在過去的一年裏，客户經理扮演着重要的角色，承載着企業的客户關係，推動了企業的業績增長。客户經理年度工作總結成為重要的陳述和反思，總結了他們在為客户服務和協調部門之間溝通合作上的努力和成果。本文將從不同角度回顧客户經理的年度工作，並總結出經驗和教訓，為未來提供指導。
第1篇
****年以來，**區電信##分公司為了進一步擴大經營空間，提高佔有率，面對市場的巨大壓力，嚴格按照集團公司提出的“用户至上，用心服務”的理念，努力改善服務，在用户較集中的縣(市)城市全部開展了電信服務進駐的，。通過此項工作的不斷深化，使整個分公司的電信有了明顯的增長。尤其，值得一提的是在利通區開展的社區客户經理服務工作，截止6月30日，社區業務收入較之元月增長了近5%，收入比重已佔利通區業務收入一半，在很大程度上可以説是一個新的業務增長亮點。目前利通社區工作紮紮實實，井井有條，業務發展如火如荼，服務質量明顯改善，“服務”、“零”距離服務隨處體現。所有這些成績的取得，都是在區公司和分公司的統一部署下，管理到位，得力，電信服務進駐社區成效顯著的結果。
一、面對競爭，摸清底細，擴大區域，沉着應對長期以來，在利通區範圍內電信業務發展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區域分公司領導極為重視，要求各、各部門積極行動，安排佈置社區工作，儘快在去年社區工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區工作，極大的調動了社區經理工作的積極性。這無疑是電信面對競爭，改善服務，佔領市場、抓住機遇，為發展業務展開的有利舉措。
在利通區市區服務區域內，按照社區客户經理服務標準和規範要求，以街道、服務客户數量為基礎重新劃分並擴充到了7個社區，平均每一個片區3名客户經理，3名維護員，平均負責8000户左右用户的售後服務及各項電信業務的發展工作。首先，經過摸底出各個社區所轄住户的數量，建立客户基本信息，包括在線用户的數量有多少，分平房住户、樓房住户的數量，未安裝電話的居民數量，以及使用電信新業務和數據業務的。其次，在搞清楚用户基本情況後，有了針對性的業務發展方向，及時下達各社區的發展，同時制訂出切實可行的《績效》辦法，加大考核力度。再次，注重社區業務發展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思，解決問題，採取臨時性或集中召開經營、服務方面會的形式，讓社區成績突出的片區經理，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態，積極採取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業效益的目的。
二、正確引導，更新觀念，崗敬業，是做好社區工作的基??
社區工作是一項綜合性很強的服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導，本着早計劃，早安排，早落實的原則，對社區各項工作加大力度，提倡社區工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客户的服務利益，要求做一名稱職的客户經理代表，時刻為公司的利益着想，為電信業務發展多做貢獻。一是提高，轉變觀念，《》。就是平常教育社區客户經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業務員。其實，現在的社區客户經理從事的工作很崇高，也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業務，提高服務質量。為了達到目的，社區經理在客户服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業務、服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規範》和《adsl寬帶安裝》學習班等，採取集中學習和相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用户。三是教育社區客户經理在發展電話業務的時候，別忘了多説一句話，問用户電話有沒有來電顯示功能，辦理數據業務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發現別的用户利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要採取給用户做思想工作轉網或查處其它違規的現象。四是社區工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經常教育廣大社區經理來到營銷服務這個，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂於奉獻，愛崗敬業，始終做電信服務的模範。
三、溶於集體，樂於奉獻，激發熱情，是做好社區工作的動力做好社區的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮鬥，就得有一個好的集體，好的，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區工作的動力
今年以來，無論是業務宣傳、各種班，還是解決業務發展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區現場指導工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下天(當時是星期六)，組織全部社區經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、厂部大門口的。為了提高社區的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用組織客户經理在居民小區、廣場搞業務宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業務發展迅猛，社區經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經營、維護工作的同時，積極發展adsl業務，多少次中午、晚上還在用户家裏安裝，不分晝夜，有時由於用户的電腦配置問題，為了用户寬帶安裝，社區經理幾遍往返於用户家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用户滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。
社區的工作緊張而又脱不開身，就是因為它不同於大客户經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發展業務，摸清市場行情，熟悉社區的用户，儘可能的與廣大用户多交。在業務工作中，遵循一個原則，本着鞏固老用户，發展新用户，中心負責人抽出時間與社區經理隨工，溶於發展業務之中;平常注重瞭解社區經理的情況，他們，還有什麼不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發了大家工作的熱情。
社區工作內容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區工作開展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，振奮而不散漫，值得好好研究。根據社區的工作實際情況，採取有效的管理激勵機制，才是做好社區工作的前提。
具體措施：一是社區客户經理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。二是根據工作的實際需要，定期工作存在的問題，並填寫社區經理工作。三是每週五統計一週以來業務發展情況，瞭解發展進度。四是緊緊圍繞經營工作的思路，建立片區業務發展圖片資料，實行動態管理。五是根據各社區的現有用户使用業務情況，分解下達各社區的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兑現。六是利用幻燈形式，每月召開一次業務發展通報會及服務質量分析會，研究對策。七是建立健全對社區經理管理檢查監督制度。通過以上的工作落實，現在利通社區的各項管理工作規範化、制度化，有利地促進了各項業務的長足發展。
總之，社區工作開展以來，緊緊圍繞市場變化，客户的需求認真開展服務工作，雖然取得了很大的成績，但也存在一些問題。今後的工作任務還很多，形勢還很嚴峻，電信公司為了佔領市場，開展更有效競爭，應當培養一批愛學習，善營銷，懂技術，會經營的專門人才充實到社區客户經理崗位，以適應瞬息萬變、無序競爭的需求，提高服務檔次，爭取更大的發展空間，為振興##電信事業多做貢獻。
第2篇
行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客户的客户經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客户第一的思想，徵對不同客户，採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客户選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客户對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客户經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户資金運作規律，力爭將客户的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客户中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯繫，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳户。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬户和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯繫，成功留住某客户在我行的開户。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客户開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客户的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客户欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
第3篇
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客户經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將xx年工作情況彙報如下：
一、xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客户羣體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客户對我行業務的支持，擴大自身客户數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，蒐集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800餘萬元，代發工資、ps商户、通知存款等業務都有新的突破。
二、擔任客户經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客户經理是我行對公眾服務的一張名片，是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止，均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面蒐集優質客户信息，及時掌握客户動態，拜訪客户中間橋樑，下到企業、機關，深入客户，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客户進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表着我行對客户的一種想念。熱情、耐心地為客户答疑解惑，從容地用輕鬆地姿態和親切的微笑來面對客户，快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息，與客户良好的溝通並取得很好的效果，贏得客户對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。xx年，累計發放貸款3350餘萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客户資源，客户優中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝着更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
第4篇
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，2023年就過去了，在擔任xx支行這一年的客户經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將2023年工作情況彙報如下：
一、2023年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客户羣體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客户對我行業務的支持，擴大自身客户數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，蒐集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800餘萬元，代發工資、ps商户、通知存款等業務都有新的突破。
二、擔任客户經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。
客户經理是我行對公眾服務的一張名片，是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止，均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面蒐集優質客户信息，及時掌握客户動態，拜訪客户中間橋樑，下到企業、機關，深入客户，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客户進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表着我行對客户的一種想念。熱情、耐心地為客户答疑解惑，從容地用輕鬆地姿態和親切的微笑來面對客户，快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息，與客户良好的溝通並取得很好的效果，贏得客户對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。2023年，累計發放貸款3350餘萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客户資源，客户優中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝着更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
第5篇
我是xx年6月來到公司，經過幾個月的證券知識培訓，通過考試，然後入職，在這幾個月的學習與工作的時間裏，讓我學到了很多東西，同時感謝各位領導和同事的幫助，下面我將彙報我入職以來的工作情況。
首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對於我這種剛剛畢業，身在異地，沒有經過生活厲煉的新一批社會青年來説更是一種艱難的考驗！作為客户經理，我認為開發客户與客户維護是非常重要的，如今的市場行情，開發一個新客户真是難上加難，第一個月通過自己的努力，時間緊任務重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個良好的開端！
其次，在維護客户方面，第一，常常給他們講解一些股票技術方法，第二，力所能及的回答他們諮詢的問題，第三，親情服務，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學習一些知識。在此之間，也發現了開發客户是不容易的，維護客户是更不容易的，現在證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客户就很可能被轉到其他公司，所以與客户之間建立良好的關係也是非常重要的，而我自己也在不斷地學習，學習新的知識來充實自己，因為知識永遠不熊市，這樣才會獲取客户的認可與接納！
如今我逐漸的喜歡上了證券行業，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會形成動力！客户經理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細心，坦誠的與客户交流和溝通，相信自己可以！我的工作與熱情一切盡在行動中！
總之，上半年我的職業規劃及目標是：按照公司的規定，開發足夠的客户，累積一定的資產，完成轉正要求！
第6篇
隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來説都是一段新的磨練歷程。其中，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客户誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客户的情況、向工廠反映客户的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客户是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客户確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客户財務收到税票並要求及時安排;
4、維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客户的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客户的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客户投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。
第7篇
20xx年，對於身處改革浪潮中心的銀行員工來説有許多值得回味的東西，尤其是工作在客户經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話説“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講台，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心裏和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
我在工作中始終樹立客户第一思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權屬文祕資源網查看更多文祕資源網資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋並跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客户的過程中，我用心細緻，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客户第一的觀念。當客户在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客户在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦後，而抱以一絲謝意;而當客户不幸躺在病牀，更會看到他忙前忙後，樓上樓下奔跑的身影……雖説事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細緻的人卻不多。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客户的客户經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客户第一的思想，徵對不同客户，採取不同的工作方式，努力為客户提供質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客户選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客户對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客户經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户資金運作規律，力爭將客户的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客户中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯繫，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳户。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬户和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯繫，成功留住某客户在我行的開户。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客户開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客户的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客户欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
第8篇
20xx年2月我從西崗分理處調至xxx支行從事客户經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收穫頗豐，現將這一年的學習工作情況總結如下：
我今年二月份從西崗分理處調到棲霞山支行從事客户經理工作，以前對資產業務接觸比較少，並且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路後，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自己對我行金融產品的理解，並在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業務掌握透徹後才能更好的為客户提供服務。
作為一名客户經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客户經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客户與我行聯繫的樞紐，怎樣更好地服務好客户是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行裏的業務產品，明白自己能夠給客户帶來什麼，另一方面，要明白客户需求什麼，尤其是後一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服務客户。
在加強業務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國共產黨的領導，並積極參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的羣眾路線。
作為一名客户經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客户的同時要努力挖掘新的客户，並以專業的業務處理能力來滿足客户的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。
對挖掘現有客户資源，客户好中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客户經理。
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