本文以“網絡營銷工作總結合集”為主題，通過總結網絡營銷工作的經驗和教訓，為廣大用户提供實用的指導和啟示。我們將分享各行業網絡營銷的成功案例和前沿趨勢，幫助大家更好地瞭解和應用網絡營銷策略，提升企業的品牌影響力和銷售業績。
第1篇
網上營銷同傳統的營銷相比，其前期工作也包括準確客觀的市場定位。網上營銷與一般營銷有較大的區別，因此其市場定位也有其獨特的特點。如何準確客觀地進行網上營銷的市場定位，必須搞清以下幾個關鍵問題：
如何判斷你的產品或服務是否適合在網絡上進行營銷？一般説來，標準化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。
所謂標準化的商品或服務，是指這樣一種商品或服務，它們很少發生變化，以致於消費者很容易識別其性能，例如書這樣的商品，太標準不過了，這樣的商品就適合網上營銷。所謂品質容易識別，是指你的產品或服務有不同於其它同類產品或服務的地方，以致於消費者很容易識別其品質。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌，在它的站點上，消費者自然很容易信賴其網絡金融服務。
網絡上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致，網絡只是市場營銷的一個新的戰場。競爭對手的分析不可拘泥於網上，必須確定其在各個領域的策略，營銷手法等。在網上，要訪問競爭對手的網站，往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網站上；而且要注意本企業網站的`建設，以吸引更多的消費者光顧，更多的競爭對手分析可在現實中實現。
網絡營銷並非萬能，它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客户應用網絡的比率，無疑是一個非常重要的參數，假若目標市場的客户基本不使用internet，那在internet上營銷顯然是不值得的，如面對這樣的情形，則可以通過internet完成原傳統營銷方式的一部分功能：如廣告宣傳等。
與傳統營銷一樣，網絡營銷也應有相應的營銷目標，須避免盲目。有了目標，還需進行相應的控制。網絡營銷的目標總體上應與現實中營銷目標一致，但由於網絡面對的市場客户有其獨到之處，且網絡的應用不同於一般營銷所採用的各種手段與媒體，因此具體的網絡市場目標確定應稍有不同。在當前，網絡營銷剛剛起步發展之時，目標就不應定得過高，重點應在於如何使客户接受這種新穎的營銷手段。
定位是整個網絡營銷的基礎，由此決定網頁的內容和營銷形式，進行營銷的產品、服務通過網站實現，而網站建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。
網絡營銷的途徑有很多，例如seo、軟文營銷、微信營銷、萬詞霸屏等等。只有找到適合自己的渠道和方式才會在互聯網上開闢出新的天地！
隨着互聯網信息技術的不斷髮展，人們的消費方式也隨之發生了改變。在"互聯網+"時代，對於本身資源有限的中小型企業來説是一個挑戰，也是一個機會。
現在是互聯網的時代，如果那些傳統的中小型企業跟不上時代的變遷的話，遲早要被淘汰，那麼中小型實體企業如何借力互聯網通道快速做好營銷策劃開闢自己的新天地呢？
在這幾年中我接觸過好多的傳統中小型企業的老闆，我發現他們有一個弊病就是定位不清，自己手中的產品雜七雜八，哪個都想做，哪個都不想丟。結果什麼也做不起來，如果你的這行都已經有了行業領導品牌，那你還有競爭力嗎？你拿什麼跟人家拼？
這就是大部分企業都在犯的毛病。現在這個時代，不管是中小型企業還是創業者，最應該做的就是聚焦做減法，打造自己的核心競爭力。
目前是一個產品氾濫，山寨貨橫行的時代。你沒有自己的品牌和主導產品很容易被競爭對手幹掉的，如果你聚焦到某一中產品或者細分領域，結合網絡營銷很容易就能做起來。
如何打造一個品牌呢？首先在你這個領域，有沒有行業老大，如果沒有立馬把自己喊成行業老大，推廣幾個月那你就成了行業老大了。如何做呢？通過網絡渠道去宣傳，成本很低，要的就是執行力而已。
產品是不值錢的，品牌才是最值錢的，所以説打造企業互聯網品牌是重中之重！
很多傳統行業以為做個網站就做網絡營銷了，開個淘寶店，天貓店就是做電子商務了。這些只是一個渠道而已。甚至，一些企業做了競價，但是你的投入產出比是正比麼？虧怕了吧！
不管是網站還是淘寶店都只是你在互聯網營銷的一個落腳點，如何讓你的落腳點無線擴大這才是網絡營銷！
第2篇
一年過去了，對這一年的工作，我心裏有高興，也有失落。對於我們銷售來説，開拓市場是一個重要的方面。對我們內部，要狠抓生產管理，保證我們的銷售質量，跟着市場的方向，努力向前拼搏。面對今年的這種的xx的挑戰，我們一定要抓住這次機遇，團結我們所有銷售人員的心，齊心協力，保證完成我們的任務。現對本年工作進行總結：
20xx年我們公司在xx、xx等xx等專業xx推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率xx%，貨款回收率xx%。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了xx軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的.管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
xx銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
第3篇
這是我們公司成立以來的第一個月總結會，此刻我的心情有點激動還有一點點忐忑。
在這個月的工作中，對於我自身而言，我成長了許多。
也更多的瞭解到自己更缺乏了什麼。更應該鞏固些什麼。
這月總的來説呢，有做的好的，也有做的不夠到位的地方。
1、 對於工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步，有的是激情，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動力，而且身為網銷部經理來説，我也應該以身作則，做好榜樣。才能帶動更多人對這份工作的熱愛。
2、 在語言溝通上與客户談單時説話的技巧上，都有明顯的提高。這應該跟同事門的溝通，與多個客户交流上，對我都有很大的幫助，從而才能更多的去掌握一些語言技巧方面的運用。
3、在我看待工作的一些事物上，有了新的認識，比如説：曾經我對待工作的看法是做好自己的分內的事就完事一樣。但是現在我覺得工作應該當成自己的事業來奮鬥，不要只求收穫，而不去付出，更應該做到，你愛它多一點，它就會愛你多一點。應該把自己的工作當成自己最好的朋友，用心去對待，努力去奮鬥。
4、對於我的責任心這方面，我覺得我所增強，為什麼這麼説了，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒有做完，我也義無反顧的下班，但是現在不同，我沒有完成的事情，我也會加班加點的去完成。所以，我覺得以後的'工作中，我會保持這份責任心來面對。
5、我覺得對於我的專業知識也有了很大的進步，不管是我照片的處理上，還是在網站後台的運用，還是在網絡的推廣上，都有了較大的提高。
以上就是我覺得這個月做的還不錯的地方，當然我這個月也有很多做的不夠好的地方。
第一點呢：就是網絡推廣不是很到位，我覺得問題所在，大多數原因是沒有找到更好的方法和技巧，導致了這個月網絡銷售部的業績平平。這也是我們應該引起重視的地方。
第二點：在管理能力上，沒有更好的和部門同事進行交流與分享。從而導致了網絡人流量的失去。
第三點：在銷售這方面，還沒有做到自己想要的成績。主要原因是在如何去找客户來源是一個很大的問題。然後我覺得采取的措施，問題也很嚴重。
這個月我***的***大概就是這樣子，當然，我做的好的地方，我會繼續保持，做的不好的地方，我會加以完善，曾取在下個月工作裏面，給自己交上一張滿意的答卷。
第4篇
不知不覺，一週網絡營銷培訓已經圓滿結束。回想在這周的培訓生活，雖然不用怎麼上課，但其實工作量還挺大的。每天都對着一大堆電子商務和網絡營銷的資料，眼前不是百度就是google。很多相關的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有藉助網絡去做進一步的瞭解。
在以前還沒有接觸電子商務，什麼概念都不懂，現在就不同了，現在我已經對電子商務有了一定的瞭解。培訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
這次培訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，並對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網絡營銷方塊之外，還包含了網絡店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的培訓內容其實很多，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那麼簡單。尤其是在開網店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會後不要什麼都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的.更好的。
通過這次的培訓，讓我知道，電子商務與網絡營銷這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易於參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關於合同的成立條件、合同有效性規範、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務與網絡營銷發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次培訓給了我一個很好機會，讓我知道很多知識，電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用.在培訓的過程中，有很多優秀認真的人，藉此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在培訓的過程中，都可以説遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但培訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次培訓比較的辛苦，但通過這次培訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關於電子商務與網絡營銷方面的知識與實際操作，學校給我們這次培訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多，要接觸的還有很多，以後的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現在，有什麼關於電子商務與網絡營銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮鬥，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。我們會用我們學回來的知識闖出一片天。
第5篇
最珍貴的是“創意”；最核心的是“策劃”；最難得的是人才，尤其是策劃人才！
真正關鍵的，也是最難的，不是“執行”，而是“策劃”。即，不是“怎麼做”而是“做什麼”。具體的執行無非在技術、技巧及協調組織層面，這些東西企業直接招人或外包均可實現，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。
目前，真正的網絡營銷頂尖高手大部分都自己當老闆去了，小部分在大企業，中小企業基本上沒有高手，至少沒有頂尖高手。未來，按服務性質和過程劃分，網絡營銷顧問可分為諮詢顧問和實施顧問：
諮詢顧問，提供諮詢服務，對企業網絡營銷提出方案或建議，並不實際操作每個環節；實施顧問，則具體負責網絡營銷各環節的落實。一個偏營銷，負責策劃；一個偏技術，負責執行。真正的網絡營銷頂尖高手，一定是“策劃”人才。
1、網絡營銷過程、一個系統的網絡營銷過程，按順序基本上可分為三個階段：
目前，大家通常所談的網絡營銷基本上都屬於第二階段範疇；也就是説，目前企業網絡營銷缺乏系統性；這一方面與認識有關，另一方面因人才缺乏所致。
①、對內：網站(包括：設計、建設；監測、分析；優化、推廣)
當然，二塊並非各自獨立，而是互為一體的，合為一體就是：網站設計、建設；對外傳播；監測、分析；優化、推廣。如此劃分只是為了從業務環節上加以理解。
現狀：對網絡營銷寄於過高期望，或對某些營銷手段賦予不當要求(比如希望通過seo把自己都排到第一；通過網絡炒作一夜成名)。
糾正：網絡營銷，不過是隨着互聯網的發展而產生的一種相對於傳統營銷而言的營銷方式。只是對企業營銷方式的一種擴展與補充，仍脱離不了傳統的'營銷本質。單靠網絡營銷打造不出一個品牌。如果一個企業要死，也不可能僅指望網絡營銷將其救活。
現狀：中小企業一方面認識到網絡營銷的重要性，但一方面限於資源、資金有限，都希望能完全不花錢或者只花很少一點兒錢來做網絡營銷。
糾正：網絡營銷雖然相對於傳統的營銷方式而言，具有更好性價比，但也不等於免費營銷，啥都不用花錢就能取得大效果。不能又想馬兒跑，又想馬兒不吃草，這顯然是不切實際的。
中小企業雖然在網絡營銷上不願投錢，但主要原因不是缺錢，而是無法明確、準確的衡量某一項推廣帶來的具體收益。中小企業為什麼選擇競價排名？為什麼願意接受在百度競價僅點擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價來做競價排名？不僅因為其的確能帶來效果，最重要的是這個效果切實可見。
要人沒人(就一個人)；要錢沒錢(只花點錢做個競價排名，其他都不願投錢)；還期望頗高；
儘管這種現象目前尚未出現，但相信，隨着網絡營銷行業自身的進一步發展及不同客户對網絡營銷的更高要求，未來將出現垂直行業性的專業網絡營銷顧問公司，比如針對快消品行業的、針對3c產品的、針對軟件行業的等等。
專業的人做專業的事。企業網絡營銷全部或主要外包，將是必然選擇。
第6篇
經過一個月的網絡營銷調整，11月份的網絡營銷工作相比10月分取得明顯進步：
網站流量：由10月份的365個/天，提升到11月份的650個/天，提升近80%。網站總對話：有10月分的13.4個/天，提升到11月份的27.9個/天，提升近108%。
網站對話量：由10月份的6.9個/天，提升到11月份的10.5個/天，提升近52%。
我們能在11月取得很大進步原因，主要是我們在以下三個方面對網絡營銷進行了優化：
第一、優化了百度競價賬户。通過對百度賬户營銷歷史數據的分析，我們於10月份對整個百度競價賬户進行了全面的調整。詳細內容如下：
1.通過分析，將原賬户中的一些價格高、對話少的詞進行了清除。
2.對原來的關鍵詞進行了重新分組，將原來放在一起的關鍵詞分為高價詞和低價詞，並建立了對高價詞的監控機制，提高關鍵字的競價效率。
3.優化了關鍵字的創意和描述，是的競價的關鍵詞的點擊率得到提升，簡介降低了競價的成本。
4.將原來缺失的項目競價詞添加到百度賬户，比如“瘦小腿”、“美白嫩膚”等。
第二、優化了網站內容。更新了一批網站的內容，提升了網站用户體驗，提升了用户的對話意願。從數據中可以看出，我們在流量只用80%的提升的情況下，網站的總對話卻得到了108%的提升，由此可見網站對用户的'吸引力也在逐步的增加。
第三、對第三方網絡資源的開發和利用。11月份，我們為機構新增加了900多個外部鏈接，其中包含幾個非常高質量的外部鏈接，如“北方新聞網”、“知音網”、“京報網”、“河北電視台”、“大旗網”等，網站的一些長尾詞的權重得到了明顯提升。
從11月份的營業業績來看，我們網絡營銷效果有待進一步提高，我們分析認為，11月分網絡營銷業績沒有取得突破的主要原因如下：
第一、網站的內容缺乏説服力，項目包裝不到位，導致高質量用户對網站的信賴感不夠，普遍消費能力較低。
第二、網站的整體視覺過於大眾化，導致網站產品溢價過低，很難吸引高消費用户。
第三、網絡營銷的整體投入遠小於同行，導致我們無法購買一些需要花大資金購買的核心關鍵詞，整體用户消費無法上去。
第四、網絡營銷手段還過於單一，沒有做到多角度、多層次的立體營銷，用户對企業的認識過於片面和單調，無法形成有效訂單，特別用户會很謹慎選擇的大型項目。
綜上所述：我們雖然在11月份的網絡營銷上還存在諸多的問題，但是我們畢竟在網絡營銷的整體效果上取得了很大的進步。在接下來的時間，我們全力在最短的時間內解決這些突出的問題，儘快實現醫院的盈利。
第7篇
一個學期的網絡營銷課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平台，讓我們在上面開店，進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的常客，沒事就在家裏蹲着上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個不設牆的大商場，有更多的選擇性，可以説是貨比天下店，讓你足不出户就能買到物美價廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷，並極大的滿足了自己的需求。
這次的實訓項目，終於讓我有了屬於自己的網店，興奮之餘開始着手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店並非易事。
我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平台，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務（包括書籍、音像製品、消費電子、家居用品等），發現這些領域並不是我們所熟悉的，經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現在，女生網購的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，後又轉戰女裝市場，才逐漸的有了收入來源，於是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特徵也有着大致的瞭解，我想可以解讀為“酷”，即有着更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏鋭，韓風逐漸停息，日風正起，vivi，米娜等日本雜誌逐漸成為我們的時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜誌款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都儘量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。
在價格定位方面。我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪裏公告裏註明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網上不用付房租，實體店可以試穿，網上不可以試穿，如果實體店和網上售價一樣，價格沒有競爭力，網店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。
網店定位後，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來説是簡潔通俗,琅琅上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營範圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來説，這也是吸引顧客的一種方法。
總結：在經營了幾周的網店後，我覺得，店鋪定位是開網店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數週，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創意”的老套路，這就是缺乏經驗的表現，所以我們在以後的經營中，應該以目標客户為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數商品仍能保有利潤。
網店定位後，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，並設置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目瞭然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來説，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們儘量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。
接着，我們的網店萬事俱備了，就開始了正式的.掛牌運營，而怎麼才能讓顧客“知道我們”，怎麼能夠讓顧客在茫茫的網店中找到我們，這就需要我們對網店進行推廣營銷。於是我就在本學期才剛開設的網易博客中，發表了我們網店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，並從他們當中發掘潛在客户。
總結：我在自己的博客中對自己的網店進行軟文推廣，效果並不明顯，我們仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇裏發帖並討論開店心得，可以利用qq羣宣傳，特別是在自己的好友羣裏，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯合推廣，和其他網店交換友情鏈接，比如我和一家網店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經過他的同意，讓他在他的網站上加入我們網站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收穫我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客，但要經營好網店，還有好多後續工作要做，其中比較重要的就是網店的促銷，即顧客上門後，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的説就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類，就有助於我們針對不同類的客户進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客户留住老客户，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客户更加緊密的團結在我們周圍。此外，我們還應該時時瞭解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應該抓住網站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，並且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網店的推廣和營銷。
最後，就是服務。這其實是貫穿始終的，它以感性訴求為主，着意渲染或營造一種特有的網店氛圍，着意體現商品及服務的價值感。同時，它也可以消除網店與顧客在時間與空間上的距離，建立客户忠誠度，增加客户價值，通過拓展、建立、保持並強化客户關係使自身效益最大化。所以，這其實是非常重要的，於是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客户服務，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，並適時的給顧客一些心理諮詢暗示，幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態。最後，要做好真誠的售後服務。通過網店的售前、售中、售後服務來提升網店在客户心中的地位，從而促進營銷。無論是月入上萬元的誠信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠服務，從買家諮詢，到出售後的包裝郵寄，每一個環節，都要注意細節，因為回頭客是很大的一個市場，我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。
第8篇
寫了這麼多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什麼工作，其實我現在轉崗了，做網絡銷售，也就是電子商務的這一崗位了。之前有過這方面的瞭解，打字也快，所以領導及時的做了調整。從七月份開始了我的網絡銷售的職場生涯。
時間過的也很快，做這個崗位已經有一週的時間了。總體來説，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以説的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，是把自己推銷給陌生人，然後就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。
所以上週的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不着面的客户交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客户想的是什麼。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客户打過來的字，以及速度的快慢，然後開始瞭解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。
優秀的網絡銷售，是可以體會到客户的.心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收穫。
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