人事工作心得體會最新範文

我們要注重工作的時間和得到的回報比例、個性落落大方，要讓自己做時間的主人，那麼關於相關的心得該怎麼寫呢，下面是本站小編為大家整理的人事工作心得體會三篇，供大家參考。

人事工作心得體會

一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

在工作中，自我按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯幹，服從組織安排，努力鑽研業務，提高業務技能，儘管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導彙報財會業務執行情景，並能協調好會計中心與各單位之間的關係，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大。為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。自我無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節儉、勤儉辦社;處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓。

三、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就能夠做到有法可依，有章可循，實現管理的規範化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收進取進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。經過財務科認真落實執行，收效十分明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用貼合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達了增收節支的目的。

四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。所以，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情景，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛徵求各部門意見，並多次向領導彙報，在現有條件下，在國家政策允許範圍內，挖掘潛力，多渠道進取籌措資金，本着“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利於操作，發揮其在財務管理中的進取作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。

五、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情景的書面文件，是財政部門和單位領導瞭解情景，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基矗所以我們十分重視這項工作，放棄週末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，經過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改善財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策供給了依據。

六、修訂完善各項財務管理制度

針對財務管理出現的新情景、新問題，也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規範化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防範管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防範意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。經過對財務制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上台階起到強有力的保障作用。

七、科學調度，厲行節儉

本着厲行節儉，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多彙報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

總之，在2020年的工作中，自我在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了很多卓有成效的工作，這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裏，我們將更加努力工作，做好財務工作計劃，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們政府辦的建設和發展貢獻自我的力量。

人事工作心得體會

怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結和積累，給各位講述下面幾點經驗，不足之處敬請指教：

行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關係到整個公司的規範化進程。

一、行政事務管理

1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調（尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法；站在公司的角度為員工服務）；

2、落實公司規章制度（重在執行與堅持--對於一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規）；

3、加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內外聯繫，保證上情下達和下情上報（立即行動）；

4、負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進、跟進、再跟進），查辦和落實（不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經理），加強對外聯絡，拓展公關業務；

5、負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理；

6、負責節約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節約、節約、再節約--為你的厲行節約而喝彩！！）。

二、人力資源管理與開發

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，説到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供諮詢，規範在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5、人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率。

三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衞生、環境的管理。

五、安全保衞

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

六、強調企業精神，創建公司的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，羣體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業文化之中）。

七、塑造企業形象

1、企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的`信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業環境形象

因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。

3、企業員工形象

制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個“家”！！

行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而複雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。

要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關係的人搞好關係，才能在複雜的職場中順利進行工作。

尤其是在私人企業工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優先保證上級和你的平級的利益，然後才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業的位置為員工服務），這樣才能把行政人事工作做好。

也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝願所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用，不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌！！！

自96年獲政工師任職資格以來已有六年了。六年來，我一直擔任大廈人事培訓部經理和先後擔任科室支部、黨辦人事支部書記、大廈紀委委員工作，下面就主要工作進行總結。

人事培訓部主要承擔大廈的人力調配、薪酬分配、社會保障、員工培訓、職稱評定管理等工作。科室支部由總經辦、人事部黨員組成，包括大廈行政領導;黨辦人事支部由黨辦、工會、人事部黨員組成，包括大廈黨委、工會領導。

93年起，大廈在樓總的領導下，立足改革，鋭意進取，大廈的面貌發生了很大的變化。經濟效益連年增長，社會效益也有目共睹。作為大廈重要職能部門之一的人事培訓部，立足於人力資源開發，以人為本，圍繞開發人的智力、提高人的素質、激活人才機制，對傳統的勞動人事制度進行了一系列大膽的改革和探索。在勞動用工方面，全面推行勞動合同制，推行定崗定編，以崗定人，擇優上崗。同時注意做好改制中的政治思想工作。特別在兼併原新天龍實業公司過程中，我堅持合法、合理、合情的原則，並提出“全員培訓、合格上崗、適當分流、保障生活。”的十六字安置方針，～的完成人員接收安置任務，為順利兼併新天龍打下良好基礎，受到各級領導的好評。在收入分配方面，我以____“____”思想為指導，提出分配要向經營、管理、技術骨幹傾斜，並建立相應的薪酬體系,使分配既和大廈效益掛鈎又和個人崗位責任、專業知識、技能等級、工作業績相聯繫，在吸引人才、培養人才、留住人才，促進大廈效益連年遞增中起到了基礎保障作用。

在社會保障方面，嚴格按照《勞動法》及相關條例，按時足額地為員工交納各項社會保險，我還主持簽定了集體勞動合同和員工工資集體協商協議，維護了員工利益，塑造了企業形象，大廈是杭州市社險保費繳納前十位企業之一。在員工培訓方面，我主持制定了<大廈培訓管理規定>，堅持不培訓者不得上崗，同時加強在職員工培訓，上至總經理、下到營業員服務員，每個員工每年都要參加不同的崗位培訓。近年來，我們更是朝着學習型組織努力，從95年至__年6月，累計培訓員工達兩萬餘人次，特別是去年，人事培訓部組織員工以培訓為主題，自編、自導、自演的小品競賽，被推薦到全省“誠信立身、信譽立業”主題教育大會上作表演，受到省、市領導和宣傳部門的關注和好評。多次被省、市旅遊局評為崗位培訓先進單位。培訓極大的提高了幹部、員工的整體素質，從而為大廈近年來的騰飛打下了堅實的基礎。

在支部工作方面，在大廈黨委的領導下，積極貫徹、學習鄧小平理論、__講話，針對支部黨員領導幹部多、工作忙的特點，建全支部生活，加強民主建設，確保支部黨員尤其是領導幹部政治上過硬，業務上精通，作風上廉潔。在組織建設上，多年來堅持積極慎重地發展黨員，為黨組織輸送新鮮血液。由於支部工作抓好抓緊，落在實處，使支部黨員成為所在部門的骨幹，並湧現出多名大廈優秀黨員，一名市級優秀黨員，一名市級先進工作者，一名市級勞動模範。

一、引入市場機制，改革傳統的人事制度

市場競爭，説到底是人的競爭，是人的素質的競爭。人力資源是否得到良好的開發，人力資本是否得到重視、珍惜，決定了一個企業競爭力的高低。因此我們把建立一支高素質的員工隊伍，作為工作的出發點。

一是嚴格挑選、把好入口關。大廈社會知名度高，經濟效益好，許多人都願意進來工作，找關係、開後門的也不少。對前台崗位，我們堅持招收經過良好職業教育的商業及旅遊職高生;對管理崗位，我們則堅持提拔經過一線鍛鍊的大學生以及具有中級工資格的技術工，並經過人事培訓部及用人部門的考試、考核，擇優錄用。自97年起，我們還率先在杭城招聘大學生做營業員、服務員，這些人思想觀念新，有管理理論基礎知識和強烈的進取心，經過基層工作的鍛鍊，必將成為大廈第二代優秀的管理人。在目前的大廈輸出品牌管理中，他們已經擔當起重要角色。

二是改革用工制度，優化用工結構。改革開放是我們一切工作的基本點。傳統的用工制度把職工分為固定工、臨時工。自95年起，我們借貫徹《勞動法》之際，果斷的進行了勞動制度改革，所有的職工都成為簽定勞動合同的合同制員工。同時，根據崗位要求，以崗定人。在合同制職工以外，我們還根據崗位的性質，聘用了部分記件工、計時工，聯營人員、下崗工人、退休工人等，形成合同製為主、多種用工形式並存的用工制度，既優化了用工結構，又降低了用人成本。

三是在企業兼併和減員增效中積極開拓創新，探索人事工作的新路子。1998年7月，在市政府的大力支持下，大廈兼併了相鄰的原新天龍實業公司，該公司共有職工773人。從職工身份來看，固定工佔了80%;從年齡構成來看，35週歲以上的佔70%;從文化程度來看，國中以下文化程度的佔63%。很明顯，這樣的綜合素質是難以符合大廈這個中外合資三星級企業要求的。如全員安置上崗，勢必造成人浮於事，機構臃腫，使兼併後的大廈陷入宂員過剩、效率低下的困境，這樣非但達不到持續發展的目的，反而極易使大廈步新天龍衰落的後塵。由於當時尚無“協繳”政策，市裏從穩定大局出發，要求我們全員接收，安置上崗。況且，新天龍被兼併前，沒有將企業資不抵債的困境和職工説明白，對兼併報有過高的期望值，拒絕主管部門的其它安置辦法，非大廈不去。作為兼併方，我們必須兼顧企業和職工的利益，妥善處理好發展與穩定的關係。

一方面，企業有經營自主權，兼併企業力爭最大限度的降低成本，從而有利於企業持續發展。

另一方面，保障職工的合法權益，特別是老、弱、病、殘職工的合法權益，維護社會穩定也是我們義不容辭的責任。經過反覆研究，我提出"合法合理合情的原則。既不搞一刀切全員上崗，也不搞一刀切內退回家。而是實事求是，根據有關法規和旅～業特點，推出“全員培訓，合格上崗，適當分流，保障生活”安置分流方案。其切入點是培訓和分流。中華人民共和國職業教育法規定，國家實行勞動者在就業前或者上崗前接受必要的職業教育的制度。勞動法第八章職業培訓中也規定，用人單位應當建立職業培訓制度，對勞動者進行職業培訓。“全員培訓，合格上崗，”就是所有要求上崗者必須通過大廈的入職培訓。然而，當新天龍員工面臨全員培訓、合格上崗的規定時，許多人一下子懵了，低素質和高期望值與嚴峻的現實相脱節，產生強烈的失落感。尤其是年齡大、文化低的員工對於全員培訓、合格上崗不能理解。部份員工甚至採取不上崗就上訪等辦法，試圖迫使大廈放棄全員培訓，合格上崗的安置辦法。

針對以上情況，我們一面認真學習宣傳有關政策法規，一面做細緻耐心的思想工作，説明培訓上崗是現代企業管理的基本要求，培訓上崗合法又合理，是得到政府有關部門認可和支持的。我們還請了杭州市體改辦的同志作了國企職工如何對待國企改革的報告，對被兼併職工進行轉變觀念的教育，通過教育和深入細緻的思想工作，曉之以理、動之以情，逐步使他們接受了全員培訓合格上崗的觀念。與此同時還推出了適當分流，保障生活的政策，就是對參加培訓有困難的人，區別不同情況，給以多條渠道進行選擇，保障所有分流的職工都能得到杭州市規定的基本生活費，還可享受今後國家統一的工資調增和與在職職工相同的醫療福利。其中對老職工還給以特別優惠政策：“生活費按本人原崗位技能工資發給。對自願提前退休、提前解除勞動合同者給以一次性優惠補助。”對那些既不願培訓，也不願內部分流的，給以半年待崗期，自找門路，逾期解除勞動合同。

總之，在堅持培訓上崗的同時以優惠政策引導職工主動分流，生活待遇向老職工傾斜。由於我們所有分流措施都是在國家政策允許之內，每個人都可以各取所需，根據自身條件作出對自己最有利的選擇。這樣，就使一些不想培訓就上崗的人自感理虧，不再堅持不合理的要求。最大程度的贏得被兼併企業員工的認可。終於使所有符合分流條件的員工都自願和大廈簽訂了離崗協議。從而減輕了上崗壓力。

通過實施“全員培訓，合格上崗，適當分流，保障生活。”的安置辦法，精幹了上崗隊伍，壓縮了人員開支，從而促進了大廈的發展。截止去年底，大廈税前利潤增長了3000萬元，並創下了營業額、利潤全省同行第一的佳績，這在商業、賓館行業普遍不景氣的情況下，實屬不易。應該説企業兼併成功，其中合法、合理、合情的安置分流兼併員工是功不可抹的。

二、加強在職員工培訓，力爭把大廈辦成學習型組織。

首先不經過培訓不得上崗，是我們的用人規矩。不管是大學生還是職高生，不管是正式工還是臨時工，只要是進入大廈工作，都必須經過入職培訓，入職培訓包括軍訓、員工手冊、禮貌禮儀、消防治安、賓館意識、衞生知識等。除了入職培訓外，我們更注重崗位培訓。我們每年要辦很多的培訓班，從總經理到營業員、服務員，每人都要參加不同的培訓班，有職業道德教育、企業管理知識、市場營銷知識、wto知識、經濟發展趨勢等理論課，也有操作技能、英語、普通話培訓，還有等級工晉升、職稱晉升培訓，以及法律法規知識培訓。且大多數培訓都有考試，考試成績和晉升、增資掛鈎，故員工都能積極、主動的參與培訓，生怕落伍。員工都戲稱大廈是“杭州大學”。我們還採用報銷學費的辦法，鼓勵員工參加社會上各類成人教育，以提高自身素質，為取得更好的職位做準備。

自95年以來，我們共培訓員工兩萬餘人次，多次榮獲省、市旅遊局“崗位教育先進單位”榮譽稱號，並在旅遊教育工作會議上作經驗介紹。

其次，堅持培訓考核，持證上崗，是提高隊伍素質的重要保證。為了提高員工隊伍素質，保證大廈在市場競爭中領先地位，我們對除簡單勞動外的崗位，全部實行培訓考核持證上崗，凡達不到上崗要求的，給以待崗培訓，仍達不到要求的，能解除合同的就解除合同，不能解除合同的辦理內部退養、退崗、休長假等。幾年來，通過持續不斷的培訓，大廈員工隊伍素質明顯提高。其中，高中以上文化佔68%;中層幹部大專以上文化佔60%，有各類職稱、等級工證書的佔83%。文化水平、專業技術水平明顯高於同類企業。

三、搭建創業平台，建立激勵機制。

一是公開員工晉升標準，讓員工有明確的奮鬥目標。在我們的《員工手冊》中，明確規定提拔管理人員必須具備德、能、績、勤的同時具備大專以上的文化程度或具備中級工資格。這樣，就使員工樹立起自己的奮鬥目標，自覺做好本職工作，自覺參加各類培訓，不斷提高個人素質。

目前大廈正在輸出品牌管理，對許多崗位公開職位條件，鼓勵競爭上崗，使許多優秀的職高生、大學生脱穎而出，成為大廈新一代具有開拓創新精神的管理者。

二是開展自我培訓，給員工有施展才華的機會。大廈除了有健全的培訓網絡外，我們還和工會一起組織各類演講會、演出會、技術比武會，書畫、攝影展等，給員工提供各種展示個人才能的機會，提升了自信心，豐富員工的業餘生活，並從中發現人才。特別值得一提的是去年我們組織的員工小品競賽，整台節目圍繞培訓而展開，完全由員工自編、自導、自演，台上台下樂成一片，員工們在歡聲笑語中受到了教育。由於題材好，形式新，受到省、市宣傳部門的重視，將小品競賽中的一、二、三等獎節目推薦到全省“誠實立身、信譽立業”主題教育大會上表演，省、市領導親自到會並觀看了演出，給予了充分的讚揚和肯定。起到了良好的社會效果，有力的提升了大廈的社會形象。

三是以____的思想為指導，建立能吸引人才、留住人才的分配機制。____“____”的思想是在新形勢下對黨的建設理論的發展。在企業中，就是要發揮具有高文化、高技能、高水平的經營管理、專業技術人才的作用。在市場經濟條件下，人才的價值得不到體現，就會嚴重製約人才的積極性，產生跳槽。現代管理科學研究，發現一個現象，企業80%的利潤主要靠20%的人才獲得。比爾.蓋次曾説過，如果把公司的20個頂尖人才挖走，那麼微軟公司就是一個很普通的公司了。因此，作為大廈分管人事工作的職能部門，如何吸引、留住企業的人才，是我們工作的重點。為此，我們對傳統的以工齡為主的工資分配形式和平均分配為主的獎金分配形式進行了變革。

首先，建立了以崗位責任、專業知識、操作技能、勞動強度、工作條件為要素的崗位結構工資制，拉開不同層級、不同崗位、不同技能的工資差距。讓員工明白，要獲得高工資、必須具備高學歷、高職稱、高技能。有了奮鬥目標，員工就會自覺地、努力地去提高自身素質。我們還利用中外合資企業的體制優勢，經董事會批准，在年度增資中，不搞大鍋飯式的普調，而是根據責任、技能、績效考核，大幅度的拉開收入差距，使最低、最高工資差距達四十倍，經營、管理、技術骨幹達到了三至十倍。

較好的達到了吸引人才、留住人才的目的。其次，在獎金分配上，建立了利潤考核為主，管理目標扣分為輔的獎金考核辦法，並實行大廈考核部門、部門考核員工的二級分配。使員工獎金既和大廈效益掛鈎，又和本人工作業績緊密相連，從而使員工樹立團隊精神、效率意識、競爭意識，推動大廈各項工作上台階，而且獲得了不少社會榮譽，如大廈總枱被評為全國青年文明號;三位大廈品牌服務員被評為杭州市商貿特色品牌服務員(佔杭州市三分之一);錦園酒樓宴會包廂組獲杭州市巾幗文明師範崗稱號;前廳部話務組榮獲市電信交換質量全優單位稱號等。優秀的員工是大廈成功的基礎。截止去年底，大廈營收、利潤雙雙創下全省同行第一的佳績，獲全國零售百強企業。同時社會效益也取得了令人注目的成果，大廈先後榮獲省、市文明單位;全國“百城萬店無假貨”示範店;96中國半月談思想政治工作創新獎;全國商業信譽獎等諸多榮譽。

以上是六年來主要工作的簡要總結。應該説，通過幾年的努力，圍繞人力資源開發，建設優秀員工隊伍的目標，在用工、培訓、分配方面進行了綜合的配套改革，形成了系列管理制度，為大廈的興盛打下堅實的基礎。在中國加入wto之後，我們的目光應該更遠，要不斷學習現代管理科學知識，在人才開發、利用上進一步努力，為大廈發展作出自己應有的貢獻。