本篇文章將對半年度工作進行總結，概述過去6個月的工作進展和成果。通過客觀、全面地回顧工作內容和表現，旨在發現存在的問題並提出改進方案。總結工作中的亮點和難點，以及取得的經驗和教訓，從而為下半年的工作指明方向，進一步完善工作質量和效率。
第1篇
過去的半年既是企業發展的重要時刻也讓我進步了許多，在感念工作不易的同時也為這樣的收穫感到慶幸，但是對於工作中暴露的弊病也要儘快得到改善才不會影響到以後的發展，畢竟結束半年的工作以後還要對以後的職業發展做好規劃才行，秉承這樣的信念自然先得對半年度的工作進行總結比較好。
績效方面得到顯著提升無疑是半年度的收穫之一，得益於員工們在工作中的努力讓企業的整體效益提升了不少，這意味着我們在半年前制定的發展方針完全正確並需要進行詳細的分析，畢竟唯有整體戰略正確才能夠通過員工們的'努力取得進展，然而這次能夠獲得整體性的發展卻不意味着能夠繼續保持這樣的優勢，所以需要分析效益提升的原因並將其運用到下一階段的工作中去才行，畢竟目前的市場競爭是如此激烈自然不能夠錯過任何提升效益的機會，若是將事業上的成功歸於運氣二字的話未免顯得有些過於愚蠢，所以對於事業的發展仍需要進行不斷拓展才行。
由於營銷部的失誤導致業務宣傳方面的工作沒能完全做好，主要是對市場定位不夠清晰導致難以取得理想的宣傳效果，再加上同行業競爭的確比較激烈的緣故導致許多營銷手段難以排上用場，所以這類教訓也導致公司在半年度的發展過程中受到了些許影響，至少要在下一階段的工作中吸取教訓並改善工作模式比較好，出現這類狀況既是制定方針時的不足之處也是令人感到遺憾的，所以在總結的過程中也要加以改善並爭取在後續的工作中取得進展。
這半年的工作中進步較大的是員工們的積極性提升了許多，也許是與領導制定了嚴格的獎懲制度有關導致大家都能夠認真工作，再加上領導能夠帶頭遵守的緣故自然讓我們在工作的時候對此感到服氣，在我看來這種制度的建立既是企業發展過程中所需的事物也讓員工在工作中受到了鼓舞，畢竟將工作待遇和努力程度掛鈎以後自然能夠讓我們意識到多勞多得的重要性，而且作為員工的我們也希望能夠在工作中通過努力讓企業得到發展，這樣的話當企業獲得輝煌成就的時候身為員工的我們也能夠從中獲益許多。
半年的得失無疑對我的工作有着重要的警示作用，通過簡單的分析便能夠找準後續工作中需要努力的方向，只不過面對工作的完成還需要保持較高的積極性比較好，這樣的話便能夠將優勢延續到下一階段的工作中從而取得更多的成就。
第2篇
從3月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下：
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由於自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產品及相關知識，依據客户需求確定可使用的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。
總結以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在20xx年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作
（一）、依據20xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區域，一是主要做好各豬場的自購用户，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。
（二）、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
（三）、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（四）、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
眾所周知，銷售工作對於任何一家飼料企業來説，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重於泰山。
在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客户貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！ 總體來説，這一年我取得了長足進步。不論與老客户的談判，還是與新客户的接洽工作，都是一步一個腳印紮紮實實走過來的。
市場資源是我們生存和發展的根本，但是市場資源又是是有限的，對於目標市場，在經過調研分析之後，發現並不是所有的區域都能夠迅速發展起來的，需要有計劃、按步驟的開發。哪個客户需要及時開發，哪個客户暫時不能啟動，哪些客户需要互補聯動，並不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違反的，甚至某個客户在什麼時間應採取什麼樣的`策略，什麼時間應該回訪，什麼時間應該面談還是電話聯繫，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重複的拜訪，都可能導致客户資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。
自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，於是我就分析哪些是客户，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經開始競賽；市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經得起考驗。
經過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。
這些成績裏離不開領導的關注與支持，也滲透着我的心血與汗水，也為20xx年取得更好的銷售業績奠定了良好的基礎。
雖然20xx年取得了不錯的業績，但那隻能説明過去，在新的一年裏，我會更加努力，在領導的關懷和同事們的幫助下，爭取在20xx年的基礎上再上一層樓，取得更加輝煌的成績！
第3篇
加強集鎮集貿市場管理和環境衞生管理工作，為經營者和消費者排優解難，維護他們的合法權益，促進集貿市場的繁榮和經濟的發展，是社會主義市場經濟發展的要求，也是學習實踐科學發展觀的要求。半年來，在鎮黨委政府的領導下，在上級有關部門支持配合下，按照黨委、政府的要求，圍繞環衞站工作職責，始終堅持以人為本這一核心，樹立全面、協調、可持續發展的觀念，團結奮進、齊心協力，無論是服務還是管理都做到懂政策、講原則、顧大局、講禮貌、團結共事。
緊緊圍繞省委白書記提出的“個人現象一面旗、工作熱情一團火、謀事佈局一盤棋”的要求。努力做到“權為民所用、情為民所繫、利為民所謀”，做到本職工作和黨委、政府中心工作並重，團結謀事、共創效益。半年來，主要抓了以下幾方面的工作。
一、加強政治理論、法律法規和各項規章制度的學習，提高思想認識，轉變工作作風。
1、認真學習各種理論知識和各級會議精神。我站職工認真參加學習第三批學習實踐科學發展觀活動，樹立和落實全面發展、協調發展和可持續發展的科學發展觀。組織職工學習各種相關的法律法規。在工作中認真宣傳和貫徹落實，做到依法辦公，按政策辦事。
2、認真學習鎮黨委、政府的各項規章制度，做到遵紀守法。半年來，我站全體幹部職工認真學習黨委政府的`各項規章制度，並認真做到按時上下班，有病有事請假，認真遵守環衞站規章制度，做好值班和交班工作，在節假日的街天堅持加班收費和維護市場秩序、垃圾清運等工作。
1、做好攤位的規劃設置和租賃工作。隨着市場經濟的不斷繁榮，市場管理也出現了新的問題和新的管理模式，為了便於管理，方便經營者，經過規劃設置了水果、服裝、蔬菜、百貨、副食、工業品、修理等攤位350多個，一次性出租攤位174個，收取攤位費41550.00元，另外還規劃了20多個停車位。
2、集貿市場管理和維護秩序工作。隨着經濟的不斷髮展，集鎮集貿市場也越來越繁榮，市場管理也面臨新的問題，新的挑戰。加強集貿市場管理和維護市場秩序也顯得尤為重要。我站主要從整治新大街街心花園周圍亂擺攤點上入手，改善市場環境和市場秩序，同時對經營者擺設攤點不合理進行糾正，有糾紛進行調解。通過加強管理，市場經營秩序良好。
3、市場攤位費收取工作。我站從去年九月一日起全面停收集貿市場管理費後，只收取攤位費和衞生費，經過全體職工克服困難紮實工作，6月底，共收取市場攤位費17649.00元。
1、做好集鎮環境衞生清掃承包工作。我站對集鎮環境衞生清掃工作作認真的分析研究後，上報黨委政府同意，決定採取競標的方式把整個新大街街道衞生清掃承包給個人，經過環衞站精心準備和各競標人員的支持，以每年2萬元承包金承包給了個人，並簽訂了了相應合同書，於今年的8月1日到期。
2、做好環境衞生清掃的檢查、督查工作。在簽訂衞生清掃合同同時，為使承包人更好的做好清掃工作，制定了衞生清掃考核獎懲辦法，環衞站採取定期的方法對清掃工作進行檢查並打分，在檢查過程中，針對存在的小問題限期整改，存在的大問題按考核標準進行扣分責令限期整改。
3、積極做好垃圾拉運工作。我站職工輪流值班，不論職務高低，不管天晴下雨，不管是放假休息輪到自己值班，都是放下架子和麪子，克服種種困難，放棄休息來做好垃圾清運任務，每天用3個多小時的時間把垃圾上上車後，拉運到5公里以外的垃圾堆放點，通個環衞站全體職工付出勞動上半年拉運垃圾144車。
4、做好環境衞生管理費的收取工作。今年年初我站組織職工對新大街住户，個體户進行收取垃圾清運費，共收取垃圾清運費6272.00元，同時輪流值班對每天賣菜攤位收取衞生費，到6月底共收取衞生費3006.00元。
5、做好其它相關工作。一是認真做好新大街綠化帶上的風景樹的病蟲害防治和修剪工作;二是積極配合黨委政府做好突擊性衞生清理工作，二月份和三月底分別組織人員對新大街的環境衞生進行了一次徹底清掃;三是做好路燈監控和維修工作。
我站幹部職工服從黨委政府的安排，積極參與政府的各項中心工作，認真完成各項工作任務;有兩名工作人員多次到路上村“11.02”特大自然災害恢復重建包保户家指導工作，認真完成包保任務，4月份有3名工作人員服從抽調參加了大春生產工作。
總之半年來，環衞站職工加強知識業務，在履職過程中加強磨練，團結協作，克服困難，紮實工作，為經營者和消費者不斷排優解難，維護市場秩序，管理好集鎮環境衞生、營造乾淨整潔的集鎮環境衞生，為經濟發展、集鎮繁榮做出了努力。
1、積極協調爭取各方支持，加強集貿市場的管理和市場秩序的維護工作，使市場交易越來越規範。
2、加強集鎮環境衞生監督和管理工作;周密計劃做好衞生清掃人員聘用工作;垃圾清運承包工作。
3、協調相關部門組織好清廁及老街子垃圾池垃圾清運工作。
4、做好市場臨時攤位收費和年度垃圾清運費收取工作。
第4篇
09年上半年，我店全體工作人員團結一致，遵照《藥品經營管理規範》的規定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規定要求，不斷提高自己的業務水平，完成了初步的銷售任務。當然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對照本店的實際情況，在此，把半年來我店工作實施情況總結如下：
在經營方面。在崗人員統一着裝，佩帶上崗證，從業人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案。。營業場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經營的質量要求。各項制度、台帳資料等內容符合gsp要求。
在提高業務水平方面，咱們根據本店自身實際情況，定期組織內部培訓，提高營業員的專業知識和合理推薦藥品的技巧，提高營業員的素質和專業水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。
同時保證足夠的貨源和藥品供應。對於顧客急需的店內暫時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥。同時咱們做到微笑服務，真心的微笑換來客户的滿意，是對咱們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年裏，在咱們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了某某x下達的銷售任務。咱們的員工能在業餘時間刻苦學習醫藥相關知識，結合工作時間對鄭配藥，提高業務素質和專業水平。
做到依法經營。營業時間內保證有經許可的藥學人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關要求。3按規定分類儲存陳列藥品，定期養護並做好養護記錄。4處方藥與非處方藥按規定銷售，規範合理調配處方藥，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，並經過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時設立非處方藥品專櫃，貼有明顯的.區域標識。
做到誠信優質服務。1藥品廣告與諮詢服務方面：遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發佈任何未經許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項，並提供諮詢服務。不誇大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務態度熱情，文明用語，禮貌待客，服務承諾與便民措施切合實際並有效開展盒落實。3藥品明碼標價，不採取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。
保證環境秩序優良。店堂整潔明亮，沒有與經營無關的物品堆放，沒有閒雜人員長時間逗留。沒有未經許可的坐堂醫生開展診療服務。4沒有張貼和散發未審批的藥械等產品廣告和宣傳畫冊。
第5篇
半年的時間，感覺真的過得很快，不知不覺也是要進入到下半年了，這半年的工作，我也是認真的去完成，積極的去做好，但也是受到疫情的影響，並不是那麼的如意，不過還是有蠻多的收穫，自己也是對於這半年工作來進行下總結。
剛開年的時候，雖然想着要回家，但是我也是在頭一個月份積極的去做好工作，大家都是有着新年做的更好的一個願望，去做工作的，但隨着春節的到來，而疫情也是隨之而來，很多的工作也是擔憂，到時候能不能做，結果來到公司上班也是比較的遲，由於我們工作的一個特殊性，無法線上辦公，而且很多的事情還需要面對面的去交流，可以説受到了很大的影響，二三月份，基本工作都是停滯的一個狀態，但領導也是沒有説讓我們去玩，而是組織我們在線上去開會，去交流一個工作的經驗，探討是否可以改進工作的方法，考慮另外的一些方式來做好工作，這段日子也是主要以學習，以改進工作的方法為主，可以説這段時間我們個人也是收穫很多，對於工作的理解，對於市場，對於行業的情況都是都有了新的一些想法，並且也是付諸實施。
等到四月份疫情也是得到了很大的緩解，我們再來到公司工作的.時候，也是更加的有信心了，雖然市場的外部環境的確不是那麼的好，但是也是經過我們自己的努力，一些工作轉移到線上去處理，去為了完成工作，改變方式，從而更好的讓公司也是運營下去，大家想了很多的辦法，也是知道，知道撐過去了，其實我們也是還有很大的發展空間的，只要不倒下，那麼我們下半年也是會有很多的收穫，而第二季度的工作趨勢也是如此，大家更加的努力，我也是在其中做好自己的工作，團結在一起，遇到困難，也是大家一起想辦法去處理，變得更加的團結了，而事情也是做得更好，公司的情況也是得到了很大的改善，很多業務也是正常的做下去，同時經過這兩個月的一個反思，我們自己的工作方式也是有了改變，更加的去運用自己的優勢去做好工作，並且結果也是很好，業績穩步提升，和往年同期相比，差距也是隻有一點點，快要恢復到正常的水平了。
半年下來，我也是感受到，雖然受到疫情的打擊，但是並沒有倒下，反而更加的堅定信心，能去做的更好了。我也是相信我們下半年的工作能做得更出色。
第6篇
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。本公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的`手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司規範性，解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
由於感到自己身上的擔子非常重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了非常大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
半年來，本人能夠敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能夠遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第7篇
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。在領導的帶領下，我認真學習了《“三個代表”讀本》、《中國黨內監督條條例》、《中國紀律處分條例》、《領導幹部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識，同時還在工作中以及工作之餘積極學習文祕相關知識，先後學習了《辦公室文祕工作標準指南》、《辦公室文祕寫作》、《應用公文寫作》等。經過學習，我的政治理論修養和崗位知識有了很大的提高。
二、勤於動筆，增強文字功底;大膽實踐，將理論應用於實際
祕書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請領導和老同志幫忙把關，提出意見和建議，然後再進行修改，經過反覆推敲，最後定稿。一年來，我起草各種綜合材料30餘份，文件20餘份。
在工作之餘，我大量地翻閲辦公室、檔案室的文件資料，虛心學習前任祕書們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。通過學習和實踐，我的業務素質得到了極大的提高。
工作中，我隨時提醒自己擺正位置，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導彙報，以使領導及時掌握最新情況，在受理羣眾來信來訪時，我熱情接待，較小的問題立即請示分管領導後協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主要領導彙報，待領導批示後，我立即將情況通知相關單位馬上到基層解決落實，並收集落實進度迅速向領導彙報。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。
在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴於律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。
辦公室工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵，從不指責。辦公室工作中出現了錯誤，我總是主動承擔責任，從不把責任推給他人。
辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、羣眾託付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對於要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，並請其他同事幫助校稿，最後送給分管領導把關，減少了出錯的機率，保證了文件準確、及時發放。
在辦公室的日常工作中，幾位祕書出身的.領導給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論修養不足，造成公文寫作的侷限性;二是長時間繁忙工作時容易鬆懈，持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;四是對突發事件的應變能力需要提高，處理複雜問題，駕馭複雜局面的應變能力還要進一步加強。;五是對一些工作關係的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量，溝通協調能力還待提高。
在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為**鄉的社會經濟建設奉獻自己的一份綿薄之力。
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