本篇文章彙總了各級政府部門在新的一年中的政務工作計劃，其中包括重要會議安排、專項整治工作、民生工程建設等內容。通過閲讀本文，讀者可以瞭解到各級政府在新的一年中的工作重點和目標，為公眾提供更好的政務服務。
第1篇
政務服務中心是政府設立的，把與社會公眾密切相關的、具有行政審批權和公共服務職能的部門集中起來，為社會公眾辦事的機構和新型辦公場所。我縣政務服務中心自20xx年4月1日按新機制運行以來，在縣委、縣政府的領導下，認真貫徹實施《行政許可法》和《四川省政務服務監督管理辦法》，倡導“以人為本，服務至上”的理念，堅持“便民、高效、廉潔、規範”的原則，嚴格實行“一站式辦公，一條龍服務，並聯式審批，陽光下作業，規範化管理”的運行模式，打造為社會公眾服務的“政務超市”。
樹立廣大企業和辦事羣眾是顧客、是上帝，窗口工作人員是服務員、是公僕的觀念，徹底改變“門難進，臉難看，事難辦”的現狀，實現“管理型機關”向“服務型機關”的轉變。
對行政審批事項實行項目名稱、法定依據、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準“六公開”，並把“六公開”內容印成《服務指南》，同時在中心網站上公佈，供服務對象查閲。目前，中心網站訪問量達32萬餘人次，月平均訪問量達2.7萬人次。行政審批事項的辦理，各窗口採用專用行政審批軟件錄入受理，並開通網上諮詢、查閲服務和手機短信自動通知系統，及時通知服務對象已辦結審批事項。由於政務公開力度的加大，真正做到“陽光作業”，中心運行至今，沒有一起舉報“吃拿卡要”的問題，同時，行政收費得到規範，從源頭上遏制了腐敗現象的發生。
在中心服務大廳設立諮詢投訴窗口，由中心管理人員輪流值班，接受辦事羣眾的諮詢投訴，要求做到：凡口頭諮詢投訴的必口頭回復；凡書面諮詢投訴的必書面回覆。同時在大廳觸摸屏設電子評價裝置、辦件受理單上印評價意見，辦事羣眾可以對服務人員的服務態度、業務能力等進行現場評價。
為使窗口工作人員的工作行為得到約束，中心出台《蓬溪縣政務服務工作年度目標考核實施細則》、《職業道德規範》、《窗口工作人員服務規範》等十餘項規章制度，對工作人員服務語言、服務態度、服務儀表等做出具體規定，每月進行考核，並以此為依據，對工作人員和窗口單位進行年度考核。此外，為方便辦事羣眾，同時提升隊伍形象，中心實行“早九晚五”作息時間和上班時間統一穿着正裝。
走進大廳，一張桌、一根凳、一支筆、一張紙、一杯水、電腦觸摸屏等人性化服務設施應有盡有。服務大廳裏，每天到窗口辦事的羣眾絡繹不絕，同時，中心的環境是敞開的，工作人員的一言一行都在羣眾的眼皮底下，正因為如此，工作人員的服務和辦事的效率始終是人們關注的焦點之一。由於大廳面向的是廣大社會公眾，在工作中難免不會遇到由於服務對象不理解而產生情緒，甚至進行謾罵和人身攻擊的行為，我們要求工作人員始終保持微笑服務，為此，中心特別設立了“委屈”獎。
中心會同法制辦對40個職能部門清理審核的529項行政審批事項應進必進，邀請與行政許可相關的中介組織、服務型機構進入中心辦公。目前，郵政局特快專遞已進入中心，在條件允許的情況下，將政府採購中心、項目招投標、新聞媒體投訴等前移到中心辦公。讓辦事羣眾進一道門，辦完所有的事。
彈指一揮間，蓬溪縣政務服務中心已走過一年的歷程，中心不斷創新審批服務方式，完善政務服務功能，實行陽光作業。一年來，共受理行政審批事項3萬餘件，即辦件達61.2%，承諾件按期辦結率100%，提前辦結率98%，極大提高了行政審批效率，得到社會公眾的一致好評。“您的滿意是我們工作的目標”是中心永遠的追求。
第2篇
近幾年來，在縣政務公開領導小組的統一部署和指導下，我鎮始終把政務公開工作當作一件大事、要事來抓，強化組織領導，突出公開重點，創新公開方式，嚴格考核監督，取得了明顯的成效，現將近幾年來的主要做法總結如下：
一、強化領導，健全政務公開的組織體系。
政務公開與羣眾切身利益息息相關，為確保此項工作有人抓，有人管，鎮委、鎮政府按照“黨委統一領導、政府主抓、紀檢監察監督協調、政府辦組織實施”的原則，從強化組織領導入手，狠抓了政務公開組織體系的建設。首先，根據人員變動，及時調整充實了鎮政務公開領導小組，由鎮長任組長，常務副鎮長、紀委書記、鎮政府辦公室主任任副組長，各單位主要負責人為成員，並下設辦公室。其次，各單位都成立了政務公開領導小組或專班，組長為單位行政主要負責人，負責本單位的政務公開工作，各村都成立了村務公開領導小組，形成了鎮、村齊抓共管，遍及各領域、各行業的政務公開組織體系，為政務公開工作的順利開展提供了強有力的組織保證。
政務公開工作內容多、牽涉面廣、情況複雜，為把此項工作抓好、抓實，我們始終堅持“真實公正、注重實效、有利於監督”的原則，在努力拓寬政務公開工作內容的同時，重點狠抓了以下幾個方面的公開：
（一）圍繞政策和決策抓公開。首先是對上級政策，只要是與羣眾利益相關的，必須公開；只要是涉及行政許可的，必須公開；只要是應該人人遵守的，必須公開；只要是需要社會監督的，必須公開。幾年來，我們每年對糧食直補、糧種補貼、降低農業税率等一系列保護糧食生產和增加農民收入的政策通過電視、廣播、會議、文件、公開欄、公開信等形式面向社會全面公開、層層公開、廣泛公開，促進了此項工作的全面落實。同時，我們還對本鎮長遠發展規劃、年度發展計劃、財政預決算、重點基本建設、重要工作開展等鎮內決策情況全面公開，促進了我鎮經濟和社會事業的全面發展。
（二）圍繞村務抓公開。近幾年，我們始終圍繞落實村民的知情權、決策權、參與權、監督權作文章，不斷開拓創新。首先是規範了村務公開的內容。重點狠抓了財務收支情況公開，農民負擔費用公開，土地徵用補償公開，計生指標公開，“一事一議”籌資籌勞情況公開，救災、救濟款物發放公開，村幹部責任目標及工資報酬情況公開，農業税減免政策公開，種糧直補和良種補貼標準公開，重點村務活動公開。其次是完善公開的形式。各村在交通要道、集居點設立一個固定的永久性村務公開欄，並輔以廣播、公開信等形式進行公開。為了使村務公開落到實處，不流於形式，我們狠抓了監督機制的完善。一是實行依法監督，將村務公開始終貫穿民主選舉、民主管理、民主決策之中，極大地調動了村民參政議政熱情。二是政府抽調人員組成專門班子，不定期對村務公開進行監督檢查。三是實行羣眾監督，各村都推選一定數量的羣眾代表設立了村理財小組，重點監督村財務收支情況，監督村務公開制度的落實情況。
（三） 圍繞收費項目和收費標準抓公開。為了增強行政事業性收費和涉農收費部門收費行為的透明度，近幾年來，我鎮按照統一公示內容、公示範圍、公示形式的要求，做到了全面公開，不留死角死麪。對全鎮收費主體的所有收費項目、收費標準和收費依據，通過公示牌向社會進行了公開。重點是加大了對部門涉農收費、醫療收費、學校收費項目和標準的公開力度，羣眾公開交費、明白交費、放心交費，從而確保了羣眾的切身利益，從源頭上遏制了部門“三亂”行為。
（四）圍繞熱點和難點抓公開。近幾年來，我們在全面落實各項政務公開工作的同時，還突出狠抓了羣眾關注較多、反映較強、疑慮較多的熱點、難點問題的公開。一是招投標公開。鎮政府規定，凡是村以上的重大工程或重點建設項目，都要分級面向社會實行公開招標、投標，決不允許不公開、半公開、假公開，搞“暗箱操作”。近幾年來，我們對鎮自來水廠進行了公開拍賣。二是房屋交易、出租情況公開。我鎮“普九”後的閒置校舍有27棟，為化解“普九”債務，防止資產流失，鎮委成立了專班，指導各村對閒置校舍面向社會公開售賣，確保公平、公開、公正。
三、探索形式，構築政務公開的立體網絡。
為了增強政務公開的深度和廣度，確保政務公開取得實效，近幾年來，我們在實踐中不斷探索，形成了一些政務公開的有效形式。一是欄、牆公開形式。如政務公開欄、政務公開板、政務公開牆等。我鎮共設立公開欄60個，公開牌45個。二是傳媒公開形式。如利用電視、廣播進行公開等。四是資料公開形式。如編髮辦事指南、會議通報、公開信、《農民負擔明白卡》等。五是活動公開形式。如召開各種會議，座談、設置舉報箱等。通過上述形式，基本構築起了全鎮政務公開網絡，使政務公開基本做到了家喻户曉，人人皆知，確保了我鎮政務公開工作的實際成效。
四、強化責任，加強政務公開的考核監督。
政務公開沒有責任，就難以開展，沒有監督，就難以落實，就會流於形式。為此，鎮委、鎮政府從強化工作責任入手，加強政務公開的監督考核。一方面，鎮委、鎮政府將政務公開工作作為全鎮黨風廉政建設和“三個文明”建設的考核範疇，納入各村、各單位的年度目標考核，與幹部經濟待遇掛鈎。另一方面，鎮紀委加強監督，對公開不及時，公開的效果不理想，以及公開中弄虛作假、侵犯羣眾民主權利的單位從嚴查處，出現重大問題的，從嚴追究分管領導和直接責任人的責任，保證了政務公開的嚴肅性。
政務公開工作是一項長期的'任務，鎮委、鎮政府始終提到重要議事日程來落實，不斷完善和規範政務公開制度。各單位各司其職，各負其責，齊抓共管，收到了良好成效，
（一）改進了工作作風，提高了辦事效率。通過政務公開，單位增加了壓力，工作增大了透明度。幹部、職工更加明確了自身的職責，加強了自身的約束，辦事效率提高了，工作作風更加紮實。
（二）密切了黨羣幹羣關係。通過政務公開，樹立了良好的單位形象。羣眾明白了辦事依據、辦事程序和條件，理解多了，政策執行落實好了，真正給幹部一個清白，給老百姓一個明白，黨羣幹羣關係更加密切。
（三）加強了民主政治建設，促進了依法行政。政務公開強化了社會監督，剷除了滋生腐敗的土壤，增強了政務人員的自律意識和依法行政的自覺性，促進了黨風廉政建設。
我鎮的政務公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和羣眾的要求還有差距，主要是單位領導更換頻繁，少數單位領導認識不夠；政務公開的內容更換不及時等，在以後的工作中，將進一步加大督促檢查力度，進一步完善和規範，把政務公開工作做好。
第3篇
一、加強領導，進一步健全政務公開組織體系
為進一步做好政務公開工作，切實推進政府信息公開，促進行政權力公開透明運行，營造率先發展、科學發展、又好又快發展的良好環境，我鄉着眼於建立政務信息公開長效機制，切實加強領導，精心組織實施，使政務公開成為了一種自覺的意識和行為。為有力有效推進政務公開工作，我鄉成立了由鄉長任組長，黨委副書記、紀委書記任副組長，相關辦公室負責人為成員的政務信息公開領導小組。明確了有關職責，做到了領導、機構、人員“三到位”。領導小組下設辦公室，負責政務公開的具體事務。在工作中，強化工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推動的工作體系。
二、規範內容，進一步提高政務公開工作水平
（一）公開的形式更加完善。全面貫徹《政府信息公開條例》，按照縣上的統一要求，我鄉進一步完善了政府信息公開的內容和填報標準，完善了公開形式。今年我鄉利用政務信息網、政府宣傳欄及時公佈了雙橋鄉20xx年黨委、政務工作重點，奮鬥目標，以及為民辦實事事項。同時結合村一級的黨務、政務、村務公開，充分利用政務公開欄及時公佈了國家的各種方針政策、惠民政策、特別是羣眾關心的村務、財務等難點熱點問題。
（二）公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。通過政府，及時上傳部門最新工作動態。
（三）公開的服務更加優質。進一步抓好便民服務中心標準化建設，推進辦公無紙化，提高服務質量，爭創一流的政務服務平台。今年我鄉便民服務中心進一步實行規範化操作，涉及黨政、經濟發展、計生、民政、殘聯、勞動保障、國土規劃、老齡、城鄉環境綜合整治等。便民桌椅、羣眾意見、投訴電話等便民設施一應俱全，方便了羣眾辦事，真正把“惠民行動”落到實處。
（四）公開重點更加突出。堅持把羣眾最關心、最需要了解的事項公開作為政務信息公開的重點，提高政務服務實效，促進投資軟環境改善；圍繞新農村建設，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。
三、運用載體，進一步完善政務信息公開形式
依託鄉政府的網站，推進電子政務建設和網上政務公開，將領導班子成員及分工、各辦公室人員崗位職責、工作動向欄、辦事流程等逐一公示，為辦事的羣眾和部門提供了極大的方便；設置舉報諮詢電話和監督電話，公開接受監督。
四、狠抓監督進一步確保政務信息公開落到實處
我鄉在狠抓內部制約機制的同時強抓外部監督制約機制的完善建立健全長效管理機制形成用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。採取多種形式強化監督檢查工作實行定期檢查與不定期檢查、集中專項檢查與人大檢查相結合。同時鼓勵廣大幹部、羣眾積極參與監督積極反映公開過程中存在的突出問題使公開工作更加紮實、有序開展。
20xx年我鄉政務信息公開工作取得了一定成效但在肯定成績的同時我們也看到了我鄉政務信息公開工作中存在的一些不足和問題主要表現在: 一是思想認識不到位。個別村對推行政務信息公開的重要性認識不足認為信息公開可有可無覺得信息公開更新很麻煩。 二是工作開展落實不夠。工作進展遲緩更新不及時成效不明顯。三是監督機制還有待於進一步健全、監督力度還有待進一步加強。監督被動接受上級檢查的多自覺進行自查和抽查的少對查出的問題整改不夠及時。
第4篇
根據《省政府政務服務規定》和《網上政務服務、電子監控系統政務服務項目》的要求，落實人民政府《關於中方縣深化行政審批改革方案 》 和部門為繞窗口轉的機制運轉。結合水行政法律法規和規範性文件的要求，為加快我局部門之間的職能轉變，進一步改進工作作風，提高部門服務質量和服務水平，確保水行政項目審批順利進行並取好成效。
政務服務窗口是受水利局委託受權的窗口，是水行政項目審批和行政規費徵收的唯一窗口，縣政務服務中心水利局窗口工作責是負責全縣水行政項目建設的受理、行政審批和水行政規費徵收等事項，堅決按中縣水利字[xx]50號、中縣水利字[xx]51號文件要求執行。
1、按縣水利字[xx]50號文件規定和要求，凡是水利局上報二十項水行政審批項目受權規口政務服務窗口受理、審批，各股室站按照政務中心窗口受理項目的要求和時間將做好該項目全部資料的服務，送窗口審查備案，窗口在網上政務服務和電子監控系統政務服務按照部門和領導審查合格項目(資料)辦結。窗口按照局長鑑發同意的項目辦理，並下發文件(證件)等手續加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業主到政務大廳領取證照。
2、聯辦項目由中心窗口受理按相關職能劃到各股室站按窗口的要求和受理的時間辦理該項目的相關手續，各股室、站將項目資料整理好報送政務服務窗口審查備案，窗口綜合各部門。和領導審查合格項目(資料)辦結。窗口按照局長鑑發同意的項目辦理，並下發文件(證件)等手續加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業主到政務大廳領取證照。
按中縣水利字(xx)51號文件要求，啟用水利局行政審批專用章，凡縣級直接審批許可的事項，一律加蓋單位行政審批專用章，實施行政許可工作中的受理、審查、決定、監督檢查等各項工作需出具法律文本的，一律使用行政審批專用章。
1、水利局所有的行政事業性收費由政務服務窗口按法律法和規範性文件要求徵收，各部門要權力配合。各部門模清應激納水行政規費的單位和個人，報政務服務窗口，由政務窗口結合相關法律法規和湘價費(xx)62號文件要求核費，各部門不得擅自減免應交規費。應徵收規費的單位(個人)由政務中心窗口統一填寫通知繳費單到中方縣政務服務中心財政非税窗口繳費，有特珠情況的單位和(個人)必須經局長鑑字方可生效。收到政務中心水利局窗口規費通知單的單位和(個人)不按時繳納規費的，從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金，拒不繳納的由水行政執法人員一律按相關法律法規和規範性文件處罰罰款。
2、水利工程、水保工程(項目)等，按照相關的法律法規和規範性文件的要求，應徵收行政規費的項目應足額徵收到位。
水利工程設計、電力(小電站)設計、水土保持方案設計、防洪評價報告等服務性項目收費、一律由政務服務窗口統一開票進局財務帳。
總之，政務服務窗口xx年要認真執行水利局各項政務公開、項目受理、項目審批和水行政規費徵收等。虛心接受廣大羣眾監督，提高窗口工作人員素質和為民服務水平，着力營造行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的服務型窗口。
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