最新關於銀行人員培訓心得體會通用範文5篇

經過一段時間的培訓，你有什麼感想呢？可以記錄在心得裏，想要自己的能力提高，就必須認真對待每一次寫心得體會的機會，以下是本站小編精心為您推薦的最新關於銀行人員培訓心得體會通用範文5篇，供大家參考。

最新關於銀行人員培訓心得體會通用範文1

滿懷着希望與憧憬，終於迎來了屬於我們新行員的入職培訓，雖説一個星期的培訓為期較短，但這次入職前的培訓對我今後的工作乃至生活起着至關重要的作用。從學校到社會，從學生到行員，這不僅是身份的轉換，更重要的是心態上的轉變。此次崗前的培訓正是一個契機點，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我明白怎樣從學習走向實踐，收穫遠比想象中的豐富。

經過這次培訓，我明白作為一名新行員，剛剛走出校門踏入社會，我們最重要的是如何更好地轉換角色，不僅僅是身份上的轉變更是思想上的轉變。以前在學校的生活，成長環境單一，主要就是學習，大部分都是被動的吸收和主動的索取，除了學習外沒有其他壓力，肩上沒有責任。現在踏入社會，作為一名行員，是該自己付出，承擔肩上的重任，任其職盡其責。在今後的工作中應積極主動發揮自己的能動性，把在學校學到的理論知識儘可能的運用到今後的工作當中。

而作為一名以法律專業進入銀行的新行員，通過這次培訓，我發現大量金融專業術語都未曾接觸瞭解過，我深知自己對金融專業知識的匱乏將會是今後工作中的攔路虎。在人行工作，不論從事什麼崗位，基礎的金融知識是每個人必備的技能，由於培訓時間有限，所涉及的專業知識範圍比較小，但卻為我敲響了警鐘，讓我知道在今後的工作和生活中，對相關金融專業知識的深入學習是多麼關鍵。在瞭解金融基礎知識的同時，發揮自己的專業特長，才能更好地實現自身的價值，為人行的未來添磚加瓦。

此次培訓把我們不同學校不同地區的新行員融合在一起，我們共同探討學習、生活以及今後的工作，交流培訓心得，暢談未來的工作計劃及職業生涯規劃，在收穫深厚友誼的同時，也看到了自身與他人的差距，應學習他們吃苦耐勞的意志，學習他們做人做事的積極態度，學習他們開拓進取的精神。在未來的工作和生活中，學會發現他人的閃光點，積極主動地向他人學習，彌補自身不足，不斷的積累、反省、總結，才能不斷髮展、不斷進步、不斷完善自己。

這次培訓封閉式的管理和領導人性化的關懷讓我也獲益匪淺，正所謂沒有規矩不成方圓，為人處世最重要的就是規則意識，尤其是在人行這個重要的單位，嚴謹的處事態度是必不可少的，規則意識顯得尤為重要，在今後的工作中，一切都應按照相應的規則辦事，不能僭越半步。嚴格的管理並不意味着缺乏人文關懷，在培訓的一個星期裏，領導對我們的生活無微不至的關心，對我們的各種問題不厭其煩的答覆，對我們的思想悉心的開導，這一切都讓我感受到了＂家＂的温暖，讓我體會到人行不僅僅是一個工作單位，更是自己另外一個＂家＂，希望在今後的工作生涯中，我們一起更好地發展我們共同的＂家＂.

青春是人生最寶貴的，正因為青春我們才躊躇滿志、精力充沛、敢想敢做，處在青春年代的我們應不懈地追求更高的人生價值，磨鍊堅強的意志，耐得住平凡的寂寞，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻。天道酬勤，要相信生活不會辜負任何一個努力的人。今天我們把如火的青春奉獻給人民銀行，明天人民銀行會回饋給我們無盡的人生財富。富蘭克林説：＂推動你的事業，不要讓你的事業來推動你＂.路漫漫其修遠兮，在今後的工作，期待為人民銀行未來的發展錦上添花，奉獻自己的一份力，不畏將來，不念過往。

最新關於銀行人員培訓心得體會通用範文2

回到工作崗位已經一個星期了，回想起在XX培訓的日子真的是很美好、很懷念。5天雖然很短暫，但給我留下了深刻的記憶。通過各位分行領導五天的講解，讓我們對XX銀行的體制、法規、外匯管理、人事制度等有了全面的講解。這並不是一次簡單的培訓，而是我們踏上職業新徵程的起點。

首先畢竟得不得不説XX為了我們這批新行員能更好得學習付出了很多，這次培訓安排在了XX火車站旁的得XX大酒店，方便我們到達培訓地點，而且酒店得服務也十分到位，伙食和住宿環境也十分不錯，讓我更好得適應環境。

其次，在這次培訓得課程中我也學到了很多，作為一名金融專業的畢業生，以前在貨幣金融學中對中央銀行的職能，特點有所瞭解，自認為這次培訓不過是對以往所學的複習，但在經過五天的培訓之後，才發現自己真是井底之蛙，恰好在第一天的課堂上被領導點起來問人行的職責是什麼，我支支吾吾回答了半天卻沒回答個所以然，才知書本上對XX銀行的介紹不過皮毛而已。在這幾天得學習中，我瞭解到了XX銀行得前世今生，直到XX銀行法律法規，外管局的職責與展望，知道XX銀行什麼信息需要保密以及公文的處理辦法。當然除了這些專業的知識外，也對我們綜合素質進行了培訓：首先是楊行長帶領我們讀《論語》，《論語》對我們來説既陌生又熟悉，熟悉是因為國小時《論語》其中的十句話是我們的課文，陌生又是因為在現在這個互聯網時代，我們這些年輕人很少有人會靜下來讀《論語》了，而楊行長這次培訓，又讓我們回到了那個心無旁騖，靜心讀書的時光。之後XX中支的金行長又教導了我們作為一個新行員，應該以怎樣的方式成長，要實現我們在心態上完成學生到行員的準備。

結合這幾天老師所講的內容，總結出了幹好工作應具備的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜複雜的局面和瞬間變化的形勢要有善於做出正確抉擇的能力；二是貫徹執行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去並做到全面準確、得當有力；三是綜合協調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協調、統籌兼顧；四是組織管理能力，就是善於社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作幹得有聲有色那麼必須具備這六個能力，因為作為新世紀的幹部人才就要順應時代的發展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕幹部這次學習的機會、鍛鍊的機會。今後，我將盡自己所能把所學到的知識用於實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持、用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。

在這次學習中也交到了不少朋友，在第一天的晚飯時間，我就和XX地區的其他七位行員聚到了一起，雖然説在此之前我們互相都從未謀面，但我們卻相談甚歡，彼此進行了初步的瞭解，留下的各自的聯繫方式，我作為一個外地來孝感工作的人，第一天就感受到了XX家一樣的温暖，也更加堅定了我長期在XX工作的決心。在之後的幾天裏，我們都會在下課吃完飯後聚在一起，或去KTV唱歌，或者在二樓的餐桌上一起玩狼人殺，一些其他地區的同事看到我們氣氛這麼好，紛紛投來了羨慕的眼神，甚至有些人還加入了我們一起玩耍，當時我就覺得處在這樣的團隊裏真是三生有幸。

此次XX培訓班學習作為人生旅途的一個加油站和新的起點，在工作中樹立求真務實的工作作風，把樹立遠大理想和做好本職工作結合起來，努力勤奮工作、積極開拓創新，在平凡的崗位上創造業績。在今後的工作中要將學習與工作結合起來，在工作中不斷提高自己，為XX事業做出更多的貢獻。

最新關於銀行人員培訓心得體會通用範文3

三天培訓轉眼即逝，時間雖然不長，但我覺得收穫很大，深受鼓舞。通過這次培訓，我也感到很受教育，對我今後的工作和學習有很大的幫助和啟發。

首先，作為一名年輕力量的員工，能夠參加這次培訓，感到榮幸的同時，也伴有一些壓力。入行將近兩年的時間裏，對自己所從事的這份工作，憧憬很多，迷茫也很多，通過這次客户經理培訓，使我形成了更深的客户維護和客户營銷的知識框架，學習到很多新的理念和意識，更多的客户服務技巧，對自己的職業規劃逐漸清晰，也對自己的職業目標更加有了信心。

其次，最大的感受就是自己比上學時還要認真聽課，但仍感覺很吃力，因為時間安排很緊湊，每天早八晚九的課程使得三天過得特別充實，當然有些知識在課堂上也沒來得及消化及時，需要在日後的工作學習中慢慢吸收。

還有，感觸最大的就是這不僅是一次客户經理培訓，更是對我們全體學員進行了“團隊建設”的精神洗禮。我們從第一節課開始就進行了分組設置，之後所有的情景演練和討論都是以小組為單位進行，並進行積分，在培訓進行的過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都希望為自己的團隊爭取更多積分，都在為着自己的團隊而努力加油，做最優秀的團隊，通過這樣一個分組設置，無形中是對我們的團隊精神培訓，也讓我深刻地認識到，在日常的工作過程中，要以我們整體團隊為着眼點，注重團隊精神和集體配合。“沒有完美的

個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有效地結合在一起，各自充分地發揮每個人的特長，為着一個共同的目標前進，才能做到最好。

在當前的經濟發展中，銀行已從金融業轉向金融服務業，但是，傳統意義上的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客户的需求，只有加強內涵式服務，如對客户細分實行分羣管理、差別化服務、針對不同客户羣實行量身定做理財產品、使客户在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、站在客户角度分析挖掘需求、提供適合客户的方案和產品、幫助客户提高產品收益等等，才能留住客户，才可以打動客户的心，重而挖掘更多客户資源，才能有同他行抗衡的競爭資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。那麼這樣就要求我們每一個員工尤其是客户經理轉變思想轉變工作態度和方法，適應新的市場行業要求和挑戰，不讓自己進步，就會被淘汰。

在三天的學習中，真的很感謝馬老師的辛苦授課，我們坐着聽都稍覺疲憊，更別説她一直站着不停地為我們講課。還有讓我很感動的就是在學習討論中，一同學習的老師們給我們年輕學員們分享了很多經驗，提供了很多建議，也給我們了很多展示鍛鍊的機會。

最後，謹以自勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行

最新關於銀行人員培訓心得體會通用範文4

近日，我有幸參加了銀行市分行組織的赴香港銀行學會學習“銀行產品及優質服務”培訓班的短期培訓學習。在香港銀行學會比較系統的學習了《公司對公業務產品創新》、《銀行客户服務體系與服務文化建立》、《香港銀行體制及監管概況》等課程。通過學習，使自己對香港金融業的概況和發展趨勢、香港銀行業對公業務產品創新、銀行客户服務體系與服務文化建立、銀行體制及監管等方面的內容有了一些初步的瞭解，收穫了一些粗淺認識。

一、對香港金融業的粗淺認識

香港是全球最大的金融中心之一，名副其實的國際金融中心，在那裏設立的銀行機構數目排在全球前列。其中有68家銀行為全球100家大型銀行設立的分支機構。香港銀行業實行存款機構三級制，分別為持牌銀行、有限制牌照銀行和接受存款公司，全部統稱為認可機構。截至12月，香港有145家持牌銀行、27家有限制牌照銀行和28家接受存款公司。這200家認可機構合共經營1387家本地分行，組成了龐大的服務網絡。據不完全統計，截至12月，各家銀行及接受存款公司所持有的海外資產總值高達22990億美元。

混業經營是香港銀行業經營的一大特點。香港是名副其實的自由港，金融市場成熟發達，混業經營理念日漸普遍。同時，銀行存借款利率完全自由化，銀行便可利用利率的槓桿作用組織更多的資金投放到其他投資領域。加之，中間業務又具有風險小回報率高的特點。因此，香港銀行均十分重視中間業務的開展，除通過傳統的借款業務獲取收益外，還通過購買股票、債券、基金或保險等中間業務方式獲取十分可觀的收益。以中銀(香港)銀行業務收入結構為例，據相關資料統計:截止12月末中銀(香港)銀行實現總營業收入82.11億港元。其中淨利息收入59.49億港元，淨服務費收入20.32億港元，淨交易性收入1.86億港元，其他營業收入0.44億港元。中間業務收入佔全部收入的27.5%。中間業務收入佔全部收入的比例之大，充分彰顯了香港金融業混業經營的特點。

香港銀行業具有豐富的金融產品和較強的產品創新能力。香港實行的是完全意義上的市場經濟，金融業之間的競爭異常激烈。加之，香港金融市場與國際金融市場聯繫緊密，銀行業間新產品的傳導速度十分迅速。因此，銀行業必須具備較強的產品創新能力，才能滿足不同客户羣對不同金融產品的需要。只有通過產品多元化，為客户提供全方位的服務，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。香港銀行業目前的金融產品大致有:

(一)工商信貸服務方面的金融產品有:項目及銀團借款、機器及設備借款、工商物業按揭借款、中小企業借款保證計劃、特色信貸保證計劃、分期借款、循環借款等產品。

(二)貿易融資及服務方面的金融產品有:開立信用證、開立背對背信用證、進口託收單據處理、進口融資、信用證通知、信用證轉讓、出口融資等產品。

(三)户口及現金管理服務方面的金融產品有:一般賬户服務、現金及支票收款服務、發工資及自動轉賬服務、繳付賬單服務、匯款服務、卡業務產品(商務卡、採購卡、八達通、信用卡等)、網上理財、環球電子財資服務等產品。

(四)商業保險服務方面的金融產品有:業務保障、商業財產保險、貿易保障、員工保障、壽險保障、個案分享等金融產品。

(五)僱員服務方面的金融產品有:強積金計劃、團體人壽保險計劃、團體門診醫療計劃、自動轉賬支薪服務等金融產品。

(六)投資服務方面的金融產品有:債券投資、外匯投資、證券投資、基金投資、貴金屬/商品投資、結構性產品投資等金融產品。

(七)為大企業而設的專項服務方面的金融產品有:財務顧問及諮詢服務、債務性服務、證券性服務、衍生工具業務等金融產品。

香港銀行業的金融產品真可謂品種繁多，琳琅滿目。這充分反映了香港銀行業為滿足客户需求，善於開發創新金融產品的能力。

建立以顧客為中心的服務文化，是香港銀行業在激烈的競爭中立於不敗之地的一大法寶。香港銀行業非常重視客户的滿意度，真正把“顧客是上帝”的服務理念融入到了全體銀行員工的血液中。實現了以服務老闆為中心的舊式服務文化向以顧客為中心的新式服務文化的根本轉變。在實際工作中，將員工的大部分特長和精力集中投向為顧客服務，創新產品，端正服務態度，提高工作效率上。教育員工樹立“服務老闆最有益的方法就是拿出最好的態度服務顧客”的觀念。倡導“萬事以客為先;顧客滿意就有生意;你解決顧客的困難，顧客就會解決你的困難”的價值觀。在此基礎上長期堅持建立以顧客為中心的服務文化。以香港恆生銀行為例:恆生銀行的經營方針是長期堅定不移地以推行優良服務態度為重點的服務文化。它建立以顧客為中心的服務文化經歷了三個階段:第一階段為提出建立服務文化階段。步驟有:喚起中層以上人員的重視;喚起第一線員工的重視;編寫品德修養的書籍，供員工閲讀，增強員工的歸屬感。第二階段為推行階段。步驟有:不定期巡查;重視客户的投訴;每天早上利用廣播教育員工;拍制培訓電影;老闆經常親自巡查各支行;老闆親自批閲有關改善服務的建議和對錶現欠佳的行為做出處理批示。第三階段為延伸及鞏固階段。恆生銀行以此三個階段打造以顧客為中心的服務文化，並持之以恆的一直堅持至今。由於創造了屬於自己的特色服務文化，恆生銀行在顧客的心目中保持了友善親切的形象，進而贏得了顧客的青睞，業務發展如日中天，在與同行業的激烈競爭中始終處於不敗之地。

二、得到的啟示

通過這次赴香港學習培訓，開闊了視野，激活了思維。雖然我們面臨的環境與香港不同，但是，香港銀行業先進的經營理念和運行機制卻實在值得我們借鑑。經過這次學習培訓，使我對農發行今後的發展戰略和經營理念有了一些不成熟的思考:

(一)農發行應堅持“一體兩翼”發展戰略不動搖。

按照國務院第57次常委會議精神，農發行總行制定了“一體兩翼”的發展戰略。通過這幾年的實踐，基本實現了“固體強翼”的目標。即傳統業務得到鞏固(固體)，較好地解決了糧食收購不給農民打白條的問題，有效的遏制了收購資金被大面積擠佔挪用的局面，保證了國家糧食安全。商業性業務和中間業務也得到了長足的發展(強翼)，尤其是商業性借款業務突飛猛進，實現了又好又快的發展。然而，兩翼中的中間業務發展卻不盡人意。以石柱支行為例:石柱支行實現中間業務收入130955元，僅佔總收入1878萬元的0.69%，出現了一強一弱的局面。究其原因:一是員工對發展中間業務認識模糊;二是上級行制定考核辦法時對中間業務的考核權數太小，客觀上造成了基層行不重視中間業務的發展;三是中間業務的產品品種不多，致使發展的空間不大。從以上分析不難看出，農發行要實現“一體兩翼”的發展戰略，必須在抓好傳統業務和商業性業務的同時狠抓中間業務的發展，提高中間業務收入佔業務總收入的比重，只有這樣才能真正實現“固體強翼”的目標。要教育全體員工強化對發展中間業務的認識，制定科學的考核辦法推動中間業務的發展，儘可能多的開發中間業務產品品種，拓寬發展空間。“一體兩翼”與“混業經營”有異曲同工之妙，“混業經營”是當今國際銀行業發展的趨勢，農發行總行制定的“一體兩翼”的發展戰略完全順應了這一發展趨勢，我們必須始終如一地堅持下去不能動搖。

(二)農發行應增強自主創新能力，為“三農”提供豐富的金融。

產品。創新是一個企業發展的不竭動力，一個企業如果沒有創新，將在激烈的競爭中被淘汰。農發行作為國家政策性銀行，其業務範圍受到國務院的嚴格界定，其創新能力受到了一定程度的制約，客觀上造成了創新能力不強，金融產品品種單一的局面，一定程度上制約了農發行的發展。但是，政策性銀行也是銀行，必須按照銀行的一般規律辦事。如果沒有自主創新能力，沒有豐富的金融產品供顧客選擇，必將成為激烈競爭的犧牲品。怎樣才能把農業發展銀行建成建設新農村的銀行，充分發揮其在農村金融中的骨幹和支柱作用呢?提高自主創新能力，豐富金融產品，將是實現農發行在農村金融中的骨幹和支柱作用的一個非常重要的途徑。我們要悉心研究如何做好“三農”這篇大文章，在廣闊的天地裏去開發創新更多適合“三農”需要的金融產品，真正使農發行成為名副其實的建設新農村的銀行。

(三)農發行應打造以顧客為中心的服務文化。

農發行成立的時間不長，加之受行政色彩的影響，其經營理念，服務手段，員工的競爭意識較其他商業銀行相比都存在很大的差距。我們拿什麼優勢去與同行業競爭?唯有以顧客為中心的服務文化是致勝的法寶。打造以顧客為中心的服務文化，核心是顧客，貴在持之以恆，本人以為應從以下四個方面建立以顧客為中心的服務文化:

1、強化全體員工對農發行怪臉戲務，有效發展，以人為本，構建和諧溝暮誦睦砟畹娜鮮叮使每個員工對核心理念熟記於心，用這一核心理念來增強員工的歸屬感。

2、教育員工牢固樹立“顧客是上帝”、“顧客是我們的衣食父母”的服務理念，將這種服務理念融化到每個員工的血液裏。

3、加大科技投入力度，實施科技支撐策略，開發先進的服務手段，提高櫃面服務質量。

4、減少行政色彩，根除“官本位”的思想痼疾，按照銀行的規律辦行，把農發行辦成真正的現代農業政策性銀行。

最新關於銀行人員培訓心得體會通用範文5

一、發揮好團隊的作用

基層銀行從業者每天面對客户，忙忙碌碌，既有各條線各項指標壓力又有業務數量考核，更有體現業務質量的拒絕率及差錯率的高壓線，一天工作結束後常常一片狼藉，要每天興致盎然滿滿地成就感，真的是個挑戰。這就是我們管理者要面對也要解決的現狀。用孫老師的話説：作為中層幹部不能害怕問題，我們就是為解決問題而生！一個團隊的帶頭人，要時刻把員工的利益放在前面，發揮團隊的作用、體現集體的力量。就像剛剛過去的端午節中的傳統活動賽龍舟一樣，大家儘管分工不同，但每一個角色都各自不可替代，每個人都必須高度配合與協作，團隊的默契程度直接決定了比賽的勝負。“一人難挑千金擔，眾人能移萬座山”，在充滿競爭與挑戰的現在，沒有完美的個人只有完美的團隊。直接的體現就是此次培訓中獲勝的團隊，他們每一個成員都積極參與、奮勇爭先，無論是回答問題、參與遊戲還是歌曲合唱，團隊精神無處不在！

二、執行就是有結果的行動

對於這句話我首先的感觸就是支行晨會的執行，此次孫老師課前的一項重要輔導就是支行的晨會情況。在基層多年，深感流於形式的模式真是不少。是執行之初的決定脱離實際嗎？就拿晨會來説，其實堅持是因為一項制度要求，同時可以把各項業務規定及時傳達，每天自己在前面唸叨唸叨就結束了。此次培訓，孫老師一語中的、切中要害，晨會不能這樣初級，要真正發揮好晨會的作用，把自己從主角轉換到導演，將員工轉換為主角，總結前一天的工作成果，分享成功案例，表揚好的員工，讓員工有參與感、歸屬感、成就感，注重員工的即時激勵，切實體現執行的結果，這樣有利於提升團隊的凝聚力與親和力，提高團隊的工作效率。

“一日之計在於晨”，每一個精神飽滿的早晨是我們面對困難勇往直前的“加油劑” ！

三、檢查等於成功

這是培訓中提出的“3S”管理模式（即事前、事中、事後管理）事中的跟蹤檢查。確實如老師所言，實際工作中大家注意並用心去做的工作一定是之後會檢查和監督的工作，不會是管理者主觀只是希望大家去做的事。檢查不等於説不相信，在管理工作中，我們針對的是事，是崗位，建立以檢查與監督為核心的制度體系，讓制度去約束每一個人，並實現持續的改進，最終實現預定目標以保證最後結果的實現。工作安排下去之後，不監督檢查，不及時問效，結果就是放任自流，不了了之，浪費大家的時間和精力，也就造成了工作中的懈怠。

四、堅持改進就是堅持不懈的縮小差距

銀行工作改進的一個方向就是客户價值最大化，以最大限度的實現和維護客户的價值作為服務工作的核心，尤其是當前金融機構眾多，搶佔市場，爭奪有限的客户資源，提高客户忠誠度，才能實現我們自身可持續發展的目標。

改進的兩個關鍵就是定點比較、定標超越。

比如我們支行，雖然地處繁華地區，但是無論業務量、存款規模都明顯不足。作為團隊帶頭人，深感壓力巨大，我們要做的就是要不斷改進，改進意識、改進服務、改進氛圍，營造積極向上的團隊，縮小與同業與同行的差距。

五、最美的風景在去客户那裏的路上

基層管理者，每天千頭萬緒，有時會覺得分身無術。其實營銷的重要性從進入銀行這個行業那天起大家都心知肚明，但常常為日常工作所累，忽略了最基本的工作。只有面對客户，充分溝通交流，才能真正瞭解客户需求，適時介紹推銷我行產品，爭取合作的共贏。這句有點詩意的簡句應該成為我們日常工作的寫照。

以上是我的一點感想，希望今後仍能在學習中反思自己的工作，帶領員工共同進步！