在年末的時候，銷售總結是各企業不可或缺的一項工作。而一篇好的銷售年終工作總結範文，可以為企業提供寶貴的參考和借鑑，幫助企業更好地總結過去一年的銷售情況，併為未來的銷售策略提供有效的指導。本篇文章將為大家分享一份優秀的銷售年終工作總結範文，以供參考。
第1篇
__年_月_日入職昆明__以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，可是工作方面的收穫很多，這與領導與同事們的幫忙是分不開的。
入職昆明__的一個多月時間裏，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，瞭解公司，瞭解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平台，就看自我怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客户的幫忙中能夠成長;很感激領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的教師，經過學習他們的經驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進取向上的平台上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發揮，自我去展現自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客户，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客户、面見客户、與客户交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過後，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看着一個一個客户就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閲歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢於堅持自我的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創立材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待於渠道開拓，以及完善和着手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋傢俱廣場等，接下來今後的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客户有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!
業務員的x有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給於我改過從新的機會，人要想在行業中有沉澱，就必須熱愛自我所在的行業工作，必須誠實守信並奉行職業道德，所以在以後的工作中堅持對公司、對客户、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責和職業道德。
此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，並且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業務絕對不是無業可務而是：業精於勤於實於務。
第2篇
_年的__月份，經過自我的不斷學習、及同事的真誠幫忙下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去__月份本人逐漸在工作中摸索並樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不一樣的做事的方式。經過這段時間的工作實踐，現將__月份個人工作總結報告如下：
1.貼子：41個，電話：25個，潛在客户：25個，網絡代理：7個，
這個月的業績算平穩，開始前三週都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品，主要的原因有於庫存機子斷貨，推薦產品轉移型號讓客户理性消費。其次在潛在客户方面主要是24~29有年輕消費人羣，偏向於1000以上~3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料，本人採取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備註功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發生丟失。基於這種惡性的數據丟失造成工作上的不便，本人每一天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候能夠及時跟進。另外，在系統上，提前操作客户基本資料填進系統，註冊會員等。做好這幾步，把客户建立檔案並統一齊來管理，省時且方便。及時跟蹤是每一天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，並把客人的基本情景瞭解清楚，這是首要。成功銷售只是業務員的第二個核心。
這於客户，本人是十分重視。包括他們對我個人的評價，購買後的機子的使用情景。售前售後作了相應電話的回覆，其中是有一些問題我是不會回答的。對於產品的(售後問題)，本人比較欠缺的.由於平時不着重瞭解產品的專業知識，以致客人打進電話來，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情景，就客户源來講，佔90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我並不滿足，我明白會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不願意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是採取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業務員十分重要的一課。這都是潛在客户發展下來的老客户。對於在挖掘新的客户。要人是採取發貼子、電話跟蹤、老客户發展下線、網絡代理等。我最常用是發貼子，從入職以來，我一向不停地發貼子，我統計一下，從貼子上來的客x概有五個。有電話打理的、也有加qq諮詢的，也有郵件回覆的。但一向沒有成交，這個月有一個郵件的回覆，需要定購sdv568。由於自我跟蹤較慢，被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的，一是我發的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而心境不好，因為想到自我也有一分的努力在裏面的。之後經過調節，自我也明白了，在每一項工作當中，都是扣扣相環的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自我的思想觀念又進一步昇華了，格局需要寬大，把自我的所學到的運用到日常生活，工作當中，並利用這些知識創造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。小結：
__月的任務量為10個正產品，基本達標，可是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自我的本事與不間斷地學習知識。今後需把工作做到位，做好個人工作計劃，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，並不斷地發展下線代理等。爭取在下一個月到達15個目標量。
第3篇
時光荏苒，轉眼間2018年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間裏，在分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自我學到了很多專業和做人的知識，本事得到了很大的提升。
為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自我的專業技能和業務本事，現將2018年度的個人工作總結如下：
自2018年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間裏，我努力學習，進取思考，認真完成各項工作，工作本事逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作
由於剛步入新的工作崗位，無論業務本事，還是思想都存在許多的不足。為了儘快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫忙，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，瞭解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的瞭解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準，2018年初去__市場走訪老用户，開發新用户，瞭解變壓器隔膜在西南市場的前景。
經過走訪和走訪，瞭解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，採購量萎縮嚴重。應對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和後期跟進，開發了兩家用户。經過實踐，瞭解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以後的工作中問題的出現。
平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用户溝通，進取協調解決用户反映的問題。
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始並不被大家所熟知和理解。針對這種情景，分公司領導進取調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，儘可能的讓外界瞭解我們的產品。
新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話諮詢的客户紛至沓來。每一天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
20__年在圍繞黨的十_大精神和集團關於創立廉潔文化示範點暫行辦法的文件精神，分公司將經過驗收並授牌為廉潔文化示範點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，製作版面，補充材料，經過一系列的工作，分公司於11月底經過集團驗收並授牌。經過這項工作，理解了黨先進思想洗禮，並明白了要做一個堂堂正正的人。
踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，使自我的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對於我而言，我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡。
首先是堅持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。
銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有進取的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。
熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是本事問題，我覺得能夠分成專業本事和基本本事。
曾在書中看到的例子能夠説明：以一隻駱駝來講，專業本事決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本本事，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。
具體到我們個人，專業本事決定了你適合於某種工作，基本本事，包括自信力，協作本事，承擔職責的本事，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協調發展和運作的人。
最終是學會認真傾聽他人講話，虛心理解他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自我的原則堅不可破，但隨着閲歷的不斷增長，其實發現自我很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心理解別人的意見。
2018年工作已經接近尾聲了，在總結經驗的同時，2019年的工作儼然已拉開了序幕。2019年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發揮自我的光和熱，成了我眼前的重點。2019年，以下三個方面是我努力的方向。
隨着外貿市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情景下，提高自我的外語水平。網絡還是工作的重點，做好新品的網絡推廣，時時出新，將工作更加細緻和成熟。
銷售工作不是個人的戰場，他應當是充分體現團結協作、共同提高的舞台。20__年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，進取配合各部門同事，完成全年任務。
以上是我2018年度個人工作小結，不足之處請各位領導同事指正。
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