頂崗實習是實習生們獲得實踐經驗，鍛鍊職業技能的重要方式。本文將分享一位實習生對頂崗實習的體驗和收穫，以此為啟示，幫助更多學生更好地利用實習機會。
第1篇
摘要：工程質量控制是整個監理工作的重點，與進度計劃和工程計量相互制約，監理工程師監督承包單位按合同、技術規範、設計圖紙要求施工，是監理工作的原則。
實習是一種實踐。是理論聯繫實際，應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。
畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的動手能力有很大的意義，畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。
這次浙江義烏成建監理諮詢有線公司的監理員實習進一步加深了我對專業知識的理解，也使我對課題有了新的認識，明白了完成一件“工程”所進行的準備工作及相關流程。同時通過運用所學的專業知識進行觀察，也鍛鍊了提出、分析並解決問題的能力。
義烏成建工程監理諮詢有限公司座落於經國務院批准我國第十個經濟新特區及率先在全國實施新一輪省域城鎮四大都市區域內的中國國際商貿城區內。 公司成立於20xx年3月。主要經營範圍：工業與民用建築工程監理、市政公用工程監理、工程監理諮詢服務等。公司為房開公司下屬企業，發展前景可觀。
義烏市城北路延伸段（37省道—陽光大道）西起37省道，途徑下駱宅村，東止陽光大道。設計線路總長1.9km，路面寬度50m。擬設計為碎石墊層、瀝青路面。
在實習期間儘量用所學專業知識與工地現場所遇到的各種情況相對應，在有限的時間裏能夠學到更多與專業相關的有用東西。
（一）學習和領會施工圖紙，參加設計交底和施工圖的審核，參加監理工作會議，實習施工及驗收規範，督促施工單位執行監理程序，工藝操作規定及質量標準。
（三）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行情況，並做好檢查記錄。
（四）複核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據並簽署原始憑據。
（五）按施工圖紙及有關規範標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工製作及工序施工質量檢查結果進行記錄。
（六）擔任旁站工作，發現問題及時指出並向本專業的監理工程師報告。
（八）檢查施工現場的安全狀況，發現問題予以糾正並及時向專業監理工程師或安全監理人員報告。
以上是作為一個監理員應該學會的工作內容也是這次實習的主要任務。這作為監理員的大方向任務，之中肯定還有很多小細節任務了，具體的就不一一寫出來了。下面我來介紹其中的一個小部分吧。
1、 安管前應對管材質量進行檢查，除有必備的合格證明文件外，還應對管材外觀質量進行檢查，例如：管節尺寸、圓度、砼外觀質量。
2、 管節安裝前應進行外觀檢查，發現裂縫，保護層脱落、空破、節口掉角等缺陷。應進行修補並鑑定合格後方可使用。
3、 管道應在溝槽地基，管基檢查合格且平基混凝土強度大於5mp後方可安裝，管節安裝前應將管內外清掃乾淨，安裝自下游開始，承口朝施工前進方向。安管時必須墊穩，逐節調整管節的中心及高程，安管允許偏差應符合規範要求。經監理工程師驗收合格後應及時澆注管座混凝土。
4、 管節安裝時，不得損傷管節，密封橡膠圈不得脱槽、擠出和扭曲，承插口的間隙應均勻，間隙符合規範要求。管道接口應平直，環行間隙應均勻，接口應整齊、密實、飽滿，不得有間隙、裂縫、空鼓
5、 管道交叉施工時，必須按設計要求做好管道的保護工作。嚴格控制管節的標高及走向，相鄰管節墊實穩定等。嚴禁倒坡。
6、 操作接口時，注意接口的清潔、濕潤和嵌實，注意嵌實材料的質 和養護，為此，監理應對該施工過程進行旁站監理。
7、 雨季施工時應合理縮短開挖長度，及時砌築檢查井，暫時中斷安裝的管道要臨時封堵。（安管允許偏差按規範設計要求）
在這四個月的實習、生活和工作過程中，出現過很多的難題，但都在老師和同學的幫助下順利解決了，在不斷的學習過程中我體會到：寫實習是一個不斷學習的過程，從最初剛到工地時對一些專業知識的不足和認識的不夠深刻到最後能夠對其有深刻的理解，我體會到實踐對於學習的重要性，以前只是明白理論，沒有經過實踐考察，對知識的理解不夠明確，通過這次的頂崗實習，真正做到理論與實踐相結合。
通過頂崗實習，我深刻體會到要做好一個完整的事情，需要有系統的思維方式和方法，對待要解決的問題，要耐心、要善於運用已有的資源來充實自己。同時我也深刻的認識到，在對待一個新事物時，一定要從整體考慮，完成一步之後再作下一步，這樣才能更加有效。
在實習也即將“結算”之際，我感謝在實習過程中幫助過我的老師和同學，感謝父母對我的支持。大學是個好的學習環境，也是個薰陶我們人文精神的世界。如果可以的話，我希望每個人都有這樣的經歷。授人以魚不如授人以漁，置身其間，耳濡目染，潛移默化，使我們不僅學習到了身存本領，還學習到了先進的思維方式，讓我們一生受用，並影響我們周圍的人。
第2篇
頂崗實習是我們在大學學業的最後一個學期參加的專業實習，它同以往的實習既有相同點，又有不同點。相同點是專業知識和理論聯繫實際的學習。不同點是它所處的最後一個學期時間段的特殊和重要性。這次頂崗實習對於我們即將踏上工作崗位有必須的導向作用，不僅僅在實習資料方面，而且在頂崗前的學習方面，在職業規劃方面，都有重要的啟迪作用。
頂崗實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎。努力調整觀念，正確認識單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，鋭意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。
土木工程是建造各類工程設施的學科、技術和工程的總稱。它既指與人類生活、生產活動有關的各類工程設施，如建築工程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋樑工程、隧道工程等，也指應用材料、設備在土地上所進行的勘測、設計、施工等工程技術活動。土木工程是社會和科技發展所需要的衣食住行的先行官之一，它在任何一個國家的國民經濟中都佔有舉足輕重的地位。
學以致用是工科專業最核心最基本的學習理念，認知實習就是實踐這個理念的方法。一個人的知識和潛力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長就要勤於實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一齊，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，並在實踐中提高自己由知識和潛力，將這些因素逐步融合成自己的綜合素質，為自己事業的成功打下良好的基礎。
第3篇
在這個為期xx年的頂崗實習階段，我得到了我們的駐縣老師和xx中學領導以及有關老師的大力幫助指導，較好地完成了頂崗實習任務。下面我就實習期間自己在思想政治表現、教學工作等方面做一個總結：
一、思想政治表現方面。作為一名頂崗實習教師，我熱愛自己的教學工作，積極地參加教學工作，愛崗敬業，尊重老師，平等對待每一位學生，積極完成學校佈置的教學工作和任務，同時教學生要尊重老師，尊重他們的教學成果。
二、教學工作實習方面。在教學工作中，我能認真的備課上課，認真的準備教學課件以及設計教案，儘量讓學生在課堂中學到更多的知識。教學語言表達清楚、流暢，對不同程度的學生做到因材施教，積極進行課外輔導，答疑解惑正確而具有啟發性，批改作業仔細正確。課堂教學中，教學效果好，教學內容豐富而具體。
三、隊長工作實習。由於第一次擔任隊長工作，本學期的工作都是在摸索中完成的。在工作的過程中，有xx老師和各位實習老師的大力支持。在實習的過程中，團結協作、相互尊重，相互理解。同時在時間緊迫的情況下，加時加班，保質保量的完成工作任務。在實習期間，我工作認真，虛心聽取別人的意見和建議，與全體實習生以及學校領導和睦相處，得到校領導的一致肯定。
四、學校管理方面。在頂崗實習期間，我作為一名實習老師，積極的配合學校的管理工作，在教授學生們知識的同時積極的配合學校，幫助學校對學生進行管理，積極配合學校的工作，加強對學生管理，同時在教學的過程中要注重對學生的教導，讓他們形成尊師重教的優良的學風。
總而言之。這次的實習經驗，讓我對自己對社會都有了深刻的認識，提升了自己的教學能力，頂崗實習讓我受益匪淺，在頂崗實習中，我更加明確了未來的方向和奮鬥的目標，同時頂崗讓我迅速成長起來。在這次頂崗實習中，使我積累了豐富的頂崗教學經驗，為我在以後的教學中能夠更迅速的進入到工作崗位。
第4篇
1.通過實習，將在在校期間課本上所學的理論知識與實踐經驗相結合，以達到融會貫通鞏固知識的效果，從而發現不足，總結經驗，指導學習。
2.通過實習，培養獨立發現問題，分析問題和解決問題的能力。
3.通過實習，培養了良好的適應社會的能力，溝通能力，一定的責任意識，職業意識，服務意識。
4.通過實習，學會一定的草坪養護，樹木修剪的能力和常見病蟲害的防治管理技巧，以及園林機械的使用管理，等等一系列園林工作的能力。
x莊園是xx莊園房地產開發有限公司歷經x年的時間，精心打造的x的獨棟別墅之一，地處x上風上水，雄踞“龍脈”正北方。西有春華秋實、文化底藴深厚的x山，北連x風景區和xx保護區，東南是精英薈萃的x商圈，西南為的xx技園區，xx河依傍而過，x水庫遙遙相對，xx高速公路似巨龍蜿蜒側卧。環山抱水的地理位置獨享天地之厚待。x莊園分三期建成，佔地xx畝，一期、二期、三期共xx棟別墅從西到東依次展開，各自獨立，又連成一體，井然有序，完整中見差異，個性中見統一。
x莊園，倡導建築與自然地和諧共生，結合中國傳統私家園林的造園理念，將綠色和水引入家中。在xx畝的土地上，建造了兩個共xx畝的湖面，北美風格的別墅環湖而建，每家超大面積的庭院同遠山近水相結合，平和寧靜、清淡素雅、活潑清新的氛圍，瀰漫着自然健康的氣息，營造出都市中綠色花園的愜意舒爽。
x莊園於20x年全部售罄，由全國物業管理一級資質企業——xx物業管理有限任公司管理莊園內設有旅遊局認定的掛牌x酒店——x大廈，擁有餐飲、住宿、休閒、娛樂、健身等各種設施，全方位為莊園業主提供高品質的服務。近幾年來x莊園也是我院園林專業的主要定點實習基地。
2.在實習中規範操作，提高安全意識，完成承擔任務。
3.培養良好的工作心態和鍛鍊自己在以後的工作中的吃苦敬業精神。
4.實習中注意學習和總結，提高持續學習能力和創新能力。
5.實習中注意表達，溝通和協作，提高人際交往能力和組織能力。
1.此頂崗實習期間，我們的主要工作是對草坪進行修剪及養護管理，其具體內容如下莊園內所有園林樹木的識別，比如：常見的果樹有櫻桃、蘋果、桃樹、李子、海棠、柿子、山楂等等!觀賞樹木有懸鈴木、銀杏、丁香、榆葉梅、連翹、黃櫨、欒樹等等樹種!當然在工作中也是經常見到的，因此，在我們實習中我們要認真的對待工作，識別各種園林植物以及園林花卉，掌握它們的形態特徵，包括花、果實、葉形等，瞭解它們開花的時間和花期的長短!觀察它們的季節性變化!例如變葉的彩色樹種，常見的變葉樹種有紫葉李、黃櫨、欒樹、銀杏、白蠟等!宿根花卉主要有萱草、月季、劍麻、鳶尾、荷蘭菊、地棠、美人蕉等花卉種類!在識別園林植物的過程中我們要注意歸納各種植物和花卉的特徵，發現它們所特有的形態，利用樹木與花卉的特性來識別植物與花卉的物種!因此，在實習過程中只要我們留意到處都是我們學習的東西，我們不僅僅要在工作中學習，而且要在工作之餘學習，更多的瞭解我們專業的的知識，使我們的專業知識更充實。
2.草坪的建植：在實習期間，我們男生對草坪的建植也在前期幫助過幾次忙，因此，也對草坪建植相應的有所瞭解些，其具體有以下幾個環節：(1)坪牀準備及清理場地還有翻耕平整在我們實習過程中是一起進行的，要求清除場地中的雜物，翻土深度在20-30cm左右。(2)精整場地。(3)是鋪植草皮塊，這項工作都為女生負責，領導要求是將草皮塊按2cm的間距平整鋪植。(4)是澆水，第一次透水以後每次1-2天澆一次，保持土壤濕潤6-7天。
3.草坪除雜：在此實習期間，草坪除雜對我們來説是一項重大工程，因為都是人工除雜，但掌握了雜草生長規律後，除雜也就變得容易多了，在4—5月份，主要是闊葉性雜草，闊葉性雜草比較喜歡陰，一般在陽光光照不好的地方生長較多。如：房子的背後，樹蔭下等地方，且闊葉性雜草的根系很發達除雜時相對困難，具體的有：貓耳朵、蒲公英、小三葉等。在6—9月份，主要是針葉性雜草，其主要生長在花灌叢中：如萱草叢中月季池中等，其生長速度一般在雨季是生長快，且易結子，但是其生長的根系較淺，易除。
4.草坪澆水：在師傅的指導下，我熟悉掌握了噴頭的使用並能獨立的解決草坪澆水時出現的常規問題，如噴頭堵篩水管接口斷裂等，同時也知道了在水壓正常時單個噴頭旋轉360度澆透一片草坪(15cm)，當射程為時(一般噴射距離為70cm)，一般需要4小時左右，當射程為最小時(一般噴射距離為20cm)，一般需要2小時左右，在同一個院子裏在光線好的草坪上，澆透一次水，一般能夠維持5-6天。
5.草坪修剪：在整個實習過程中，草坪的修剪是主要工作貫穿於整個實習的全過程。在有來實習之前，我還真沒過剪草機，割灌機，綠籬機等許多園林機械，不過也就只是在網上見過而已，更不用説使用了，然而經實習後我已經熟悉的掌握了剪草機、割灌機、綠籬機的使用;例如：剪草機的使用就有以下幾點值得注意，在每天早晨使用剪草機前腰先檢查機油汽油等是否充足，在到剪草現場後首先要查看草坪中是否有石塊以及硬物。在啟動剪草機剪草時要調好高度，即保證草坪1/3的高度，這為的是保護草坪不被日光照;剪完草後要清理乾淨機器裏面的雜物等等。
6.園林病蟲害的防治：防治園林病蟲害應貫徹“預防為主，綜合防治”的方針。應科學、有針對性的進行養護管理，是植株生長健壯，以增強抗病能力。還有要及時清理帶病蟲的落葉、雜草等，消滅病原蟲原，防止病蟲擴散、蔓延。追逐要的是要以生物防治、物理防治、化學防治為主進行早期防治。
7.園林植物的夏季修剪(桃、李)：兩週的園林植物修剪雖然不算多，給我受益非淺，讓我懂得了很多有關園林植物修剪的知識。具體例如：喬木修剪要保留明顯的主幹中央枝;銀杏只能疏枝不能短截;行道樹高度保留2.8m。灌木如碧桃、榆葉梅、連翹紫荊、丁香、黃刺玫等在生長花落後10-15天中截或短接等等這些知識是在課堂無法搞的很清楚的。
8.園林樹木的移植：在x月x日那天我和一師傅去果園移植一棵大國槐，移植樹木雖然説在學校時x老師給我們用一週的時間詳細講解過，可那只是紙上談兵，在實際工作中還是有許多地方是用它不上的，不過經過近四個小時師傅手把手的指導後我才知道了土球直徑是樹木直徑的7-10倍不一定就是完全正確的，因為我們不是在做高端技術，我們要帶着問題去幹活，要知道在變通中做事在做事中成熟。
9.節日花卉的擺放設計，結合不同的節日時間設計擺放花卉的種類，以烘托節日的氣氛：節日花卉的擺放設計在園林中也有一定的地位，作為園林季節性、節日性的園林觀賞補充，花卉擺放一般用於節日的裝飾，為烘托節日氣氛而設計的局部園林環境，作為臨時性的補充。在花卉擺放的要求中，我們要結合不同的節日時間、氣候特點進行設計。在植物的選擇方面，主要以觀花草本為主體。可以是一二年花卉和球根花卉或宿根花卉，也可適當選擇長綠色葉及觀花小灌木作輔助材料。節日花卉的擺放主要是花卉羣體的色彩美，因此，在色彩設計上要精心選擇不同花色的花卉巧妙搭配!一般要求鮮明、豔麗。我們常見的花卉擺放花種主要有：一串紅、矮牽牛、日本小早菊、萬壽菊、三角梅、孔雀草、羽衣甘蘭等色彩豔麗的花卉。通過合理的和擺放圖案以及拼配來達到一定的要求，體現出擺放花卉所要表現的效果!
10.園林施工：在x實習的x個月裏，我們從事一些簡單的園林施工。包括園林小品，荷花池的建設，大樹移栽，以及花灌木的種植。
頂崗實習早已結束，現在的我們坐在教室躺在牀上已不再想我們怎樣去搞好那門課了，而是在想明年的x月份畢業後要往哪裏去，要從事什麼工作。時間一如流水般已逝而過，再也回不去了，可我們面對的才剛剛開始。回想起在xx莊園的x個月的實習，讓我真真切切的感受了園林植物養護的全過程，也體會到了沒有經驗的艱辛。但我努力的去做好每一步，遇到問題向師傅請教，努力解決所有遇到的疑難問題。x個月完整的園林養護過程和園林小品建設讓我把以前所學的知識很好的串聯在一起，做到理論與實際結合，加強了我對專業知識的更好的記憶。在xx莊園物業管理有限公司的實習過程中，在經驗豐富的師傅的指導下，我學到了很多真正應用於實際生產中的操作方法和技巧，並且可以掌握，這些技巧是經過長期實踐得到的，不同於書上講述的方法。所以就告訴我們既不可不看書，也不可盡信書，書上的方法也不可能永遠是對的，起碼不可能是永遠最實用的。應該根據具體情況做相應的變化，所以我們應重視實踐經驗的總結。
同時，在xx莊園實習後使我對園林這個專業有了更加全面的瞭解。園林專業包括方向眾多，我們主要學習了園林生態學、園林植物、園林設計、園林建築、園林工程等方面的基本理論和基本知識，在這次的實習中我就對樹木的栽植和養護有了實踐，對建築也有了一定的瞭解，而且園林專業的發展前景也相當寬廣。
在我沒有學習園林專業，沒有到x莊園實習之前，我只記得在國小的時候學校組織我們在家鄉的山上種過樹，那時我們的種樹也只是把樹按老師的指導埋在了地上，就更不用説修剪過花草樹木，也沒有想過樹木還需要修剪，就更沒體會過在37度到40度的炎炎烈日下拔草種樹剪草的辛苦，我們看到只是美麗的樹型，平整的草地卻不知道那些園林養護師傅的辛勞，當我真正的認真的成為園林專業人員去當職工時，我才體會到種樹也沒有想象中那樣簡單，不只是要挖一個坑，種一棵樹，最起碼要考慮樹的間距是否合理，樹之間的高矮搭配是否可以達到美觀的效果，更重要的還要保證它的成活率。在xx我主要是草坪的修剪，不過其中也參加了幾天的樹木栽植。就那幾天的學習，讓我明白了什麼是“説起來簡單，做起來難”的道理，也懂得了理論和實踐結合的重要性。也培養了我的耐心和執着的敬業精神以及工作時的認真負責的心態，更重要的是讓我懂得了怎樣更好的與領導相處，因為與領導很好的相處是我們以後工作的基石，我們必須要在踏入社會之前就要學會，並很好的應用於實際生活中。
曾經我一直很茫然，不知道我們所學的知識到底在社會上可以用到多少，而且還懷疑過知識到底有沒有用，更不知道以後自己可以去做什麼，心裏沒有底。經過這次實習，埋藏在心底的疑惑可以迎刃而解。知識是邁向成功的階梯，“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。”只有多看書才會學到很多東西，在將其運用到實踐中去，會發揮更大的效益。我們還年輕，年輕就是一種財富，我們應該趁着這個大好時機多學習，而不是虛度我們的青春，浪費生命。我們還有x個多月的在校學習時間，我應該多看些書，總結前人的經驗，爭取做到理論和實踐相結合。“取人之長，補己之短”，謙虛向有經驗的人請教，這樣我才會有更大的進步。
這次為期x個月的頂崗實習生活，讓我實實在在的看到了課本上上理論課時無法想象的東西，在工作實踐中形象生動體現了出來，從而使我們更方便記憶;也實實在在的體驗了工作的艱辛、管理的繁瑣、生活的艱辛，還有自己知識與經驗的不足;真真切切地體會到“粒粒皆辛苦”的道理，體會到了父母親省吃儉用的全是為了我們再再將來過的更好，活的比別人有出息。同時，也讓我在x那個繁華的國際大都市大開眼界，深深地體會到了什麼是世界之大。
最後，我非常感謝在x莊園實習的那段日子裏，那些幫助過我、指導過我的人，有了你們的熱情幫助與關心，讓我才能順利度過了自己在x的日子，雖然在xx有苦又累還有汗，可是更多的是成長。現在雖然實習結束了，但是我真正的人生才剛剛開始，我會在以後的學習工作中不斷學習努力的，我相信有了在xx的實習生活我獲得的是更多地成長。
第5篇
華中科技大學武昌分校於20xx年開始自辦後勤、自管後勤，後勤管理由總務處和物業管理中心兩個部門承擔，分管後勤的副校長直接領導。中區學生超市位於中區學生公寓一樓，使用面積約為500平方米，超市銷售經營各類商品約4500餘種，中區超市員工13人，平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區超市的基本構造可分為前中後三個部分：前面的部分由水果區，熟食區，以及收銀台組成；由收銀台往裏走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區、食品區、日常洗漱用品區；最後的部分由店長辦公室、後備倉庫以及塑料用品區和紙製用品區構成。
這次超市實習的主要內容是專門認識和了解超市，而這次的實習我們最開始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業務流程、營銷策略和經營管理方法做了大致性的瞭解。
（1）租出攤位區；位於超市的入門口，在此區位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區。櫃枱在超市的門口主要是為了方便同學購買，並在一定程度上散結賬人羣。
（2）收銀台；臨近門口位置，有兩個收銀台分別在超市進口的左右兩側，同時在收銀台擺放有便利性小商品，供顧客選購。
（3）超市內部賣場：主要有文具區；洗浴區；食品區；牀上用品區；塑料製品區；保鮮櫃區以及紙品區。
（4）超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位於超市後部，也是店長平時辦公之處，另一個位於學校一街門口。倉庫主要用於存放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。
主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領我們進行一些商品的整理，上架，下架等工作。
完成超市下達的各項經濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質量的管理等工作。掌握學生的消費需求，做好商品的管理及要貨，並提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰建議。執行上級下達的促銷活動，根據分店實際情況提出分店的促銷需求。負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規範的執行。負責顧客投訴與意見的處理。
收銀員在營業期間要隨時注意收銀台前和視線所及的賣場內的情況；收銀員要熟悉賣場商品的佈局位置，變價商品和特價商品。
熟悉所管區域的商品名稱、規格、用途和商品三期；掌握商品標價的知識；掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列；做好貨架與責任區域衞生，保持清潔；熟悉補貨流程，保持商品豐滿。
要貨：門店理貨員補貨要填寫《請貨單》，必須註明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規格、含量、件數、細數填寫的商品編碼應為單品條碼，補貨數量應為單品細數。補貨數量根據門店實際情況而定。
食品類在遵照商品保質期的同時，經銷類商品按5—7天的銷售量請貨，非經銷類商品按15天的銷量請貨，非食品類在考慮季節性的同時，經銷類商品按10天銷售總量請貨，非經銷類按30天的量請貨。每個工作日上午，採購必須查閲是否有《請貨單》，並將其確認為訂單，在24小時內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。
收貨：供應商送貨到收貨區，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。
質檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不符合商品管理規定的（包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的）商品不得收貨。收貨員在訂單備註欄中註明實收數、生產日期、保質期後交錄入人員打印驗執單（一式三聯）保質期時間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執單一一簽字確認後，將驗執單第三聯交複核人蓋章後交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯交錄入人員審核、保管，並將單據送交財務部。收貨人必須對所收商品數量、質量負責，並實行“誰收貨、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單並要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符（品名、規格、條碼、細數）僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前，將所收貨商品數量按類別在登記薄上登記。
中區超市的人員管理，主要是指對本店員工和來店購買商品學生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排。由於超市業態本身的特徵，其員工的崗位在作業上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由於超市業態其特定要求，經營利潤是不高的，因此，控制員工人數是提高盈利水平的重要環節。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次，並嚴格考勤情況。店長抓不好店內出勤狀況，就會直接影響門店進貨、出貨、補貨陳列、服務水準等的正常運行以及維持店內最佳的營業狀態。對員工工作質量的檢查。一般説，店長自身工作質量的優劣，除了其自身綜合素質以外，主要是通過店長對門店各崗位員工每日工作質量檢查中才能不斷提高的。通過學校統一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法，是店長對員工工作質量的檢查最好方式之一，通過對員工的工作質量檢查，才會對店內的全盤工作是否正常按計劃運行做到心中有底。
另外，學生作為中區學生超市的最主要顧客，只有對學生的基本情況、消費需求、消費能力瞭解清楚並處理好學生的投訴和抱怨，才能在更好的滿足學生需求的同時實現超市的銷售目標並獲得相應的利潤。我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨，對學生遭受的損失給予一定的補償和安慰，以確保超市和學生的關係一直保持良好狀態。
退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損（不含瓶蓋未開啟、拉環未開的商品）、過期商品不予退換。雀巢、聯合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨；寶潔系列殘損商品不予退貨；雀巢系列如遇特殊情況，必須報業務部審核同意後，方可退換。膠捲、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質期還有1/4的時間內退貨，逾期不予退換。
可退換商品的比例及原則：商品退貨採取總量控制的辦法。除採購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。特殊情況，必須由店長寫出詳細説明，。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎上，每超過0.5‰（含0.5‰）按店內每人50元扣罰，超過0.5‰—1‰（含1‰）的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的，對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質量有問題，要求供應商退換貨時，必須在退貨單上註明“因質量問題退貨”的字樣，交供應商代表簽字後方可辦理相關手續，同時向採購報告，採購將督促供應商改進商品質量。對於質量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的，向採購反映，對於經常換貨不及時的供應商，採購將對其下達整改通知書，直至清退。
最後，作為超市資金流通和週轉的現金是超市經營管理中的重點，也超市財務管理的最主要的部分，對現金的管理工作是不容小覷的。現金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是：偽幣；退貨不實；價格數輸入錯誤；親朋好友結帳少輸入；內外勾結偷逃結款；少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結果，對於檢查的結果每月不少於2次記錄在案。
我們在中區超市一週的實習生活一轉眼就結束了，雖然時間不長，但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識，更好的將理論與實踐結合起來。
最開始的時候，我們聽説去超市實習還在想，實習到底需要我們做什麼，我們又能做什麼，畢竟以前都沒有過這樣的實習經驗。實習時，店長給我講解很多關於超市方面的知識，然後安排我們協助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學到了很多。我總結了以下幾個方面的經驗與收穫：
1、不管是做什麼工作，交際能力都十分重要。孔子曾説過："獨學而無友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助於我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關懷和幫助。
2、工作要認真負責，要養成吃苦耐勞的優良作風。我們的工作時間佔據了生命的一大部分，以消極的思想面對工作就等於萎靡的揮灑人生，生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環節、每一個步驟，工作才能更加出色、才能趨於完美。
3、要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。採用平和的心態。不要把自己看得過高，也不要把自己看得過低，只記住要把自己的工作踏踏實實幹好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現在這個位置上踏踏實實地做起來。
4、努力提升自我素質修養與能力水平。時刻反省自己，不能有驕傲自滿情緒。經常制定短中長期目標，並不斷的努力為之奮鬥。多看書，閲讀，努力提升自己的理論知識水平。
這次超市實習讓我得到了充分的鍛鍊，也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今後的學習生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。
第6篇
在他出的邁向社會的那一步起，我就清楚的感受到，這次的實習之旅的體會定會遠超我的想象。作為一名大學生，儘管在大學期間，我們已經開始逐步的接觸社會，瞭解社會中的一些事情。但過去我對社會知識的來源，畢竟都只不過是在校園中的“紙上談兵”，真正的社會如何，實際的工作中又會遇到什麼樣的辛苦……這些體會，都是在經歷了真正的實習之後才知曉的答案。
而也正是通過這次的學習，我在專業上的能力，以及對社會環境生活的瞭解都得到了實際的認識和成長。在此，我將自己此行的收穫做報告如下：
在實習開始後，我們一邊投遞自己的簡歷一邊參加各種面試。在這個環節中，讓我深刻感受到的是的社會的競爭壓力。過去總聽説現在大學生就業壓力大，但我始終沒有真正的體會過。可如今，隨着一次次的面試，又一次次的碰壁。我也真正的見識了這種無形的壓力，見識到了有多少人才在社會中互相競爭和拼搏。
但好在，我還是找到了自己適合的工作崗位——xx公司的文員崗位。並且還在前輩的幫助的下學習了崗位的經驗，適應了工作的環境。
在工作方面，我作為實習文員，雖然有一定的專業基礎，但卻缺乏對企業的瞭解。前輩同作為前台的文員，一直在工作中指點教導着我。跟隨着前輩，我一點一點的瞭解了文員崗位的職責，也明白了xx公司的環境和企業文化。
在工作上，隨着學習我也越來越能完善的處理自己的崗位任務。如今，已經算是一名比較合格的前台文員工作者了。
在此次的實習中，我不僅體會並瞭解了社會的環境，更作為一名文員，清楚的瞭解了公司企業的結構，學會了責任和義務。
而在社會方面，我也很幸運的認識了許多出色的朋友，並從他們的指點下適應了生活的環境，解決了很多社會大大小小的問題。
在實習中，我感受到了很多過去校園裏沒有的體會，不僅認識了生活的辛苦，也瞭解到在社會工作中自我的不足。雖然我們已經大學畢業，但想要在社會中良好的發展下去，就還需要更多的努力，要在社會中，用實際的行動去學習經驗知識，這樣才能取得更大的成就!
第7篇
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對於此，在進行了兩年的大學學習生活之後，通過對《會計學原理》、《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習，可以説對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成為空談。於是在堅信實踐是檢驗真理的標準下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，在20xx年x月起，有幸參加了為期近三個月的專業實習。
自從走進了大學，距離工作就不遠了，學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高我們的能力，以便在以後頂崗後能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，在學習市場營銷專業知識兩年之後，組織我們進行認識實習。認識實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，瞭解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。為我們以後更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實習過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。
第8篇
寧夏萬隆網絡科技有限公司是經自治區工商局批准成立的一家致力於提供跨傳統互聯網、移動互聯網、廣告傳媒等基礎服務和應用服務的高新技術科技企業。主要提供企業手機wap網站建設、商務短信羣發、無線應用開發等移動營銷應用服務；以及域名申請、網站建設、百度、谷歌等網絡搜索引擎推廣、網絡系統集成、應用系統開發等傳統互聯網的服務。現公司又與市消防支隊進入深度合作，在高端寫字樓、星級酒店、行政事業辦事政務大廳等人流比較集中的區域投放消防公益宣傳落地式燈箱廣告機。公司自成立以來，以“領先的技術、誠信、專業、貼心”的顧問式服務求市場、求發展，經過卓有成效的努力，獲得了長足發展並贏得客户廣泛讚譽。
公司秉承穩固與發展、求實與創新的精神，使用户在享受信息科技發展最新成果的同時不斷獲得最大的收益，為推動寧夏信息產業的發展、促進網絡經濟的崛起、企業廣告宣傳的推廣作出自己最大的貢獻。
公司擁有非常專業的網絡營銷顧問小組，擁有最大最專業客户服務中心，為企業用户提供 one for one 式的全程貼心服務，分析企業的市場情況找出最合適企業自身需求的宣傳推廣形式，以專業、及時的服務確保企業營銷價值的最大化！
我們的目標：做最專業的移動互聯網和傳統互聯網應用服務商，做最精準的廣告傳媒宣傳和策劃於一體的服務商，企業信息化的顧問。
公司財務部設有一個會計(馬惠民)，一個會計助理(娟姐)和一個出納。我的實習崗位是出納，負責歡樂買超市，日常實務操作主要涉及日常現金的收付管理、前台收銀櫃的零錢兑換、工資的支付、往來業務的核算，包括以經濟業務的發生為基礎填制憑證,登記賬簿，填寫銀行電匯單,記錄銀行對賬單，編制出納報告等。實習單位以半手工、半電算化方式進行會計核算的，採用的是科脈*啟謀商業管理軟件和速達財務軟件。
第一次真正意義上的實習，心情既興奮又緊張：興奮的是我終於走出校園真正接觸並處理真實的經濟業務;緊張的則是初入崗位，自己會做不好。
上班的第一天，在會計的監督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項(主要就是庫存現金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據、印章)逐筆登記在移交清冊上，然後逐項點清，最後三方簽字蓋章。隨後，前任出納又將保險櫃的鑰匙及工作台、室的鑰匙交給我，並教我使用保險櫃。在基本掌握之後，我立即更改保險櫃密碼。之後，梅姐教我使用單位的財務軟件。首先修改了口令，然後才正式開始學習。雖然不是我在校期間學習的用友、金蝶軟件，但處理起來大同小異，當初基本功學的很紮實，所以沒多長時間就上手了。
接下來的幾天，薛姨安排我瀏覽公司以前的憑證，並觀察梅姐工作，瞭解工作的大致內容和過程。因為在校做過大量的練習，基礎打得很好，所以根本就不願意細看。也許正是因為這種自負的心態，才會在以後工作中出現問題：超市為購買褲子的顧客提供免費免褲腳的服務，開憑證時我不是不會，只是不知該記哪個會計科目。只好硬着頭皮去問，薛姨雖然沒説什麼，但自己總要有覺悟。於是我又把以前的憑證拿出來，仔仔細細的看了一遍，熟悉企業賬户的設置及使用，對於特殊的明細還專門做了記錄，如進場費、攤位費等的歸屬;“營業外支出”賬户在不同時期明細的使用等。 經過近一星期的觀察，我終於“修成正果”，開始自己着手處理工作。一天工作的開始就是發放備用金，根據總額按不同面值和幣值的比例發放到收銀員手裏，並由收銀員在領用單上簽字。而一天工作的結束就是晚上營業結束後收錢。超市有一個進銷存的軟件，和收銀機的系統連在一起。先打印出當天的收銀彙總表，收銀員來交錢，首先清點數目，檢查有無***，然後開“***歡樂買收據”，
出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀彙總表進行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員負責賠償。根據收據和彙總表做日銷售損益表，填制記賬憑證，登記賬簿。一天的工作就此結束。
一早一晚的時間就是坐在辦公室，隨時為收銀台兑換零錢和處理相關業務。每天都有經濟業務發生，都要填制記賬憑證，都要登帳。日記賬看似簡單，但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯，我登帳時都是加倍的小心再小心，帳登下來一點錯誤也沒有。月末結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，計算下來，還是按計算器按到手痠。我會先用鉛筆寫結果，然後再計算一遍，如果兩遍結果一致，且賬實相符，再往帳薄上填寫。帳結完之後，我通常會把本月的帳從頭到尾再算一遍。最後再用每一賬頁的合計數通過“上期期末數+本期借方發生額—本期貸方發生額=本期期末數”驗算一遍，以確保計算正確。
月末還要集中錄入憑證，先進入速達會計軟件的錄入記賬憑證的界面，錄入摘要，然後選會計科目，並在相應的會計科目的借貸錄入金額，最後再檢查各個要素準確無誤後保存。錄入期間，我發現了自己的不足，就是會計科目編號的識記。在錄入科目時，如果你記得編號，直接輸入即可自動顯示。而我並不熟悉編號，只好按部就班，通過會計科目按鈕一步一步找，很浪費時間。不過還好，公司業務不復雜，錄入一些憑證後，我就記住了常用科目的編號，錄入速度有了很大的提高。
實習期間，收款業務只涉及收銀和出售會員卡，因此最常接觸的應屬付款問題。因為款項一旦付出，發生差錯是很難追回的，難以追回的由我負責賠償，所以在辦理付款業務時特別的謹慎。支出每一筆資金的時候，我一定要知道準確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對於不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據手續是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先要由店長清點核實貨物，並簽字，表明貨物核實入庫;然後，由經理簽字表示同意付款;最後由會計簽字確認。三個簽字少一不可。公司的付款一般都是以現金結算，所以我都要求收款人當面清點確人。
每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，並作出銀行存款餘額調節表。這份工作是通過科脈*啟謀軟件完成的，將銀行記錄和銀行發來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中，確定對賬的科目和方式，按對賬條件進行篩選，並將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最後在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷，自動生成銀行存款餘額調節表。
3*15消費者保護日後，經理下達命令：超市進行全面盤點。單位採取見貨盤點方式，各賣區長負責統計填寫商品盤存表，我和梅姐輪流監察。盤點後，將盤存表輸入財務軟件生成盤存單，然後和後台庫存表進行核對，電腦系統自動生成盤點損益表。結果少了價值好幾十萬的貨物。經理大發雷霆，三天兩頭開會最後決定責任到人，以後輪崗查小票，一個月盤點一次。
盤點產生的緊張氣壓一直延續到發薪日。每次核算工資，我都要忙一兩天。單位實行點名制，早晚各一次，從而核實遲到、早退、請假的次數，在計算工資時扣款。此工作由店長負責統計彙總，之後由我據其核算工資情況：首先，要明確基礎工資，基礎工資據其工作時間的長短而有所增減。所以第一項任務就是整理員工上班期限。通過速達軟件進入入職表，查看員工進入公司的時間和上交押金的情況(未交押金的員工不論工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情況沒有記錄要通過資金來源系統在“其他—員工集資”中查找。我將入職時間和押金情況整理在excel表中，保存並打印一份備案，方便查閲。其次，根據收銀員當月各自的收銀總額按n%的比例計算提成。然後，根據店長統計的情況核實代扣款項，並核算應代扣代繳的保險和個人所得税金額。最後，登記工資發放表，核算出淨髮金額。我按正確要求填寫現金支票去銀行提取現金，根據工資表的人員姓名，將實發工資款和工資發放清單放在每人的工資袋中。工資發放要求誰領誰簽字，代領的籤代領人的名字。
除了以上工作，我還要做很多“小事”，比如：交話費、寄快件、計算核對銀行借款利息、送存現金、編寫出納報告等等。雖然這些只是小的不能再小的“小事”，但親歷親為的感覺很棒，通過付出自己的勞動完成每一件事都是很有成就感的。
一段時間下來，出納工作基本已經熟練掌握，工作也得心應手，相對地空餘時間就很多了。薛姨就會教我炒股等個人理財方面的東西，這才意識自己缺乏很多知識，要好好充電才行。真得很慶幸遇到這麼好的老師。
在這短短的三週時間裏，我每時每刻都告誡自己，我在公司裏的表現不僅代表的是我個人的形象，還關乎着學校的聲譽，所以我在各方面嚴格要求自己，我虛心請教的態度和紮實的實力、出色的表現贏得了公司的認可。
近一個月的實習生活，讓我成熟了許多，個人能力也有了很大進步。我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了實際業務的處理，不僅培養了實際動手能力，增加了實際操作經驗，還讓我對出納實務的認識從純理性上升到實踐。既開闊了視野，又增長了見識，真可謂上了非常珍貴的一課，讓我對今後的學習有了更進一步的認識：學習更重要的是如何將學到的知識應用於實踐，不應該侷限於表面，深層的精髓不下苦功是難於取得的。
實習生活讓我懂得，在社會這個大家庭裏，人際關係至關重要，良好的人際能給工作帶來順利，帶來機遇，帶來成功。一株臘梅在牆角瘦瘦地綻放，仍能一庭暗香;一條小溪在山澗緩緩地流淌，仍是一河生命。萬物都有所能，都有所歸。在工作中把每個人都當作良師益友，把握住自己，那麼就能收穫真正的成功。
今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和體會。因此，我堅信：只要對自己充滿信心，善於發現，勇於挖掘，有恆心、細心和毅力，一定會有更大的收穫，到達成功的彼岸。我深信這段實習的經歷為我踏入社會工作做了一次全面而充分的準備，會讓我以更好的姿態融入社會，為真正施展我的才能、走上工作崗位打下堅實的基矗
在此我要特別感謝寧夏萬隆網絡科技有限公司以及馬惠民等人會計對我的幫助，沒有他們我也不能成長的如此之快。在今後的時間中，我會更加努力、更加出色的！
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