本文以“整治拒收現金網格化管理工作總結範文”為主題, 旨在總結和探討一種有效的拒收現金問題的解決方法，即網格化管理。通過網格化管理，能夠更加精確地定位和分配工作任務，提高工作效率，有效解決拒收現金問題，提升公文網站的服務質量和效益。
第1篇
根據人民銀行南京分行關於建立網格化管理機制和打造以基層社區為基礎的治理格局的工作要求，人民銀行揚中市支行積極行動，對整治拒收現金網格化管理工作進一步梳理、細化，明確工作職責，完善工作機制，不折不扣地落實好整治拒收現金工作長效機制建設。
人民銀行揚中市支行及時與政府相關部門溝通協調，掌握全市所有社區信息，從瞭解的情況看，全市共有27個社區，覆蓋了全市6個鎮(街、區)；並對各社區所在銀行網點進行了統計彙總，從中選擇網點規模大、硬件條件好的網點與基層社區進行對接，全市27個社區，共落實13家金融機構網點進行了對接，保證“一對一”服務，避免因交叉重複造成的責任區域不清晰、責任單位不明確的問題。
二是明確工作職責，確保措施落實到位。
支行要求各對接網點通過向商户宣講不得拒收、排斥現金相關政策；對於社區網格內旅遊景區、超市等場景，主動提供現金存取兑換及代理收付服務，提升其接受現金支付的意願；對於承接行政事業性收費代收代繳工作，積極與委託單位做好溝通，杜絕拒收現金情況的發生；在網格內配合人民銀行單位開展拒收現金線索收集、核查、拒收現金摸排和整改“回頭看”工作；通過社區等部門掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現金引起的糾紛有關情況，主動上門為商户提供相關兑換服務。
支行要求對接網點每季度至少與社區、社區羣眾代表召開一次整治拒收現金工作座談會，彙報相關整治宣傳工作開展情況，掌握瞭解拒收現金線索，傾聽社區羣眾代表心聲和建議；每季度至少開展兩次整治拒收現金集中宣傳活動，重點向社會網格內的商户宣講不得拒收、排斥現金相關政策等；對接網點要建立好三本登記簿台賬，包括：拒收現金線索收集、核查台賬，開展整治宣傳活動台賬，現金糾紛處理及小面額兑換服務枱賬。
第2篇
為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序，提升現金服務質量與管理水平，在綿陽市中心支行指導下，人行江油支行深入推進“我為羣眾辦實事”活動，以羣眾滿意度為標準，以“行長跑流程”為抓手，落實“四項措施”，構建拒收現金網格化管理長效機制，持續深入做好專項整治工作。
組織召開專項整治工作推進會，集中學習相關文件精神，成立以分管行長任組長的專項整治工作領導小組，分片包乾，明確職責，落實任務，強化督導，壓實責任，建立網格化管理長效工作機制，以社區為基礎，形成齊抓共管工作格局。
發揮機構網點優勢，加大專項整治宣傳力度，大力營造濃厚氛圍；主動與商户簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，抓住重要時點，綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體，宣講“國家名片”。公示舉報監督電話，發現拒收現金行為，依法從嚴查處，及時曝光違法行為，形成警示效應。
機構自主申報、社區推薦相結合，將服務基礎好、經驗較為豐富、社區關係融洽、羣眾滿意度高的金融機構作為示範網點。建行江油支行主動融入社區治理體系，通過建章立制、結對合作、共同管控等措施，在濱江社區起到了良好示範作用。其主要作法：一是主動與餐飲、超市、停車場、景區等易發生拒收現金行為的開户單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式，落實主體責任；二是重點篩查易發生拒收現金行為的市場主體，主動提供上門服務，宣傳法規政策，督促其暢通現金收付渠道，不得排斥現金使用。三是落實網格化管理要求，主動對接現金收付主體，適時開展宣傳教育，增強自覺守法意識。四是梳理業務流程，暢通櫃面現金收付渠道；強化業務培訓，保障客户選擇權，提供優質現金服務，提升客户滿意度。
將整治拒收現金網格化管理納入支行重點工作內容，適時開展評比獎懲；固化網格管理做法，持續發揮示範作用，向全轄輻射延伸；繼續強化人民幣流通管理，對現金使用較多的小微企業和個體户，給予普惠金融政策支持，定期為其提供小面額券別，適時開展上門收款服務，引導相關主體暢通現金使用渠道，確保轄內無拒收現金現象發生。
第3篇
為進一步貫徹落實人民銀行關於整治拒收人民幣現金的工作要求，響應建總函〔2021〕20號文件工作部署，維護人民幣流通秩序，創建良好的人民幣流通環境，保護消費者權益，大成支行高度重視並認真組織開展此次整治拒收人民幣現金宣傳活動。
大成支行高度重視此次整治拒收人民幣現金宣傳活動，為保證宣傳工作有序進行，網點組建宣傳小分隊，從廳堂宣傳、外出宣傳兩方面出發，多渠道、多措施，統一部署，悉心安排，明確責任分工，確保此次活動落到實處。
大成支行在網點宣傳欄處擺放整治拒收人民幣現金行為、現金知識、殘損幣兑換等方面的宣傳摺頁。
廳堂人員在客户等待辦理業務期間，向客户發放摺頁，普及、宣傳整治拒收人民幣以及人民幣現金知識。
網點人員在客户等待期間組織微沙龍，現場發放整治拒收人民幣現金相關宣傳摺頁，並向客户介紹人民幣是我國的法定貨幣，任何單位及個人不得拒收人民幣。拒收人民幣的行為，損害了人民幣法定貨幣的地位，侵害了消費者的權益。
大成支行宣傳小分隊走進周邊商户，藥店、茶葉店、煙酒超市、服裝店等等。向商户工作人員發放整治拒收人民幣宣傳材料，並耐心向工作人員講解人民幣現金知識，使得商户熟悉人民幣知識，不濫用人民幣圖樣，不拒收人民幣現金，保障消費者合法權益。
此次活動共面向到店客户及周邊商户共120餘人，獲得了羣眾的一致認可。通過此次宣傳活動，更多市民、商家加深了對人民幣現金知識的瞭解，明確了拒收人民幣現金的行為屬於違法行為，維護了消費者的合法權益，尤其是對於不習慣使用移動支付方式的老年人，有效淨化了人民幣流通環境。大成支行始終將整治拒收人民幣現金宣傳工作作為一項重點工作，積極向周邊商户宣傳，形成網格化管理。大成支行將繼續加大宣傳力度，普及推廣整治拒收人民幣現金及人民幣現金知識，助力營造自覺維護人民幣國家法定貨幣地位的良好氛圍，淨化人民幣現金流通環境，使得消費者合法權益得到保障。
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