本文旨在為醫院人事部門提供一系列工作計劃範文，以幫助醫院制定有效的工作計劃，提高管理水平。這些範文涵蓋了多個方面，包括醫療質量提升、科研項目推進、職工安全培訓等，適用於各種規模和類型的醫院。
第1篇
為深入推進和宣教醫院改革發展成果，促進醫院文化建設再上新台階，進一步樹立醫院正面形象，強化醫院宣教工作力度，醫院特制定本年度宣教工作計劃。
（一）醫院網站、醫院微博和醫院公眾微信平台（信息科建設，外宣辦管理）；醫院院報以及各類工作簡報（黨建、政工、醫改、藥物、質控等，相應各科負責）。
（二）醫院綜合宣教彩頁（重新設計，相對固定）、畫冊（今年10月前完成）。各類專業宣教彩頁：保健及疾病防治宣教由體檢科負責；農合醫保政策和流程由相應科室負責，外宣辦統籌；新專業介紹由醫務科定稿，外宣辦負責；中青年人才首期宣教由外宣辦、醫務科於3月上旬完成。
（三）院內led，院內電視（一部分電視撤銷閉路，改用u盤滾動播放醫院宣教內容），電梯門口小液晶顯示屏（取代其他部門的原有宣教內容）。
（四）院內外櫥窗：各科室宣教櫥窗（人員簡介、專業特色、科室人員分組等），院內原有宣教櫥窗（行政樓下綜合櫥窗、其他專業櫥窗）；在門診門口新建醫院綜合宣教櫥窗（統一規劃，全面介紹醫院，並突出醫療和醫院文化宣教重點）。
（六）醫院形象標識綜合系統（專業公司參與設計）。
（七）醫院之外的各類媒體宣教。包括各大網站、報紙、電視台、路標廣告牌、廣場led等。
2、各專業學科：一是新建的icu、腫瘤、神外、新生兒等專業學科；二是傳統優勢學科如骨科、普外、呼吸、心內、神內、婦產、兒科、麻醉、康復、急診和中醫等；三是新興力量學科如內分泌、腎內、病理等國小科；四是檢驗、影像、b超、腔鏡等醫技科室。
3、領軍人才和中青年人才專項宣教：結合專業學科宣教同時進行。除宣教原有知名專家外，主要重點塑造10—20名中青年技術骨幹形象，增強他們在病員羣眾和同行中的影響力。
3、專項服務行動：如臨牀路徑病種、優質護理示範工程、服務品管圈、收費專項整治、用藥專項整治等。
5、各類服務告之（出入院須知、門急診和住院流程、報賬流程、體檢須知及其他服務須知等）。
6、各類先進事蹟、先進人物的新聞宣教和專題宣教。
7、醫院各科室、各崗位湧現出的感人事蹟、好人好事和先進典型。
要充分利用各類宣教平台將既定的宣教重點和實時重大活動進行深層次、多角度宣教。
要以新聞報道、圖片或影像紀實，學術講座、科普、義診、廣告軟文等載體形式代替直接廣告，不得引起羣眾的`反感。
1、電視宣教多以新聞（專題）報道、科普講座、服務舉措介紹和專題片為主。
2、網絡宣教以專題（活動或業務）報道、人物或事蹟介紹為主，視頻、圖片和文字並重。要高度重視與本院有關的負面信息，加強危機公關應對，要求第一時間掌握和反饋，官方及時統一回復；建立院內外網絡信息人員隊伍，加強引導和替代。
3、紙質宣教以政策介紹、服務措施、人物宣教為主，同時注重報紙軟文數量和質量的提高。
4、區、鄉、社區宣教以培訓、義診和健康宣教為主。 5、固定櫥窗以人物、專業介紹為主。
6、節慶日和日常各類載體活動中必須體現醫院的發展理念、服務宗旨。
1、醫院成立宣教工作領導小組，由院長任組長，分管宣教的副職任副組長，並負責統籌規劃和安排；成員包括院班子成員、院辦及黨辦主任、政工科長、醫務科長、護理部主任。領導小組下設辦公室於外宣辦，姚東任組長，龐貴林任副組長，具體負責宣教各項工作，制定和落實相關工作制度和工作流程，保證按時保質完成任務，並定期或不定期更換各類宣教平台的宣教內容。
2、全體職工人人蔘與醫院宣教，科室人人都負有宣教職責，各科室應全力支持醫院正面宣教工作。尤其是政工科、醫務科、護理部、院辦、黨辦，應密切配合和指導外宣辦做好醫療業務、文化建設等宣教工作。
3、加強與電視台、報社、知名（門户）網站的合作，隨時保持密切聯繫。
1、醫護專業宣教內容（專業和人才）和學術活動組織由醫務科、護理部負責，外宣辦全程參與並負責影像、文字報道工作。
2、服務舉措和優秀事蹟（組織、個人）宣教由外宣辦牽頭，各相關科室和個人負責提供原始材料，外宣辦負責形成文字和圖像材料並按規定報審和報道。
3、重大活動（非醫護業務）宣教由外宣辦負責宣教，黨辦、院辦、政工科及相關職能部門或羣團組織負責活動的實施開展。
4、網站、院報的更新由外宣辦全面負責。組稿工作分配到科室，原則上科室通訊員每月應至少採寫（撰寫）一篇稿件上交到外宣辦；院外媒體聯絡由外宣辦負責具體工作，分管領導、院辦和政工科全面支持和指導。
5、醫院宣教欄（展板、櫥窗等）和彩頁由外宣辦負責設計製作，相關內容由外宣辦組稿，各相關科室和個人積極支持配合。要求美觀、實用，內容適時更新。
6、醫院事物用品（手提袋、信封、內部紙質文件資料包裝等）由外宣辦負責設計製作。
7、醫院標識和標牌導務系統由分管領導負責總體風格，具體工作由外宣辦牽頭，並請專業設計團隊參與，形成規範、實用、清晰、時尚的自身風格。
8、醫院工作服裝、包裝袋、其他未盡宣教工作內容一併由外宣辦負責。
第2篇
為使醫院發展更給力，更好的人民身體健康服務，結合自己的分管工作，擬確定以工作思路，即：一個主旨、兩創活動、三個文件、四項措施、五項任務，促進醫院快速發展。
樹立以為病人和為臨牀一線服務的主旨。自己分管工作是黨務和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務部、總務科、保衞科，協助院長管理藥事和設備科，這些科室都是醫院的職能科室，既有管理職能又有服務職能，而服務病人、服務一線是主要工作職能，自己要積極協調各科室關係，深入一線、深入臨牀，做好服務工作，做好保障工作，使醫院工作慣性運行。
開展創先爭優活動和創新服務活動。創先爭優活動是統領醫院工作的核心，要充分運用創先爭優活動，加強醫院黨的基層組織建設，發揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，開展“亮牌示崗”活動，通過黨員亮作風，模範亮業績，奉獻亮精神，強化“我的責任我負責”的責任意識，“我的崗位我示範”的帶頭意識，“我是黨員我付出”的奉獻意識。
樹立先鋒形象，使創先爭優活動紮實開展。創新服務活動是提升服務質量的有效載體，在今年工作的基礎上，確定明年為創新服務年，要明確創新服務的目標、方法、步驟和效果，在“細”、“實”、“做”上下功夫，把創新服務和業務工作相結合，將各項創新服務措施落實到具體實際操作和醫療護理行為中，讓羣眾感受超值的服務。
修訂《醫院工作制度》、《醫院工作人員職責》和《醫務人員服務行為規範》。醫院工作制度和工作人員職責是醫院的大法，是醫務人員工作的行為指南，醫院要以衞生部醫管司修訂《全國醫院工作制度與人員崗位職責》為藍本，結合醫院實際，成立專門組織，抽調專業人員，研究修訂確定可行的醫院《全國醫院工作制度與人員崗位職責》，以規範醫務人員行為。
醫療服務是常抓不懈的工作，針對幾年來開展的服務細化、服務創新等工作情況，認真總結和歸納醫院服務的各項措施的方法，從iso的服務操作指南到創新服務的410條，從醫務人員的衣表着裝語言禮儀到醫德醫風等，制定詳細可行的《醫務人員服務行為規範》，用此規範統一醫務人員的工作行為。
要加強學習型醫院建設，提升醫務人員素質。針對醫院知識分子集中，年輕同志多的特點，認真開展創建學習型醫院活動，從總支、支部到科室，把學習型醫院創建活動組織好，明確目的，明確內容、明確時間、明確責任，充分運用好黨員教育網和雙衞網的平台，形成良好的學習氛圍，培育優良的職工隊伍；要深入科室，深入基層，轉變工作作風。醫院科室多，分類細，各科室情況複雜，堅持深入科室制度，掌握科室情況，瞭解職工的思想動態，轉變工作作風，為科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率；要強化督導檢查，工作有佈置、有檢查和有落實。
科室多、類別多、分類細是醫院工作的特點，成立相應組織或用現有人員，加大工作的督導檢查力度，克服佈置多，檢查少；説的多，做的少的缺點，轉變作風，靠前指揮，既當指揮員又是戰鬥員，工作身先士卒，推動工作開展；要發揮各級組織和黨團員的作用，凝聚大家的'智慧和力量。工會、共青團、婦聯等羣團組織是凝心聚力的有效組織，在醫院發展中功不可沒，黨、團是中堅力量，發揮先鋒模範作用。
以內科病房樓建設使用為依託，抓好環境建設。內科病房樓預計7月份投入使用，依據工程進度情況，做好工程質量監管、甲方供才採買和裝修裝飾等；做好院內科室佈局和科室搬家工作；做好醫院商務樓的勘察和設計工作；改造院內停車場，為來院羣眾提供温馨的診療環境。以創新服務為主線，抓好服務質量提升。完善細化創新服務措施，在細化、深化上下功夫，走出去，學習先進醫院服務理念，請進來，聘請專家來院講座，對幾年的重點投訴案例進行分析，剖析患者不滿意的環節，提出改進意見，對醫療服務進行持續改進，滿足羣眾對醫院服務的需求。以慶祝建黨90週年為主題，抓好創先爭優工作。
認真落實上級黨委的各項要求，開展豐富多彩的慶祝活動，謳歌建黨90年來的偉大成績，歌唱共產黨好、社會主義好，組織黨員“亮牌示崗”活動，使創先爭優工作和業務工作相得益章，真正做到抓好黨建促進醫療，抓好醫療促黨建，推動創先爭優工作紮實開展。以二甲醫院複審為載體，抓好管理各項工作。
各職能科室在服務臨牀、服務一線的同時中，應重點深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強化科室管理，規範業務行為，爭取二甲複審取得好成績。以社會綜合治理為核心，抓好醫院軟秩序建設。醫院規模在擴大，人員在增多，診療軟環境需進一步提升，後勤保障重點加強，深入科室服務患者，聘請保安人員，優化秩序，強化安全生產檢查督導，創建平安醫院、綠色醫院。
第3篇
20xx年醫教科圍繞醫院工作計劃，認真落實各項計劃內容,圓滿完成醫教科各項既定任務。本着加強醫療質量管理，防範醫療安全，協調並處理醫療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好繼續醫學教育的職能，為了使我院醫療工作再上新台階，20xx年我院醫教科特制定如下工作計劃：
一、把狠抓“醫療質量、確保醫療安全”作為醫教科工作的重點，全程監控醫療過程中每個質量環節。
1、以強化醫療質量控制為手段，認真落實醫療核心制度，實施醫療質量的動態過程管理，加強環節質量控制，嚴格標準，定期檢查，獎懲結合，切實整改，提供優質便捷醫療服務，創建質量品牌優勢。增強質量意識，建立現代醫學模式的科學的醫療服務質量觀；開展質量教育，端正質控心態，推行全面質量管理方案。認真完成20xx年12月11日啟動的《醫療質量專項整治活動》，並針對活動中發現的問題積極整改。
（2）認真履行行業准入制度，把好異地執業准入關。
（3）嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制。
（4）認真組織學習並全面貫徹落實醫療衞生法律法規、醫療制度及醫療操作規程，嚴格按醫療操作規程開展醫療活動。
（5）加強對糾紛多發科室的巡查，加強對問題醫生的重點督導。
3、加強學科建設，創建學科品牌優勢，增強核心競爭力，力求快速實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續把婦產科作為我院重點學科發展，加快人才引進步伐及人才培養力度，培養合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好準備；其次，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點專科培養；增設疼痛門診，拓展骨科業務範圍；鞏固發展血液淨化中心工作，將血液淨化中心做大做強。
4、加強門診建設，規範專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病專科門診規範到位。
5、以加強住院醫師管理為着眼點，抓好“三基三嚴”工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素質，外樹形象，強化醫師業務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制和激勵機制，提高全院醫師技術水平及工作積極性。
（1）不定期對住院醫師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。
（2）每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優異者，給予獎勵。
（3）對新入院醫技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規及醫療文書書寫規範的培訓（4）對參加執業醫師考試的大學生重點強化培訓。
6、加強對醫療環節的全程監控。每月對全院醫療文書（申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷）抽查2-3次，並對醫療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的'和潛在的問題及時反饋，提出處理意見和整改措施，並進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫療質控專題會，對醫療不合格項進行處置並在醫院局域網上公佈。
7、負責突發公共衞生事件的指揮和協調.。並在6月底進行一次突發公共衞生事件應急演練。
8、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作，並對傳染病知識進行一次考試。
9、負責醫療投拆的接待、登記和協調處理工作。併力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善醫療糾紛的處理辦法，將醫療糾紛的處理措施進一步明確化。
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