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銀行職工述職報告銀行職工述職報告最新5篇 銀行職工述職報告:為客户創造卓越的金融體驗

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本文為銀行職工述職報告的最新資訊,講述了銀行職工在工作中所遭遇的挑戰和取得的成績。這些報告不僅是對銀行職工個人工作的總結,也是銀行運營中重要經驗的總結和傳遞。讓我們一起來了解銀行職工述職報告的最新動態。

銀行職工述職報告銀行職工述職報告最新5篇 銀行職工述職報告:為客户創造卓越的金融體驗

第1篇

新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在領導的帶領和同事的幫助下,我圓滿順利的完成了本年度的各項工作。現就一年來的工作情況向大家彙報,不到之處,請領導和同事們批評指正。

一年來通過參加黨課的培訓,學習了黨的一系列會議精神,參加了反腐倡廉的觀展等活動,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之餘還狠抓業務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等,增強了自身的業務素質,不斷提高工作效率和質量。

我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表着建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按照規章制度進行實際操作,同時盡努力去幫助客户,耐心解答客户在辦理業務過程中存在的各種疑問,急客户之急,想客户之想,使客户能夠高興而來,滿意而歸。

至轉正後我已不能再以新員工著稱,對全行的業務都要熟悉掌握並開口營銷,找準突破口,有針對性的營銷。在失敗中不氣餒,總結經驗繼續努力。

業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班後要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理,做到現金及重空賬實相符,提高風險防控能力,杜絕安全隱患。

時代在變,環境在變,在銀行工作每天都有新的情況及新的變動,面對嚴峻的挑戰,還缺乏學習的主動性和自覺性。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求,因此要不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的新型人才是我努力的目標。

總之,一年來的工作雖然取得了一定的成績,但是也存在着諸多不足之處,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今後的工作學習中不斷磨練自己,在領導和同事的幫助下提高自己,發揚長處,彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,想其他優秀的同事們學習,取長補短,共同進步,為朝陽支行的明天盡心盡責。

銀行職工述職報告銀行職工述職報告最新5篇 銀行職工述職報告:為客户創造卓越的金融體驗 第2張

第2篇

年,在銀行的正確領導下,我立足自身崗位實際,發揮銀行個人業務顧問的作用,積極服務客户,擴大銀行營銷業務,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得客户的滿意。現將年工作情況具體總結如下:

作為一名銀行個人業務顧問,我意識到金融業不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客户溝通交流的技巧等等,做到在與客户的溝通中,當客户問起營銷產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答覆客户的提問,給客户提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客户溝通的橋樑,促進銀行個人業務的發展。

作為一名銀行個人業務顧問,要通過對客户的優質服務,擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上,充分了解客户的基本情況,針對不同客户的特點,細緻入微,努力做好服務工作。由於掌握了客户的基本情況,瞭解客户的性格特點與愛好,在銀行新產品推出的時候,我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客户打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客户提供差別化,個性化的服務。我細緻入微,努力做好服務工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客户,創造了可觀的經濟效益,而且也贏得了客户由衷的讚許。

我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經常提前上班,打掃和整理大堂的衞生,整理大堂的沙發、座椅,始終保持大堂的整潔,給客户一個文明高雅的感覺。二是對客户做到用心服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客户感到親切、愉悦和滿意。我在日常工作中服務好每一位客户,包括單項填寫,各項諮詢事宜,主動和客户建立良好的感情關係。存取款過程中,有些用户不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。

年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年裏,我要更加努力學習,創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,為銀行的發展作出努力與貢獻。

第3篇

我叫××,來自×××××,我於1994年7月畢業於××建築工程職校,同年8月成為一名興業銀行的員工,1999年9月參加××省委黨校大專班經濟管理專業的學習,將於今年6月份畢業。為了提高自己的綜合素質,適應市場競爭的需要,我於今年2月份報名參加了省委黨校本科班經濟管理專業的再教育,以再加強自身的素質修養,我今天競聘的崗位是××支行業務發展科副科長。

業務發展科是基層行的一個關鍵部門,肩負着業務拓展、資產營運、風險防範等重要職責,能否勝任業務發展科副科長的崗位對支行業務的健康發展也起着重要作用,我相信經過自己幾年的工作積累,我能勝任該崗位的工作。如果我是業務發展科副科長,我將從以下幾個方面做好我的工作:

(一)、首先以一個合格的“客户經理”來嚴格要求自己,充分發揮自身的社會關係資源,積極開拓存款業務,壯大資金存量,發展優良客户,促進資產多元化。

主要是加強對市場的研究與分析,增強預見性和洞察力,並定期對市場走勢和客户需求進行分析和研究,瞄準存款增長點,掌握工作前瞻性,對現競聘建設銀行副職演講稿有客户要進一步挖掘潛力,同時積極尋找新的存款增長點;還必須帶頭完成各項任務指標,起表率作用,以帶動科室全體員工完成行裏下達的各項指標。

(二)、協助業務發展科科長加強內部管理及其他各項工作,確保各項內控措施落實到位。

對現行科室各項規章制度進行必要地補充、修訂等,確保每項業務與流程均控制在制度規範之內,並切實抓好各項制度的落實,及時發現漏洞和隱患,採取措施,立即整改。

(三)、嚴格辦好信貸業務,把好風險關,確保支行信貸資產的效益性、安全性和流動性。

本着積極主動負責的精神,發展優良客户,促進資產多元化。首先是做到把握新增投向,積極發展三類客户:(1)自收自支能力較強的事業單位。如市醫院的改建項目、廣電局的基建項目等;(2)產品有銷路,市場前景好,有外匯業務的中大型企業。如吳航鋼鐵、東宇不鏽鋼、恆益紡織等;(3)樓宇按揭。其次是大力發展票據業務,爭取在票據業務方面有所作為。再次是紮實開展國際結算業務,要從我支行現有客户中尋找有國際結算的企業率先開展國際結算業競聘銀行副副職演講稿務,逐漸摸索、取得經驗,打好基礎,力爭在國際結算方面取得較大的發展。對拓展業務的過程中,對有關情況及時同支行領導反映,讓行領導及時瞭解情況,為行領導的決策提供有價值的第一手資料,確保我支行各項業務的健康發展。

(四)積極協調好人際關係,確保業展科各項工作健康有序的進行。

經常與同事們交流工作經驗、管理客户的心得體會等,加深相互之間的瞭解,做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素,只有團結了才能凝聚成一股興業力量,才能共同發揮各自自身的資源,才能保證業務的健康發展。

在結束我的競崗演説時,我在這裏深深地感謝分行給我這樣一個公平競爭的機會,不管我能否競得上這個崗位,我都將一如繼往盡心盡責地工作,做一名合格的客户經理,做一名優秀的興業人競聘稿範文。

第4篇

我是20xx年開始擔任xx銀行支行xxx,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。

回想這四來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收穫,不再一一列舉。但是我想説明的是,成績是來之不易的,這裏麪包含着行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持。

這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下幾個方面:

銀行的科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着這一原則,制定了我行計算機方面的各種制度和措施,強調了科技工作的必要性和重要性,將制度、責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。

並且,在各部門共同配合下,保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故,各項系統運行平穩,運行質量明顯有所提高。

隨着推廣的應用系統和新產品的不斷增多,保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務,我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位,加大了對系統運行的技術支持力度.

一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙迴路)線路,從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎。

二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,從管理和技術着手,切實保障了系統、設備的安全。

三是針對目前運行中存在的問題,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。

四是規範運行維護流程,全面提高了應用水平,確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。

20xx年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對於將來改善我行的客户結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。

一直以來,我十分注意提高自己的業務能力,不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐,敏於思考,勇於創新。

身為一名科技人員,要求我針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排,將行裏的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,在工作中尋找到自身的社會價值。

經過四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。

1、由於我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,業務能力還有欠缺的地方。希望以後,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。

2、深入各網點了解業務系統運行情況,及時處理各種隱患問題,為客户提供穩定的系統環境。加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,提高業務系統的運行效率。

3、提高計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規範計算機操作。

4、普及業務人員的計算機知識,提高對業務人員的計算機應用培訓。

回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。

由於自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。

我決心在今後的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,望各位領導和同事批評指正。

第5篇

20xx年,是總行規範管理深化年。在行領導的正確領導下,我與稽核部一班人一道,緊密圍繞全行工作中心,嚴格按總分行和市行領導關於加強內部控制的有關指示精神開展工作,以防範風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點,穩步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項,其中常規稽核8項,內控綜合評價7項,離任稽核5項,專項稽核1項;稽核報告累計提出問題和整改要求各111個,針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達267日。

自20xx年稽核部成立以來,今年,我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層幹部年終考評辦法,明確稽核部不列入考評範圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為xx支行規範管理深化年和窗口單位規範化服務達標、xx支行內控工作等牽頭單位,並將內控委員會辦公室設於稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨立性,確保稽核人員全身心投入工作並獲取較高工作質量。

在今年的稽核檢查過程中,主管行領導多次親臨一線,組織部署稽核工作,參加與被稽核單位意見交流,組織落實各級稽核整改方案,並將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容,作重點強調等等,主管行領導對稽核工作的高度重視,使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中,沒有理由不將工作幹好;各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度,能夠認真對待並積極配合稽核工作,對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位,並普遍表示願意接受稽核部經常性的檢查。

為貼近全行工作重心,年度內每逢總行內控管理相關文件下發,我都先行一步,認真學習和領會,並結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論,講解有關業務環節的檢查方法,引導部門其他人員把握重點、明確方向,進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如,20xx年2月份,總行下發了《銀行主要風險環節及防範措施》後,經逐條學習、對照和討論,我們在進入現場之前,便有真對性的準備了調閲資料並擬定了調閲清單,對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信籤批印模管理等方面存在的問題,及時進行揭示和正確引導,並對其提出明確整改要求,同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒佈的結算賬户管理辦法強化賬户真實性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

為提高稽核人員的政策、業務水平,我部多次與瀋陽市審計局聯繫,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由瀋陽市審計局舉辦的內審人員脱產專業培訓班,對內部審計相關法律法規,以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習,並全員通過了考核,獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書,使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。

隨着部門人員和工作量的雙重增加,在20xx年度工作開展過程中,為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長,在今年的稽核檢查過程中,我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間,有針對性的結合實際學習總行新編制度彙編有關內容,並在內部就有關問題進行討論和意見交流,努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍,新員工短時間內熟悉情況並進入角色,老員工吸取並補充新員工的專業優勢,部門全員相互彌補專業缺陷,崗位技能得到均衡提升,在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

今年,我們在做好規範管理深化年活動牽頭組織工作的同時,根據總行《銀行主要風險環節及防範措施》、《20xx年內控綜合評價實施辦法》的要求,把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點,結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度,採取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價;對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

鑑於稽核部處於內控監管第三道防線,而且又主要採取抽查的檢查方式,因此,為確保稽核工作收到實效,有效行使稽核人員的崗位職責,我們在日常實施的稽核檢查工作中,一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署,緊密結合xx支行的實際情況,周密制定本部的稽核工作實施方案,並於每次進入現場之前,緊緊抓住風險點,有計劃的擬定稽核資料調閲清單,儘可能的使檢查業務。