本文提供一篇藥店實習的暑期實踐報告範文，主要內容包括實習目的、實習時間與地點、實習內容與收穫等方面，為廣大學生提供實習經驗參考。
第1篇
本調查項目目的在於瞭解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
消費者需求調查，消費者性別、年齡、職業、收入、消費結構情況調查，消費者購買心理調查，購買動機調查，購買模式調查，購買行為調查，購買習慣，購買原因，影響消費者購買決策的因素調查，消費者需求變化的趨勢調查，消費者滿意度調查等。從商品(質量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設置滿意度等)、超市環境(貨架陳列、佈局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔淨度、購物輔助配套等)、服務(服務人員着裝整潔性、服務態度、售後服務的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環境調查報告
本次調研總共對64個人進行了調查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的佔據85.9%，學生佔據絕大多數，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調查人羣每月到超市次數有限。
從經營者角度看，他們無疑應該瞭解消費者的消費特點，對於不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經營策略和企業管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不願“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由於外界因素的作用，如家裏人的囑咐、同事朋友的委託、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
在本次超市的調研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩定顧客較多，約佔70%，但超市的穩定顧客，即喜歡該超市的只佔15.6%。在選擇影響顧客購物的因素裏，在眾多的因素中，地理位置佔67.1%，價格佔50.7%，而環境衞生佔41.1%。説明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衞生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環境好的就各佔27.7%。例如相對與調查的對象而言，交通十分方便(附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區，)，價格和環境衞生並不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。
在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米麪糧油，買日常用品的有64.1%，其他的佔16.1%。
對於這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的佔1.6%。
而對於超市商品價格，25%的顧客認為價格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，非常便宜的佔1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態度評價
由此可見，絕大多數顧客對超市總體評價和服務態度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務員不能提供有效幫助，收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價格便宜，品種齊全，質量有保證。
超市購物的最主要特徵就是自選，為顧客提供的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時，或者是找不到價籤或遇到技術含量較高的商品時，顧客就需要得到場內服務人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最後一個環節，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款台是顧客對超市服務最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態度不好和掃描設備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購物環境 對於環境方面，有41.1%的人認為環境衞生很好、很乾淨;有52.1%的人沒有留意。表明在環境衞生方面做得不錯。同時，對於商場內播放的音樂，有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產品相關信息和促銷信息
有72.6%的對象希望定期地得到的無償的商品的特價信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什麼明顯優勢。
在來購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種非常齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%
的認為基本滿足需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的佔34.4%，很難找到商品的有12.5%。
來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關注程度，有75%的關注商品價格，有37.5%關注質量，有32.8%的關注促銷，品牌和包裝各佔18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費者希望是特價促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎的佔14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。
另外，消費者遇到質量問題較少，只有5.4%，但對於那些遭遇問題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，並對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴大行車路線，增加班車。
第2篇
隨着我國改革開放的日益深化，信息產業異軍突起，傳統行業的變動，重組以及新興的行業的出現和興起，將為社會提供更多新的就業崗位。這就使大學生就業時，出現了與過去的大學生畢業分配時前所未有具體情況：一是專業完全對口的崗位越來越少;二是職業變動的可能越來越大;三是行業特徵不像過去那麼鮮明;四是崗位所需的知識和技能更新週期加速，複合程度提高，這些特徵，將使用人單位對大學生的綜合素質的要求空前提高。
2、市場經濟發展趨勢要求大學生具有良好的綜合素質
隨着社會主義市場經濟的發展，我國的市場經濟法制體系初步建立;市場環境逐步有序。企業強化為顧客服務的理念，重視產品的科技人文內涵。這些，使得用人單位在聘用員工時掌握的標準從單純注意專業變化為注意綜合素質。
3、人才市場競爭趨勢要求大學生具有良好的綜合素質 高校畢業生就業方式一方面使畢業生在就業中有選擇用人單位的自主權，另一方面用人單位在選擇畢業生中也有自主權。這就形成了兩個方面的競爭：一是用人單位為爭奪理想人才而進行的競爭;二是畢業生之間為爭奪理想職業而進行的競爭。據報道，在現在的就業市場上，複合型，雙能型，創新型，外向型，經驗豐富型，技能型和學習型人才較受歡迎，要成為這些類型的人才，必然要求其具有良好的綜合素質。
安徽財貿學院的學生錄取分數線一般在本科分數線下10分，學生總體成績良好，校內針對各專業學生開展了一系列培訓，着力於提升學生的專業水平。學生活動眾多，在學習專業能力的同時也注重對綜合素質的培養，晨跑、晚自習給學生一定的鍛鍊和約束。不過，在校園內還存在一些問題，例如，學生打飯不排隊;亂丟垃圾、亂扔紙屑，踐踏草坪。學習上，學生逃課、曠課等。這些情況也給大學生帶來一定的負面影響，影響其綜合素質的提升。
歲月一掃而過二十年華，曾經讓人自豪與敬仰的大學生，如今已氾濫成芸芸眾生，時代在進步，教育在普及。許許多多的小樹苗被培養成了參天大樹。然而，在當今大學生多如牛毛的社會，我們，安徽財貿職業學院的高職專科生，又該何去何從。社會對我們的考驗要求我們必須擁有較高的素質，然而。安徽財貿職業學院的學生素質到底怎麼樣呢?對此，營銷與策劃專業1203班第八組市場調查成員做了調查。通過對安徽財貿職業學院在校大學生的問卷調查，初步得出安徽財貿的學生綜合素質良好。
調查目的：通過對安徽財貿學院部分學生的素質問題進行調查，對安財貿整體學生素質進行評估。
調查對象：安徽財貿學院在校學生(考慮到在這個時間段，大三的學長學姐們都已經離校實習了，因此就沒有對他們進行調查)
調查方式：由於此調查內容範圍非常廣泛，每個安徽財貿的學生都應有相同的概率作為被調查的對象，因此，小組在做調查時，採取的是問卷調查的方法，分為是實地問卷和網絡問卷。
調查程序：小組成員先在一起討論調查的主要方面，做到不遺漏任何細節。其次，利用課堂所學的抽樣調查公式和確定樣本數目，再根據抽樣誤差計算來檢驗根據計算所得樣本數目的誤差大小。從而控制誤差，將誤差落在合理範圍內。實地問卷發放了50份，網絡問卷發放了210份。然後，合理分配人員在食堂、宿舍、教學樓等地進行問卷調查。最後統計信息，得出結論。
(一)調查方式分為兩種：實地問卷調查和網絡問卷調查 方案一：實地問卷調查法
2、本套問卷設計了18個封閉式問題和2個開放性問題。
(1)文化素質調查(調查涉及文化成績、文化課、考證等方面) (2)身體素質調查(調查涉及體育鍛煉、作息規律、飲食規律、休閒娛樂等方面)
(3)心理素質調查(調查涉及情緒控制、情感分析等方面)
(4)能力素質調查(調查涉及是否敢於表現自己，善於交際、與他人之間的交流等方面)
我們採取的是簡單隨機抽樣調查法。因為是對我校在校大學生進行的調查，所以每個學生都屬於我們的調查範圍以內。我們小組經過計算確定被實地發問卷調查的對象時50人，分別是大一和大二各25人。
將設計的問卷通過qq、微信、郵箱、微博的方式，向安徽財貿的學生隨機放送問卷，並向受訪者説明了本次調查的目的和內容。總共網絡問卷發送210份，但大部分受訪者因不在線或者忽略的原因，沒有回覆問卷，最後網絡問卷回收68份。然後根據回收的問卷，進行篩選、整理、分析。
本次調查由組長首先在課堂上組織各成員討論商定好調查的方
向和主題，用老師説的方法對問題進行細化。遵循調查問卷設計的目的性和順序性原則對問卷的內容進行確定。然後，由我們小組組長進行任務分配，並對我們小組的每個組員在活動中的表現進行平時分打分，經過組員討論決定，一致認為將發放問卷的地點選在食堂、宿舍、教學樓等人員密集的場所。其次，小組成員為七人，二人負責統計，其餘五人分為三組分別在所選定的地點發放問卷。發放問卷過程中應注意一點是：詢問選定的受訪者是否有填過相同的實地問卷和網絡問卷，如果沒有則進行問卷調查。反之，則放棄對該受訪者的調查，以確保問卷的有效性。同時，由組長負責網絡問卷的發放。最後，將回收的問卷交由統計人員負責統計。實地問卷結果統計出來後結合網絡
問卷的調查的統計結果，由調查的組員繪製數據圖表，使調查結果簡明，便於下一步寫調查報告。
實體問卷總共發了50份，回收50份。網絡調查問卷實發210份，目前回收68份。
根據調查顯示，六成的在校大學生認為文化課非常重要，應認真聽課，曠課是不應該的;三成的在校大學生認為文化課並不十分重要，偶爾曠課沒有關係，一成的在校大學生認為文化課並不重要，經常曠課是正常的。
根據調查顯示，七成的在校大學生沒有掛科經歷，二成的在校大學生有偶爾的掛科經歷，一成的在校大學生經常掛科。由此可知，在文化成績方面，大部分學生予以肯定，部分學生有待進步，應努力學習。
根據調查顯示，五成的在校大學生積極參加自考等考證類考試，三成的在校大學生偶爾參加過，二成的在校大學生從不參加。由此可知，在提高自身學歷方面的考試中，部分學生做的並不是很好。
根據調查顯示，一成的在校大學生經常進行體育鍛煉，八成的在校大學生偶爾進行體育鍛煉，一成的在校大學生從不進行體育鍛煉。由此可知，在體育鍛煉方面有待加強，在校大學生應積極參加體育鍛煉，保證身體健康。
根據調查顯示，四成的在校大學生注重自身的作息規律，四成的在校學生不太注重自身的作息規律，二成的在校大學生不注重自身的作息規律。由此可知，大部分學生對於自身的作息規律還是比較注重的，少部分學生有待加強，應培養良好的作息規律
根據調查顯示，五成的在校大學生認為自己有良好的飲食規律，三成的在校大學生認為自己的飲食規律一般，二成的在校大學生認為自己的飲食規律糟糕。由此可知，大部分學生有良好的飲食規律，少部分學生應加以改變，使飲食規律化。
根據調查顯示，六成的在校大學生認為自己的心理素質良好，三成的在校大學生認為自己的心理素質一般，一成的在校大學生認為自己的心理素質不是很好，有待加強。由此可知。大部分學生有着良好的心理素質，少部分學生應注重自己心理素質的提高。
根據調查顯示，五成的在校大學生善於交際，注重表現自己，三成的在校大學生交際能力一般，很少表現自己，二成的在校大學生不善於交際，除非必要從不表現自己。由此可知，應大力培養學生的交際能力，自信心，以及自我表現能力。
綜合分析了問卷的各方面的答案，得出了初步的結論。安徽財貿職業學院的學生的綜合素質良好，但還都有一定的提高進步的空間。針對於文化素質方面，文化素質良好，但應積極參加各類考證活動，提高自身學歷。針對於身體素質方面，身體素質較好，但對於學校的晨跑應以積極的態度對待。而且也要注意作息規律。飲食業較為規律。心理素質良好，能夠良好的控制自己的情緒。較為理性。能力素質良好，能較容易的與人溝通，展現自己。但可以適當做一些社會實踐活動，前提是保證學業的情況下。迎合社會發展的需求，對綜合素質人才的需求程度，安徽財貿職業學院的同學還需更嚴格的要求自己，不斷創新，不斷突破自己，達到德智體美全面發展。
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