本文將分享一位商業銀行實習生的心得體會。通過實習經歷，她深入瞭解了銀行的運營模式、風險控制和客户服務等方面。同時，也提供了一些實習經驗和建議，幫助其他實習生更好地適應實習環境，抓住機會學習成長。
第1篇
將近一週的公司客户經理崗位實習，我對這個崗位有了近乎全面的瞭解。他們為重要客户供給優質服務，經過客户經理的關係營銷使重要客户成長為有價值客户，為銀行創造出化經營利潤。
我們__銀行的客户經理不僅僅着眼於信貸業務聯繫方面，更重要的層次是爭奪有價值的基礎客户，經過培育和發展長期目標客户來獲取穩定的經營利潤。他們是在業務第一線工作的、全職管理特定的銀行客户、全面協調客户與銀行業務關係的業務代表。他們的綜合水平決定着銀行發展的水平，他們把握的風險尺度，將關係到行裏的風險控制係數和管理水平。
銀行業的競爭，歸根結底是人才的競爭。客户經理制旨在建立一套良好的激勵體系，實行能上能下、能進能出的人事機制，不僅僅有利於業務的拓展，也有利於充分調動客户經理的工作進取性，充分發揮他們各自的潛能。同時我行還實行客户經理崗位等級的晉升制度，使人才培養和個人的自我發展在原有行政序列晉升途徑之外，開闢了一條新的、寬闊的發展晉升途徑，為我行員工中的金融營銷人才脱穎而出、為我行很多吸納高素質的金融人才創造了全新的機制。
客户經理崗位的重要性不言而喻，雖然工作中出現很多困難和問題，但大家都乾的很充實，由於激勵體系的廣泛存在，業績績效與個人收入掛鈎，大家在壓力中前進，在壓力中成長。
第2篇
時間總是在不斷飛逝，消耗你的青春，同時給予你記憶與成長。大四畢業生，一個特殊的身份，一個即將步入社會的大孩子，回憶匆匆溜走的6個月的經歷，浦發是其中最為閃亮的一筆。在這裏，有過辛苦的工作，有過歡樂的記憶，更有欣慰的成長，我感激浦發，感激繁榮路支行帶給我的一切。
6個月，在李老師的帶領下，各位前輩的幫助下，我主要完成以下幾個工作：
大堂是一個店面的門臉（銀行同樣如此），大堂業務也是我們接觸的第一課，最基本的一課。每天到達銀行後，首先要對大堂有一個全面細緻的檢查與整理，確保一切正常然後才可以開始銀行的正常營業。當客户跨入銀行的第一步時，我們要秉承着浦發銀行的理念，真誠的與客户溝通，幫助客户辦理其所需要的業務。每一張單據的填寫，每回答客户的一個問題，每接待一個客户，每一個網上銀行的登錄都讓我記憶猶新。每一天解決客户所遇到的問題，安排好大堂的秩序，順利保證銀行的日常工作，都會讓我有新的體會。記得因為單據的填寫不夠規範，重新填寫的繁瑣，記得客户對銀行業務的諮詢，因為掌握的不夠準確，而指引到前輩那裏的尷尬，而這些都讓我們迅速成長。剛實習的狀態是身心都很累，有想過要放棄，和藹的運營前輩豪不保留地傳授着他們的經驗：始終堅持做一個有心人，虛心學習業務、用心鍛鍊技能、耐心辦理業務、熱心對待客户。
真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重複同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心裏也滿足。老員工們熟練地辦理客户提出的業務，專業的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態都是我要學習的目標。
這一環節是跟着李老師學習最多，也是成長最大的環節，而我的稱號也由實習生轉換為助理，也被大家戲稱惠經理，這個轉變也正是我業務的進步。繁榮路支行是個類似於社區的銀行，購買理財的小額客户即債券盈添利計劃的客户眾多，從之前輔助老師準備合同、輸入客户資料、填寫合同，指引客户購買。到上前營銷客户，介紹產品，進入系統辦理理財。做這個工作來看，它除了需要細心、效率之外，還涉及專業知識、學習能力和工作方法。每個產品的年限與預期收益率都不一樣，我不僅要掌握產品的分類，還要熟悉每一款產品的內容，根據客户的實際情況向他們介紹，推薦他們所適合的理財產品。我所負責的理財產品的種類有限，有許多理財產品我並不瞭解，例如黃金買賣、基金保險等，亦或是遇到一些老客户來講他們自身就會比較瞭解，客户會問及一些其他行的相關產品和類似產品的差異等等問題，類似於這類較深的問題，我都會禮貌的指引到李老師那裏，聽經理專業的解説，讓我學到了很多其他方面的知識，這也是我自己在實習中比較感興趣的業務。
記得第一填寫理財合同的緊張，記得整理合同的繁瑣，記得獨立處理900萬的理財合同的心情，這一切對於都是全新的記憶。一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。
經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴謹的，需要極強的責任心，任何一點小差錯都可能給客户和銀行帶來一些不必要的麻煩，以前在學校，一直沒有認識到認真負責的重要性，進入實習以來，無論是日常銀行管理中的小事，還是較為大的活動，都需要我們認認真真的去對待。端正態度，認真負責，是每一個走向工作崗位的人們所用具備的，在實習過程中，我真切的認識到了這一點。
第3篇
上個週末的營銷，在週一週二的現金流量中顯示的十分清楚。經過前兩天經營成果的持續放大，今日的理財產品銷量略有下降。可是我們潤華支行在週末的營銷評比中收穫，成績第一。在總的銷量中，也從第六名拉昇到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來的，也是支行領導班子高度重視，在統籌全局戰略中，調整戰略方向的一大戰果。
理財產品在營銷競賽中，餘量在減少，整體銷售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現金櫃轉換到對公櫃上是十分適宜的。
對公業務是行裏面向公司客户的窗口，那裏沒有現金櫃的繁忙，但處理的票據業務、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感，我們在劉濤、孫珂兩位教師的帶領下熟悉了操作系統和業務流程，並再次温習了各種票據的填寫方法以及鑑別技巧，並對整個對公業務有了全面的、概況性的瞭解。
銀行的存款和業務有明顯的波動性，當一期產品誕生的時候會產生很多的現金流，而產品銷售進入尾期，業務量也會隨之下降。對公業務對我們來説是比較穩定和持久的，我們在努力提高零售業務業績的同時，還要加強對公業務的公關維繫力度，本着服務公司，服務社會經濟運行的態度，將我們的業務全面推向新的局面。
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