對我來説，教書就是製造驚喜，就是製造令孩子難忘的經歷。
——羅恩·克拉克
21世紀是細節決定成敗的世紀，反思我們的教育，發現我們常常是注重整體而忽視細節。就像無數個最小自然數1相加的結果會是無窮大一樣，無數個細節相加就是整體，忽視細節就會導致整體的缺失。好教育必然是跨越國界的，它根植於對普遍人性的深刻洞察和對人類基本價值觀的堅定弘揚。羅恩·克拉克先生是“嚴慈相濟”的好教師的典範，他的55條“規矩”，可稱為良好教育必不可少的55個細節，值得我們學習。
細節1:説話先要講禮貌
回答大人的問話時，要用“是的，阿姨”或“不，老師”這樣的尊稱。如果只是點頭或用其他的方式表達“是”或“不是”，那是不可取的。這是所有規矩裏最重要的之一，因為這樣説話帶有敬意。假如你想讓別人尊敬你，你就必須讓他們知道。
細節2:眼神溝通很重要
眼睛和他人溝通。有人對你説話時，眼睛要注視着他；有人發表意見時，你的身體和臉要正對着他。當你發表演説時，眼睛要注視着對方，語氣裏要帶有更多強調成分、加入更多感情色彩。如果這時你的眼睛看着別處或盯着地板，那就説明你對自己所説的話並不確信，或者你説的可能根本就不是事實。用眼睛和別人溝通，不僅表明你很自信，同時也表示你對別人很尊敬。
細節3:真誠祝賀獲勝者
假如班裏的某個孩子玩遊戲贏了，或者把某件事做得特別出色，我們都會祝賀他。鼓掌至少要持續三秒鐘的時間，還要確保兩個手掌充分接觸，以便掌聲足夠響亮。每個人都希望得到他人的鼓勵，我們要創造一個彼此保護、相互支持，會為對方的成功而由衷慶祝的氛圍。
細節4：相互支持創奇蹟。在討論問題的時候，要對其他同學的評論、觀點和想法表示尊重。要儘可能地這樣説：“我同意某某的觀點，同時我也感到……”“我不同意某某的看法，儘管她抓住了問題的核心，但是我覺得……”或者“我認為某某的觀察真是太精彩了，它讓我意識到……”這也是一個不容忽視的細節，應該把它應用於每一間會議室、每一場會議、每一個工作單位，以及每一個家庭的飯桌上。
細節5：滿招損，謙受益。假如你贏了，或把事情做得挺漂亮，千萬別吹牛；如果輸了，也別把不高興寫在臉上。相反，你應該説：“這場比賽真過癮，我還想接着跟你玩兒。”或説：“賽得不錯！”要不乾脆什麼都別説。若表現出不愉快的情緒或挖苦別人，比如説：“你打得實在不怎麼樣，我根本就沒好好和你比。”這樣的話只能顯示出你的心虛。無論能力如何，都保持自信，並不失謙遜。
細節6：主動詢問表關心。與人交談的過程中，如果別人問你一個問題，你就應該回問對方一個問題。如果有人問：“週末過得怎麼樣？”你應該先回答，然後再回問一句。下面做個示範。問：“週末過得怎麼樣？”答：“不錯！我們全家逛商場去了。你怎麼樣？週末過得好嗎？這是個禮貌問題，你要向別人表示，像他們對你感興趣一樣，你也對他們感興趣。與別人談話時，應該確保不只是你自己一個人在説話，多問別人一些問題，讓別人也談談他們的想法、觀點什麼的，那麼他們在別人的眼中就會顯得更討人喜歡和更值得尊敬。
細節7：打噴嚏時捂住嘴。咳嗽、打噴嚏或打嗝時，應當轉過頭去，並用整隻手捂住嘴巴（只用半隻手可不行）然後應該説句“對不起”。為了幫助孩子們記住這個細節，給他們講一個古老的傳説。如果你沒有把嘴巴捂住，魔鬼的靈魂會趁你打噴嚏的時候鑽進你的身體裏，當別人打噴嚏時，我們會説：“上帝保佑你！”
細節8：不要做出無禮的表現。不要撇嘴，嘴裏發出“嗤”的聲音，不要翻白眼，也不要表現出任何不尊重別人的態度。
細節9：“謝謝”傳遞好心情。 接到別人遞的東西，要説：“謝謝！”。如果你在接東西的三秒鐘內沒説，那我就把東西拿回來。既然你不尊重我，我也沒有必要對你客氣。“謝謝”、“不客氣”讓一天充滿了快樂。
細節10：開開心心收禮物。接受別人的禮物時，永遠不要對這件禮物説三道四，或暗示你不喜歡，以至於讓送你禮物的人難堪。要教孩子懂得領情。
細節11：製造驚喜添情趣。順手做些善意的舉動，給別人以特別的 驚喜。每個月至少一次，創造性地為別人做一件令人驚喜的、善意而又慷慨的事情。給予別人驚喜，讓他們感受到喜悦，越多越好。
細節12：互相判卷守祕密。允許學生們相互之間判卷。給其他同學的試卷判分時，如果比實際分數高了或者低了，高出或低出的分數將在你本人的試卷中扣除，你只能在錯誤的地方打個叉子，並寫上錯題的數量。告訴孩子們，試卷上只許打叉，不能寫任何其他的內容。
細節13：全神貫注來讀書。大家一起朗讀的時候，你必須全神貫注，如果這時我叫你單獨朗讀，你應該知道我們讀到什麼地方了，而且必須立刻接上。在腦子跟着課文情節一起走的時候，可以訓練孩子的理解能力。
細節14：回答問題要完整。書面回答問題時，句子要表達完整。舉個例子，如果問：“俄國的首都在哪裏？”，書面的回答應該是：“俄國的首都是莫斯科。”同樣，為表示對他人的尊重，人在回答別人問話時，也要用完整的句子，這點很重要。舉個例子，如果有人問你：“你好嗎？”你不能簡單地回答：“很好。”而應該説：“我挺好的，謝謝您。你怎麼樣？”這條規矩能幫助孩子們提高書面語言的表達能力，可以幫助他們開發和理順自己的思維，尤其是當要求某個答案簡短而精煉的時候。
細節15：不能主動索要獎品。一個學年結束的時候，我會給那些品行好，學習好或其他任何方面值得獎勵的孩子發獎品。如果有誰主動跟我要獎品，對不起，我是不會給的。我會特別不客氣地問他：“你跟我要獎品的這個行為是一種好行為嗎？”你表現好，做任何事都盡了最大的努力，那是因為你想讓自己變得更好，而不只是為了得到一件獎品。我經常給那些在單元測驗中得了100分的學生髮獎品。如果某個學生得了100分跑過來問我能否得到獎品，我從來都不會給他。讓孩子不再把獎品放在第一位，最終學會肯定自我奮鬥的價值。
細節16：完成作業不拖延。所有學生的各科家庭作業都必須每天完成並上交，誰都不能例外。作為成年人，我們常常常要受到最後期限、截止日期才必須準時的約束，作業則是學生每天工作的一部分。誰沒完成作業本，就要被留堂，在學校多待一小時，第二天還要多做作業題；在教室外貼一條巨大的橫幅，上邊記錄全班同學連續完成全部家庭作業的天數；同時充分利用同學之間的壓力。
細節17：行動迅速效率高。上課時，從一種科目換到另一種科目，換學習用具等各種動作要迅速、安靜和有秩序。我們在完成換書、換作業本和所需的其他所有用具時，動作應該連貫、不間斷，要儘可能地快。完成所有動作所需要的時間在10秒之內較為合適，而我們的目標是力爭在7秒之內全部完成。在日常生活中，會有各種各樣的任務需要我們在一天之內完成。然而我們常常會被電話、精彩的電視節目、舒適的牀或是和同事聊天之類的事情打斷。如果我們始終記着我們要完成的任務，幹完之後再用剩餘的時間做各種休閒活動，那我們的效率會高很多。儘量讓孩子們始終專注自己的任務，把功課放在首位，該做的所有功課都完成了才能去玩兒。
細節18：做事應該有條理。你要盡最大的努力，讓自己儘可能地有條理。如果你希望別人做到某件事，最好的做法就是要把你的要求盡最大可能的細節化、具體化。學期前我給學生列出所需物品的清單，開學第一天仔細檢查全班每個人的每一件物品，並且告訴他們每件東西什麼時候用，再在上面用標籤做上標記。給他們做示範，告訴他們怎樣在日曆上記下每天的家庭作業，以及被批改過後試卷存放在哪裏等。孩子們總能快速找到需要的任何東西，其實他們是很喜歡條理化的。這套技巧不僅對他們的學習有用，對他們今後的職業生涯也是有好處的。
細節19：別對作業發牢騷。我佈置的家庭作業的時候，不允許有人抱怨或者發牢騷。如果誰這樣做了，他就必須做兩倍的作業。你是願意和十分積極進取還是比較消極的人相處呢？有時候，有些事情我們必須去做，但在那個時間我們又不想做，可這是我們的責任，必須做，不能有半點抱怨。很多時候，我們把太多的努力和精力浪費在了不去做某事上，而不是放在完成任務上。
細節20：自覺學習守紀律。當你和代課老師在一起的時候，要跟和我在一起時一樣，遵守同樣的規章制度。（我知道做到這一點很難，但的確很重要。當你要出公差或休假，不得不離開你的班級時，你可以坐在攝像機前，給孩子們朗讀一段他們最喜歡的小説中的章節。當孩子們想你的時候，他們就可以播放錄像，想放多少遍就放多少遍。我們現在處於信息時代，縱使我們不能親臨現場，也依然可以用其他方式參與其中。
細節21：課堂秩序嚴要求。我們必須遵守教室的紀律，我們要有組織，有效率地完成任務。為了做到這一點，必須遵守如下規則：1、未經許可，不得離開座位，除非你病了，才可以馬上離開。2、不得説話，除非：A，你舉手，我叫了你；B，我問你問題，你要回答；C，休息或午餐時間；D，我特批的時候，例如小組活動需要溝通。有時當孩子們處於“有組織的混亂”狀態，不僅能讓他們順利完成小組工作，還從中得到很多樂趣，而越是有條理地進行，完成的事情就越多。如果不在教室裏立這些規矩，又想達到類似的效果，那教室肯定要變成動物園了。
細節22：吃東西的小祕密。上課時，你不能為了喝水離開教室，你可以帶水在教室裏喝。上課時，你可以帶瓶水放在桌子上，我講課的時候，你不要問我能不能喝水，你甚至可以把食物拿到桌子上吃，只要不影響別人，也不要讓我聽到你吃東西的聲音就行。如果我們周圍環境很舒適，我們的表現就會好一些。在觸手可及的地方，放上一點令我們感覺放鬆的零食，是件很自然的事。
細節23：見到老師問聲好。要迅速記住全校老師的名字，在路上碰面時要主動問候他們，説些諸如“早上好，格雷厄姆太太”或者“下午好，奧爾蒂斯女士，你的衣服真漂亮！”之類的話。（注意：你和全班同學在一起排隊時，不能和老師講話，因為不許講話的紀律依舊生效。在你剛進學校或要離開學校的時候遇見老師，都應該和他們打招呼。）作為一名教師，當學生知道你的名字並且跟你打招呼、聊天時，那種感覺也挺美妙的。在大多學校裏，老師們會舉行一個歡迎儀式來歡迎新成員，但如果讓孩子來表示歡迎，一定會更加熱烈。
細節24：上廁所，講公德。上完廁所以後應該立即衝馬桶和洗手。上公共廁所的時候，洗手前要先拿一張紙巾。洗完手以後，要用這張紙關水龍頭和按出紙機抽取另一張紙來擦乾手。（或用這張紙按幹手機的按鈕。）你要做的最後一件事就是用你乾淨的手去拿你想拿的東西，而其他的人都是用髒手去摸的。清潔人員維護環境衞生十分辛苦，我們只要順手做點小事，就可以幫助他們，環境改觀了，讓人感到舒服，大家都會引以為豪。
細節25：熱情接待來訪者。對來訪者要表示歡迎，要讓他們感受到你的真誠。我們學校經常有人要參觀我們教室。如果有人要參觀我們教室，我會派兩名學生在教學樓前等候，並舉着一個歡迎牌。當我們的參觀者到來時，接待者要和他們握手，向他們作自我介紹，並致歡迎詞。然後，在帶他們進教室之前，先領他們簡單參觀一下校園。讓孩子們一遍又一遍地作介紹，儘量考慮周全客人們可能想了解的信息、可能提出的問題。這是對別人表示尊重的一種禮節，每一個參觀我們學校的人對此都很讚賞。
細節26：善意對待每一個人。在餐廳就餐時，不要讓身邊的座位空着。有人想坐，就讓他坐，不要刻意去排斥什麼人。我們是一個大家庭，應該善意地對待和尊重別人。讓孩子學會接受每一個人，這花費不了多少時間。因為大家都有在團體中尋求安全感的需要，甚至包括成年人，也想得到一種歸屬感。教育我們的孩子，必須保證他們自己和他們的朋友懂得包容別人，並努力地接受別人參與他們的活動。
細節27：人在窘境莫旁觀。在學校裏，如果某位老師在對一名學生説話，或在教訓他，不要盯着這名學生看。假如你處在麻煩中，或者遭到了批評，你一定也不想讓其他人看着你，所以，在這種情況下，切勿盯着別人。如果我正對你説話，這時有其他同學看你，你也不要生氣或對別人大驚小怪的，我自會處理的。
細節28：遇到難題找老師。如果你對家庭作業有不明白的地方，可以給老師打電話，如果電話沒人接，你可以用下方式給我留言：“您好，克拉克先生，我是某某，我在家庭作業中的什麼方面有疑問，請您在幾點鐘之前給我回電話。謝謝！”這個留言説一遍就行了，不用再打第二遍。在當今社會的商業活動中，有一點很重要，就是讓你的客户在任何時間都能找到你。如果在需要和你討論有關問題，或需要你幫助時，無論什麼時間都可以聯繫到你，那他們心裏就會覺得特別踏實和對你更加信賴。
細節29：餐桌禮儀真優雅。就餐的時候有一些禮儀，你必須遵守。我管它們叫“禮儀ABC”。A餐巾鋪腿上；B吃完飯餐巾放盤子的左側，不能壓皺了；C永遠不要把胳膊肘放餐桌上；D用一隻手吃飯，永遠不要一手拿叉子一手握杯子；E不張着嘴嚼東西；F吃喝的時候不要出聲；G嘴巴里塞滿食物時別説話；H不當場剔牙縫吃飯時保持良好的禮儀；I不把食物拿手裏把玩；J餐具掉地上不必揀起來，更不要再放回桌上；K不要越過別人的盤子去取東西；L在你坐下來之前，不要吃你盤子裏的東西；M食物端上來不要馬上就開始吃，要等到每個人的食物都上齊之後再開始吃；N如果出現排長隊、食物不好吃或是需要等待時，千萬別抱怨，不要成為一個破壞歡樂氣氛的人；O吃完飯，刀叉並排放在盤子上，叉子尖頭朝下，刀刃一面衝着自己；P當你向服務員詢問或説“謝謝”時，眼睛要一直注視着對方；Q當服務員作完自我介紹時，要儘量記住他的名字，在用餐過程中需要和他溝通時，要儘可能地稱呼他的名字，跟他們講話不要像對待僕人一樣，要充滿尊敬和善意。這些禮儀有點多，但孩子們真的很喜歡。
細節30：垃圾隨手來清理。無論在快餐店或其他任何地方吃飯，餐後都要對你的垃圾負責。用餐完畢後，我們要自己把應該清理的東西收拾乾淨，包括擦桌子，檢查就餐區域的地板上有無遺漏的垃圾等。很重要的一點是：要確保你無論身在何處，都不能隨手丟垃圾。讓孩子對保持周圍環境的整潔有自覺意識，誠心誠意地為保持周圍環境的整潔努力，控制自己的行為，對自己的垃圾負責。
細節31：接受服務要感謝。住旅館時，要為給你打掃房間的服務生留下小費。一般情況下，每晚2——3美元比較合適，有時還要根據房費的價格而定。善待每一個人，對為你做事的人要表示感激之情，反過來你一定會得到好的回報。
細節32：乘坐公車不吵鬧。乘坐公共汽車時，我們要始終面朝前方。我們不應該左顧右盼地與其他人説話，也不能往窗外扔任何東西，或離開自己的座位。當我們下車時，任何時候都要記得感謝司機，並祝他一天開心。不僅在公共汽車上，在出租車、飛機或其他任何交通工具上，都要保持這種好的習慣。出於為司機和其他乘客考慮，要儘可能地不出聲，不要引起任何騷動。
細節33：記人名，需用心。首次與他人見面時，要與對方握手，並重復他們的名字。當我們進行實地考察的時候會遇到很多人，如果我把你介紹給他們，你一定要保證記住他們的名字。之後，當我們離開的時候，你要握着他們的手感謝他們，並且一定要稱呼他們的名字。重複別人的名字有助於記住這些名字。如果你能叫上某人的名字，他就會給你更多的尊重。在被介紹給別人的時候，此時如果你正坐着，你必須站起業和別人握手，不起立是種很不禮貌的行為。
細節34：吃東西，莫貪心。吃飯的時候，只取你應得的那一份。食物端上來，無論是在自助餐廳，還是在班上，永遠不要取走比你實際所需的分量多的食物。你不要貪多，因為這樣不僅會造成浪遇，而且如果你不給別人留夠了的話，對別人也是一種不尊重。讓孩子們學會先考慮別人，再考慮自己。
細節35：主動幫人撿東西。無論何時何地，如果有人掉了東西，你要主動去撿起來北遞還給他們。也許他們距離物品比你近，但出於禮貌，你還是要做出彎腰去撿的姿勢。有次我從某公司往外走的時候，我的銀行卡和駕駛證從口袋裏掉了出來，還沒等我彎腰，一個距離我有3米遠的男孩主迅速跑過來，並撿起我的東西遞給了我。我很吃驚，同時也很高興，我大聲地謝了他，並看了看他的母親。整個過程她都在注視着兒子，好像她的她的兒子兩人共同完成的這件事。我確信這個男孩兒的好品質源於他母親的引導和教育。很遺憾的是，現在很多父母看不到教孩子這些規矩有什麼用，因此我們的學生幾乎忘記了這些基本的善意舉動。
細節36：進出時，為別人扶住門。如果你開門進去或出來時有人跟在你後面，你應該扶住門。如果開門的時候需要拉的話，你就拉開門，自己站在一邊，讓別人先過去，然後你再走過去；如果開門的時候需要推，你就在自己走過去後用手扶住門，別鬆開。教孩子們一些小小善意的舉止，像為別人扶住門，讓別人先過去之類的，這看起來似乎是微不足道的小事，但它對孩子們瞭解如何尊重和重視別人大有裨益。如果我們不幫他們指出來，絕大部分人自己是很難領悟到的。
細節37：“對不起”仨字很神奇。如果有人不小心碰到了你，儘管不是你的錯，你也應該説“對不起”。有次帶學生坐飛機，孩子們自始至終表現得有禮貌、懂規矩、令人尊敬。飛機上的機長甚至廣播介紹我們這個班，説孩子們表現得如何好。而我認為最重要的一個恭維話，是一位女士同我説的：“我想讓你知道，我坐在頭等艙。你一半以上的學生路過我的座位時，都碰到了我的胳膊，但是他們每個人每一次都會轉過身來和我説‘對不起’。”
細節38：公共場所須安靜。當我們集體外出，進入一座建築物時，不能説話，甚至要安靜到讓人注意不到我們的存在。這同樣適用於通常人們聯歡會的任何公共場所，包括電影院，教堂，劇院等。有時候，人們做了什麼好事不一定都能給他人留下印象，尤其是他做這件好事的時候周圍其實根本沒人，他做好事是出自本心，而不是做給別人看，這就更值得敬重了。
細節39：讚美之詞掛嘴邊。當我們外出考察的時候，就你參觀的地方找些值得讚美的東西稱讚一番，不失為一個好主意。舉個例子，如果你去拜訪一家人，你告訴他們，你覺得他們家的窗簾特別漂亮，這會是一個很友好的開場白．當有客人來訪的時候，主人通常會感到有點緊張，你要想辦法讓他們放鬆下來．同樣，如果我們參觀一些地方，例如博物館或劇院，你最好就建築物如何美麗議論一番，也可以告訴導遊，你認為這裏的設備好極了！當進行這類實地考察活動的時候，我總要孩子們事先做好準備，對我們將要接觸的人和事物有所瞭解，再舉出一些東西加以讚美。也許有人會説他太不厭其煩了，但事實上，他們是孩子，他們需要這方面的訓練。這樣做的目的是為了讓他們在長大，離開我們的教室或家庭時，也能夠學以致用。
細節40：開會更要守紀律。集會期間不要説話，也不得和你的朋友打招呼．不能四處張望，也不能試圖吸引其他班同學的注意．我們必須齊心協力給大家留下一個印象——我們是個集體，我們步調一致。在帶孩子參加會議或活動時，我們要很詳細地説明希望看到他們有怎樣的表現，讓他們排好隊進入，按指定的座位坐下，臉朝前方，手放在膝蓋上，不能放在扶手上。接着我會走開，在禮堂裏隨意換地方，叫他們的名字，朝他們扔紙團，以及做任何能吸引他們注意力的動作。有這些方法訓練他們坐着的時候集中注意力，臉朝前方，並保持安靜，始終保持最好的表現。
細節41：彬彬有禮打電話。在家裏接電話時，必須做到禮貌得體。第一步，説“你好”或“你好，這是克拉克家”；第二步，打電話的人若問你媽媽是否在，你應該説：“是的，她在。請問是哪位找她？”；第三步，告訴對方：“請別掛機，我去叫她。”；第四步,將電話置於無聲狀態，或用手遮住話筒，然後告訴媽媽是誰在找她。當人們往你家打電話時，他們能形成對你和你周圍環境的整體印象，我們始終確保留下好的印象。
細節42：旅行結束表謝意。外出旅行返回時，要和每一個旅伴握手並致謝。你要感謝我們花時間帶你出來，你還要讓我們知道，你對能有這個出行機會感到很高興。我不在意你是否感謝我，我關心的是你要學會在別人給你提供額外幫助的時候，你能恰當地表示感謝。一個叫泰龍的孩子，品行和學習在班裏都不算最好，但每次出去，我都會毫不猶豫地帶上他，因為他總是真誠感謝我的邀請，他會握着我的手，雙眼熱切地注視着我的臉，告訴我他玩得很愉快，並對我為他付出的時間和精力表示感謝。
細節43：搭乘扶梯靠右站。在自動扶梯上，要站在右側，從左側走動。我們站在右側，把左側留出來讓給那些有急事，要趕着上下的人。在進入電梯＼地鐵或地下通道前，要禮讓出去的人先行。要讓孩子們理解，尊重別人的空間是多麼重要。
細節44：排列隊伍要快、靜、齊。站着排隊時，要將兩臂放在身體兩側，移動時要安靜．排隊的時候要隨着隊列移動，距離你前面的人兩三步遠，手臂放在身體兩側，臉一直要衝着前方，不能説話。能證明自己控制住一個班，首先就必須讓他們學會排隊，並保證能有良好的秩序。
細節45：解決糾紛要冷靜。排隊時永遠不能加塞兒．如果有人插到了你前面，一個字也不要説，隨他去，只要告訴我一聲，我就會來處理的。如果你非要和加塞兒的人理論，你也一樣會有麻煩的，這不值得你這樣做。同學之間出現任何糾紛，告訴孩子們帶着問題來找我，我能很平靜地處理這些事情，如果他們吵鬧或爭辯，他們受到的懲罰要比那個先犯錯的人嚴厲得多。更重要的是要讓他們明白，不能因為別人的挑釁而做出激烈的迴應。為了不讓他們總是依賴成年人來解決問題，他們可以悄悄地不動聲色地解決，學會以更成熟和有條理的方式處理問題。
細節46：看電影時別説話。在電影院裏看電影期間，不得説話．我不在乎電影好不好看，也不在乎你想對你旁邊的人説些什麼，總之不能説話，耳語也不行。你也不能把腳搭在你前邊的椅子上。在看電影的時候，如果你想吃東西，要儘可能安靜地吃。．如果你事先買好了零食準備在看電影的時候吃，要在電影開始前找開包裝袋。在電影放映過程中，打開袋子會發出聲音，從而影響別人。此外，在電影放映期間開着移動電話或尋呼機，也是很不禮貌的行為。
細節47：特殊規矩有新意。別把夾心餅乾帶進學校。孩子們喜歡與眾不同的、不同尋常的事情，通過“作秀”，不僅可以強化孩子們守規矩的意識，還給這些規矩添加了一些獨特且讓人難忘的元素。
細節48：遇到麻煩找老師。如果有誰欺負你，告訴老師。如果這所學校裏的學生有誰惹你心煩，一定要讓我知道。我是你們的老師，我在這裏照顧你們，保護你們，我不允許這所學校裏的任何人欺負你們，或者讓你們感到不愉快。但我希望你們不要自己處理這些事情，讓我來和這些搗蛋鬼打交道。這種來自大人的支持對一個孩子而言非常重要，它伴隨着孩子的成長，幫他們建立起人與人之間的信任感。
細節49：堅持信念和主張。堅持你的信念。如果你強烈地感到你應該做什麼，就儘管去做。在我們自己的一生中，已經數不清有多少次，想做某事而周圍的每個人都反對。我記得有一次我想搬到紐約市，來哈萊姆教書，當時父母和朋友都認為我瘋了，説風險太大，但我有一種強烈的感覺，認為這是我應該做的，於是就做了。事實表明，這是我所作過的最明智的決定。希望孩子們也有着同樣的決心和信念。如果有想做某事，或者對某個理想有強烈的渴望，我希望他們有勇氣為自己的信念義無反顧地付出努力，併為他們想要的事情而奮鬥，有勇氣為自己的信念、主張和夢想而努力。
細節50：煩惱沒啥大不了。用正面、積極和欣賞的態度生活。保持樂觀的態度，盡情享受生活。有些事情本不值得大驚小怪，學會為每件事作好準備，去追求生命中的美好。“羅恩，你現在應該輕鬆才對啊。你做得很好，電話你也打了，你已經表現出主動的姿態。現在包袱已經不在你身上了，而是背在她身上了。如果她願意背下去，就隨她去吧，但我希望你能甩掉煩惱。”媽媽總是這樣安慰和鼓勵我。
細節51：夢想面前別猶豫。既然想做一件事，就只管去做，不要後悔。永遠不要讓恐懼、懷疑或別的什麼困難陰擋你前進的步伐。你想得到什麼，就要全身投入地努力去獲得；你想做一件事情，那就動手去做，不達目的決不罷休；你想成為一個什麼樣的人，就要創造一切條件去實現。在生活中，永遠不要懷疑自己的選擇和決定。希望我們的孩子們真正懂得，他們應該盡力充實自己的生活，什麼也不能阻擋自己實現夢想。
細節52：改正錯誤長經驗。犯錯誤乃人之常情。犯了錯誤不要緊，關鍵是要從錯誤中汲取教訓，然後繼續前行。讓學生罰站之類的錯誤也是生活中在所難免的。無論我們經驗多麼豐富，這類錯誤還是會發生。但有一點毋庸置疑，即經驗能使我們少犯錯誤。
細節53：誠實品質最可貴。不管情況怎樣，永遠保持誠實。即使你做錯了事情，也最好向我承認，因為我欣賞這種態度。由於你的誠實，我會忘記對你進行任何懲罰。有時學生做錯了事，我並沒有批評他們，因為他們承認了自己的錯誤。我會獎勵他們誠實的行為，告訴他們講實話非常重要，能贏得別人的尊重和信任。
細節54：抓住現在這一刻。要把握住機會，今天只有一次，所以不要輕易浪費。生命由很多特殊的瞬間構成，而在這些瞬間裏所發生的事情，是由於人們將各種禁忌拋在腦後，付諸行動，抓住機會而成就的。選擇拋卻恐懼而充實地活着，愛上度過的每一分鐘。多麼美好啊，我們過着一種沒有遺憾的生活，有充分的自由去嘗試新的事物，體驗我們未曾體驗過的事物，勇敢面對自身的恐懼。在孩子年少的時候，教會他們心存這種信念，那麼他們將有希望在自己以後的生活中永遠擁有這種信念。
細節55：盡你所能成為最出色的人。讓你的一生中，永遠有七件事情相伴：笑、家庭、歷險、美食、挑戰、變化和對知識的追求。有了這些元素，你將快樂地成長，懂得享受生活，成為一個更加強有力、更加健康和快樂的人，並且最終會為自己而感到自豪！
克拉克先生所著的《優秀是教出來的》這本書，從餐桌禮儀到積極心態的培養，從學習、生活到學會感恩，內容涵蓋了青少年成長的方方面面，它告訴我們，每個孩子都有其獨特的天賦和可塑性，只要我們讓孩子們置身於充滿新鮮感的教育氛圍中，只要讓他們感覺到自己確實是被人需要的、被人愛着的，只要讓他們成長並快樂着，那麼，即使令人頭痛的孩子也會成長為舉止得體、品行高尚的好孩子。從細節入手提高人的質量，這是克拉克先生給我們的寶貴啟示。
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