設銀行__分行____年新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數課程,歷經十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋樑,讓我們從學習走向實踐。我們收穫的遠比想象中的豐富。

參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行__分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行,建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節,最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿着信心,而對於我們剛入職的新行員來説,剛從學校畢業就能進入這樣一個規範化、國際化的大型商業銀行,是多麼的榮幸啊。有人説:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平台。而建設銀行就是這樣一個優秀的平台。在這裏,我們將與建設銀行共同發展,把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起,共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷着好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕鬆。開營儀式過後,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊祕,繪製隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最後再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的台子上,背對着隊友摔下去。要求台上的隊員心裏對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。

當我們背對着大家時,心裏總會產生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心裏的信任與感激之情戰勝了恐懼,相信每個人的心裏都有這樣的想法:儘量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰勝了自己,挑戰成功,摔下那一刻的感覺是那麼幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩着團隊協作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的'超級電網,到“二人相互託舉、提攜,團隊後方支援”的天梯,從“羣策羣力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地説:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務。儘管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業牆的那一剎間,隊員們、戰友們的眼裏都滾動着淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我,熔鍊團隊”。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束後,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現着區分行領導們對新員工的關愛,體現着建設銀行的“以人為本”。如果説拓展訓練培養的是一種工作精神,那麼業務學習培養的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,到今天中國建設銀行成功上市,經歷了“三起三落”的反覆,在這期間,建設銀行曾控制着在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不瞭解建行歷史,就如同一箇中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今後在什麼崗位,從事什麼工作,都必須瞭解建設銀行史,伴隨着建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天裏,我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規範等理論,對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的瞭解。

作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防範。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場,建設銀行需要提高服務質量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客户。培訓課上,我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程,包括對公業務和對私業務,這是我們大部分人入職後要從事的工作,兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材,製作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今後工作的開展引領了道路。這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區的崗位上開始工作,十天的時間大家培養了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平台上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來説是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收穫頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發展。