在職場中，我們不僅需要具備一定的專業知識和技能，同時還需要不斷提升自己的溝通能力、管理能力以及抗壓能力。在實踐中，我們也會遇到各種職場問題和困惑。因此，分享職場心得體會對於職場人來説，是非常有價值的。
第1篇
場合。場合涉及到我們選擇的服飾裝備，原則上我們在職場上的場合分成個人自我工作環境、多人辦公室、客户見面、正式接待活動與參加盛大活動，其形象要求的嚴格性與正規性依次加強。很多80—90後不習慣正裝安排，但是其實這是難以避免的一種安排。在正式工作以後，至少要有兩套以上的正裝與一套禮服，盛大活動是禮服最合適或者比較正式的正裝；而在客户見面與正式接待活動中，正裝是最沒錯的了；多人辦公室又可能隨時碰到來訪客人的情況下，以正裝與西便裝最為合適；只有在很個人的.自由工作環境中便服是合適的；很多人覺得在新媒體公司中不需要有那麼多正裝的講究，我注意到有這樣的趨勢，但是考慮新媒體公司客户的傳統性，有一套正裝的準備得到的好處還是大於沒有。請注意有人邀請你的時候，在邀請函上註明的着裝規則違反那些規則多少顯得有點沒有禮貌。
細節。每年至少洗一次牙，每季度至少有兩件新襯衣，眼鏡不見得要那麼貴但可以有兩個款式，嘗試請髮型師給自己找一次髮型定位而不是老找理髮師匆匆處理下頭髮，皮鞋要擦亮，口氣要處理得清新，不妨使用點香水或者香膏，陳述之前要準備很好的ppt，説話要鍛鍊與對象平視，嘗試使用手勢。如果出門商務旅行，考慮下在穿上舒服的便裝的時候要不要帶一套正裝。
活動。如你出席活動，請注意準時；參加活動發言，請注意組織者提前提出的提交材料、預演、發言時間、互動方式的規定與要求。大部分國際活動與正規活動的時間安排很嚴格，請注意嚴守時間。會場活動的時候，與重要客人合照或者請教問題請注意秩序。活動場合有一些資料演講者處於保密或者知識產權考慮不希望給到大家，那麼請你自己現場注意記錄，但不要去勉強客人給你。
手機。職場人士可以忙裏偷閒寫微博或者微信，這在今天算是一個正常的習慣，我甚至鼓勵很多人去做微博控與微信控，這既是即時溝通的需要，也是記錄靈感以及保持自己社會影響力的一種渠道，在我看來，健康的當代人是藉助於先進的信息化手段而具有較強大的社會資本的。但是也要注意場合，如果有重要的客人在場或者重要的客人正在發表演講，要注意不要現場發微博，更不要頻頻低頭做微博控，在重要客人是老人家或者老外時，他很可能有被冒犯的感覺。如果要適當地用下微博與微信，請注意向周圍的朋友做點解釋。
第2篇
今天是我第一次踏進e網的“職場生活”版塊，雖然在e網也有快九年的時間了，但多數時候都在雜談和車趣等版塊，今天洽巧也看了版主33年的職場回顧，全篇閲讀，從中我也看到了我們國家從計劃經濟時代到市場經濟時代的轉變，對於我們前一輩的父母們來説這是一個不容易的年代，也是一個不平凡的年代，他們之中有不少家中沒有條件而無法讀書，有好多才有貌之人被埋沒，這也是那一代人的可惜之處，放眼而今時代，不少孩子讀書為父母而讀，吃飯為父母而吃，工作找不好找不着也是父母沒有關係，沒有靠山的錯，工作不順心，只會向父母放脾氣，歸根結蒂我個人認為這是一個人的心態問題，為人處事，心態很重要，不論成功與失敗，不論富貴或貧窮這都需要一個良好的心態。
既然今天是第一次踏進“職場生活”版塊，我想應該留點“見面禮”吧：），淺談一下我個人的一些職場觀點或經歷。我出生在81年，我們80後的一代總的來説在成長中沒有吃什麼苦，當然也沒有現在孩子幸福（畢竟在80年代生活還是比較艱辛的），在我們考慮讀高中的'時候，國家已經取消了分配工作，實行雙向就業，在我們讀大學的時候正好趕上國家大學生擴招，在我們畢業的時候正好趕上大學擴招後的就業高峯期。
我的專業是會計學，這個專業我想大家都比較清楚，因為在每個行業基本上都需要這個崗位，雖然市場需求量大，但競爭異常激烈，尤其是女孩子競爭更加激烈（因為女孩子細心決定了這個專業女的居多，而且涉及這個專業的女孩子往往都比較出色），所以身為男人，我覺得在這個行業要想立足需要更加努力的前進，前進，前進。
談到職場心得體會，從畢業那會兒找工作開始談吧，畢業已經八年多過去了，現在也算是一個老員工了，當然在前面一位阿姨面前來説，我還是一個“新員工”，當時第一次找工作我記得是去杭州（浙江華孚集團），這是一個我們校友單位，當時還沒有正式畢業，經過老師推薦，去的人基本上都是班級中學習和工作能力比較強的同學，我們一行7人趕赴杭州面試，當時是滿懷希望而去的，我記得地點在杭州環城東路的“物產大廈”幾樓現在記不得了（因為當時我們一行竟然最後只錄取1個，這是意想不到的結果），到了華孚公司，提交了簡歷，之前做了一些詳盡的準備（因為從學校到社會第一次，做事都比較板，比較遵循理論章法），公司讓我們每人做了一份試卷，爾後進入分個面試狀態，當時應該來説每個人面試都還不錯，但最終的回覆是隻收了一個人，而且是個上虞的女孩子，讀書也是個好樣的（後面工作地點在上虞，這不免讓我們覺得有點我們感覺他們只招上虞人，這個同學現在考上了公務員，在上虞招商局工作）。這次失敗而回多少有點可惜，一來那是個大公司，二來那個公司是個校友單位。
第二次應聘我記得是在過年後，地點在柯橋一個人才交流中心，應該是現在山陰路上的科技中心，當時打印了不少簡歷，投了好幾家企業，上午投好簡歷，中午回到紹興，當時記得在網吧休息，柯橋一家紡織企業負責人打電話給我讓我下午去他們公司面試，哎呀我當時那個激動啊，上午剛投了簡歷，中午一頓飯的時光就來電話面試了，這就像在釣魚一樣味道好，柯橋這家單位我目前記憶猶新，叫浙江華港下面的一個紡織印染公司吧，在華墟那個轉盤有一條小路進去的，公司總經理叫肖總，我到公司門口時肖總的姨妹等人已經在等我了，這讓我有點感動，雖然廠不是一個很豪華的廠，但很熱情，初看了一下廠裏的情況效益應該不錯，到了肖總辦公室，他親自接待面試，一翻談下來，肖總覺得我還不錯，特別誇了我一句説：小夥子你的字寫的很不錯。我心想難道這個字讓人很快得到了一個面試的機會（在學校就業輔導的時候老師説過，簡歷內容最好是親筆所寫，這樣既是對就業單位領導的尊重，也是一次展現自己的機會）。之後肖總給我介紹了一下他們廠裏的情況，並且基本上已經決定聘用我了，表示過二天聯繫我上班具體時間，他姨妹把我送到廠門口。其間去過紹興一家大型建築公司面試過一次，過次一個星期左右，廠裏來電話意思是他們已經安排好可以去上班了，問我幾時能到崗，我當時想這工作找的也太順利了，似乎沒有別人説的那麼難……，快下班了，寫着寫着，似乎想起很多事情來，未完待續，晚上更新。
第3篇
我常去買豬肉的檔口，老闆是一個二十歲左右的男孩。
記得第一次去他那裏買豬肉，是想要選一個好點的.豬手。他們家專門賣黑毛豬，看着不錯。豬手本身很髒，上面還有很多粗短的豬毛，我自己回家是肯定不懂如何處理的。我就跟他説，我想要一隻豬手，麻煩先幫我刮乾淨。
男孩應了一聲，便拿起刮刀一點點地處理起豬毛來。中間來了好幾位客人，他只好讓隔壁檔口的人幫着稱肉，自己一直埋頭在那裏收拾豬手。我靜靜在旁，等了大概十來分鐘，終於一個髒兮兮的豬手變得乾淨了，並且被砍成了相同大小的塊狀。他態度温和地遞給我，臉上還有一些“不好意思，久等了”的歉意，完全沒有不耐煩。
之前在別的檔口買豬手，老闆都是直接拿火一燒，然後再快速地刮兩下就完事了。如果期間有人來買肉，也必定是先放下豬手去幫別人稱肉，回頭再接着幫你處理。
有好幾次，因為下雨沒辦法帶着孩子去市場，我就發微信讓他幫我預留一些好的。熟悉之後，他多次跟我説：下雨天不方便來市場，我可以幫忙送到家。你需要什麼其他菜也可以告訴我，我一併給您帶過去。
見識到他對每位客人認真負責的態度之後，我給他的工作態度點了贊。
我跟他説：難得你年紀輕輕，工作起來卻很認真，也一點都不嫌髒和累，真不錯。
小哥憨笑着説：做事情嘛，就好好做，因為職業沒有高低貴賤之分，你認真對待別人，別人也會尊重你，信任你的。
因為你在工作上所投入的每一份精力，所付出的每一份努力，不僅是在為自己積攢信譽，更是在為自己積累價值。而這些總和起來，就是你未來所能擁有的樣子。
第4篇
慢慢地在職場裏待久了，我逐漸體會到，一些小事，還是要做的。因為有些時候，大事輪不到你做，你也沒能力去做。
上週跟公司老總和總編去見某個知名的作家，從見面到結束，大概四五個小時的時間，我説的.話沒超過三句，職責就是端茶倒水。
期間，我被太熱的茶壺燙了一下，挺疼的，但是裝作什麼事兒都沒有，忍住了。要是平時，不管是在家還是跟朋友、同事在一起，我絕對不會那麼淡定。可是場合不同，你就不能太放肆。
平時我在公司也是忙得昏天暗地，一堆堆的事兒，但跟上司出門，我就得勤快點、有點眼力勁兒。大事、急事，都有他們解決，我把自己力所能及的事情做好就行了。
試想一下，如今的上司，難道曾經不會是現在的我嗎？
第5篇
中華民族素有“之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國曆史上第一位專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。
生活裏最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關係，從一定意義上説，禮儀是人際關係和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規範去做，有助於加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關係，緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來説，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理諮詢，形成友誼關係，反之會產生敵對，牴觸，反感，甚至憎惡的心理諮詢。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。
禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位，所以本月我選的.《別説你懂職場禮儀》一書，本書以生活、工作中我們常遇到的方面，以簡明扼要、圖文並茂的形式給讀者一個小小的提示，在本書中我最感興趣的小例子，下面和大家分享一下：
一般説來，中國人是以左為上，西方人呢？以右為上。不過這也不是固定不變的，事實上，左右之爭從來沒有停止過。
中國早期，尤其是在夏商周、唐宋等許多朝代，是以左為上的。皇帝聽政的時候，坐北朝南，文武官員則分列兩行，站在他前面。在古人看來，太陽是從東方升起，西方落下的，所以東邊通常被認為是比較好的位置。像過去地主僱人幹活，就是自己住東邊，長工住西邊，所以地主通常也叫“東家”。直到現在，我們還管一些租房的人叫“房東”。
想想看，皇帝坐北朝南，你如果站在東邊，剛好處在皇帝的什麼位置？左手邊，對吧？所以古人最早是以左為尊的，包括看手相的都會説“男左女右”，男的比較尊貴，所以伸左手，女的地位低一些，伸右手。這在中國的歷史上佔據了主流，主要有夏、商、周、秦、魏晉南北朝、隋、唐、宋、明等朝代。
第6篇
“人最寶貴的東西是生命生命對於每個人來説只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥！”這是前蘇聯作家奧斯特o洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
很早以前當我看到這句話時，我就有一個願望：在我的有生之年，我一定會用我的所學幹出一番轟轟烈烈的事業！因為我不想自己“回首往事”時，感到“悔恨”和“羞恥”！
而今，我已經邁出了實現人生價值的第一步，成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷着無比激動的心情，我們進行了大量的培訓學習，下面是我培訓後的所感所悟，供大家分享！
7月1日，我告別了生活十幾年之久的校園，懷着對未來工作生活的美好憧憬，來到了寶鋼股份黃石公司。在這裏，人文關懷與現代氣息交錯的地方，我將如何開始我的工作與學習呢？轉眼之間，20多天過去了，回想起這段充實的培訓經歷，它給了我許多的收穫和頗多的感慨！
給我們上第一堂課的是辦公室的xx-x主任，他給我們講的是企業文化。“誠信敬業，嚴格苛求，學習創新，協作奉獻”短短的20個字的企業精神，在他生動詳實的解説下，我們看到了一個真實可敬，有着自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運營一體化，拓展市場差異化，團隊學習強素質，鋭意創新促發展”的經營方針更是給企業的發展指明瞭方向，讓我們耳目一新！
緊接下來給我們培訓的課題是安全生產、工藝質量管理，講課的是公司製造部的董部長。首先他主要給我們講了製造部的大概情況以及安全管理的流程，然後着重給我們講解了公司現有的兩條生產線———熱鍍鋅生產線和彩塗生產線。他給我們展示兩條生產線的工藝流程圖後，緊接着配合相應的工藝流程圖，分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽着他那栩栩如生的講解，我們更加徹底領略到科學技術對於一個企業，尤其是像我們鋼鐵企業的重要性！
還有一個更值得我們敬仰的前輩，他就是給我們上課的洪專家，一個把自己的一生奉獻給祖國的鋼鐵事業，奉獻給寶鋼的先輩，憑着滿腔熱血，給我們上了一堂別開生面的冷軋生產培訓課！“落後就要捱打，鋼鐵是衡量一個國家或地區經濟技術發達程度的重要標誌，在我們那個年代，目標是把我國建設成為鋼鐵大國，而現在你們的目標應是把我國建設成為鋼鐵強國！”洪專家的一句話，説得大家都激情高漲，熱血沸騰！接着，他給我們詳細講解了冷軋新項目的生產工藝以及技術要求。從他的講解中，從歷盡滄桑的臉上，我們看到了什麼叫做認真，什麼叫做敬業！
給人印象最深的可能就是人事部的艾部長了。樂觀開朗，平易近人那是描述她最好不過、最恰當的詞語了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況，使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價值所在！還有設備部的熊部長，也是在百忙之中抽出時間給我們講課，大家互動效果非常好，在交談提問當中，收穫頗多！
通過幾天以來的入職培訓，我對寶鋼股份黃石公司有了更深、更新的認識，也明確了我加入公司的信心以及自己職業生涯的發展方向——成為出色的寶鋼人！在經過了這麼長時間的培訓，我認為自己已經慢慢融入了角色，轉化為了一個寶鋼人。但是在參加培訓之後，我發現其實距離一個寶鋼人的標準還有一定的差距。通過培訓，我在個人職業化素質的培養方面有了一些心得，我認為要成為一個職業人最重要的一個條件就是要有“職業信條”。
人無志，不成事。樹立正確的職業信條，對自身的發展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業人，我們應該擁有以下這些職業信條：
敬業。樹立“職業神聖”觀念。一個人對自己職業不敬，便是對這一職業的褻瀆，其結果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子説：“用志不分，乃凝於神。”通俗地説，敬業就是把自己從事的職業加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。也許，像我們這些剛剛踏出校門的大學生來説，面對巨大的就業壓力，能找到我們公司這樣一個穩定的`職業是比較理想的。但是，據我瞭解我們當中認為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數。作為年輕人擁有更遠大的理想，想更進一步找到更好的工作也是可以理解的，畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是，既然我們已經進入了公司，就應該對當前自己的工作負責，這是一個態度的問題，是一個人責任心的具體體現。面對企業和人才之間的雙向選擇，一個敬業的員工無論走到哪裏都將受到關注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。
愛業。“幹一行，愛一行”——只有樂業，人才能從職業工作中得到精神享受。孔子説：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”人生能從自己職業中領略出趣味，生活才有價值和意義。對於職業的態度不同，有的是以熱情擁抱的態度迎接職業，有的是以冷酷無聊的態度迎接職業。其結果是，前者把職業當成是親愛的永久伴侶，從中獲益;後者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業對人的一生很重要。樂業的要求對我們當中的一些人來説是一個比較難以達到的要求，但是我們應該像老師所説的那樣至少要以正確的、負責的態度去面對自己的工作。
第7篇
大學畢業後，我應聘到一家證券公司工作，做了一名客户經理。在正式上班之前，我特地買來一摞職場指南類書籍，並且從網上搜羅了大量新人守則，開始瘋狂補課。
通過“補課”我才瞭解到，混跡職場居然還有那麼多道道。啃完了那些職場書籍，我已經完全被職場專家們精闢的理論所折服，開始把那些職場法則奉為圭臬。在工作之初，我嚴格按照那些職場法則行事，以為這樣就可以萬無一失。誰知道工作過程中還是出現了許多紕漏，這時我才意識到，那些所謂的職場法則並非是所有上班族都適用的“萬金油”。
與其在外表上下功夫，不如做一個精神貴族
首次讓我對職場法則產生懷疑的是着裝問題。一本暢銷書裏説，你着裝的品位決定了你客户的等級。一個人的生活即便是再拮据，也要為自己置一身好的行頭，這能幫你贏得客户。為了這句話，我咬牙花掉了僅有的幾千塊錢，為自己置了一身不錯的西裝。穿上那身價值不菲的衣服，我感覺自己立即神氣了不少，也開始不把自己的競爭對手小王放在眼裏。小王是另一家證券公司的員工，和我同在一家銀行值班，他身上的`西裝一看就極為廉價，和我身上的衣服根本不是一個檔次。所以我總覺得自己高他一等，不太把小王放在眼裏。可是很快我就為自己的得意付出了代價，因為我的一位大客户被小王挖走了。我一直跟那位客户交流得不錯，我着裝整齊，舉止也算優雅得體，可是卻仍然無法獲得客户的信任，這讓我百思不得其解。後來在公司例會上，我向部門經理反映了這個問題，才終於明白了其中的玄機。經理告訴我:“並不是每個客户都是勢利眼，看到你衣着考究就會信任你;再者如果你穿得太好，客户就會感到心理不平衡。這樣一來，就不會對你有什麼好印象了。其實，只要衣着整潔，神清氣爽就好，何必穿得這樣考究?”
滿足他人的虛榮心，你就能獲得實質的好處
公司裏有一位股票分析師叫孫銘，因為同是安徽老鄉，所以我跟他走得比較近。我稱他為孫老師，希望能從他身上學些東西。
因為工作比較忙碌，所以孫銘並沒有教我什麼東西，大多數時候都要靠我自己領悟。可是在我接下幾單業務之後，我卻聽到同事們在背後議論孫銘的厲害，説他深不可測，僅僅是指點了我這個徒弟幾招，就讓我順利地拉到了客户。聽到這個話，我十分生氣，追根溯源後才發現，散佈這個消息的居然是孫銘自己。從進入公司之後，他從未教過我任何東西，現在卻跑來居功。求職法則裏有一條説，一定要維護好自己的勞動成果，不能讓別人搶了自己的成績。我實在是有些咽不下這口氣。
最後還是母親的話打消了我的念頭。她問我:“他那樣以為，對你有什麼傷害?客户還是你的，公司也不會因此多給他加薪。如果説你經他指點在工作上做出了成績，那也只能説明你天性聰穎啊!”
聽了母親的話，我變得心平氣和，不僅沒有跑去和孫銘理論，還在同事們議論這件事的時候，微笑着告訴他們孫銘對我幫助很大。自那之後，我覺得孫銘對我的態度明顯變好了，在我向他請教問題的時候，他也不再以工作忙為藉口推脱了，而是開始耐心地指點我。
職場法則裏有一條告訴我們，想要被同事們接納，就要主動熱情，同時不失時機地展示自己的才華來獲得大家的認可。
為了和大家搞好關係，我變得非常勤快，經常主動幫同事做事情。同時，我開始展露自己在寫作上的特長。我總覺得，如果有才華，就會有遇見伯樂的那一天，所以我總是讓自己顯得很“有用”。
沒有想到，我的做法給自己帶來了麻煩。開始有同事頻繁地找我幫忙寫材料，更讓我哭笑不得的是，居然有同事讓我幫他的愛人寫徵文，或者是幫兒子批改作文。我忙得焦頭爛額，可是又不敢偷懶，因為稍有懈怠他們就會不高興:不過是請你幫個小忙，你就這樣拖沓，真是不夠意思!
後來我偶然讀到了這樣一句話:山木自寇，膏火自煎，天下皆知有用之為用，而不知無用之為用。我才知道在職場之中要適當地掩藏自己的鋒芒，該無用的時候就應該無用，不然很容易將自己搞得疲憊不堪。
經過了一番“實踐”，我明白了一個道理:職場之中沒有一成不變的法則，紙上談兵是沒有説服力的。想在職場中如魚得水，最好的辦法就是親身參與實踐，在撞南牆的過程之中不斷摸索經驗。庖丁解牛時之所以能遊刃有餘，想必也是不斷實踐的結果吧。若是他一開始就按照別人的經驗來做事，想必就練不出如此高超的技藝了。
第8篇
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的.沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們彷彿都沒有多加註意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以説，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
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