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班組年度工作總結集合7篇 「輝煌往事,砥礪前行——班組年度工作總結合集」

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本站為班組提供優質的年度工作總結範文,幫助班組進行總結思考,提高工作質量和效率。收錄了各行各業優秀的班組工作總結,內容涵蓋了生產、管理、技術等多個方面,供讀者參考借鑑。

班組年度工作總結集合7篇 「輝煌往事,砥礪前行——班組年度工作總結合集」

第1篇

時光荏苒,***年度轉瞬之間又到了歲末。回顧過往一年的工作歷程,在公司及分廠的正確領導下,在化工、包裝工段的支持下,我們檢驗班組全體員工齊心協力,奮勇拼搏,圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢驗工作。實現了技改項目完成率100%,日常檢驗工作完成率100%,為公司的奮鬥目標做出了明顯的貢獻。

硝銨分廠檢驗班現有員工名,歲以下青年名,青工比例佔%,其中具有本科學歷人,大專學歷名,高級技工人,技師人。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化為基礎構成,始終佈滿朝氣和青春活力!

在即將過往的一年裏,我們主要做了以下幾個方面的工作:

我們檢驗職員除了嚴格遵守公司及分廠的各項規章制度,並且認真學習公司的安全報,始終堅持“安全第一,預防我為主”的方針,搞好員工的安全知識培訓。在安全生產方面做到了以下幾點:第一,從思想上熟悉到安全生產的重要性;第二,進步檢驗技術能力,熟悉各種設備的安全操縱規程;第三,發揚良好的團結協作和相互監視的精神。

所以只有端正了自己的思想作風,樹立起了“安全重於泰山”的責任意識,熟練把握了安全專業知識。我們才能做好各方面的安全防範措施。我們檢驗職員作業的場合是處在易燃、易爆、高温、腐蝕的場所,因而時時刻刻都存在着危險,所以我們在作業不但需要團結協作,而且需要同事支持和監視。

***x年裏,在我們檢驗職員的共同努力下,化工、包裝工段的監護下,班組的安全形勢取得了有目共睹的成績,班組實現了全年“零事故”,沒有發生過一起人身輕傷以上安全事故。

巡檢工作:我們檢驗班組制定了具體的巡檢制度,推行“人人都是設備的'主人”的治理理念,在大型設備及易損設備上實行分片負責,做到了設備到人,責任到人。在巡檢工作中,對發現設備故障的員工,我們檢驗班組給予一定的獎勵,因而在早上巡檢中,我們檢驗職員用耳朵往聽設備是否異常響動或噪音大,用眼睛往觀察設備是否損壞、鬆動,用手往感慨設備是否高温缺油或震動。所以我們檢驗職員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行提供了強有力的保障。

日常檢驗工作:在設備廠長及檢驗班長的帶領下,我們檢驗班組發揚實幹加巧幹的精神,使得日常檢驗工作有條不紊的開展着,並且出色的完成各項檢驗任務。我們檢驗職員在炎熱的夏季,鑽進多孔工段温度高達50℃滾筒乾燥器裏面焊接隔板和筒體裂縫,每一次焊接完成出來,我們檢驗職員都像洗過一次“桑拿浴”一樣,全身濕完。我們檢驗職員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環境中,克服重重困難,按質按量的拆檢粉硝工段的中和器。

我們檢驗職員在時間緊,工作量大的情況下,發揚艱苦奮鬥、團結的精神和爭着幹、搶着乾的作風,僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作,為設備的長期運行提供了強有力的保障。我們檢驗職員不但有過硬的技術,而且有能吃苦,能戰鬥的優良作風,讓硝銨分廠各項工作跨上新的台階。

技改項目工作:我們檢驗職員緊圍繞着公司的發展大計,根據公司及分廠的要求,制定了周密的技改計劃,並保質保量的完成任務,使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領導下,我們檢驗職員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風機和4#鼓風機,使得多孔的產量由原來的80噸/班到現在的噸/班。

在包裝工段,我們檢驗職員新安裝了新庫水平皮帶,使得庫房堆保量增加,利於轉包。在粉硝工段,我們多增加安裝了2台真空泵和完成改進結晶機鍋門等技改項目,使得粉硝的產量由原來的h/m3到現在的h/m3。我們檢驗職員本着愛崗敬業,幹一行愛一行的精神,為公司的發展做出了自己的貢獻。

我們檢驗班組深刻領會公司的節能降耗精神,積極響應公司的口號,從“節約一個螺栓,一個螺帽,一個墊片”做起,努力降低本錢,為分廠降低能耗,節約材料。我們檢驗班組在強化班組治理,提倡不浪費,不浪費的節約方針。在滿足生產及安全要求的條件下,使用廢舊的鋼管、閥門、彎頭等,為公司和分廠節約材料,進步了公司的能源使用率,降低了企業運行本錢。

檢驗班組在現場做工完成之後,做到了“工完,料盡,場地清”的要求,及時的清理現場,使現場看起來清潔,美觀。在檢驗班組,我們以高標準來要求自己,堅持天天打掃衞生,穩定扔垃圾及廢物,讓我們檢驗職員時刻處於一個整潔,温馨的環境中。

我們檢驗班組積極,主動的參與公司及分廠的各項集體活動,並在檢驗班組開展相互學習的***,進步員工的技術能力和綜合素質。我們檢驗班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽,並助分廠取得了“第三名”優異成績。我們檢驗班組樂觀,主動的參加分廠舉行的“慶國慶,迎中秋”的燒烤活動,與化工,包裝工段密切交談,搞好關係,為以後的檢驗工作,打好堅實的基礎。同時,我們檢驗班組自己也開展相互學習,相互促進的學習活動,使我們檢驗職員的技術上一個新的台階。

新的一年意味着新的出發點新的機遇新的挑戰,我們檢驗班組端正作風,發揚團結互助、艱苦奮鬥、頑強拼搏的精神,以樂觀、積極的精神面貌迎接新的檢驗和技改項目,並以過硬的本領來完滿的完成工作,為公司及分廠做出自己的貢獻。

班組年度工作總結集合7篇 「輝煌往事,砥礪前行——班組年度工作總結合集」 第2張

第2篇

20xx年1月8日,“xxx”班組在科室領導的關懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來,在信息管理部的正確領導下,本着“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨,圓滿的完成了各項工作任務,取得了一定的成績。現將“xxx”班組20xx年的工作情況彙報如下。

20xx年1月起,截至到10月底,數據顯示:“xxx”班組的實際接通數為xxx個,人工接通率為x%,全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,“xxx”班組累計營銷機票為:x張,累計成單數為:x單。

在全年qc服務質量課題研究中,“xxx”班組《提升xxx熱線滿意率》qc課題喜獲20xx年xxx機場集團——“xxx機場qc成果彙報會”二等獎;

自成立以來,“xxx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。

20xx年初,客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書,每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施,為確保各項措施的落實,班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制範圍內。

進一步推進風險管理,針對每一項風險都要做到閉環,“xxx”班組結合生產實際,將安全意識深入到日常工作中,全年總共辨識危險源多達11條,通過對危險源全面系統的風險分析和評估,實施降低風險的措施,目前所有風險均已閉環。同時,“xxx”班組積極發動班組成員採用頭腦風暴,全年共提出48條合理化建議。

班組成員積極協助科室制定應急演練方案,不斷完善工作流程及應急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策,具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xxx”班組對成員的一貫要求,其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》,積極參加各項應急演練。通過動態增強員工的應急處置能力和抗風險能力,全面提高了員工的安全警覺性,10月31日“xxx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

無規矩不成方圓。“xxx”班組成立以後迅速建立了各項規章制度,先後制定了《早晚班交接管理制度》、《衞生管理制度》以及《班組會議制度》等規範性文件。

自xxx成立以來,“xxx”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化薰陶下,從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執行,有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客户的問題,班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平,班組成員積極獻計獻策,按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟,不斷地完善每一項工作流程。

作為一線客服代表成員,我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口,我們的服務質量高低直接關係到公司的'聲譽。“xxx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務,我們多次受到旅客表揚,截止11月19日仍保持零投訴的驕人業績。

“xxx”班組在完成科室培訓的前提下,根據自身實際需求量身定製了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓,截止到10月31日,人均培訓課時達到38個。通過培訓後我們績效考核中的業務成績平均分達到98.03分。

為了進一步提升整體的服務水平,班組成員集思廣益,開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措,自開展這四項舉措以來,我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們通過晚班會來分享。本着不拋棄,不放棄的理念,班組開展了“一對一”的舉措,由輔導專員針對落後的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析並進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下,班組的質檢低分持續減少,現在班組質檢平均分達到96.26分。

“xxx”班組充分發揮班組成員特點,根據每位組員的特長進行職責分工,讓組員深入瞭解班組建設並共同努力建設我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。

“xxx”班組在班組建設中,組員分工明確,各展所長,人盡其能,相互協作。同時在人員管理方面,自主創新,制定《小組長輪崗制度》,讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經,找出自己班組存在的問題和不足並進行改進,在部門“優秀班組”評比中進步明顯,也取得了優異的成績。

“xxx”班組是一支充滿活力的隊伍,在工作之餘我們開展了多次班組活動,增加了彼此間的情感。

在過去的10個月裏,“xxx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績,但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們再在今後的工作中進行認真地總結、調研,並在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當中,有時候會出現“心有餘而力不足”的情況。

二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業理論方面的培訓過少。

三、“xxx”班組是一支年輕化的隊伍,雖然有着年輕人的幹勁,但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。

對於20xx年的發展,我們深知我們任重道遠,必須從意識上樹立服務意識,必須建立有效地服務規範體系,同時再進一步加強對組員的培訓,總結經驗,做好班組建設,爭取獲得“優秀班組”的榮譽。具體計劃如下:

一、夯實基礎。掌握紮實的專業知識,為優質服務奠定理論基礎,我們要做到對於原有的知識信手拈來,對於新的知識能夠及時掌握,並有鑽研精神。

二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核,進一步讓組員提高服務意識和服務水平。

三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制,進一步完善科學有效的激勵機制。

四、更深層次開展班組建設工作。及時發現問題,在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。

五、營銷業務的大力開展。提升組員的營銷意識和業務能力,為營銷業務的開展,打下紮實的基??

總結不足,肯定付出。對於新一年的工作計劃與工作目標,我們要把學習、創新、服務、熱情、合作、發展的理念貫穿於我們的日常工作中,協助完成科室年度目標,爭創優秀班組,打造團隊競爭力。

第3篇

xx年是個不平凡的一年,在這即將過去的一年裏,在領導的正確帶領下,我們班組的各項工作均順利進行,我們堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,全面落實隱患治理排查工作,在班組內部全面推行安全生產目標管理,加強“四個重點”的控制力度,確保現場作業的監督,努力打造合格班組實現了工傷事故為零,火災事故為零,危險源點控制及整改控制的.完成。

1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規章制度和安全操作規程學習,使班組內部人員的危險源辨識能力加強,使班組內危險源點始終處於在安全可控的範圍內。

2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況,全班人員齊具智慧,共同努力,使得兩項工作均取得不錯的成績。

3、對於xx年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育,同時加強節假日期間人員的安全教育。

4、加強班組安全建設,強化班組安全管理,因為班組是安全生產的基礎,只有健全班組“安全生產五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作,才能使每個人每天對安全有深刻的認識。

由於所涉及的危險區域多而雜、例如為保證職工及身體健康,防止沼氣、噪音等介質對人員的傷害,出入作業區域正確佩戴防護用品,禁止吸煙或動用明火,離心機崗位操作時必須佩戴耳塞。同時班組長、安全員還會加強現場作業的監督,從根本上杜絕事故的發生。

xxxx年是我廠保生產、嚴管理、增產減排的一年,也對我們班組提出了更高的要求,在日常工作中我們要抓住現場作業的控制、提高對重點作業的監督。

1、深入開展危險源點辯識排查整改工作,強化班組內部隱患的整改,做到有隱患必整改、減少隱患的存在,提高職工作業前的辯識能力。

xx年安全生產中的安全生產事故給我們敲響了警鐘,為了切實加強現場重點作業,應做好以下幾點:

⑵針對xx年事故,教育職工嚴格遵守規章制度及操作規程。

⑶做好新工人的安全教育,切實有效杜絕“四個重點”中的重點人的教育監督。

3、加強班組內部控制的危險源點的日常管理,確保全年安全生產目標的實現。

第4篇

要適應時代的要求,做一個稱職且優秀的班組長,必須經過艱苦的學習和修煉,這是所有人才成長的必經之路。隨着能力的提升,工作崗位的不斷交替,肩膀上所揹負的責任也越來越重,只有通過不斷的學習,提升自己的能力,找到正確的方法,才能利用最省力的方法揹負起肩上這份責任!看了《怎樣當好一名優秀的班組長》這本書後使我感觸頗深:

一、提升自身素質的基礎是學習,學習也是提升工作能力的源泉。

萬丈高樓平地起,基礎不牢地動山搖。在過去的幾個月中,由於工作經驗的欠缺,使我在實踐中暴露出了一些問題,通過人力部和部門的培訓,現在的我做工作起來會感覺比以往順手,其實所謂事倍功半,每天都要儘可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來成了一筆可以助力工作的財富。我把學習擺在首要位置,時刻自重、自省、自質的工作。用理論武裝頭腦,努力覺悟,學習公司的`工作精神,學習公司的方針政策,在管理中總結經驗,在工作中進步。

發揚幹一行,愛一行的工作作風,以強烈的責任感、使命感和工作熱情,努力熟悉品管工作。提升專業技能,以一絲不苟為工作宗旨,完成領導交給我的工作任務,不辜負領導對我的信任,不愧對同事的支持。

俗話説“火車跑的快,全靠車頭帶”。作為班組長做任何事情都要帶好頭,以身作則。做好自己的本職工作,加強6s管理,監督檢查化驗各種報表的數據記錄。監督好各車間新舊品種的檢驗工作。履行檢查、指揮、協調、指導、幫助的責任,檢查與跟蹤檢查化驗員的工作,嚴格要求員工在檢驗時必須按操作流程執行。及時準確的給生產部門反饋質量信息。出現異常情況時要及時查找原因,解決不了的及時反饋並跟蹤。

三、強化管理,思想教育,員工思想素質。

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關係到工作效率和產品質量。為提高員工素質,每個星期定期進行培訓,提升大家的主人翁責任感,把個人的命運和公司緊密的結合在一起,靈活運用車間的各項考核,獎勤罰懶,採取公平、公開、公正的原則進行獎罰。堅決落實定崗、定職、定責,要求員工熟練掌握自己的崗位職責,落實崗位交接班制度。制度+不落實=0,只有落實制度才能強化管理,讓大家認識到的努力學習進步才能與企業發展,從而調動了員工的工作熱情。

班組長既是“兵頭”又是“將尾”,班組長的工作直接關係車間的工作質量。每個星期三定期進行崗位培訓,將工作所產生的問題及情況作詳細的分析總和,使員工熟練地的掌握生產操作技能,當事故或及異常情況發生時,所應採取的緊急措施,提高員工的安全技術和對事故的應變能力,還能熟練使用車間機器設備。

強調班組建設要以人為本,以班組團隊為核心,以強化班組管理為重點,以打造安全為主線,並與安全生產緊密結合。

1、安全生產責任意識。多開展安全教育,使每個員工掌握基本的安全與衞生知識,提班組成員的安全意識和技能。安全工作天天講,人人抓。

2、各期巡迴檢查工作,對生產設備的運轉情況,對生產設備各系統巡迴檢查,以便異常情況,措施消除隱患,排除故障,防止事故發生。

3、對設備保養,隨時檢查設備的運行情況並做好記錄。

在今後的工作中,以歸零的心態去學習一切有利於提高自身素質的東西。學有所成,學以致用,把自己所學的知識運用到工作中,不斷改進工作,制定長遠的目標,努力成為一名優秀、勤奮、好學、上進的班長。

第5篇

20xx年來,我在車間黨政的正確領導下,在班組職工的努力配合下,緊緊圍繞“作風過硬、技術精堪、保障有力”的目標,團結協作,齊心協力,較好地完成了上級下達各項工作任務,保障了浮選設備的穩定運行。一年來,本人加強檢修技能和管理知識的學習,不斷加強自身的學習和改造,提高設備檢修的能力和班組的管理能力。20xx年,我所在的班組各項水平都上了一個台階,躋身到“一級班組”,榮膺礦業公司“先進集體”,創建了“品牌示範崗”,總結了“浮選機xx3故障診斷法” 。現把自己一年來的學習及工作情況進行總結。

作為一名檢修班組的副班長,如果沒有一定的檢修技術水平,沒有一定的管理知識,就難以帶領全班的檢修人員在實際的設備檢修工作中做好設備的檢修,搞好班組的管理。特別是在目前,面臨金融危機的衝擊,企業面對巨大的挑戰上,我們還是一如既往的做好設備的檢修,以保證設備穩定運行,無論是我本人還是班組的全體職工,都能堅信只要我們做好本職工作,日子定會更好的。而我作為班組的副班長,能夠理解班組員工對自己的信心,只有加強技能的提高,做好班組的'各項管理,使班組在各項工作上上台階,面對危機、面對困難,做好設備的檢修,保障設備的穩定運行。在個人提升到技師水平上,做好了導師帶徒工作,xx年按計劃進行了導師帶徒,用自己所掌握的技能手把手的教身邊的人,使他們更好的掌握設備的檢修技能。

按車間細化的檢修流程,落實“以用户為中心”的檢修流程,對主次要服務對象,設備故障報修以最方便用户為宗旨,及時做好檢修任務準備充分、安全有序、快捷到位;對潛在的服務對象,臨時安排的任務及時查看現場,明確任務後組織人力、物力進行檢修,確保任務在最短的時間內安全優質完成。落實標準化檢修。提高設備檢修質量,標準化檢修是必由之路,將日常性檢修、設備中大修推行標準化,規範每項檢修的事前準備、檢修具體步驟、技術規範、檢修人員配備、安全危險預知,將班組整個維護設備的經驗和技術進行集中開發,指導班組檢修人員檢修,規範檢修流程,確保檢修質量的可靠。在檢修服務上,統一規範檢修人員的服務文明用語,規範檢修人員與操作人員的溝通行為。

我們班以互惠互利為準則,建立互相信任互相依賴的工作氛圍,不斷增強團隊在用户心中的認知度。做好與生產方操作人員、班組長及管理人員的溝通,相互交流專業檢查與設備操作的經驗和體會,消除誤解,及時解決日常工作中出現的小故障,實現設備高效運行。通過收集用户需求和問題,並高效解決反饋,使用户心中的疑慮、意見和建議得到及時表達和解答,從而營造“實現共贏”的**氛圍,進一步提升了用户滿意度。通過有效的溝通,在設備的檢修上形成了共識,特別是在設備的系列檢修上,達成了設備系列檢修的共識,杜絕了以往壞那修那,頭痛治頭,腳痛治腳的弊病。落實好設備的系列檢修的檢修,提高設備的可開動率,設備的可開動率達到了100%。 “想用户所想,急用户所急”,根據用户需求,建立快速反應機制,實現反應快速的高效服務。由於浮選車間的球磨設備、浮選設備、強弱磁設備24小時都在運行中,設備及管道磨損大,因而檢修任務也多,浮選設備檢修班在全面做好設備日修的同時,做好設備的夜間突發故障的檢修,浮選設備檢修班嚴格按照承諾,在接到搶修指令後在30分鐘趕到檢修現場,實施對故障設備的搶修,xx年浮選設備檢修班共對生產方實施突發故障檢修14次,每次都按照承諾的時間趕到現場實施對故障設備的搶修,確保了設備的穩定運行。

作為一名班組長,在做好設備日修、停產檢修的同時,利用工餘時間到生產現場對設備進行點檢,及時發現設備運行中存在的問題,及時對隱藏的設備故障實施檢修,有效的保障了設備的正常運行。同時完善落實班組的“項目負責人”的設備專業巡查制度。將每台設備定好每週檢查人、檢查內容, “項目負責人”必須對所負責的設備進行全面診斷,發現的問題能解決的開內部檢修單立即現場處理,不能解決上報班組,由班組安排處理,班組不能解決上報車間。浮選機在運行中很難發現其故障,只有在無法開啟時才對故障實施檢修,這是遺留下來多年的弊病。為確保設備的運行順暢,我們主動參與浮選機的日常故障檢查,每週1-2次由電工對100多台套浮選機的電機運行負荷進行電流測試,並根據所測試的電流數據進行對比分析,得出結論,及時的對隱藏的故障進行檢修,確保了設備的正常運行。在這基礎上,我總結了一項“浮選機xx3故障診斷法”,並在實際的設備故障診斷上得到有效的運用。

牢固樹立宗旨觀念,責任意識,服務意識及無私的奉獻精神,個人利益無條件服從國家利益和集體利益,在面對新的要求、新的任務、振奮精神、加倍努力,努力樹立服務意識,提高服務能力,把優質服務視為天職,勤勤懇懇、兢兢業業、切實做到熱情服務,主動服務、耐心服務、文明服務,盡最大努力為選礦生產提供最優質的檢修服務,創建了“檢修服務品牌示範崗”做到“一切為了用户”的檢修服務品牌的創建,並在實際的工作中不斷的提升服務質量,實現工作和服務再上新水平。xx年被礦業公司命名為“品牌示範崗”

一年來,本人在車間黨政的正確領導下,取得了一些成績,但我認為成績的取得離不開上級黨政領導的關懷和幫助,更離不開班組全體職工對我工作支持的結果。各項工作得到了生產方和車間的認可,同時也存在一定的不足,主要體現在檢修服務及與操作人員的溝通方面。下一步,將牢固樹立宗旨觀念,責任意識,服務意識及無私的奉獻精神,個人利益無條件服從集體利益,在面對新的要求,努力樹立服務意識,提高服務能力,把優質服務視為天職,勤勤懇懇、兢兢業業、切實做到熱情服務,主動服務、耐心服務,盡最大努力為選礦設備檢修提供最優質的服務,真正做到檢修“服務”生產滿意。

第6篇

20xx年,公司班組標準化建設緊緊圍繞“12311”的工作思路和措施,牢固樹立“安全高於一切,一切服從安全”的理念,把班組建設作為安全生產的第一道防線,完善班組管理機制,規範班組工作流程,以提升班組管理水平為核心,以提高班組成員整體素質為重點,開展班組創先爭優勞動競賽,公司班組標準化建設工作展現出勃勃生機,為年度各項目標指標的順利完成,做出了積極的貢獻。

緊扣“強化三基工作”,在歲末年初開展了調研,規範了一些基礎管理工作的開展程序,在此基礎上制定下發了公司《20xx年班組標準化建設實施方案》和《檢查考核標準》。在制定好標準的基礎上,針對發現的班組制度存在不全、不細、可操作性不強等問題,我們積極與有關部門交流溝通,明確了制定制度時每項制度要保證事項清晰、程序正確。

1、為了強化基層單位的主體責任,我們要求各單位每月開展班組建設的自檢,按公司提出的標準,逐條開展檢查,檢查結果次月3日前上報。

2、各單位將檢查結果納入本單位月度績效考核,與班組的績效獎分配掛鈎,與責任人的月度績效獎分配掛鈎。

3、公司在要求各單位月度自檢的基礎上,對評比獎勵進行了改進,獎勵對象除了季度的優秀班組,還有年度的優秀單位,第一名獎勵6000元,第二名獎勵4000元,年度公司模範班組也在年度優秀單位內部產生。措施改進後,班組標準化建設的壓力得到有效傳遞,基層單位作為班組標準化建設的直接管理層的地位得到很好的明確,獎勵措施的積極作用得到很好的發揮,激發了基層單位開展班組建設的活力。

公司檢查組每季度對公司所屬班組開展抽查,年度覆蓋所有班組至少一次。既不過分干擾班組的生產工作,也能對班組開展標準化建設的情況完整掌握和進行必要的'指導、考核。

檢查組成員由各相關部門副科級以上人員組成,絕大部分都是標準的制定人,保證了檢查的深入和指導的權威性。每次檢查,我們都要求所有成員都要發現問題,都要對本部門業務範圍內發現的問題向班組長講清楚,讓其知道所以然和如何正確開展相關工作。

為保證檢查得到充分的重視,我們將每次檢查考核都納入當月的公司績效考核中,對責任單位進行考核,提高了基層單位對待此項工作的積極性。

通過檢查、指導、考核、再檢查、再指導的周而復始,保證了班組對於標準要求的理解和把握,存進了班組相關工作的改善,逐步趨向標準化。

根據公司班組標準化建設要求,各單位制定了《xx段班組標準化建設實施方案》,並下發至各班組。方案確立了班組標準化工作總體目標、指導思想,詳細制定了各班組的考核標準,各項標準的實施細則,落實了各項工作的責任人。明確了季度、年度先進班組的評比辦法,以及定量、定性評價標準,確保班組長對公司的安排、本單位的安排、評比辦法和有關標準等要求清晰明確。

各單位採用了典型引領、創新驅動等有效手段,調動本單位所屬班組開展創優競賽,取得了百花齊放的喜人成果。機務段工會每月按時將一張“機車乘務員休息監督提示卡”發放到司機個人,經過家屬、單位的簽字確認當班者已做到休息調整,方可上崗。從而在單位、乘務員、家庭三者間建立了一種保障乘務員安全上崗作業的新模式。龍泉站工會運用“情景再現管理模式”,將現場作業的所有細節用真實的數據記錄下來,形成了動態循環、動態提升的閉環運作機制,為進行事故分析、不斷改進作業方式、持續提高作業效率提供了有力依據。在此基礎上我們結合各單位實際把“班中提醒”、“行車互助組”等操作性好、收效好的典型班組工作方法實例進行推廣,組織召開了經驗交流會,為班組間學習交流提供平台,有力地推動了班組建設的深入開展。

各段月度自檢組織得力,檢查全面,按照《xx段班組標準化實施方案》的要求,每月定期對各班組進行月度班組標準化檢查,班組標準化實施小組成員按照個人負責的工作,對班組進行檢查,做到檢查工作不遺漏,一旦發現不符合項,立即指出,並對班組下發三定表,要求班組限期整改,並按照班組標準化檢查考核標準進行考核,班組整改完後由班組標準化實施小組成員檢查,達到要求後,對《三定表》進行簽字,使班組標準化管理工作形成閉環管理。並將檢查結果上報公司工會。

標準化是一個不斷髮現問題、不斷解決問題、不斷改進方法的過程,執行的規章制度和工作流程仍在不斷的完善和改進,鐵運公司班組建設爭先創優,百花齊放的面貌正在逐漸形成。沒有最好,只有更好,我們一定會再接再厲,對內認真找問題,補漏洞,對外虛心學習兄弟單位好的經驗,在創新和深化中再上新水平。

第7篇

一年來,本人進一步從各方面嚴格要求自己,充分發揮一名合格黨員應有的模範作用,具體情況彙報如下:

加強政治理論學習,不斷提高自身政治和思想覺悟,時刻嚴格要求自己,增強大局意識和服務意識。時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。

愛崗敬業,踏實肯幹,勤奮上進,不忘初心,積極向上,充分發揮自己的主觀能動性和創造性,以正確的'態度對待各項工作任務,努力提高工作效率和工作質量。以“六型班組”為依託,進一步完善細化班組建設工作,積極宣傳正能量,引導員工行正確的事,做正直的人,與企業同呼吸,共命運。

服從領導安排,不講客觀條件,不消極怠工,積極與領導溝通;努力學習,掌握新知識,樹立新觀念,提高新技能;進一步完善班組管理機制,利用科學的標準衡量員工,合理的獎懲制度激勵員工;設立反饋機制,及時發現和解決實際問題。

堅持以學習自警自勵,以學習提高自我,以學習增強貫徹執行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。提高自身政治素養的同時,增強業務知識,不斷提高自己的業務水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵。在工作中堅持説真話,辦實事,不弄虛作假,敷衍搪塞,注重實效。嚴於律己,寬以待人,通過談心、交心,充分調動員工的工作積極性和主觀能動性,發揮好羣體的力量,努力形成“心往一處想,勁往一處使”的良好氛圍。