工作情況心得體會5篇

心得體會就是將人生經歷中獲得的啟發用文字記錄下來的書面表達，心得體會是我們生活中最常見的文本，可以抒發出我們的內心，下面是本站小編為您分享的工作情況心得體會5篇，感謝您的參閲。

工作情況心得體會篇1

今年2月,我通過人才招聘,在___公司得到了自己的第一份工作,帶着對事業的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位作為一名尚未走出大學校門、專業並不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作在過去的一年裏,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對於每一個追求進步的人來説,都免不了會在年終歲未對自己進行一番"盤點",也算是對自己的一種鞭策現將上半年個人工作總結如下:

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作計劃,制定並落實相關人事管理制度

初到公司,適逢結構重組,___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,並由我負責公司的考勤統計工作在執行過程中,我能夠儘快適應公司的政策安排,儘可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好後勤保障工作

2、歸檔人事檔案

我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有着至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,並及時將最新的信息複印並分發給___公司各位領導及辦事員備查使用

3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳户

由於我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以説完全不熟悉面對每個月的報表和一年裏頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失,關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作如今,我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據業務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態度和工作方式實在不敢恭維這對於"初來乍到"的我來講,在工作之初的確造成了不少困難好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟,辦事效率也越來越高現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程,並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜

2、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的"顧問",這裏凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力在她們的提點下,我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證......每個國家都有着不同的申請條件和政策、都有着各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力在為領導們辦理簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作

3、彙總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的也許我的想法毫無創意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊___公司做得那樣完善和權威,但當有一天業務需要其中的某個數據時,它卻是及時而必需的這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收穫的時候

作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者正所謂"天下難事始於易,天下大事始於細"要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展,首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作

以上是我的個人工作總結,在接下來的工作中,我會做好15年上半年工作計劃,最後,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信___公司明天會更好!

工作情況心得體會篇2

入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的心得體會，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客户接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才可以給客户提供的購物建議，更完善的解答客户的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裏附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

工作情況心得體會篇3

時光荏苒，轉眼間來到學期末。回想一學期來，我堅持認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識體系，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教學任務。回想本學期的工作，感覺有優點，更有缺點，現將工作心得總結如下：

一、運用新的教育教學理念，改革課堂教學

從參加新教材培訓到實施課程改革以來，我反覆學習有關的教育教學理論，深刻領會新課標精神，切實轉變觀念，克服以往在語文教學中忽視學生的主體地位、忽視人文精神和科學精神的培養、過分追求學科知識系統的錯誤傾向，真正確立語文教育的新理念，認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發展為目的的教學思想，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中積極探索煥發語文課堂活力，有助於學生能力提高與發展的語文課堂教學的新思路、新模式啟發思維，訓練方法為主的自讀課文閲讀方法、以感知探究反思延伸為主線的重點篇目學習法、以合作探究創造創新為核心的語文活動課等，激發了學生學習語文的積極性，收到了較好的教學效果。通過教學任務的完成，全面提高學生的整體語文素養，注重提高學生的語文實踐能力，積極倡導、促進學生主動發展的學習方法，拓寬學習和運用的領域，注重聯繫生活、跨學科的學習和探究式學習，力求使學生獲得現代社會所需要的終身受用的語文能力。

二、運用生動活潑的教學方式，激發學生興趣，煥發課堂活力

基礎教學工作進行了以記敍文，寫景散文，説明文為主要內容的現代文閲讀教學21篇;文言文，詩歌課文教學9篇;作文教學8篇。應試教學課堂圍繞知識目標而展開，儲存繼承前人積累下來的經驗和體驗，但忽視了學生創新的動機、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經驗，萌動求知慾望呢?新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善於捕捉新信息的能力，並把這種能力的培養定為課堂教學的終極目的。為此，我仔細研究教育心理，準確把握學生的心理特徵和思維特點，積極探索有利於激發興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學方法。學生在課前自主學習教材，利用工具書初步瞭解所學知識，提出質疑，或通過課外書籍、網絡、諮詢、請教等收集有關資料，或在生活和社會的大課堂中尋找與課文相關的信息，或按照老師佈置的思考題，做好準備;開設了課前朗讀，每堂課2分鐘進行説話訓練(以説話為主)，形式多樣，暢所欲言：講故事，品美文、聊時事。以增加學生對語文的學習興趣，從而提高學生的語文綜合素質，如：聽、説、讀、辯等。重視閲讀教學，擴大閲讀視野，補充同題材作品，擴大學生知識面。鼓勵學生採用各種手段擴大閲讀面，增強學生在一切場合學語文用語文的意識，繼續採用讀書交流會形式。進行閲讀教學的輔助指導。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終採用整體感知合作探究質疑答疑拓展延伸的教學模式，根據不同內容精心設計問題，組織課堂教學。這樣教學，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學生的親密朋友，教室也轉變成為學生的學堂，學生再也不是僵化呆板、默默無聞的模範聽眾。他們的個性得到充分的展現與培養：或質疑問難，或浮想聯翩，或小組間交流，或挑戰權威。師生互動，生生互動，小組間互動，環境互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了較為充分的鍛鍊和表現的機會。課堂上充滿着流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發現、挑戰與沉思同在。活躍的思維，頻動的閃光點，讓學生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源於教材，又不唯教材。師生的情感與個性融在其中，現實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索，既輕鬆地掌握了知識，又潛移默化地培養了能力。學生的整體素質有了質的提高，語文課堂真正煥發出它應有的活力。

三、運用先進的教學手段，梳理教學思路，提高學習效率

現代科學技術日新月異的飛速發展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有教學模式的轉變，學生思維的開啟，更要有引導學生學會學習，掌握豐富的語文知識並獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。這是新課標對語文課程的基本要求，也是語文學科工具性與人文性特點的集中體現。

應試教學課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識線條明晰化上動心思，在學習中學生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣，其接受知識的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學手段為重點，藉助各種媒體和教學資源讓學生自主體驗、感受，使得師生在探索中經驗共享。信息時代多樣的媒體和無所不在的網絡正好為我們擴展課堂教學的領域，拓寬攝取知識的渠道，為實現提高學生信息素養，開發學生的探究能力、學習能力、合作能力、創造能力提供了一個可操作的平台。

教學中，改變過去課堂上過於注重知識傳授，內容上過於注重書本知識，結構上過於強調學科本位，實施中過於強調接受學習，死記硬背，機械訓練等狀況，仔細研究教材內容，精心設計教學環節，將學生從原有的課堂圈子中解放出來，調動學生充分利用網絡資源，使他們能夠在自主探究與交流的過程中，不斷挑戰自我，擴展創造性思維。

四、運用紮實多樣的訓練，培養學生的語文實踐能力

授之以魚，僅供一飯之需;授之以漁，則終身受用無窮。教育的意旨並非知識的累積，而是心智上的能力的發育。學生在學校的時間是有限的，所學的知識也受時代的侷限，他們要在未來有所作為，要在未來跟上時代，就一定要不斷地學習，終身學習，去吸收新東西，更新知識結構。可見，方法的確比知識更為重要，教授方法才是教學的根本。那麼，學生對於傳授的方法是否能夠靈活運用，對學生而言，則需要一個較長時間的反覆的訓練過程。為此，我針對不同的知識板塊，採取不同的訓練方法：夯實基礎字詞聽寫循環放映擴大積累課外閲讀每日一段，讀書筆記(摘記)兩天一記;訓練能力閲讀理解，從總體方法到解題技巧，系統指導，反覆錘鍊;作文訓練重薰陶感染，重個別輔導，循序漸進，密切聯繫現實生活與學校組織的各項活動，並且與本教研組織的活動密切結合，大作文緊扣課標和會考方向力求既有章法，又有創新，鼓勵放飛思想，大膽發揮。

教學有法，教無定法，從基礎入手到提高能力直至學以致用，生動、活潑，紮實、系統，有序、有恆的訓練，使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學習效率，初步獲得了一些現代社會所需要的語文實踐能力。

反思本學期的工作，感覺到自己做得比較紮實，特別是在作文指導上，幾乎篇篇都進行個別輔導，還不是一個兩個，我將作文情況分類整理，一批批將學生的問題整理出來，再將他們的個性問題進行書面指導，口頭與書面相結合對學生作文進行又重指導。另外，在講評作文時，我還用心將眾多學生的好作文細緻地打印出來，有的是將其中的好段落進行摘錄，以表揚與鼓勵為主，大量朗讀學生的感性作品，以達到薰陶感染和感召的效果，在我的不斷努力下，學生的作文感覺有了較大的進步和提高。

再反思語文教學方面的不足，感覺在落實知識上方法想得不夠多，未能讓學生在知識學習的時候獲得更多的感性體驗，只是從理性上進行了分析，而沒有注重學生的年齡特徵，更沒能發掘學生的創造力，這是本學期做法上的一大缺憾。還有就是在課堂教學時，只注重了自己的研究和學習，而未能很好地借鑑他人的資料，課文中有許多精彩的地方，因為自己水平的限制都未能挖掘出來，不能不説是一大遺憾。今後教學中，不但要認真鑽研教材，更要注重借鑑他人的經驗，否則自己的課堂教學就不會有更大的提高。

最後，我相信，在自己不斷學習和總結中，我的教學會越來越臻於成熟，離一個優秀教師的距離會越來越近。

工作情況心得體會篇4

來附幼實習對我來説是一次非常有益的磨練和嘗試。雖是短短一學期，但是這一段時間所帶給我的，卻能受益終身。這次實習中我懂得了教育的第一步就是愛，受到了榜樣良好的啟發，深刻地喚起了幼兒教師的理想，他們就像一面旗幟，指引着我在幼教的道路上一路光明。

實施幼兒教育要有愛心、有耐心。一學期的實習生活使我懂得：只要用心愛孩子，孩子也會一樣愛你。身為幼兒教師，要彎下腰走進孩子、傾聽孩子內心的聲音。這些日子，和孩子們在一起的喜怒哀樂，就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起。這些美好的片段，帶給我純真的幸福感，更教會了我一個深刻的道理：愛孩子是好的教育的第一步。孩子好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。每個孩子都有自己的內心世界，老師要真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們。

從附幼的老師們身上，我看到了為人師表散發出的耀眼光芒，我也找到了許多幼兒教育工作的榜樣。老師們用心的指導，給我帶來了很多啟發。從書寫教案，備課到上課，我認真地準備每個環節。剛開始我只會死板地背教案，現在我能自信地、靈活地上好一節課，這中間我收穫了相當寶貴的經驗，離不開指導老師真誠的幫助。在指導老師的幫助下，我也學會了如何解決孩子間的交往問題，以引導者的角色引領孩子正確地與同伴相處。在這段時間裏，我學到了許多幼兒園的實操經驗，為我以後的工作打下了堅實的基礎。

幼兒的天性是好奇、好問的，但又由於他們自身的生活經驗和知識經驗的侷限性，只有靠老師給予引導。要教出全面發展的幼兒，首先教師自身就應是個全面好學的人。在實習中我增長了見識，也深感自身的不足，今後我將拓寬自身的學習興趣，善於求知，勤于思考，不斷充實自己，提高自身的素養。

曾經的純真也隨着風雨的磨滅轉變得成熟，也許這正是成長的代價。這一學期經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，它們見證了我一個全新的成長。在幼教這塊廣闊的土地上我將以一個美好的起步，開始以一個主人翁的精神默默的耕耘，為幼兒教育事業貢獻自己的光和熱。

工作情況心得體會篇5

半年來，在行領導的正確領導下，在其它部室的密切配合和會計出納部全體員工的辛勤努力下，我行的會計、出納、財務工作已全面完成了上級行下達的各項指標及我行年初制定的各項工作任務，並取得了一定的工作業績，為了總結經驗，克服不足，使今後更好的開展工作，現將半年來我行會計出納工作作簡要彙報：

一、全面貫徹落實總行會計監督和規範化管理制度的要求

繼續保持會計出納規範化管理工作達標一級行隨着總行對會計監督和規範化管理制度的不斷加強和完善，對會計出納崗位的工作要求也越來越高，為保持省分行授予會計出納部規範化管理達標一級單位的榮譽，鞏固會計監督和規範化管理的成果，幾年來，我們全面貫徹落實上級行各項規章制度，嚴格按照會計監督和規範化管理工作的要求認真執行，對各會計崗位監督職責進行了補充和完善，制定了各崗位每一天的具體工作內容，設立了操作員崗位責任牌，坐班主任負責監督員工當日對各項制度指行情況，工作效率、服務態度情況以及會計核算情況，及時的發現問題，及時的解決問題。會計主管不定期的對員工的工作進行檢查和考核，對檢查和考核中發現的問題除及時糾正外，還要按考核的內容和標準進行處罰，從而減少工作中的疏漏，通過多年來的運用，這種方法還是行之有效的，在市行的會計督導檢查中得到了上級行的好評。

二、加強財務管理，增收節支，較好的上半全年各項財務指標

1、協助行領導加強財務管理，減少不必要的費用支出。

年初，按照市行下達的費用指標，根據行長工作會議要過緊日子的要求，首先根據我行的實際情況，制定了業務管理費用支付預測表，對一些剛性費用支出做到預測細緻、準確，合理的壓縮一些彈性開支，及時的向行領導彙報費用的支出情況，嚴肅財經紀律，嚴格審批制度，為行領導把好關，守住口。

2、準確的為上級行提供各種報表和財務測算

會計報表反映着一個單位、一個部門的經濟狀況和經營成果，及時準確的向上級行提供可靠的會計報表和預測是基層會計工作的基本職責，為此，在報表過程中我們嚴格要求有關人員要嚴肅認真，一絲不苟，特別是在上報一些測算表時，對一些不確定因素我們都仔細斟酌，謹慎考慮，當事人報完後由坐班主任審核，然後由會計主管，主管行長審查無誤後方可報出，由於我們對報表工作的嚴格要求，使我行會計報表工作沒有出現過差錯，為上級行的各項決策提供了真實、準確的數據。

3、狠抓收息工作，上半年年實現利潤__萬元

收息工作是全行工作的重中之重，收息任務完成得好壞，關係到全行各項指標的順利實現，為此，我們年初按照行領導的總體部署，配合有關部門制定了收息計劃，做到領導心中有數，職工工作目標明確，並根據財政補貼情況及時調整收息計劃，及時向有關部門及行領導彙報損益情況，對利息補貼做到應收盡收，對企業銷售回籠款及時提供資金分割單，及時收回分割利息，我們配合有關部積極收息，__上半年我行借款應計利息__萬元，實際收回利息__萬元，實現利潤 __萬元，借款收息率達到__%，超額完成了上全年的利潤計劃。

三、加強職工隊伍建設，努力提高會計出納人員整體素質，業務技能競賽取得好成績。

營業部是發行的'"窗口"，直接面向客户，工作瑣碎而繁雜，這就要求一線的每一位員工不但要有紮實的業務理論基礎，同時還要有準確無誤的辦事效率，從而提高客户對農發行的信任度，這就需要營業部全體員工齊心協力，做好各方面工作。