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市場營銷的心得體會8篇 市場營銷:洞察消費心理的關鍵祕訣

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市場營銷是企業成功的關鍵,它影響着產品銷售、品牌推廣和企業發展。在市場營銷的實踐過程中,我積累了豐富的心得體會。本文將分享我在市場營銷領域的經驗與見解,希望能夠為讀者提供有益的參考和啟發。

市場營銷的心得體會8篇 市場營銷:洞察消費心理的關鍵祕訣

第1篇

我不是營銷專業的,初涉市場營銷是在我大一下學期。本人到圖書館借了一本市場營銷學的書,看過了之後略有所悟,這學期真的很高興學校給我們安排了《市場營銷學》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學的導師是一位經驗豐富、美麗、專業的一位女士。

剛開始的時候我的導師並沒有直接上書本知識,她從很多例子和她自己的親身經歷給我們講述了市場營銷,“王老吉涼茶”廣告詞:怕上火、喝王老吉的營銷成功史等等。之後還從她自身着手講述了她的美容院、她環行中國所經歷的好多有趣之事。同學們都聽得入了神,沒有一個人睡覺的,這種狀態在我們班那是很少見的。

所謂市場營銷就是個人或集體通過創造,提供並同他人交換有價值的產品,以滿足其需求和慾望的一種社會和管理的過程,在這個核心概念中包含了:需要、慾望、和需求,產品或提供物,價值和滿意,交換和交易,關係和網絡,市場、營銷和營銷者等一系列的概念。

市場營銷的.觀念的最終目標是要達到社會市場營銷,所謂社會市場營銷觀念:對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含着衝突的現實。社會市場營銷觀念認為,企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益,並以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

中國現在還處在市場營銷的前幾個階段,要想達到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。

營銷是生產能銷售出去的產品,它不等同於推銷,推銷時銷售能夠生產出來的產品。

通過對這門學科的學習,我相信我會在以後的成功之路上受用。

導師的這種教學方式方法我很喜歡,若能多收集些最新案例或多從自身經歷授課,我相信這會更能使很多同學感興趣,十分感謝。

市場營銷的心得體會8篇 市場營銷:洞察消費心理的關鍵祕訣 第2張

第2篇

經過將近半個月的銷售實訓,我本人有很深的體會。從我們分組、領任務到一起進行市場調查,讓我深刻的體會到一個團隊的重要作用。

在做市場調查時,由於時間和我們本身實力的關係,我們的問卷做得不夠完善,主體上沒有錯誤,但是細節上優缺點;有的問題前後不是很符合邏輯,在為顧客調查時,一個不是本專業的人可以對本專業學生做的問卷品頭論足,讓我覺得很羞愧,同時也很泄氣,但是,也有人驚訝的説“這是你們做的嗎?”聽到這樣的話又有了信心,這次實訓給了我們很多書本上學不到的知識,做市場營銷的利益為先,有哪些消費者會成為我們最終客户是我們調查的目的。

在銷售產品時,我們銷售的是麪包、u盤和讀卡器,根據我們的銷售計劃,晚間在自習之後去各個寢室走訪銷售,白天有定點代購銷售點,也有同學們自發地去外面向路人推銷。當我在五舍二樓推銷時,幾乎一半的同學已經聽説或是看到傳單,甚至有些人已經買完了,我深深地感覺到我推銷無望了,後來又走了幾個寢室後更覺得失望,同學們不是推脱就是買完了,要麼就是愛答不理的。也許是老天爺看我太可憐了吧,跟同學又走了幾個屋後,我有了收穫,寢室的同學很熱情,洋溢着青春的氣息,跟我們談了很久的話,最後還買了一些我們的產品,雖然錢沒有多少,但是它代表的'價值和意義卻很大,就因為這幾個麪包讓我信心倍增,因為它所以消費者的需求得到滿足,看着他們滿足的笑臉,終於感覺到自己又有信心了,感覺到自己的價值了,

也正因為如此,在接下來的時間裏我在銷售產品時也很有奔頭,很有衝勁。

其實,無論做什麼事,只要肯努力、肯嘗試、相信自己就會有收穫,相信經過這次拓展訓練,我會有更多地認識,在以後走進社會也會記得在這次銷售中所積累的經驗和教訓!

第3篇

與來自全省各地的骨幹教師們共同度過這20天,是一個令人嚮往的學習機會,也是一個令人難忘的交流過程。這些天來,有收穫,也有疑問,有快樂,也有煎熬,不過總的來説,收穫是多的,快樂也是多的,讓我領略了專家講課的風采,體會到了點點教學的真諦,更領悟到了市場營銷的學習重要。

本次培訓看得出省教育廳和鄭大成教學院是精心策劃安排的,對授課教師的選擇、內容的講授都作了細緻的佈署,對專題培訓的選擇都作了認真的調研,讓我們不虛此行,學有所獲。培訓內容有國際市場營銷、教育理論、創新思維訓練、中職教育發展展望、互聯網與電子商務應用發展、市場營銷實驗課程創新體會、實效促銷與廣告策劃、教育教學中的'心理學智慧、市場營銷實訓課、企業實戰營銷、服務營銷、營銷管理、快樂人生與營銷、金星啤酒廠的參觀學習以及櫻桃溝拓展訓練。現就我具體的學習情況回顧如下:

我深知能有此學習機會很不容易,所以在學習過程中遵守紀律,認真聆聽授課教師的講解,並就其中關鍵的地方作好筆記。通過培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來説是多麼的重要。在自然科學與技術科學領域,可以採取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

培訓中,老師講到的營銷的4p理論、4c理論,這是市場的基本規律的東西。要學會在工作實踐上加以運用,更要做好紮實的、基礎性的工作。我感受到最有

用的就是:“從思想上着手,把思想銷售出去”。還有是關於激情的培訓。我認為激情不是用嘴喊出來的,而是用心,用情,用思想去感染的,要把一種自發性,改變成為自覺性的東西。如果要調動人的激情,我們就要創造一種環境氣氛,一種有激情的氛圍,先用環境的情調去感染之,在用自己的行動去影響他,人的情調,是一個人對事對物的看法,是一個人的積極向上心態的外在表現,對於一個銷售人員,具備這些是非常重要的,我覺得我們公司領導一直強調的心態是很必要的,是工作很好開展的根本,如:當一位富有激情、有活力的業務人員,與終端交流時,會感染終端客户,使他們覺得你的魅力,公司的活力與美好前景,從而對我們企業的信賴!營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

體會到企業成長過程中的艱難歷程,公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我,企業發展的歷程就是企業的精神的形成的根源,企業成長中的困難是對我們這個團體的考驗,是培養出我們特豐優秀文化的陣地,是我們每一個特豐人認真學習的地方,我們學習了企業的發展歷程,那些勇於拼搏的精神,會影響着我們新員工,激勵着我們前進,“她”是我們企業的精髓所在。

通過培訓,讓我領悟了很多。我會把理論用於實踐,認真總結自己的不足,及時改正,學習他人的長處,來彌補自己的短處,踏踏實實工作,向我的目標前進,在工作中,我仍有很多不足,如果自己發現了,會及時改正,如果沒有及時發現,也歡迎同仁們給於指正。

總之,接受培訓是辛苦的,但也是快樂的,我願把這份辛苦帶到工作中,再從工作中尋求更多的快樂。

第4篇

俗話説:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了,但是我們還不怎麼了解一個企業是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司,茂名石化物質供應中心,眾和化塑集團有限公司等三家企業進行實地考察,參觀,聽取企業工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

本次實習的過程是這樣的:20xx年1月4日,學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年1月5日,學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日,學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。

通過本次的實習,我瞭解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;瞭解了茂名石化的原材料是怎樣供應,怎樣採購,怎樣儲存和管理;瞭解了該公司的生產原材料的化學裝置,生產原材料的運作和製成成品——塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。

這次的實習雖然只有短短的三天時間,可是,我已經收穫良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。

雖然來到茂名讀書已經有三年多了,可是對於茂石化的瞭解説起來真的很少。平時,只是聽別人説茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己並沒有主動積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之後,我對於茂名和茂石化終於有了一個全面而又深刻的瞭解。聽了李主任的課之後,我不僅對於茂石化的起源歷史有了深刻的瞭解,而且對於茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的瞭解。聽了李主任的課之後,我對於石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。

我平時都是生活在學校的象牙塔裏面,很少有機會出去見習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠裏面做些手工活。在沒有去見習之前,我對於生產機械化這一詞真的沒有什麼概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了,很多的生產已經進入機械化生產,苦力已經漸漸退出生產環節了。可是,沒有親眼看到,親身經歷,我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司,看到來來往往的火車在運輸着各種各樣的產品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行着各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的`,已經進入半自動化了,所以並不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統瞭解到下面的機械出現了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。

可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放着,高速運轉地工作着,只是有一兩個工人在工作。看着這些高速運轉的機器,我終於明白到3千萬噸的產能是怎麼來的了。現在的生產已經是機械化地生產,再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產,解放了勞動生產力,大大地提高了產出,降低了生產成本,保證了產品的質量,為企業的競爭提供了很好地保障。

在見習的過程中,聽了三家企業的主任,廠長的課之後,我發現了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業的產品,尤其是產品的特性,用途,優越性和不足。不僅如此,他們還非常瞭解他們的競爭對手,如競爭對手的產品特性,競爭對手的產出量,競爭對手採取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談,很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候,老師教導我們在銷售自己產品的時候,我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候,我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常説的:知己知彼,百戰不殆。

在學習理論知識的時候,我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們並不瞭解在生產過程程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中,我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的,這為他們的產品質量提供了保障。其次,建立質量方針政策,在車間的牆上掛上牌子,牌子的內容是這樣的——公司質量方針:質量為本,市場導向,持續改進,用户滿意;公司質量方針:目標產品合格率gt;=98%,顧客滿意率gt;=95%,員工培訓率100%,客户投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求,把產品質量要求深化到員工的言行中。最後,派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候,我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量,並且定時檢測產品的質量,從而保證產品的質量和合格率。

第5篇

x年-20xx學年第二學期,我指導並跟蹤05級市場營銷專業學生在佛山南海進行了為期4個月的畢業實訓,其目的是為了完成理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、實踐能力,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為社會所需要的高素質的複合型人才。

畢業實訓是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在於運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,並通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。

1、培養學生的實際能力,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在於讓學生通過親身實踐,瞭解實際的營銷技巧和銷售過程,熟悉市場營銷管理的基本環節,實際體會一個營銷員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

2、預演和準備就業工作。通過實訓,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

二、實訓管理實訓學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實訓單位的工作人員。鑑於此,我們對學生提出了三個方面的要求:

1、以正式工作人員的身份進行實訓。要求學生不因實訓生身份而放鬆自己,要嚴格遵守實訓單位的有關規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,儘快適應環境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實際工作能力。

2、以“旁觀者”的身份實訓。在實訓過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實訓單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從公司工作的全局出發,瞭解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。

3、以“研究者”的身份實訓。要求學生在實訓前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實踐相結合的途徑,利用實訓機會深入企業,瞭解營銷,認識銷售技巧,關注最新行業動態,有準備地進行1~2個專題的社會調研,實訓結束時要完成實訓報告並作為實訓成績的重要組成部分。

4、安全第一,服從管理。在實訓過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守企業的規章制度,服從實訓指導老師的統一管理。

1、頂崗實訓達到了專業教學的預期目的。在一個學期的實訓之後,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是通過對銷售能力有了感性認識,進一步激發了大家對專業知識的興趣,並能夠結合營銷實際,在專業領域內進行更深入的學習。一些學生寫出了質量較高的.實訓報告。

2、教學實訓促進了學生自身的發展。實訓活動使學生初步接觸社會,培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今後的發展打下了良好的基礎。

3、教學實訓配合了所在單位的工作。參加實訓的學生在各自的實訓單位積極工作,從小事做起,直至參與企業的最終銷售,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實訓學生的精神風貌及工作能力受到了公司領導與工作人員的普遍好評,在每次實訓跟蹤現場,都出現總人齊誇的場景,而幾乎所有單位領導都表示,歡迎我校和我專業以後能繼續向該單位派出實訓學生。

4、當然,也出現極個別同學私自更換實訓單位,對待實訓工作不認真,甚至出現弄虛作假現象,但經過指導,所有同學都順利完成了實訓。

實踐證明,教學實訓適應本專業特點,符合教學規律與學生心理預期。它作為市場營銷專業教學體系的一個環節,無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。

第6篇

這次我們實訓目的是認識什麼是網絡營銷以及談判的技巧,還有理解網絡營銷與傳統營銷之間的區別和聯繫。在進行網絡營銷實訓之前,雖然我們也有開設網絡營銷這一課程,但是憑着上課老師講的理論知識,使我對網絡營銷這一概念還不是很瞭解。以下就是我對其的理解。

網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單説網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網絡營銷也有它的利弊。網絡營銷的優勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現5c策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。 網絡營銷與電子商務研究的範圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的.營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關係也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網絡營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。

所以説,電子商務與網絡營銷實際上又是密切聯繫的,網絡營銷是電子商務的組成部分,實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。

總之,這次營銷實訓使我受益匪淺,讓我學到了很多書本上學不到的東西。最重要的是讓我對電子商務有一個更深的認識和了解。

第7篇

通過這幾年的工作,收穫很大,無論從工作技巧上還是心態上,在理論上有了很大的提高,現介紹一下我的體會:

深刻理解我們做市場的,始終與終端客户打交道,保持好積極的心態固然重要,但是一個企業要想更好的發展,更好的前進,必須建立好自己的企業品牌,重要的是把“做銷售”把它發展為“做思想”。人的思想是最難控制的,如果説我們不斷的去給客户灌輸一種企業文化,去影響他們,去改變他們,從思想上征服他們,那麼我們的健康事業就會做的更強、更大,競爭對手就會不擊而敗,最終的銷售目的就會很容易達到,因為“思想”是一個人的精神靈魂所在,影響他的購買決定。

就我們的工作而言,我認為與終端交流,不僅僅是督促他們進貨,給他們掛金,給他們好處,而應該是:第一,作為一個營銷人員,要學好企業文化,提煉企業的精神所在,把景區的思想灌輸於終端,讓他們瞭解景區之所以能夠發展的現在的偉大,理解企業的內涵。第二,是我們營銷人員,與客户交流,不要把目的性的表現太明顯,要讓他們感覺不到你是在推銷,是在與他們交朋友,灌輸企業思想理念。交流時要誠心,讓終端客户去了解你,信任你,欣賞你,然後,交流時把醖釀以久的企業精神,向他傳遞,感染他們。作為市場銷售者,使客户在與你交往中感覺不到赤裸的利益關係,是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能成功做到這兩點後,他感覺到你的魅力,感受到企業精神,

感受到我們都在為這景區的光榮使命而努力,他會不為共同的事業與理想而一塊努力嗎?我感受到最有用的就是:“從思想上着手,把思想銷售出去”。

還有是關於激情。我認為激情不是用嘴喊出來的,而是用心,用情,用思想去感染的,要把一種自發性,改變成為自覺性的東西。如果要調動人的激情,我們就要創造一種環境氣氛,一種有激情的氛圍,先用環境的情調去感染之,在用自己的行動去影響他,人的情調,是一個人對事對物的看法,是一個人的積極向上心態的外在表現,對於一個營銷人員,具備這些是非常重要的,我覺得公司領導一直強調的心態是很必要的,是工作很好開展的根本,如:當一位富有激情、有活力的`營銷人員,與終端交流時,會感染終端客户,使他們覺得你的魅力,景區的活力與美好前景,從而對我們企業的信賴!營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

體會到景區成長過程中的艱難歷程,景區的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我,景區發展的歷程就是景區的精神的形成的根源,景區成長中的困難是對我們這個團體的考驗,是培養出我們特豐優秀文化的陣地,是我們每一個特豐人認真學習的地方,我們學習了景區的發展歷程,那些勇於拼搏的精神,會影響着我們新員工,激勵着我們前進,“她”是我們景區的精髓所在。我會把理論用於實踐,認真總結自己的不足,及時改正,學習他人的

長處,來彌補自己的短處,踏踏實實工作,向我的目標前進,在工作中,我仍有很多不足,歡迎領導及同事給於指正。

第8篇

我們專業於x年x月x日到x年x月x日進行了市場營銷課的實訓,通過這次實訓使我收益非淺,在實訓中我不僅學到了許多專業方面的知識,提高了自己實際操作能力,也領悟到了團隊合作精神。

本次實訓以分組問卷調查及撰寫實訓報告實訓為主,問卷設計與調查是學習市場營銷專業的一項重要的教學環節,旨在開發我們的想象能力和開拓我們的視野,增強專業意識,鞏固和理解專業課程。實訓方式主要是通過小組討論設計出問卷,再到指定的地點進行問卷調查,回來後在進行數據統計與分析,最後通過小組討論、交流後撰寫點查報告。通過交流實訓體會方式,加深和鞏固實訓內容。通過本次實訓,我們學到到了很多課本上學不到的東西,同時也遇到了不少困難,這對我們也是一種挑戰,這更讓我們對生產市場營銷這門專業有了更深的認識,理論與實際還是有不少差距的。

我們這次實訓是進行的一次問卷調查活動主要是針對的時銷售水果的商户,在實施過程中確實遇到了一些問題我們邊調查邊總結,積累調查的經驗,最後終於完成了所有調查問卷的發放和調查。

俗話説得好,好的開始是成功的一半,但我們的開始並不順利。因為我們去的時間不太好,正趕上了購買的人比較多的時候,一般商户都在忙着生意,不願接受我們的調查,我們通過向周圍的人的諮詢,瞭解了此處的客流規律,然後在合適的時候再來調查,效果非常好。

我們在調查過程中也有很多人以為我們是飢餓調查為名向人推銷東西,比如我們開始對每位受訪者的問話是:“對不起,耽誤您幾分鐘可以嗎,幫我們做一下調查。”這樣的問話比較容易讓人們把我們和調查公司的'人混同,讓路人覺得我們是從商業角度進行的訪問。勢必會拒絕我們的訪問,後來我們想要不要換一種問話方式,打消被訪者的顧慮。比如可以説:“對不起,打擾您一下,能幫助

我們完成一份調查作業嗎?”這樣的問話可以使被調查者打消了顧慮,積極配合我們的調查。

在對被調查者做問卷調查時,我們發現調查問卷中存在的問題,有個別的題沒有標明是單選還是多選,給被訪者作答帶來了不便,不過我們及時想被訪者作了説明。

這次的調查技能課程,區別以往只注重理論知識不注重實際應用的課程,我們在實際調查中學到的東西,是平時上課難以學到的,我們學會了自己處理突發問題,及時改變側略解決問題,提高了於是人的溝通能力,我們希望老師多給我們這樣的機會,培養我們實應用能力。

最後再總的概括一下經歷的三天實訓,我學到了很多。有書本的,也有書本外的。之前學的純理論知識,讓我感覺很乏味,甚至覺得沒什麼用。這導致我學的不精,甚至連基本概念都不清楚。實踐中,發現自己做的原本是書本的映射,再回去翻書,理論就很容易理解了。這也增加了對課本理論知識學習的熱情。比如,要想將一種新產品推向市場就必須對產品的市場前景進行充分的調查。這也是我們營銷課重要的組成部分。但也有時候也需要變通的,就像問卷設計,老師講要多樣化,表格清晰,一目瞭然。但在實際調查中,被訪者往往不願意填覺得麻煩。這跟理論很衝突,提醒我們以後要巧用、要靈活。

此外,我學會説“您好”説“謝謝”説“對不起,打擾了”的話,更重要的體會到了這些話在與人交往中的作用,更深刻的體會到“團對合作精神”的重要性。

我們這次實訓是採取的分組行動的,自願結組,我們進行了充分的分工,調查中相互配合,要是沒有團隊合作這次調查活動很難順利的完成。

在回望整個實訓過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑但我想更多的是得到的收穫。沒有條理沒有系統沒有權威只是我個人的一點小的體會,拿出來與即將走向工作崗位的同胞門共勉,涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態我們不

是天之驕子,理想和現實也不如我們想像中那麼美好,進去社會我們要學會以一個平和的心態去作每件事,畢竟我們欠缺社會經驗,社會上流傳着這麼一種説法:我們大學生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差¨這些造成了

大學生就業困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,多接觸社會,為兩年後進去社會打下良好的基礎。