溝通心得體會7篇

只有自己通過深入感受的心得體會才是有意義的，心得體會需要我們靜下心來認真思考，得到更大的進步，下面是本站小編為您分享的溝通心得體會7篇，感謝您的參閲。

溝通心得體會篇1

近期，我們參加了由區教師進修學院為我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現場示範，並與台下的新教師們良性互動，我們一齊跟着朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

教育家葉聖陶曾説過:“教育工作者的全部工作就是為人師表。”作為教師就要在人品學問等各方面做別人學習的榜樣。因此，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們務必要規範自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來説，是一種修養，一種文化，也是一種精神禮貌的體現。形象禮儀的外在表現最直接的莫過於服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業的特點具有明顯的特殊性，在衣着服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必衣着得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣着對於學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣着品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現着我們的文化品位，生活態度，生活習慣和個人修養。我們的着裝務必貼合教師的主角特點，要根據我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衞生，體現出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩重，穩重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，説笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善於控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉着、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態給學生以嚴肅、穩重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個完美的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生持續適當的距離，儘量避免給學生造成不必要的心理壓力;對於不善於發言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發揮微笑魅力的工作。教師每一天務必應對的是一個個嚮往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恆的主題，是教師永恆的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應對的是一羣天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現教師的規範禮儀，樹立良好的榜樣。

溝通心得體會篇2

三天的幼兒園教師培訓，我有幸參與其中，在這短短三天的培訓，我們觀摩了許多幼兒園骨幹教師的課，並進行交流與研討，拓寬了學_的視野，更新了教育觀念，理論的應用水平與教學的創新潛力得到提升。

社會在發展，科技在進步，也就要求教育的不斷更新，走可持續性發展之路。我們鄉鎮中心幼兒園教師之路該如何走?作為教師又該如何做?應對這場深刻而全方位的教育改革，我們需要不斷學_與創新，這是我們教師教育教學的生命力所在。應對21世紀飛速發展的教育，要使自我在專業道路上不斷成長，就應努力走教學與科研相結合的學術道路。這一點對我的啟發很深。的確，應對不斷更新的教育觀念，應對發展的時代，應對變化的孩子，教育需要不斷更新，教育需要研究型的教師，只有不斷地研究教育教學中的問題，才能提高工作效益，才能提升自身的教育教學素養。

這次基層幼兒園教師培訓，我們更進一步瞭解和掌握了新課改的發展方向和目標，使我的教育教學觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下方是我透過培訓獲得的幾個方面的體會：

一、廣泛學_科學的教育理論。

縣幼兒園園長張梅霞在幼兒教育科學理論方面的闡述簡要精闢，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水，他們又結合幼兒園實際工作讓我們瞭解如何在幼兒園進行教學工作。

幼兒園教育工作就應堅持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透，有機結合。遵循幼兒身心發展的規律，貼合幼兒的年齡特點，注重個體差異，因人施教，引導幼兒個性健康發展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛幼兒，堅持用心鼓勵，啟發誘導。合理地綜合組織各方面的教育資料，並滲透於幼兒一日生活的各項活動中，充分發揮各種教育手段的交互作用。創設與教育相適應的良好環境，為幼兒帶給活動和表現潛力的機會與條件。以遊戲為基本活動，寓教育於各項活動中。

教師的職業是相通的，熱愛事業，熱愛孩子是第一位的。幼兒不一樣於國小，孩子的自我保護潛力差，是一生品德行為構成的最佳時期，好模仿，是非觀念在萌芽時期等特點要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，温柔，可愛，要因可愛而美麗動人。我們既要做到母親般的關愛，又要做到高於母親的教育，從思想上、品質上給予滲透影響，教育他們使他們是非概念清晰，引導他們能關愛別人，帶動他們用心樂觀開朗，實事求是使他們誠實，幼兒教師要有"敬業、樂業、專業、創業"的精神，要公正地愛每一個孩子，我們帶給他們的就應是最完美，最公正，最無私的愛。

二、學_技能技巧，提高個人潛力。

這次的培訓還給我們安排了縣幼兒園部分骨幹教師的示範課，跟着縣幼兒園領導和骨幹教師學_，我們獲得了很大幫忙。

康東芳老師的體育教育示範課讓我們目不暇接。在她手裏，簡單的一張報紙搖身一變就成了很好的教育資源，成了孩子們遊戲的體育用品。一會兒讓孩子們把報紙穿在身上跑，和報紙比賽，一會兒把報紙揉成小紙團投擲。孩子們玩的樂此不彼。整個教學都在活動中完成，遵循幼兒的身心發展規律，貼合幼兒的心理特點，值得我們去認真研究與學_。

白娟老師結合她自我幼兒園美術教育實踐，給我們上了一節美術示範課。使我們學到了一些幼兒園美術教學的方法、美術教學的手段，讓我們明白美術活動是豐富多彩的，單單一個製作畫框就有很多講究，例如畫圖的要領，顏色搭配等。

羅紅梅老師的舞蹈示範課給了我們很大的啟示，她結合舞蹈實例，邊播放音樂邊示範講解，使我們在幼兒舞蹈方面拓展了視野，把握最新教學動態。

透過這次培訓我明白了要轉變教育思想、教育理念。先進的教育思想、理念是我們基層幼兒教師務必思考的問題。在活動中，教育思想直接促進或制約着我們教學方法的選定和設計，同時決定着活動的質量和效果。在設計活動的時候，往往我們思考到的只是"我該如何教"，而忽視了"幼兒如何去學"的問題。其實作為幼兒教師，引導作用是要充分發揮的，但引導的目的主要是為了幼兒，透過這種引導，讓幼兒學會自我去學_，去探索。有人説過：開展好一次活動，不僅僅是知識信息的傳播過程，更是一個心靈交匯的心理場。如果教師在活動中的表現只是平平淡淡，沒有激情，那麼幼兒的情緒也不會個性高漲。因此我覺得在活動中激發幼兒的情感，教師自我的情感體現是十分重要的，這直接影響到了活動的成功與否。

三天的幼兒教師培訓結束了，但留給我的卻是深深的回憶，是一筆寶貴的財富。牛頓以前説過："我之所以成功是因為我站在了巨人的肩膀上。"這些成功的經驗為我今後的教育教學奠定了良好的基礎，縮短了探索真理的路途。

溝通心得體會篇3

前不久,公司組織企業經營管理培訓,感觸頗多,下面談下心得體會：

老一套不是藝術，老一套也不會有發展。一個作家如果老是用鮮花來形容美，用魔鬼來比喻醜，那一定是蹩腳作家。我們拿田野裏的向日葵與庭院裏的菊花作一比較，儘管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數人都是喜歡菊花，而不會欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了；菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至於綠和黑(墨菊)等等。據説，目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道，這些萬紫千紅、千姿百態的菊花，在數千年前，卻是荒野裏千篇一律的野菊演變而來的。我想，要是這些菊花沒有人類的着意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會被人們器重的。

從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長成億元產業的經驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場，就連不起眼的一隻豬頭，也被分解成十多個品種，豬頭裏的鼻骨、喉骨派上了大用場，用來生產被西方人譽為“軟黃金”的硫痠軟骨素出口歐美。他們的經驗就是一個“變”字，即隨着時代的變化而變化，根據對象的不同而各異，順着市場的變遷而變遷。或叫做按着“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個字，不斷地做活“變”的文章。對於他們來説，產品的單一、呆板，跟在別人後面亦步亦趨，就意味着失敗。

“學我者生，似我者死。”這是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術獨特創造的可貴。筆者以為，它不僅適用於藝術創作，也適用於產品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經營為“精營”，形成新的億元產業的做法，值得借鑑和學習。

溝通心得體會篇4

週六，一大早起來，天還有點冷，我們就趕往了明陽天下拓展基地培訓，但是我們的心去如此幟熱，因為這次明陽天下拓展公司組織的拓展培訓加強了我們團隊間的有效溝通，彷彿心靈的碰撞，那麼緊緊相依，沒有分歧，同一個目標，同一個方向，眾志成城。

在訓練的過程中我看到大家不管是曾經認識的，還是從未碰過面的，在遇到困難的時候都可以不顧一切牽起對方的手，拉着對方闖過難關，走向勝利與成功。我更希望在以後的日子裏還能多參加這樣的培訓，讓我們更加了解彼此。

確實是這樣，一個優秀的團隊需要大家在共同努力，個人的表現在團隊中起着至關重要的作用，因此，每個人做好自己份內之事的同時也要幫助他人完成任務，這樣才能讓團隊更優秀。我要在今後的工作中提升和注意的事項有，做事保證其質量；做事要講求方式方法；要有全局性的觀念；凡事要有計劃，而且是最佳計劃，同時保證預案的可能性；注意團隊的合作；珍惜時間，充分的利用好時間；熱愛團隊，關心同事；最大限度地提升自己的學習能力；自覺地去了解和遵守規則。

通過這次的拓展培訓使我懂得了團結精神。人與人的幫助，是我在人生的路上又一個新的起點，在以後的工作中，要把工作中的同事們當做自己的兄弟姐妹，要互相幫助、互

相呵護、互相支持，做到團結一心，眾志成城，去迎接更好的明天。

溝通心得體會篇5

前幾天領導推薦讀了餘世維老師寫的《有效溝通》，讀後令我感觸很深，不同的溝通會影射出不同的事件結果。也許才會不得不承認世上最難的，就是人與人之間的溝通。從人與人的關係來看，總是有着大大小小矛盾和糾紛，總是那麼多不協調的事情發生，我想主要的原因還是我們缺少溝通，或者説是因為我們不善於溝通，但是所有這些溝通，最基本的，還是來源天我們自已與自己的溝通。如果自己都不能和自己溝通，就更不要想着怎樣去和他人溝通了。遺憾的是，我們再經歷童心無忌，兩小無猜的階段後，人性就變得複雜起來，人文歷史、人文科學已經變得那麼的無奈，現實與利益並存的社會則是教會我們更多的是人與人之間的勾心鬥角和互相猜忌。

倫理道德雖然告訴我們“害人之心不可有“，但實際則更多的提醒我們“防人之心不可無”，就是由於現實與利益的驅使，人性惡的一面得到了空前的發展：巧取豪奪、欺詐、壓迫……隨處不在，讓人與人的溝通變成了世上最難的事。每個人表達方式不一樣，有的善談，有的善聽，有的善行（我屬於後兩者）而更好的溝通，這三者是缺一不可的。

我本人就是這樣，平時很少主動與人溝通，總覺得沒有什麼也很願意與他人溝通，所以再與別人溝通起來就會很吃力，別人一兩句話就能表達出自己的意思，而我説來説去浪費不少時間也沒有把意思表達清楚，所以不管再日常生活和工作中溝通對我們來説是很主要的一部分。

溝通心得體會篇6

一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。

石油大王洛克菲勒説：假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。由此町見溝通的重要性。

人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。

南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什麼東西。老師説雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽;老師説雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋;老師説雪是細細的，兒童就將雪想像成了沙子。最後，兒童在考試的時候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又鹹的沙。

人與人的交往，就是一個反覆溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關係;溝通不好，鬧點笑話倒沒什麼，但因此得罪人、失去朋友，就後悔莫及了。

有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲未來。

這個人着急了，一句話就順口而出：該來的怎麼還不來?他聽到這話，不高興了：看來我足不該來的?於是就告辭了

這個人很後悔自己説錯了話，連忙對乙、丙解釋説：不該走的怎麼走了?乙心想：原來該走的是我。於是也走了。

這時候，丙對他説你真不會説話，把客人都氣走了。那人辯解説：我説的又不是他們。丙一聽，心想：這裏只剩我一個人了，原來是説我啊!也生氣地走了。

溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大。可以説，人際矛盾產生的原因，大多數都可歸於溝通不暢。

在國與國的交往中，特別強調增加共識，實際上就是多進行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎麼產生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。

善於觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。

搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種身體語言在貓兒們那裏卻是挑釁的意思;反之，貓兒們在表示友好時就會發出呼嚕呼嚕的聲音，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結果卻是好心得不到好報，反而當做了驢肝肺!

但從小生活在一起的貓狗就不會發生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進行有效溝通十分重要。

?聖經·舊約》上説，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由於人們溝通流暢、準確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就衝入雲霄。

上帝得知此事，又驚又怒，認為人們能建起這樣的巨塔，日後還有什麼辦不成的事情呢?於是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言裏而又有很多種方言。這麼一來，造塔的人言語不通，溝通經常出現誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。

由此町見，如果一個團隊能夠溝通順暢。上下合力，所爆發出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓説：如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。

現代社會，不善於溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。

一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。

溝通心得體會篇7

為確實提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，xx月xx日，公司邀請到了來自xx的實戰派講師xxx教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓。xxx教授的培訓生動、風趣、輕鬆、通俗易懂，採用大量的實戰案例，互動過程富有啟發性，憑藉這種獨特的授課風格和風趣幽默的內容贏得了員工們的高度肯定。

xxx教授以其女兒在美國入學開始説起，通過對中西教學方法不同而引發的多次衝突,引導我們去認識溝通的必要性：“一個人，不管是什麼職位，不管是什麼職務，溝通是所有事的基礎，溝通所有人都要用”。xxx教授結合自身的經歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國老師用讚美+引導的溝通方法，讓女兒放棄了遊戲，選擇了思考，這才是溝通高手採用的.方法”。

1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當成一面鏡子，把別人説的話，用問句反映回去，或將説話者的情緒反映回去。而不要主動去找問題。對下屬永遠別想去做好公平，三公中應先做好公開、公正，最後再去做公平。

2、有效傾聽，傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然後用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。

有效傾聽的要點：

要點一、瞭解對方的情緒，讓對方知道你已經認識到他(她)的感受，它能減少敵對心情並增進相互信任。

要點二、鼓勵對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵對方並不意味着理解或同意。

要點三、瞭解對方的想法，聆聽對方所表達的信息，並通過自己的理解來重複對方所説的。

要點四、詢問，通過疑問句或是非句尋找信息並得以證實。

要點五、表達自己的看法。

3、詢問技巧：

開放式詢問：適用於溝通的開場，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。

封閉式詢問：是不是?一個蛋還是兩個蛋?要對方對問題做出明確的選擇。

4、説的要點：

知道該如何説才説。知道該説什麼才説。

只有在這兩種狀態下才適合説，否則就傾聽或詢問。

黃金三原則：

1、自我反省;

2、以上級做訴求;

3、給個台階。

所有好的溝通，用的都是傾聽、讚美、詢問、引導，説要掌握了要點才去説，這樣才會達到溝通的最佳效果。