一個酒店，只有員工忠誠，才會有顧客忠誠。如果一個酒店員工每天都想着跳槽，酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工，想着怎樣最大限度的利用勞動力，進行成本控制，那麼，這個酒店無疑是非常失敗的，即使現在贏利，可是終有一天員工散去，下面就是本站小編帶來的度假村實習心得，希望能幫助大家!
度假村實習心得1
我這次外出實習，我不僅知道了掙錢的辛苦，也明白了父母的叮囑和嘮叨，更為深刻的是終於體會到社會是一所特殊的大學校，礦山是非常嚴峻的大課堂，要在這樣的學校和課堂上擁有自己的立足之地，就必須從文化知識、專業技能、思想品德等多方面加強學習，作好紮實而又充分的準備。特別要具有認真負責、吃苦耐勞的工作態度和勇於嘗試、積極進取的開創精神，這樣才能適應社會和企業的實際需要，在越來越激烈的就業競爭中開創自己的成功之路。
這次和學校一起出去，我感到非常的幸運。因為和其它進礦的人相比，我們更有優勢，我們不必擔心應聘的時間、地點，不用擔心找不到工作，一切老師都會幫我們的。和學校一起出去，我們不用擔心往返路程，不用擔心路途中的吃住問題;安全也得到了保障;同樣也減少了上當受騙的可能;更重要的是，有那麼多的同學在一起，還有老師的陪伴，在一個陌生的地方並不覺得陌生，永遠都感覺是在家一樣
雖然是在一個大集體中，但我們也必須學會獨立的生活，自己要面對生活中所遇到的困難。每天我們都要按時上班，從早到晚都是站立作業，一天從早上8點站到傍晚6點，只有休息時間才可以坐下休息十分鐘，時間一到必須起來繼續工作;上班時間不可以在車間內隨意走動，不可做與工作無關的事，説與工作無關的話，我們剛去的時候，不熟悉那裏的環境，對那裏的工作一點兒不熟悉，還得邊做邊學，所以被批評是在所難免的。那裏吃的和我們這邊有點不同，總感覺沒有學校的東西好吃。開始我不適應那樣的生活，都想過放棄，還是我們帶隊的組長一直鼓勵我，給我加油打氣，才使我堅持下來，後來也就慢慢的習慣了，一天上班雖然很苦，但為了我們共同的願望--鍛鍊自己，我們都必須堅持。雖然我們對自己的期望值很高，但能夠吃苦耐勞和艱苦創業的心理準備是我們邁向成功的關鍵。我們出去實習的十幾人中，一部分在礦山，分在機械廠。
在實習期間，最使我們感動的是帶隊老師為我們所做的一切，為我們操了不少的心。在往返路途中擔心我們的安全，解決我們途中的吃住問題;在我們實習期間，我們有困難尋求幫助時，他們都會及時的為我們解決;安排我們在那邊的吃住問題，一切都先為我們着想;我們上下班的時候，他擔心我們會不會適應那裏的生活;還會囑咐我們一定要保管好自己的財物。雖然他們不上班，但他們要承受的精神壓力是我們無法想像的，他們一天24小時都在為我們服務，比我們辛苦十倍百倍。還有我們的王春瑩輔導員，她雖然不在煤礦，但時刻都在擔心我們，並時常打電話詢問我們的生活和實習情況對於我們的帶隊組長：朱藝班長，陳有盤書記，張正義委員，何勵志同學等。這些同志在忙碌的工作中還要協助老師的工作，為我們操心，特別是陳有盤同志，幫助我許多，剛去實習，我不太適應那裏的環境，有些情緒，陳有盤同學開導我，並幫我解決一些困難，使我儘快適應那裏的環境，從這些同學身上體會到了同學之間的關愛，團結。在這裏我要對這些同學説聲謝謝。
度假村實習心得2
一、實習目的：
1、參觀留民營生態農場，瞭解生態農場的相關設施建設及管理;
2、結合自己課堂所學知識，通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為以後的工作和學習奠定初步的知識。
二、實習內容及要求：
1、實習中聽從老師安排，認真聽指導老師講解;
2、參觀留民營生態農莊沼氣池和村莊沙盤;
3、參觀農家生態園和有機蔬菜生產基地;
4、瞭解留民營文化建設;
三、實習地點：
__的東南郊大興縣留民營生態農場
四、實習人員組成
楊正禮老師及全體學生
五、實習內容
1、留民營生態農莊建設
留民營生態農場位於北京市的東南郊大興縣境內，該村位於永定河沖積平原地區，土壤有機質含量為1.7%左右，土壤(由北向南)為潮沙土、二合土、中鹽二合土，保肥能力較強，氣候屬於暖温帶半濕潤季風氣候。
1982年11月，市環保局和市沼氣辦公室選定留民營村進行生態農業試點。1984年加入聯合國“人與生物圈”研究計劃。1986年被聯合國環境規劃署正式承認為中國生態農業第一村。同年被聯合國環境規劃署命名為“全球環境500佳”之一。___年被聯合國環境署評為世界環境保護先進單位。2000年被國家環保總局評為有機農業試範基地。2003年被評為首批市級民俗旅遊村。同年，留民營成立了民俗旅遊辦公室，規範管理旅遊接待服務，制定了民俗旅遊接待制度、導遊接待服務制度和旅遊安全防範制度，對民俗户實行統一管理，分散經營，對景點和民俗旅遊接待户做到定期檢查，為民俗户提供無償服務。
走進留民營，我們發現生態農場雖然不大，但經過多年的村鎮建設，現在已形成了完備的基礎設施，交通、電信比較發達，具有良好的投資環境。從總體規劃現狀看，整個留民營形成了地下三個網即供水、供電、供氣(沼氣)網絡;地上四個區即農民居住區、畜牧養殖區、工業開發區、和農業觀光區。具體包括：無公害有機蔬菜示範基地、沼氣太陽能綜合利用、民俗旅遊觀光(180户村民住宅，60户村民四合院)，青少年綠色文明教育基地、動物園、兒童娛樂中心、農具展館、生態莊園、莊園酒樓、中老年活動中心、影劇院。擁有大中小會議室二十個，餐廳3個，同時接納400多人就餐，是集種植、養殖、旅遊、度假、休閒、農業觀光為一體的高科技生態旅遊度假村。留民營生態農場已經形成了以沼氣為中心的農，林，牧，副，漁的生態系統。推動了以沼氣為中心的“綠甜旅遊”的加快發展。
2、參觀沼氣太陽能綜合應用示範區
留民營的生態模式是：以沼氣站為能源轉換中心，促進各業的良性循環，達到清潔生產，循環利用。幾十年來，留民營圍繞着這一生態循環模式，遵循生態學原理，進行全方位的產業結構調整、開發利用新能源和大力植樹造林，從單一的種植發展成為一種、二養、三加工，產、工、銷一條龍的生產格局。留民營的
沼氣設施建設開始於1982年，現在留民營的沼氣生產以可以供給8個村莊做飯供暖。這種沼氣為能源轉換中心，不僅節約能源，而且對農村生態環境有重要的作用，農田的秸稈、人畜糞便以及生活垃圾經過處理後可以生產沼氣，產生的沼氣渣又可以還田增加土壤的養分，使糧食產量增加。
3、發展旅遊生態業
留民營優美的生態環境、整齊的現代農業温室、系統的能源利用設施和淳樸的鄉風為觀光農業創造了良好的條件。留民營村抓住契機，以觀光農業為特色，發展生態鄉村旅遊，每年前來留民營參觀的國內外學者和遊客絡繹不絕。
留民營開發生態農業、觀光已有20多年的歷史，其旅遊資源的開發較為成熟。生態遊方面，留民營組織了採摘品嚐吃住在農家二日遊、民俗田園採風週末遊、春華秋實浪漫之旅一日遊、燦爛季節金秋風情遊、三十包餃子過大年、正月十五鬧花燈遊園會、娃娃農莊一日遊等活動，並針對中、國小生組織了豐富多彩、寓教於樂的特色活動。此外，結合生態遊，留民營還在精神文明建設和文明旅遊方面下了一定的功夫，和中外遊客一起組織了“保護生態環境，愛我綠色家園”主題晚會、“與您相約，分享快樂”公民道德知識講座、文明禮儀知識講座和遊客一起聯歡等，這些活動不但使村民結識了許多朋友，而且增長了許多知識，促進了村民整體素質的提高，為構建和諧社會和營造良好的文明氛圍奠定了堅實的基礎。為遊客和同學們瞭解“有機生態”農業、“環保節能”、開闊眼界、增長知識、參與、體驗提供了一個良好的教育基地。
六、實習心得
通過一天的實習，對留民營生態農莊有了初步的瞭解。留民營的生態模式即以沼氣站為能源轉換中心，促進各業的良性循環，達到清潔生產，循環利用，是值得我們借鑑的，幾十年來，留民營圍繞着這一生態循環模式，遵循生態學原理，進行全方位的產業結構調整、開發利用新能源和大力植樹造林，從單一的種植發展成為一種、二養、三加工，產、工、銷一條龍的生產格局。這種模式不僅促進了物質的循環對生態環境也有重要的作用。此外，通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為以後的工作和學習奠定初步的知識。
度假村實習心得3
通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，並且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。服務技能的提高
在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規範，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的瞭解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。並且隨着服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務。
從業能力的提高
酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以後就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。
(1)語言能力酒店業是一個以服務為主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖説酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛鍊我們的交際能力，為我們以後的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。 (3)觀察能力的提高觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，將自己置身於客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕鬆自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。
(4)在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速瞭解矛盾產生的原因，客人的動機，並善意地加以疏導。用剋制與禮貌的方式勸説客人心平氣和地商量解決，這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。儘快採取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。
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