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醫藥企業推廣經理崗位職責3篇 聚焦醫藥推廣:企業推廣經理角色概述

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醫藥企業推廣經理是負責制定和執行醫藥產品推廣策略的重要職位。他們負責市場研究、競爭分析、與合作伙伴的溝通以及推廣活動的組織和監督。推廣經理需要具備良好的溝通能力、市場洞察力和團隊合作能力,以有效推動醫藥產品的市場增長和品牌曝光。

醫藥企業推廣經理崗位職責3篇 聚焦醫藥推廣:企業推廣經理角色概述

第1篇

最近推廣經理崗位職責這篇文章給了我非常深刻的體會,文中的很多細節都描寫的非常的到位,想必你看後一定也會有着自己的一番體會!

品牌推廣經理的崗位職責包括哪些?這不但是應聘品牌經理者要思考的問題,也是企業營銷部門要思考的問題,為了有助於大家對品牌推廣經理的崗位有更好的認識,本文對品牌推廣經理的崗位職責進行了詳細的介紹,可供參考。

不同的企業,其對品牌推廣經理崗位職責的制定不同,下文是某企業對品牌推廣經理崗位職責的制定,僅供參考。

1.全面負責公司公司品牌及產品品牌規劃、設計、推廣及管理工作; 2.制定公司品牌發展方向,建立高效的品牌管理體系及品牌形

5 __來源網絡整理,僅作為學習參考 象,制定完善品牌管理制度與流程;3.組織實施品牌推廣策略及品牌發展策略,建立有效的分析、評估體系,保障品牌建設及推廣效果;4.開展市場調查,分析同行或競爭對手的品牌活動對公司的影響;5.策劃、組織、實施市場活動;6.建立和維護行業主流媒體資源,高效利用各類來執行品牌營銷計劃。任職要求 : 1.本科及以上學歷,營銷、管理類相關專業;年以上品牌規劃、設計、推廣及管理經驗,至少1年以上品牌經理崗位經驗;3.熱愛金融it行業,有相關經驗者優先考慮;4.優秀的規劃能力、溝通能力;出色的創新能力及分析計劃能力;5.有成功品牌建設案例者優先考慮。

5 __來源網絡整理,僅作為學習參考 姓名:-國籍: 中國

户口所在地: 內蒙 身材: 180 cm69 kg 婚姻狀況: 年齡: 3 求職意向

應聘職位: 經營/管理類:總經理助理 市場/營銷推廣經理/主管 經理 總監 其它類 品牌項目經理

最高學歷: 本科 畢業-2008-07-01 所學專業一: 市場營銷 所學專業二: 經濟管理學

__來源網絡整理,僅作為學習參考 受教育培訓經歷: 接受教育與培訓:2004年7月至2008年7月 內蒙古廣播電視大學

2010年10月-內蒙古惠豐科工貿集團(有限公司)(見習經理 四川公司副經理 四川公司經理)□ 公司行業:醫藥生產銷售行業

□ 工作職責和業績:分公司的整體操作、三大媒體整合策劃(在四川主要報紙顯著的版面和電視節目網上及電台的重要時段策劃實施廣告宣傳),成功實際的操作了單一產品在四川市場上的啟動、成長、成熟、衰退的全過程,品牌市場最大化階段佔有整體四川市場份額60%以上,2002年實現銷售2800萬。

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醫藥企業推廣經理崗位職責3篇 聚焦醫藥推廣:企業推廣經理角色概述 第2張

第2篇

?篇1:醫藥招商人員崗位職責】 【篇2:招商經理崗位職責説明書

為了充分的利用社會資源開拓醫藥市場,並向市場提供藥品和服務,把處

於價值鏈不同環節各自經營的生產商、經銷商(代理商)、零售商通過構建一種相對穩定的謀求雙贏的夥伴關係,以實現優勢互補、風險共擔、利益共享的戰略聯盟,最終佔領和把控終端資源,創造更大利益,我們習慣把這種藥品流通夥伴聯盟關係的構建簡單稱為招商,包括通路規劃、建設、運行及通路管理等系統工作。

(1)正確理解並貫徹公司整體營銷計劃,結合管轄區域的實際情況,對銷售計劃作出客觀部署,較好的完成公司下達年的度銷售指標。(2)及時、準確的將市場各種信息向公司相關部門反饋,並依據客觀情況提出自己的觀點,供決策層參考。

(3)能根據公司提供的相應條件,解決市場突發事件。2、招商經理的素質

(1)須具備一定的基本條件:如身體素質、受教育的程度。

(3)須有一定的醫藥專業知識。3、招商經理的能力(1)思維能力

思維能力表現在三個方面,分別是擬定計劃、制定決策與解決問題。a、擬定計劃:

?孫子兵法》第一篇是“始計篇”,“凡事預則立,不預則廢”,説明計劃的重要性。計劃分為三種類型: ① 具有特定目標的項目管理計劃;

招商經理的職責:在管轄區域內製定相應決策與領導執行。

計劃與執行的過程有許多的變量(如時間與資源的限制,信息不足或錯誤,人情關係等),必須不斷得進行決策。c、解決問題:

在銷售過程中,不可避免地會出現各種各樣的問題,如質量、產量、運輸、招標等,誰能解決相應問題,誰便能取得成功。

企業的競爭極為激烈,每一分沒有產出的投入都會降低競爭力,因此,作為招商經理如何協助企業提高績效是最為核心的能力。(3)組織能力

現代企業組織日益複雜,成員來自四面八方,面對這樣的環境,如何使區域內招商經理快速組織起來,集中力量實現年度目標,是對招商經理組織能力的考驗。其組織能力包含團隊建設、領導能力和培育部署能力。(4)專業風采

要贏得經銷商的尊敬和信賴,不僅需要高超的公關能力,更需要有專業風采,這樣的能力表現在a、區域內招商會議、產品推廣培訓會; b、溝通表達;

c、個人管理---個人管理的核心是一種積極的人生態度。4、招商經理的職能

招商經理應該通過發揮下面的職能實現公司賦予的目標:

b、區域招商的組織結構圖(省代、區域總代、醫院代理之間的關係)c、經銷商相互之間的關係協調(3)控制

計劃執行過程中,分階段追蹤即為控制。a、通過追蹤及時掌握經銷商銷售進展情況

b、通過實際效果與預設目標的比較調整區域工作計劃 c、檢查計劃的執行情況,及時發現問題

b、按照公司組織結構圖協調上下級工作 c、通過與公司各部門的協調取得積極支持 d、協調經銷商銷售活動的進程 5、“三字經驗”

但是,純粹的書本常識與理論是絕對不會培養出合格的招商經理的。所有的步入醫藥營銷之“道”的後來者都會學習醫藥營銷理論,並試圖在某種環境下把自己所學的“招數”轉變為非凡的能力展示出,然而,並非所有的認真者和實踐者都能如願以償,為什麼?因為,他們尚未理解作為醫藥招商經理最起碼應該掌握的“理念”――醫藥招商經理的“三字真經”!當然,這只是經驗之談,只能借鑑,所以如需解釋,也只能解釋為“三字經驗”而已!經驗之一:“道”。

“道之道,非常道”――《道德經》中的説法。而作為醫藥招商經理應該給予它更新的理解。作為醫藥招商經理人至少應該給予他雙重含義。

在醫藥界,所謂“道”者,即職業道德。在醫藥界流傳着這樣的説法,“全國醫藥是一家”。任何一個想成為業內“較為知名人士”者他都會嚴於操守,珍惜他的業內聲譽的。所以,步入醫藥行業的後來者必須注重職業道德。如果需要

我們把職業道德説得更細緻一些,就完全可以解釋“道”的雙重含義了: 其一,“營銷之道”,這是任何一個希望在本行業發展下去的人所必須掌握的基本工具。當然,營銷之道絕對不是一成不變的所謂產品、價格、渠道、促銷(4p)等等“死規律”。他應該是整合企業、產品及內外環境眾多因素及資源,制定出遠、中、近期戰略,而後用靈活的戰術完成企業各種目標的過程。其二。“君子愛財,取之有道”。作為醫藥招商經理能否做的更加出色最關鍵的是能否用積極的思想獲取陽光下的利潤。有很多人才在“財”的取捨與否上立場出現問題。沒有人不愛財,但是,有的“財”該取一定要取,有的“財”不該拿決對不要拿。問心無愧,是醫藥招商經理能夠繼續發展的前提。經驗之二:“精”

“精”者,其一,可理解為業務水平要精通和精細。這一點又不同於“經營之道”。“經營之道”主要強調思想與思路,屬戰略層面和高層次的意識問題。而這裏所謂的“精”是指醫藥招商經理必須在基礎業務能力方面有足夠的經驗和實際操作水平。可以想象,如果一個醫藥招商經理連基本的醫藥營銷常識和業務能力都不具備,還談什麼“營銷之道”?還談什麼指揮招商團隊?

“精”者,其二,可以認為最為醫藥職業經理人必須要有較高的智商水平。“精明”是能夠成為標準合格醫藥招商經理的天分。思維快捷,反映準確,應變能強,是一個醫藥招商經理生存和發展的基本生理要求。我們無法相信呆板木訥之人能夠勝任這個競爭慘烈的行當。

“量”者,其一,是指肚量。“海納百川,有容乃大,壁立千仞,無慾則鋼”。作為醫藥招商經理,恐怕不但要“愛財有道”,“無慾則鋼”,更重要的是要有海一樣的肚量。在實際醫藥營銷與管理過程中,胸襟與胸懷更是成就事業的必須條件。我們經常看到一些能力超羣但是在事業上無所建樹的“人才”。究其原因不過是沒有肚量,不夠寬宏。所謂英雄“氣短”!

“量”者,其二,是指“銷量”。這裏尤指醫藥招商經理。在醫藥營銷界考核其能力水平最最直接的就是階段時間內銷量的漲幅水平。醫藥招商經理不但要有肚量,更要在銷量這個問題上體現出“小氣”的作風才對。斤斤計較,不放過任何一個營銷細節,時刻尋找是稍縱即逝的商機,這是一個醫藥招商經理能夠滿足“銷量”的重要特質和比具備的理念。

我們從“道”、“精”、“量”三個字的不同層面去理解、去把握、去要求、去提高,加之在營銷理論與實踐方面的不斷進步,將自己打造成為合格的醫藥招商經理指日可待!

新產品上市以後,要根據產品的市場定位、產品特點、渠道特點、來確定適合自己的經銷商目標羣。企業要注重企業的長期發展,要求經銷商要有運作市場的經營能力,並不是只要有錢就能夠成為企業的經銷商。

招商是一個雙向選擇的機會,就如同談戀愛一樣,要求兩情相悦。如果把企業當作男方,那麼經銷商就是女方。男方要展示自己的實力和自己的擇偶標準,女方也要根據自身的條件看能否達到男方的要求,如果條件符合,那麼對雙方都是一件好事。如果條件不符,勉強的湊在一起,那麼對雙方都將是一種損失。如果經

銷商選擇不當,在以後的市場經營中就會因為經銷商經營能力不足,影響市場的正常運作,由於銷量上不去,經銷商一味地向廠家要支持,而廠家的支持往往是與銷量掛鈎,給不了經銷商過多的支持,導致合作的脱節,最終導致經銷商的“死亡”。

經銷商倒下去了,看似只是經銷商的損失,對企業沒有影響,實則不然。一般而言,一個產品進入一個地區所設的經銷商數量是有限的,當地經銷商的倒掉,就代表了企業在該地區市場的喪失。企業要想重新進入該市場就不那麼容易了,雖然是因為經銷商的個人原因造成的,但是這是説不清楚的事情。由於人們不明真相,於是對該產品就會失去信心,想再開發新的經銷商就很難了。因此,對企業而言,失去的不是經銷商,而是整個區域市場。

招商經理在招商時,對於經銷商的選擇要有針對性,不要是蘑菇就採,雖然都希望籃子裏的蘑菇越多越好,但是,對於有毒的蘑菇一定要學會放棄。否則,一開始可能是滿足了自己的慾望,但最終會對自己造成傷害。

適合的就是最好的。招商經理在招商前一定要結合自己的實際需求,做好充分地市場調研和分析,確定適合自己的經銷商範圍,進行有針對性、有選擇性地招商。通常,招商經理對經銷商範圍的確定的方法有以下幾種:

由於競爭對手的經銷商對該行業、產品以及市場運作比較熟悉,招商經理可以利用其這方面的優勢快速啟動市場。由於競爭對手的經銷商對行業非常熟悉,因此,要想將競爭對手的經銷商變為自己的經銷商並不容易。企業可以通過兩種方式來尋找:

1)經營狀況不良的經銷商。這類經銷商要確定是由於廠家的支持不夠或由於廠家自身經營不善,從而導致經銷商業績欠佳,而非經銷商自身原因造成。經銷商已經對競爭對手失去信心。我們可以説服他們放棄競爭對手,成為我們的經銷商。2)經營狀況良好,但對廠家不滿的經銷商。此類經銷商經營狀況良好,雖然有很好的銷量,但是,由於競爭對手的承諾實現不了,使經銷商的利益不能保障,經銷商對競爭對手很不滿意,我們可以説服他們放棄競爭對手,成為我們的經銷商。

3)經營狀況良好,對廠家也很滿意的經銷商。這類經銷商對競爭對手有較高的忠誠度,但是我們可以利用與部分對手的價格差異,來説服他們另開一家店,可以重複地利用公司的銷售和售後服務人員來進行經營。由於兩個產品的價位不同,所面對的目標消費羣不同,不會對原店構成威脅,對經銷商而言是一個兩全其美的事情。2.相關產品的經銷商。

相關產品指的是與企業產品有關聯或經銷方式類似的產品,如保健品與醫藥、食品與飲料、太陽能與水暖器材、自行車與摩托車等。由於這些產品的經銷具有相關性,產品的經營方式有一定的相似,因此經銷商往往比較容易介入。這類經銷商具有一定的銷售經驗,具有較強的經銷意識,有一定的經濟實力,而且在我們招商時也比較容易找到,他們應該是企業招商的重點之一。3、有閒置資金的潛在經銷商。

這部分經銷商有一定的資金實力,同時又有投資的慾望,也可以成為企業的目標經銷商。雖然他們缺乏行業知識和產品的經銷經驗,但是由於他們初次涉入一個新行業或初次經商,往往做事特別認真,只要具有一定的經銷的意識,經過廠家的培訓與指導後,可以迅速成長為優秀的經銷商。

企業在確定了自己的目標招商羣以後,接下來要做的就是要把這部分人找出來,做他們的思想工作,説服他們來經銷我們的產品。茫茫人海,如何才能快速、高效、低成本地將這部分人找出來呢?這就需要企業根據不同的目標羣體採取不同的尋找方式。1.廣告招商。

廣告招商是我們常見的一種招商方式,它主要是通過各種廣告媒體將企業的招商信息傳播出去,通過電話、傳真、信件等方式來收集客户資料,通過進一步談判,來引導人們來經銷本企業的產品。這種招商方式主要適應於企業的業務人員相對較少而有需要快速地開發市場,或者企業的產品具有一定的知名度,處於市場開發的後期,銷售網絡的建立相對健全,競爭對手的經銷商和相關產品的經銷商已經沒有合作的意向,如果要進一步擴大市場,則需要尋找有閒置資金的潛在經銷商,而這部分經銷商無法通過業務人員來尋找,只有通過廣告的方式來傳播招商信息,將這部分潛在的經銷商挖掘出來。

廣告招商的優點是傳播面廣,能夠找出很多業務人員無法找到的潛在經銷商。其缺點是費用高,招商質量低,針對性差。2. 業務人員走訪招商。

業務人員走訪招商是最直接的一種招商方式,它主要是在企業確定招商羣體後,針對競爭對手和相關產品的經銷商有目的地進行走訪和溝通,傳達企業的招商信息,進行招商。

這種招商方式主要適應於新品上市初期和市場開發階段,對於沒有經銷經驗的潛在經銷商,企業的後期培訓和指導跟不上,企業的目標招商羣主要為競爭對手的經銷商和相關產品的經銷商。因此,企業可安排業務人員對目標招商羣進行有針對性地、快速地走訪。

業務人員走訪招商的優點是針對性強,經銷商的經銷能力較高,速度快,可以節省大量的廣告費。其缺點是無法找到有閒置資金的潛在經銷商,對業務人員的素質要求較高。

一、拜訪目的:瞭解經銷商各方面情況,簽訂經銷代理合同。

1、電話瞭解情況。新客户的發展,必然已經經過多次電話溝通,電話溝通中,應該初步瞭解經銷商十方面情況:

1)經銷商姓名、地址、手機、傳真、辦公電話、郵編等詳細信息; 2)經銷商性質:個人/掛靠/公司?如是公司,則瞭解是股份公司還是國營單位?

3)經銷商主要純銷渠道:臨牀為主/otc為主/批發為主?確定其主要銷售方式;

4)經銷商純銷人員人數:臨牀代表多少人?otc銷售代表多少人?專職促銷多少人?

5)經銷商操作思路:以臨牀為主還是otc為主?以純銷為主還是分銷為主?

第3篇

2010-06-01 09:52 中國產品經理聯盟 作者:yishuitan 點擊:

核心提示:我國醫藥產品經理在不同時期所發揮的作用及在營銷過程中所扮演的角色與中國醫藥市場環境的發展息息相關。許多經歷過中國醫藥市場發展過程的人士均認為,中國真正的醫藥營銷始於八十年代中期。在此之前,醫藥的流通還完全是計劃經濟體制,生產企業按計劃安排生產,國家主導的醫藥三級批發機構按計劃將藥品調撥給不同的醫療機構和零售藥店。直到八十年代幾個大型跨國製藥公司在中國本地開始生產和銷售,開始設立自己的營銷隊伍和構建自己的銷售網絡,真正的市場營銷從這時才算開始,而產品管理及產品經理隊伍也是伴隨着這個過程發展起來的。

我國醫藥產品經理在不同時期所發揮的作用及在營銷過程中所扮演的角色與中國醫藥市場環境的發展息息相關。許多經歷過中國醫藥市場發展過程的人士均認為,中國真正的醫藥營銷始於八十年代中期。在此之前,醫藥的流通還完全是計劃經濟體制,生產企業按計劃安排生產,國家主導的醫藥三級批發機構按計劃將藥品調撥給不同的醫療機構和零售藥店。直到八十年代幾個大型跨國製藥公司在中國本地開始生產和銷售,開始設立自己的營銷隊伍和構建自己的銷售網絡,真正的市場營銷從這時才算開始,而產品管理及產品經理隊伍也是伴隨着這個過程發展起來的。

以醫藥市場發展的各階段為基礎,產品經理職責的發展過程可大致劃分為四個時期

在此期間,跨國製藥公司剛剛進入中國,他們不但引進了醫藥代表體系,還引進了市場部和產品管理的理念。當時,對於剛剛打開國門的中國醫生來説,渴望瞭解最新的醫藥學進展成了最主要的需求,於是這些跨國公司產品經理的主要職責就是以自己的產品為中心,有目的、有傾向地選擇國外最新醫藥學信息,製成各種宣傳工具,通過醫藥代表或其他形式反覆的向醫生進行宣傳。例如,中美史克公司的康泰克,雖然是典型的otc藥,化學成份上也不是什麼新藥,但仍然依靠大量的醫藥代表在醫院演講介紹其緩釋技 術而獲得廣大醫生的認可,康泰克品牌後來取得的巨大成功,亦無疑得益於早期醫院內紮實的學術推廣基礎。中美史克公司的另一個產品,腸蟲清,據稱是中國藥品廣告第一人,其早期也是在產品經理的策劃下,通過醫院小兒科、學校醫務室、教委疾病防治等途徑進行了大量學術性推廣。讓許多人記憶深刻的電視廣告“兩片”,也是以專家(老藥師)推薦的方式宣傳產品。這樣的學術推廣,一方面樹立了廠家的企業形象和產品品牌,另一方面也傳播了國外最新的醫藥學進展,促進了疾病防治水平的提高。西安揚森公司、中美史克公司、上海施貴寶公司等在中國的成功,與該時期產品經理在學術推廣方面發揮的作用有非常直接的關係。

目睹早期跨國製藥公司在中國的巨大成功,國內南方一些新興的製藥企業由於機制靈活,也很快開始組建醫藥代表隊伍和逐步採用產品管理的方法,一批有銷售經驗和醫學背景的人員開始充當產品經理。由於只是從形式上摹仿了跨國合資公司的組織結構和工作方式,因此其主要工作內容只是集中在營銷4p組合中的一個p上,即只負責推廣,而忽視了營銷策劃。在設計和製作推廣資料時產品經理們發現與跨國合資企業相比缺乏可用的臨牀資料是一大軟肋。因此,有公司設計出了通過進行大樣本臨牀觀察的方式(所謂四期臨牀),收集臨牀病例統計,撰寫臨牀論文,製作宣傳資料。這種方式當時解決了臨牀資料的收集,但同時帶來了副作用,由於有償收集臨牀觀察資料,刺激了部分廠家和醫生,通過簡化觀察內容的方式達到靠觀察費促銷的目的。所以後期部分廠家開始以各種名目進行臨牀觀察,促進了其產品在醫院的使用。雖然如此,這一時期的臨牀觀察也確實促進了醫生對一些已上市產品的再觀察和對臨牀資料的收集、整理及總結,對臨牀工作帶來正面影響。主持及開展各種促銷性的臨牀驗證是該階段產品經理的主要職責。3、銷售輔助支持期(1996年—1999年)

隨着市場競爭的不斷加劇,國內製藥企業嚴重產大於銷,加上政府對市場經濟認識不足,缺乏科學的宏觀調控和嚴格的市場監管,大量製藥企業不斷湧現,從1987年前的數百家飈升到99年的6000家左右,各種體制的製藥企業紛紛搶灘醫藥市場,國有大中型企業也開始解套,用承包制等方法促進銷售工作。不同形式的公司僱傭各色人等充任臨牀促銷工作,形形色色的醫藥代表、業務代表、銷售員、促銷員等活 動於各級醫療機構。由於急速湧入醫藥行業的許多人沒有醫藥學教育背景,沒有受過嚴格的專業知識培訓,又身負沉重的銷售指標的壓力,在激烈的競爭壓力下,或多或少,或明或暗的紛紛採用“處方費”的方式進行臨牀促銷。各家公司競相攀比,一時間各家企業把工作的重心都放在銷售工作上,部分企業引為自豪的“一切服務於銷售,一切為了銷售”成了一種標誌。

在這種情形下,多數企業(包括部分跨國合資公司)也淡化了產品經理的作用,在企業內重用各級銷售人員、一切以銷售為主導。在這個時期,產品經理的職責只是應付銷售的要求,銷售需要什麼樣的資料就編什麼樣的資料,要開怎樣的推廣會議,就開怎樣的推廣會議,是銷售的輔助支持,並未能發揮產品經理的真正作用。4、產品全面管理階段(2000年—至今)

從1999年國家藥品監督局(sda)成立,2001年新《藥品管理法》頒佈並實施,政府開始對醫藥產業進行宏觀調控和監管,《藥品生產管理規範》(gmp)、《藥品經營管理規範》(gsp)、《藥品臨牀管理規範》(gcp)等管理制度逐步落實,社會及新聞媒介打擊醫藥購銷領域不正當行為的呼聲日益高漲。在此情形下,多數企業認識到企業真正長久的生命力在於挖掘企業內部的核心競爭能力和塑造企業及產品品牌,只靠短期非常規手段只能獲得短期經濟利益而不能保證長期發展。因此,許多企業又傾向於加大市場部的管理力度,挖掘自身產品的核心競爭力,打造產品品牌形象。加之市場營銷理論也得到廣泛傳播和認可,企業管理者們也逐步認識到市場營銷的巨大作用,因此產品經理在企業內的作用又得到重視。在該階段,逐步規範的醫藥市場要求產品經理擔負起產品全面管理的重責,但大多數產品經理及相對應的產品管理體系離這一要求卻還有較大的差距,產品經理的作用還未真正發揮出來。

在1931年,從事化粧品業務的美國寶潔公司就創立了產品管理體系的觀念,並因此而在產品的銷量和品牌建設上獲得了巨大的成功。我國醫藥行業是國內較早引入產品管理體系的行業,在上世紀80年代,跨國製藥公司在國內生產和銷售產品後開始設立產品經理的職位,以西安楊森、中美史克、上海施貴寶等為代表的合資醫藥企業,都相繼取得了豐碩的成果。

一、產品經理的職能定位。 當大集團、大公司的多品牌戰略已經成為我國醫藥企業發展的重要方向的時候,往往需要一個能對產品進行準確定位,全面整合各種現有資源,為產品的銷售創造良性循環而培養忠誠顧客羣的職業經理人——產品經理。他通常應該是該公司/企業產品管理體系中的中心環節。在實際運作過程中,如能充分有效地發揮其所領導的團隊的職能作用,將會大大改善處於經營困境中的產品品牌形象,或迅速提高產品在同行業中的知名度。

作為“產品靈魂的設計師”,一個優秀的產品經理應該具備以下五種綜合能力:計劃、組織、溝通、激勵和控制等。但是,這五種能力通常不是先天具備的,而是需要在一系列的工作過程中不斷磨礪,經過公司有意識的培養和市場鍛鍊後打造而成的優秀的中級管理人才。他們本身應該具有一定的醫藥背景知識(醫、藥學本科及以上學歷)、直接的市場銷售或管理經驗(醫、藥或保健品市場營銷經驗)、具有親和力的溝通能力(良好的銷售業績可以作為衡量的標準之一)和敏鋭的市場意識(通曉醫藥行業的政策變化、關注市場動態的習慣和蒐集相關信息的暢通渠道)。

產品經理,應該是一個運行狀況良好的公司中,實行先進的產品管理體系的關鍵要素[產品管理體系:即指將公司各個產品線作為相對獨立的事業,交由專人全面負責和經營的一種產品管理形式,也是目前在國內市場競爭中能立於不敗之地或在行業品牌競爭中處於優勢地位的外企和合資企業所廣泛採用的高效的產品經營管理模式]。作為企業內產品管理體系中對產品全面負責的專人,產品經理的主要工作應包含以下幾個方面:

1、指導本部門的學術專員/產品專員蒐集行業動態信息,整理產品基礎資料,製作具有特色(包含企業形象識別信息)的宣傳資料,對受眾(準顧客、專家隊伍)提供明確的指導使用的作用;

2、領會公司市場營銷總監/營銷副總經理對品牌經營管理的要求,設計清晰的產品定位和品牌形象,完善產品培訓知識手冊,培訓公司各部門負責人和本部門學術專員/產品專員,保證他們能準確地向市場傳達品牌建設的要求;

3、全面管理產品的營銷策略制定、推廣活動策劃及組織實施等各項活動;

4、與市場管理部所轄的各相關職能部門密切配合,負責產品的銷售目標、市場份額和利潤指標的同步增長。 三、產品經理所需要的職業環境。

在西方跨國公司中行之有效的產品管理體系,在國內醫藥市場環境中往往會遇到意想不到的障礙,與我國醫藥市場的內、外環境有着必然的聯繫。

1、我國醫藥市場宏觀調控和監管能力較弱,相關法規的制定和實施嚴重滯後的現象,以及帶有計劃經濟體制烙印的醫療市場,滋生了許多不規範的商業競爭行為和擾亂市場經濟秩序的腐敗風氣,特別是以“帶金銷售”為典型的不規範競爭行為,也影響了產品經理正常發揮作用。致使一向注重銷售業績,忽視長遠發展的國內企業高層管理人員,制定出短視的市場管理政策,不能給產品經理在公司內合理定位,讓他們感覺地位低下,意見不受重視而出現無所作為的惡性循環;

2、我國的醫藥市場還沒有進入一個相對穩定的發展時期,政府在現階段出台的許多政策都是在摸索中進行的,如醫藥分家、集中招投標、國家定價、社保目錄調整等。雖然總體上在不斷完善,但客觀上對企業衝擊很大。這些醫藥產業與監管政策的不連續性和多變化性,都是不利於產品經理正常工作的,給產品管理也帶來了相當大的難度; [page]

3、幼稚的市場環境導致我國目前還缺乏規範的醫藥市場信息的網絡建設,不同渠道所獲知的非權威的片面信息,影響了產品經理對市場的準確判斷,也是誤導產品經理決策的原因之一。

所有這些客觀因素所造成的大環境都極大地制約着我國產品經理的正常成長,因此,他們需要不斷充實自己,在能夠創造良好市場管理機制的企業中尋找到合理的定位和能夠充分發揮才能的機會。

拋開外部環境對產品經理正常成長的客觀因素,我國醫藥企業內部不完善的機制,也在制約着產品經理正常發揮應有的作用,反過來也影響了企業產品線的正常運行,阻礙了企業長遠發展,極大地損害了企業和品牌價值的遠期利益。

1、由於產品管理體系在我國實施的時間較短,國內企業的高層管理人員對其所能發揮的作用還缺乏應有的認識,因此,對於產品經理的職能定位、相關職能部門的關係協調、人才選拔機制等方面還存在着經驗不足、管理混亂的現象,使其無從更好地發揮營銷策劃和品牌經營管理的效能; 2、由於公司建設的逐漸規範化,使所有者和經營者的職能也得到了分化,現階段國內醫藥企業都非常關注銷售業績,受着“銷量是硬指標”的考核壓力的驅使和以銷售導向為主的外部大環境,使得公司高層管理人員往往賦予銷售部門過大的特權和政策傾斜,導致他們不能有效配合產品經理的工作。產品經理所制定的關於產品策略和計劃,往往不能得到有效貫徹和執行,掌握着終端客户的銷售部門工作人員,直接影響了客户和經銷商,關係營銷和感情營銷的烙印始終揮之不去,使得品牌營銷的先進方式無從立足;

3、“人治大於法治”的傳統觀念和害怕內部競爭的狹隘觀念,使得國內大多數醫藥企業的產品經理無法與企業決策者或總經理等進行有效、及時的溝通,不能獲得足夠的授權或被委以重任;其工作性質決定了工作業績不能與公司的銷售業績簡單地掛鈎,在短期內也是無從考評,因此,不能獲得足夠的激勵,也影響了產品經理潛力的充分發揮。

作為一個優秀的產品經理,應該在任職期內充分發揮個人能力和團隊員工的潛能,將本職工作做得有聲有色,讓企業或公司內各部門經理和員工都能認識到產品線的變化:在制定了準確的產品定位後形成的優良品牌形象,為銷售業績所帶來的質的提升。

外資或合資的大型醫藥公司的產品經理多是受過系統工商管理知識學習的mba,他們不但有一定的工作經驗,而且掌握了豐富的工商管理知識,具有市場調研、營銷策劃、成本核算、盈虧預測及分析、投入產出指標控制、內外部溝通等綜合工作能力,容易獲得充分的授權,因此,在短期內就能取得不俗的業績,使公司的產品能在各自領域成為領導品牌,如西安楊森的嗎叮啉、息斯敏,中美史克的新康泰克,上海施貴寶的開搏通等。

而國內醫藥企業的產品經理大多是“半路出家”,從其它領域轉行而來,很少有受過正規mba教育者,他們或偏於銷售,過於注重局部及短期的銷售數據,落入傳統市場銷售部門職能的窠臼,體現不出自己的獨特性;或偏於學術,過於注重醫學專業卻缺乏市場觀念,制定的銷售策略對市場銷售的指導作用不明顯;或偏於被動服務,只是跟在銷售人員的後面,簡單行使銷售支持工作,缺乏客觀指導作用,無法引起高層管理人員的重視等。要想避免這些“先天不足”對自己能力的發揮,應該從以下幾個方面着手,為自己發揮應有的職能,充分體現個人價值和團隊的工作效率營造良好的工作環境。

要認識到專業培訓的機會是企業/公司能給予員工的最好的福利待遇,在爭取不成功時,要利用業餘時間,多參加一些有針對性的培訓和學習,不僅是醫學專業知識和藥理學方面的基本理論,還要有mba的工商管理知識,綜合培養自己的個人工作能力; [page] 2、大力挖掘團隊工作成員的潛能。

充分發揮團隊的工作效率,與團隊員工多多交流個人感受,根據市場變化不斷調整產品定位和市場營銷策略,進行不定期培訓,不要將自己簡單定位於市場營銷系統的行政管理人員,而陷於一些簡單、重

3、及時、有效地與企業或公司高層管理人員的溝通,使其充分認識到產品經理的巨大作用,為你營造良好的工作環境,從而充分發揮產品管理體系的高效能。

建議公司建立合適的組織架構,最好是爭取到獨立於市場管理部和銷售部之外,直接隸屬於市場營銷總監或營銷副總經理的管理結構中,通過高層管理者的協調作用和授權,讓相關職能部門人員更多地瞭解產品經理的作用和職責,樹立中層管理者的威信,實施和監督公司各部門執行產品策略和計劃;敦促相關職能部門加強對銷售的宏觀指導和對銷售人員的管理,按公司統一的策略和規劃去推廣和宣傳產品,避免出現不規範的短期銷售行為;要求公司為收集相對準確和系統的市場信息提供大力支持,根據政策變化及時調整推廣策略和推廣重點;

在公司銷售業績不理想的時候,或激勵機制不夠健全的環境中,儘量爭取到獨立的部門經理的待遇,在無法更改市場大環境的觀念影響時,也要充分認識到自己的價值,不要採取“軟抵抗”而消極怠工,更不要在公司內散佈消極言論,或在行業內詆譭自己經營的產品線,“在職一天,盡力24小時”,只要你全力付出,即使今天沒有得到認可,也總會有獲得成功的那一天。

處方藥產品經理崗位説明書 掌握本產品的特性及其技術發展方向,制訂準確的產品線銷售策略 制定本產品線所需覆蓋的醫院終端網絡目標,並制定相應的市場活

3.指導各個辦事處本產品線的醫藥代表開展臨牀推廣活動和其它市場

活動,並跟蹤實際費用使用情況及效果 對各個辦事處本產品線的醫藥代表的績效考核提供一定意見 根據需為各個辦事處本產品線的醫藥代表提供技術指導以及相關??

6.與研發中心、生產部門及財務部合議制訂產品線的價格政策和產品的基準價格,經審批通過後具體執行,審核本產品線的各種特價申請,並報市場總監和銷售總監審批

7.制定處方藥市場發展趨勢報告,協助研發部門確定研發方向及選擇

研發產品 負責本產品線產品的媒體方案設計與策劃 領導藥物不良反應的情況調查,並協同研發部門制定相應的解決措