2021年，經過全體信息辦成員的共同努力，在各級領導的大力支持下，我部門的工作取得了顯著成效。在過去一年裏，我們不斷提高工作效率，優化服務質量，取得了一定的成績。以下是信息辦工作總結。
第1篇
一年來，在辦公室班子集體的正確領導下，在各科室的大力支持與協助下，信息科全體同志克難奮進，紮實工作，較好地完成了全年工作任務。
1、爭位次，信息工作穩居全省前列。共上報信息481 條，上級採用138條，考核得分排名在全省縣市直報點中，連續三年保持前三位，其中《農村邪教的成因和對策》一文被國辦採用。共編髮《宜都信息》25期205條，編髮《要情快報》12期12條，其中市級領導指示5條。
2、出精品，調研工作“量”“質”並舉。共有26件調研（署名）文章被市級以上刊物刊用。科技創新、社會保障、工業強市、農民增收、村級化債、沿江經濟、循環經濟、勞動力轉移、行政事業單位資產管理、食品藥品“3＋2”模式等10件典型經驗材料被上級採用。《堅持科學發展，建設工業強市》一文在全省縣域經濟會議作了書面交流，並被新華的網、《中國市長》、省經委網站等多家媒體或刊物採用。
3、上檔次，文字綜合服務功能增強。共編髮《領導參閲》12期、《情況綜合》6期，完成《常務會議紀要》起草5件、《專題辦公會議紀要》4件，完成重要會議或活動領導講話文稿起草41件，重要彙報材料12件，省、宜昌相關會議發言材料11件。撰寫的《如何當好縣市區長》一文，市委主要領導在全省新xx縣市區長培訓班上作了交流。起草的“兩基”迎國檢、迎接國家園林城市等彙報材料得到領導的充分認可。
1、強化核心意識，圍繞重點抓落實。信息科的核心工作是為政府主要領導搞好文字服務。圍繞這一核心，把工作重點放在文字綜合工作上，圍繞文字綜合工作抓落實。重點抓市政府大型會議。市政府領導講話起草、相關專業會議市領導講話起草或把關，以及市政府領導彙報材料、發言材料、經驗材料等。在人力調配上，科室兩名同志，一名主要負責綜合材料及調研工作，一名負責信息工作，合理分工，講究協作。同時，注重加強與其他業務科室的聯繫和合作，共同搞好文字材料服務，使工作基本做到了不誤事、領導滿意。
2、強化超前意識，搶前抓早做準備。在搞文字綜合需要大量素材積累、知識積累以及思想提高。為此，我們根據以往工作經驗，在工作中打提前量，超前謀劃，超前準備。起草每次材料之前，只要時間允許，我們都提前學習相關知識，收集寫作素材。比如連續幾年來，在起草《政府的工作報告》中，我們都是提前2－3個月開始謀劃，在召開黨的代會期間就拿出初稿，先供領導們參考。
3、強化精品意識，精益求精保質量。我們從提高自身寫作水平入手，強化了各種訓練。一是要求科室全體同志撰寫調研文章、理論文章、編髮簡報，在一點一滴中學習寫作知識，提高駕馭文字本領。二是增加閲讀量。鼓勵大家讀書看報上網，發現好的文章及時進行傳閲，特別對前幾年政府材料中的精品文章，讓大家反覆研讀，讓大家開闊視野，開闊思維，找出差距。三是圍繞市政府主要領導講話進行學習。通過整理錄音講話、參加會議等形式，掌握市領導工作思路，不斷強化以文輔政的針對性。
4、強化敬業意識，加班加點埋頭幹。發揚辦公室能吃苦不怕累的光榮傳統，自我加壓，超負荷工作。在科室人手少的情況下，較好地完成各項工作任務。每次接到文字材料起草任務，不論是上班時間，還是下班時間，不論是工作日，還是休息日，一切以完成任務為前提，自覺自願，加班加點，不講條件。
5、強化效率意識，雷厲風行搶進度。調研室工作始終以快、精、準為目標，保持快節奏運轉。只要領導交辦的工作，不論份內份外，馬上就辦；只要接到新的任務，不論手頭工作有多忙，馬上進入角色，分輕重緩急抓緊落實。
在總結成績的同時，信息調研工作中還存在一些不容忽視的問題：一是綜合工作整體水平不高。需進一步加強學習、刻苦鑽研，提高文字綜合能力。二是工作作風不夠深入。主要是深入基層時間少，實際情況掌握的`不夠多；缺少對事物感性認識，眼界不寬，思路不活。三是創新能力不強。沒有超常規舉措，習慣按傳統方式抓工作，只有幹勁，沒有闖勁。我們將在今後的工作中切實加以解決。
今年以來，文教科圍繞辦公室績效考核辦法確定的工作目標，認真履行職責，主動搞好服務，較好地完成了各項工作任務。現將全年主要工作小結如下:
始終將學習作為提高自身素質的重要途徑，今年來，參加了全市機關幹部培訓班、黨外幹部培訓班的學習，並被評為優秀學員。除了認真參加集中學習，在日常工作中，注重自覺學習，養成良好的學習習慣：一是樂於與書為友。自覺加強學習，廣泛閲讀政治理論、法律法規、經濟、文學、歷史等各方面的書籍，樂於與書為友，讓讀書成為一生的習慣，並結合自身工作實際，突出學習重點，特別是注重教育、文化、衞生等方面業務知識的學習，通過學習提高業務工作水平。二是堅持勤學深思。在勤奮學習的同時，注重學習與思考的結合，在學習的基礎上思考，使思考更深入；在思考的前提下學習，使學習更有效果。注意將思考所得變成文字，樂於筆耕，撰寫了《和諧社會需要感恩》、《再讀“好好學習，天天向上”》、《品味感動》等文章，在《宜都通訊》、《宜都女性》、《長青》等報刊及宜都網等新聞媒體上發表。三是注重學以致用。在學習中，注意用理論指導實踐，做到“知”與“行”的結合，“學”與“用”的統一，注重學以致用、用與促學，達到學用相長的效果。
一是深入基層調研，瞭解實際情況。今年以來，與文教相關部門一起，先後深入到醫院、學校、社區、農村，開展了市二醫院與枝城鎮醫院合併、社區衞生服務、留守兒童、新型農村合作醫療、生育文明建設等方面的調查研究，掌握了大量第一手資料，瞭解到基層實際情況，形成了有價值的調研報告，撰寫了《弘揚婚育新風，促進生育文明》、《關愛留守兒童，促進農村發展》等調研文章，並在《宜都通訊》、《三峽瞭望》、《湖北人口》和《湖北文化》等雜誌上發表。全年共上報信息26 篇，調研文章 8 篇。二是及時進行總結，當好參謀助手。及時掌握、收集文教聯繫部門基本情況，及時總結部門工作中的好經驗，對存在的問題深入分析，每月進行一次綜合，報送分管副主任及分管副市長，做到思考問題在前，參謀服務在前，為領導瞭解情況、發現問題、推廣經驗、作出決策當好參謀助手。
積極為領導、為基層、為羣眾搞好服務，並注意創新工作方式，不斷提高服務水平。在具體工作上，一是認真完成文教方面的日常事務處理工作。認真辦文，完成了全市教育、文化、衞生、計生專題辦公會議紀要，“兩基”迎國檢督辦工作會、全市文化工作會、全市衞生工作會、人口計生工作半年形勢分析會、新型農村合作醫療工作會、中職招生工作會、第二屆中國小校長論壇領導會講話等方面的文字材料，做到領導滿意，同時辦好文教部門上報的相關公文，保證不出差錯；認真辦會，做好xx市迎接國家教育督導團“兩基”工作檢查彙報會、人口和計劃生育省市黨政領導線考核彙報會、全市文化工作會、全市衞生工作會等大小會議的會務工作，做到事無鉅細、考慮周全、有條不紊。二是對文教方面的重大事項進行協調及督辦。積極搞好“兩基”迎國檢、“兩考”、社區衞生服務體系建設、市全民健身中心建設、生育關懷行動、新型農村合作醫療等方面工作的協調督辦，為“兩基”迎國檢順利通過、“兩考”順利進行等工作作出了積極的努力。三是認真完成領導交辦的其它工作。積極參與枝城配煤中心奠基儀式籌備工作，參與接待鄧永紅上訪，協調處理餘珊上訪，做好政府辦計劃生育具體工作及領導交辦的其它工作，做到領導滿意。
在一年的工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在着很多問題，主要是深入基層不夠，對基層的情況瞭解不夠詳實全面，缺乏處理複雜問題的實踐工作經驗；工作中創新精神不夠，主動想事、謀事、辦事的意識不強。在今後的工作中要針對存在的突出問題，進一步嚴格要求，積極向有經驗的同志學習，抓住自我鍛鍊的機會，多想事、多幹事、辦好事，保證完成各項任務，不斷提高自身綜合素質。
今年，城建科在辦公室各位主任的領導下，圍繞 “信息調研優質、協調服務優化、督查執行優良和隊伍建設優秀”的“四優”總體要求，發揮好紐帶、參謀助手和協調督查作用，做到講政治、講和諧、講紀律，圓滿完成了各方面工作任務。
一、做好文件、紀要、彙報材料的起草工作
共起草各類文件39個，形成辦公會議紀要6個，完成領導講話15篇，向上彙報材料6個，調研材料4篇，做到了及時準確規範，基本上達到了領導要求。按規定完成了情況綜合和信息的上報。特別是在麻木整治工作中，擔任了麻木車整治領導小組的所有文件的起草和簡報的編髮工作，共完成彙報材料5個，下發文件14個，編髮整治簡報14期，為圓滿完成麻木車整治工作做了一定成績。
對羣眾的來信能夠認真做好回覆，不推不拖不糊弄。共回覆羣眾來信5件，轉到房產局，建設局、交通局等單位的10件。接待羣眾來訪近22次，做到熱情接待，真誠相對，耐心解釋，能及時處理的就及時處理，不能及時處理的就做好解釋工作，應該轉到相關部門的就主動聯繫，做到事事有迴音，件件有着落。麻木整治過程中，針對殘疾人上訪問題，總是耐心解釋，讓上訪人安心回家，專門出台了幫扶和維穩2個文件，以確保麻木車主不上訪。
三、積極協調承辦各種會議。抓好各項會議的籌備工作，組織好會務。全市交通工作會議、城建工作會，消防工作會議、陸漁、宜華一級路協調、徵地等辦公會。參與了全市城建、交通專題辦公會。積極參加了國家園林城市創建的會議接待及準備工作，並取得了較好效果。
四、積極協調領導交辦的其它工作。為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。搞好配合，服務突出主動性。在開展工作中，圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。
第2篇
又一年已經過去，在這過去的一年中，在院領導的關心指導下，我科牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，求實創新、與時俱進，以“創羣眾滿意醫院”活動為契機，狠抓科室服務質量水平，不斷強化服務理念，團結一心、勤奮工作，圓滿完成了今年的各項工作，現總結如下：
為使參保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公佈了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目瞭然。並在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策諮詢。二是進一步強化責任，規範醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規範醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。
通過全院職工的共同努力，20xx年我院收治住院病人2530人次，合計住院費用2215萬餘元。全年累計總報銷4982人次，合計報銷1818萬餘元。我院醫保工作在開展過程中，得到了市醫保處等上級領導及工作人員的大力支持，再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得我院醫保工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因種種原因造成醫保辦收款室人員緊張，辦理業務的時間較長。新醫保政策的實施，就醫患者對政策的不瞭解等待。在今後的工作中，除了認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關係，規範業務經辦流程，簡化手續，還需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，更好地為醫保人員服務，力爭把我院的醫保工作推向一個新的`高度。
一年來，信息科始終把服務全院放在第一位，為醫院系統的平穩運行提供有力的物質和技術保障。我們及時響應各個部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，我們信息科的同志做到儘可能當場解決問題，不能當場解決的也在最短的時間內給予及時處理。並克服部分設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。定期下到各科室站點，積極排查安全隱患和機器故障，為醫院各系統的正常工作做好後勤保障。
為保障醫院網絡正常運行，醫院投資萬餘元，新增了ups電源，保障了醫院機房的平穩運行。
2、加強就醫、補償等各項服務的管理優質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便於民，取信於民。
3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。
4、樹立窗口形象，進一步改善服務理念，加強與患者的交流溝通，努力做到“三好一滿意”！
第3篇
一學期以來，信息辦在校領導的正確領導下，在各部門的配合與老師們的共同努力下，緊緊圍繞學校中心工作，講團結、講奉獻、加強研究、注重實踐、講究實效，基本做到了學校管理的“好助手”，廣大教師的“好幫手”，課堂教學的“好能手”，積極圓滿地完成了學校交辦的各項工作任務。按照本學期的工作計劃，重點工作為：加快我校校園信息化建設步伐，積極推進智慧校園信息化管理系統的建立和完善。現將一學期的工作總結如下：
一、立足教育教學、搞好信息宣傳工作。
學校每次搞活動都能積極配合做好攝影和宣傳工作。本學期目前為止我校共搞各類活動35次，而且都有宣傳報道，並且得到了廣大家長的贊同和上級領導的表揚，我們將以此為契機，做好做強以後的信息宣傳工作。
二、加強管理，做好電教設備維護工作。
本學期，我校配備了先進的雲計算機教室、師生平板電腦、多功能一體機，新建了微信公眾平台和智慧校園微網站。對校內的所有設施進行了檢查測試，及時進行維修。
本學期信息辦完善了以下的常規管理：電教設備（含硬件和軟件）的維護及日常使用登記、學校微站的維護與更新、校園內鈴聲及各種
信息化材料的播放、校園內網絡線路、平板電腦的刷機等維護。
信息辦以多種方式在全校範圍內開展各種形式的活動，積極組織教師參加上級部門組織的活動。
目前學校的智慧校園平台已成為社會、家長、教師、學生了解學校情況的重要窗口，同時利用好平板電腦教學，使信息化教學手段成為我校的特色。
三、注重時效，及時做好微信公眾平台上傳工作。
學校微信公眾平台是我校宣傳辦學思想，不斷反映學校風貌和展現辦學特色和亮點的一個平台。在充分學習和研究的基礎上，信息辦對平台進行了更新和改版，改版後的微信平台欄目齊全，美觀大方，內容豐富，更有利於開展學校辦公、教研和相互學習。信息辦根據學校工作和活動安排，及時與各部門溝通，把學校各類會議、培訓、教學教研和學生大型活動等新聞及時上傳，並精心挑選配發照片，基本做到校園新聞快速報道。
在這一學期中不管是什麼活動都能看見我們信息辦老師的身影，並且還承擔了處室的各種設計，相關會議的課件製作等工作。並且幫助設計校報校刊和學校簡介等。
本學年以多種形式向全體教師推介了學校現有的各類電教軟件。但在具體實施過程中，我們也發現了一些問題，主要是教師對軟件缺乏大面積的培訓因而在使用過程中存在半途而廢的現象，這是今後需要改進的地方。
本學期雖然我們已經配備了比較先進的信息化設備，但是我們發現許多班級、辦公室長期不夠愛惜這些設備，有開着電腦或者多功能一體機一晚上不關的情況，下一學期我們將做好平時的檢查工作。
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