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手機銷售工作心得體會3篇 手機銷售:學會尊重用户需求的技巧

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手機銷售工作是一個緊跟時代潮流的行業,隨着科技的不斷進步,手機市場競爭也日益激烈。作為手機銷售人員,我們常常需要關注市場動態、掌握產品知識,並善於溝通與推銷。在這個過程中,我積累了寶貴的經驗與體會,希望能與大家分享,共同進步。

手機銷售工作心得體會3篇 手機銷售:學會尊重用户需求的技巧

第1篇

時光荏苒,我到xx公司西安店已近兩個月的時間,回顧這段的工作,在各位領導和同事的支持與幫助下,我現在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,完成銷售任務、我最初在xx店上班,因工作需要公司調我在xx附近軍區服務社做手機銷售、在新的工作和環境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術和經驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變、先將我近期工作簡單地總結如下。

我覺得,無論什麼工作,遵守職業道德是能勝任工作的基本前提、愛崗敬業是能做好工作的關鍵、在工作中,我嚴格遵守公司的各項紀律制度,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現在做起,才能每天都不同的進步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,更需要一份良好的心態,要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的.要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出貢獻、顧客少時耐心的跟顧客講解,根據不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意、顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,每個環節都不能鬆懈、讓客户等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業務,這樣才能提高服務效率、店裏每次進回了新的機型我都會利用其它的時間儘快瞭解摸索這些新手機的各方面的功能與參數,這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用户介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業務能力。

為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學習,借籤對方的長處,學為已用、經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,我也經常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會、平時也不斷自我學習自我完善、從中也不斷自我總結,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結,才能讓自己業務工作有更多的瞭解與感悟。

由於社會發展,行業競爭激烈,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步、經過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量、在以後的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更多的貢獻。

手機銷售工作心得體會3篇 手機銷售:學會尊重用户需求的技巧 第2張

第2篇

20xx年銷售工作基本結束了,在整個團隊的全年努力奮鬥下,比xx年銷量增幅12.5%,但在市場佔有率和全國a類分公司排名中有所下降,主要的原因有以下幾點:

1、xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢,戰鬥力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現:

②員工工作積極性不高,缺乏鬥志,做不到 盡心盡力 ,創新意識及智慧能動的工作能力差,協作能力差,做不到分公司平台與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題,經銷商不願承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;

④業績及市場推廣工作平平,多數機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產品力本身,營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五週年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構,也曾取得較好的業績,在多項工作中排名第一名。過往的`成功應是我們發展的基石和動力,不應該成為我們前進的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標,要有做市場及行業霸主的信心和鬥志,特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題,貫徹萬總 十大原則 十字方針 ,打造充滿鬥志與激情的團隊,團隊必須有民工的心態,樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元,以簡單、高效為目標夯實建設,強力打造重點標杆辦事處。加強人力資源建設,建設人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標邁進。分公司平台各部門協同作戰能力,平台員工 盡心盡力 的責任精神,專業上術術有專攻,提倡服務意識。

3、以人為本,創造 三公 公平、公正、公開,3600全員的考核體系,體現員工的價值及創造

4、倡導正道、陽光的組織氛圍,堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵佔公司財務、侵佔推廣資源,損害經銷商渠道利益的行為,同事之間強調簡、淳樸的戰友感情,相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道 ,員工正確認識利益的關係,公司利益高於一切。團隊利益高於個人,市場發展利益高於經銷商。組織講究次序,講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制。

第3篇

在接觸這份工作之前,我對於自己判斷是錯誤的,我就一直覺得能夠把這個工作做的很輕鬆,因為這就是一個簡單的工作,我對於工作的判斷就是單純的覺得自己能行,覺得自己這樣的性格能夠做好這份工作,其實這是不現實的,我覺得自己的性格很開朗,這跟我銷售工作做好不好其實關係不是很大,組好一份工作都是從多方面出發的.,這裏面很多學問,很多技巧,所以説我的認識是比較膚淺的,我對工作沒有一個長遠的認識,後來我明白了工作需要我去爭取,去努力,我明白了一份工作,不是從自身的優點缺點來判定自己是不是適合做,其實很多時候需要自己去實踐需要自己花時間,我就一直沒有弄明白這件事情所以對手機銷售的工作有了一些誤解,這是不好的,這是對這份工作的不負責。

在xx工作這段時間以來我對這份工作又有了全新認識,不僅僅是以前那麼單一了,我相信手機銷售不單單是依靠傳統的銷售方法,我更願意相信有特點的銷售方法,這是一定的,我覺得不要一直為了銷售而去銷售,用心去感受工作,用心去拉進自己與客户的距離這是第一,經過這段時間的手機銷售工作性格上面我開放了很多,我一直沒有辦法讓自己打開內心,這是在一開始的時候,讓工作變得很開心快樂這是最大的成就,回憶在xx這裏的工作我也是在向着好的方向成長,我很是感激這段經歷,從一開始打不開步自己心態,到現在對工作能夠坦然面對。

其實仔細一想我在這裏最大的成長還是心態上面的成長,不會在因為沒有業績就灰心,不會再因為自己的業績問題就感受到對這個工作失去動力,這是這樣的心態一直在激勵着我,也讓我成長了很多很多,最後再次想説一句話“不要為了銷售而銷售”。