天翼領航是中國電信面向企業客户推出的客户品牌，以”融合信息應用，遠見成就價值”為品牌核心內涵， 全面支持企業客户提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商業機會、創新產品、改善客户服務、防範經營風險、促進業務增長。下面是本站小編為大家整理的電信公司實習心得體會三篇的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閲讀！
高要雖然只是一個縣級市，也許因為和端州只有一江之隔對他們來説似乎也沒有什麼分別，可是對我來説卻有一個不平凡的經歷，儘管只有短短四個月。
__年，我們有十二個人走進了肇慶電信，公司為了我們能夠有更好的發展把我們安排到各個縣去實習，而我和陳妮被分到了高要，我一直認為可能是因為領導特意關照，也許是怕我們女生吃不了太多苦把我們安排在離肇慶市最近的縣，不知道是不是該慶幸。不過，我更應該慶幸的是自己四個月的感受及實習體驗。在這裏，所有的人對我們都很關心，他們的熱情讓我感動，他們不誨的教導更讓我有了工作的信心與激情。
第一天是樑主任特意過來接我們過去的，然後安排我們的日常生活，綜合辦的郭姐還帶我們去高要熟悉環境，讓我們有什麼儘管提，他們會盡量滿足我們的需求。第一次出來工作受到這種特殊待遇真的有點受寵若驚，對於剛畢業的我們還什麼都不會，需要向他們請教，所以暗自下決心以後工作過程中一定努力給他們看，也算是一點點的回報吧。接下來便是安排我們工作流程了，闕主任説從後端到前端才能對公司的流程業務更熟悉，按照那條線走下來我們一定可以學到東西的，幾個月下來之後真的很感謝他這樣的巧心安排。
真正的工作開始了，首先安排我們到機房，瞭解各種設備及幾個必要的系統，再瞭解在機房需要做的工作。在高要的機房不像黃塘這邊有獨立的監控和維護，在高要有的只是一個小小的機房，監控與維護都在一起，可惜的是我在機房只呆了三天就被叫到巡修班去幫忙了，還有很多東西都沒有學明白。高要的巡修班其實是包括動力、傳輸與交換，他們不只是做自己的工作，只要誰比較忙都可以幫忙。
不過能夠去巡修班我真的很高興，在那裏我能夠感受他們之間的情意，能夠感覺到他們工作的氛圍，能夠感受到他們工作的艱苦，但是他們都是一樣的樂觀，以滿腔的熱忱對待工作，以微笑來面對人生，他們工作雖然辛苦但是過得很開心，我很早就融入他們當中，真的過得很開心。因為資料清查跟着他們下鄉去貼標籤，因為CDMA交接跟着他們去爬山，也因為節日跟他們一起到外面吃飯，下班後看他們下棋，陪他們聊天，真的很開心。一個月過去了，我也要離開那個班組到大客去了，真的有點不捨，但是我只是來實習的，我會記住在那的點點滴滴。
來到大客好象很不一樣，大家都很忙，各自忙着自己的事情，似乎我們是多餘的。主要是我也什麼忙都幫不上，如果幫忙也只是越幫越忙，所以一開始真的覺得很無聊，所以很想回巡修班，而且他們CMDA交接的還沒有做完，好象回去幫忙，沒有辦法，我只好白天在大客上班晚上幫巡修錄數據，因為我覺得那是我的工作我不能沒有做完就那樣走了，我有責任完成，所以我堅持把它做完了，應該説這也是一種責任吧。慢慢地我也熟悉了大客的工作，然後自己也會想着多學點東西，所以他們就喜歡找我幫忙，所以IBSS系統與CMMS系統都用得比較熟悉。正好那時候科技學院裝寬帶，他們就協同客響部的人帶我出去，教我跳線，教我裝寬帶，還告訴我工種隊是如何佈線等等。因為新裝寬帶有很多少10000號投訴單，他們教我針對不同的投訴如何處理，然後再做回訪，都是在二十四小時以內就要處理各種投訴，讓我真切地感覺到電信的服務，所以我做得比較細心，對他們的態度很好，為自己是電信的員工而感到自豪。整個科技學院新裝寬帶遇到各種問題，他們説遇到的`問題越多就越能學到東西，因為我是學計算機的，也不怕吃苦所以他們帶我出去處理問題，教我很多東西，也瞭解其實很多事情並不是我想象中那麼簡單。不知不覺中四十天又過去了，又得為下一個部門準備，還好他們交給我的工作都完成了，沒有什麼需要交接的，這樣離開唯一遺憾的是沒有像一個真正的政企部門的員工一樣做營銷工作。這其實也有很多原因，我不懂粵語，最主要的是不聽不懂，因為自己一直以為以後是到網維中心，對語言也應該沒有太大的要求，所以根本就沒有想學。不過也還好，至少我也做了不少事情，也學會了不少東西，像處理科技學院的那些問題可能以後都沒有機會了，但是我學了。
接下來，我們來到了數據班，一個很忙但是事情很多的部門。剛進辦公室感覺很冷，馬上到窗户旁邊曬會兒太陽。這個部門主要是他們都跟我差不多年紀比較好相處，所以向他們請教問題更方便一點，應該是説更大膽一點，什麼都敢問，所以在數據班的工作也做得比較多，有什麼問題出現的話班長都會帶我去，他説那是學習的好機會，他很喜歡教東西，所以我比較幸運，我都想一直留在那個部門到最後了，因為那時候一直認為自己也很有可能就到數據班工作，所以給了自己一們定位。但是不能自己想怎樣就怎樣，這畢竟是工作。所以接下來去了三天營業廳，其實三天的時間能學到多少多少東西誰也不能保證，可是隻有三天的時間。去了三天，營業員以為我們以後也是做營業員的就教我如何操作，可是後來知道了我們以後不做營業員便對我們説不用學，不讓我們操作，只讓我們在旁邊看。看那些我都真的不想看，所以我就看陸續來的客户，仔細地看他們，慢慢地我覺得他們看的只是態度，如果態度好就算多等一會也沒有關係，他們不在乎。而且我還做了一個實驗，有一個營業員放了一個暫停營業的牌，然後我坐在那個位置，對進來的客户微笑，他們基本上都會朝我這位置來，根本就不看放在位置上的牌，然後我只好説抱歉讓他們看這個暫停營業的牌，原來態度是那麼的重要。儘管只呆了三天我發現其實在哪都有可能看到不同的角度，就像我不想看他們操作了，我可以看顧客呀，這就是另一種體會。
實習經歷就這麼結束了，真的很捨不得，可是我們得回去。儘管是實習，但畢竟是我從學校步入職場的過渡期，對我來説就是一段工作經歷，我會一直記在心裏的。走之前我再去了一趟巡修班，因為那裏是我真正意義第一次工作的開始。真正要回來才知道原來實習的經歷是這麼的重要，這麼的令人難忘。最後一天晚上他們還請我們吃飯，就當作是歡送我們回來，大家都很真誠，都親身地教給我們東西，真的很感謝。
大家好，我是來自重慶郵電大學的實習生，___。我所實習的部門是網絡運營支撐部。今天以後，食堂應該就不會出現我們這羣掛着黃色工作牌的孩子了，不知道打飯的阿姨們會不會想念我們。也不知道若干年後當再次想起20__年的這幾個月，出現在大家腦海裏的畫面會是什麼，希望那時大家的眼前浮現了很多清晰的片段，那麼這段時間就是有意義的。
現在請允許我跟大家分享那些即將刻在我記憶裏的片段。
這段時間裏裏，我和辦公室的另一位實習生在部門前輩們的帶領下參與了很多有價值的項目，比如中國電信集團的熱點AP選型測試，中國電信集團WIFI儀表測試、廣東省WIFI現場測試數據分析、廣東省無線網絡質量評估系統選型測試等項目。在接觸這些實際工作的過程中，我熟悉了無線網絡優化工程師的相關工作，掌握了網絡優化平台的使用和測試用例的編寫，對WIFI，WLAN和CDMA這些每天接觸卻説不清楚的技術有了從感性到理性的認識。大家知道，有線網絡和無線網絡最根本的區別是什麼嗎?選項A最後一英里的傳輸介質不同；選項B最後一英里的傳輸介質不同； 選項C最後一英里的傳輸介質不同。答案選哪一個?在接觸WIFI和WLAN的相關項目之前，我以為它們是兩種完全不同的體系，一個月前我才恍然大悟，原來它們的差異只是網口到筆記本這段距離傳輸方式不同而已。在參與項目的過程中，我們接觸了很多設備商和研發商的人員。他們有的畢業於超頂級名校有着非常豐富的國內外工作經驗，有的在高端職業工作了多年對通信業的發展趨勢有很到位的看法，有的則對某一領域或者某一技術非常精通有自己的行業影響力。每天工作最開心的事就是和他們聊天，聊他們的理想，他們的生活，他們的工作…..也正是在這些閒聊中，我發現自己一直有些彷徨的職業定位開始清晰起來，自己的人生位置也慢慢清楚。方向比努力更重要，而我的這個方向越來越明確，非常感謝研究院為我們提供了這樣一個平台。
與此同時，在和研究院前輩們的接觸中我也強烈感受到“‘技’高人膽大”的魅力。有一段很長的時間我覺得專業學習很重要但不是那麼重要，人生的發展由很多因素決定，而技能只是其中很小一部分，所以我會花很多時間學吉他，組織課外活動，參加辯論賽。但隨着接觸的精英人羣越來越多，我越發意識到，真正厲害的人不單有高的情商和美商，毫無例外的，他們還有着非常強大的專業本領。我喜歡他們談話時深度的語言，廣闊的內容和強大自信以及鍵盤上他們飛速運動的手指，我想成為他們那樣。技能不是最重要的，但它卻是穿在腳上的鞋可以帶我們去很遠的地方，而沒有它，我們只能在貧瘠的地方，假裝自己很高大。
另一個也是最後一個想和大家分享的是關於如家酒店和愛因斯坦的一句話。我們外省
的同學很幸運，被安排在了研究院附近的如家酒店住宿，而我更幸運，被安排在了單人間，還有一個對外的小窗户。我特意買來了綠色植物，小金魚和玩偶將房間佈置了一遍，這讓本來已經很舒適的房間更添幾分愜意，也許正是因為這份安逸，每天下班回來我都不願意再出去，整晚整晚地呆在裏面吃山竹看美劇，在實習剛開始的半個月裏我看完了七季《絕望主婦》，四季《生活大爆炸》，兩季《吸血鬼日記》，兩季《愛情公寓》以及30集《裸婚時代》。這樣兩點一線的麻痺生活半個月後被愛因斯坦驚醒，他説“真正決定生活高度的是工作外的8小時”。相信大家已經聽過這句話很多遍，非常理解它的意思，我也不例外，只是之前一直在學校過着集體生活，突然每天有了8小時的私人時間，有點無所適從。我開始意識到，工作不是每天起牀的全部動力，每天的24小時除了工作和睡覺應該還有其他意義。而這不被打擾的8小時真正決定5年後我們在哪裏。後來，我買了羽毛球拍，拉着同事去球館打球；給深圳的朋友打電話，約定週末出去旅遊的時間；在噹噹買了兩本很想看卻一直沒下定決心買的書，每天睡前翻幾頁；上淘寶拍了一大堆手工DIY的材料每天晚上做幾個小東西；而且還開始重新編寫放棄了很久的MATLAB的譯碼程序…每天做的事多了很多但卻更有精神了，也許五年後我不但是編程高手，還是羽毛球高手兼某手工俱樂部部長，感謝愛因斯坦爺爺，感謝研究院，讓我有機會提前預習以後工作應該有的生活模式。
在同一個部門實習的同事，提前結束實習離開了廣州，他離開的前一天晚上，我哭的很兇，他的離開意味着我離開的日子也不遠了…我不知道這次回學校要多久才能恍過神來，行為學家説39天就能形成一種新的生活模式，而我們到這來生活了54天，也許回學校後我會習慣性的用卡開門而不是鑰匙，回寢室開燈前也先刷一下房卡……最後想再次感謝錄取給與我機會的__大哥，為我們實習操辦一切事宜的__哥，領我整天泡實驗室的__哥和__哥，給我講心理學的__哥，教我們品洋酒的__大哥以及帶我們吃地道廣州菜的__主任…謝謝你們，在20__年的夏天為我留下如此精彩的畫面。謝謝！
光陰似箭，轉眼間，三年的大學生活已經結束。面臨着就業的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉電信分公司實習工作。在這裏，我接觸了許多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收穫不少.
寧鄉縣電信局屬國營企業。該企業的主要業務由傳統的固定電話業務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發展電子商務，展望今後幾年裏發展3g電話業務。
在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業務的辦理，信息的採集，文案的製作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立於__年。因機構調整於__年3月由原大客户中心與商業客户中心合併，成立政企客户部。下設四個分部：既行業分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客户單位，原商業客户單位，農村七站八所，工業園區和專業市場等的營銷服務和管理工作。現有1214家單位。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始，我是從做信息採集表開始做的，幫同事進行一些信息採集表方面的記錄。其實看起來很簡單的，但是裏面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨後，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，也鍛鍊了自己的勇氣和信心，感到非常的開心。
後來，寧鄉縣要創立文明城市，於是公安局就委託我們來進行一項電話形式的民意，而且都是在加班的時間內打電話，説起來也挺累的，打了3天，估計是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較艱難的任務，要每天都用自己的耳朵對着電話聽筒，還要不停的重複着一段已經可以倒背如流的話，還要用最真正的態度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節，很多平時上課學不到的知識蒐集整注重品牌的建設方案範=文庫為您搜.集整'理_的，通過學習我瞭解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設方案範=文庫為您搜.集整'理_才能贏得市場，從中我們瞭解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關係。
在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室裏仍然會聽到笑聲；面對客户，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個温馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告訴我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他説，這對於我們大學生其實是一個挑戰，也是一個心理素質的挑戰，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是非常通情達理的，非常成功！通過向同事學習，認真完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事尊重和好評。
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