超市管理心得6篇

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超市管理心得篇1

現在，離走進社會越來越近了。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。

校園與社會環境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園裏學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環。

當今中國經濟飛速發展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現了更多的問題，有了更多更艱鉅的挑戰，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工，做促銷員。

掛着實習生的牌子站在櫃枱旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上台前緊張兮兮，但在台上只顧着自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐着，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰痠腳痛。或許也正如孟子所説"天將降大任於斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"

在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該幹什麼，明天又有什麼事情要做。而在這裏，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然後老闆不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然後再作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續幹下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園裏總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這麼簡單，但為什麼我們要學習那麼深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脱離了社會實際應用嗎?其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味着我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶着幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶着實實在在的能力走進社會，為社會服務。

而現今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什麼用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正説明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也説明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裏學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

超市管理心得篇2

寒假急匆匆地來到，我卻還沒準備好。有條理的計劃表還沒來得及制定該做的事也太多太多，很早很早以前，我總嚮往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手，可媽媽嘮叨個不停，説我還小，我只好一次又一次地放棄這個夢想。

命運之神不會對每個人不公，它總會眷顧沒一個幸運兒。這個美麗的假期，我終於實現了這個夢寐以求的夢想，以學校的名義，向媽媽徵求同意，媽媽只好無奈默許。

我興奮的一夜都沒有睡着。

第二天，我在媽媽的陪同下，來到了__超市的管理處，經過一番協定後，領班同意，並讓我負責糖果稱重。這是我第一次嘗試這份神聖的工作。晚上，人不多，領班便帶我熟悉了一下週圍環境，並告訴我各類糖果的價格，以及，怎麼稱量。待我都熟悉的差不多時，領班轉過身，沒有一點感情色彩地説：“明天早點來上班就是了。”

我再一次興奮。

早早起來，梳洗完畢，與媽媽告別後，我便去了超市。因為是過年期間，人非常多，所以工作量也非常多，我們實習的五個人都忙的不可開交。

工作的第一天，由於還沒有親手稱量過，導致狀況連連，總是搞混，要不就是反應緩慢，以至於顧客們都有些情緒。旁邊的__看見我如此窘迫，忙過來幫我，要知道，她可是個熱腸子，也是因為有了她，我下來的工作才得以順利。

領班教我的那些套子，不知什麼時候，腦子裏一片空白，面對着來來往往的人羣，什麼都已拋到九霄雲外，雨琪看出我的心思：“我來教你吧!”我按照她的教法，先把糖果分清楚，然後牢牢記住編碼，接着按下‘打印’鍵，把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面，這樣，一項工作就完成了。

隨着時間的消逝，超市的顧客量也到了高潮，人們瘋狂地搶着年貨，我們也一刻不能放鬆，沒有休息聊天的時間，手指很快腫了起來，我沒有做聲，依然平靜的稱量糖果。__看到我那腫的像包子的手，輕輕對我説：“我來代替你吧，你先在旁邊休息一會。”懷着感激，我站在糖果區，撫摸着手指，一位老奶奶正挑選着精美的糖果，我看的分明，老奶奶把兩種不同價格的糖果混在同一個食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶説明事情的原由後，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告訴老奶奶，哪些是價格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白後，向我微笑，慈祥地説：“丫頭，很少有人像你這麼細心呢!”我什麼也沒説，只是對老奶奶點了點頭，雖然這是件小事，我的心卻像抹了一層蜂蜜，無比地甜。

時間過得飛快，十幾天的工作生活就這樣結束了，我依舊沉浸在在新年來臨的`喜悦中，這次社會實踐讓我感觸頗深。這次實踐不僅讓我學會了這份技能，還讓我體會到勞動人民的辛苦，他們就是那樣，一點一滴地為人們服務，卻不求回報。工作的辛苦並沒有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅定，我想，這就是所謂的體驗生活吧!

超市管理心得篇3

一、前言：

俗語説的好：萬事開頭難實踐出真知。我們平時看到超市的工作人員，工作好想很輕鬆，不用出太多的力，也不用東奔西跑。可是，在經歷了幾天超市工作之後，才明白了理想與現實的差距有多麼得大。看起來容易做起來難啊。超市工作繁雜而又忙碌，即使是一個不起眼的促銷員，也需要細心，也充滿着忙碌。

二、實踐目的：

我很高興能有這樣一次機會可以煅煉一下自己的能力，實踐一下自己所學的知識，知識是用來實踐的，以實踐來發現自己所學知識的不足，找出正確的方向，努力學習，為以後在社會上工作奠定堅實基礎。

三、實踐內容：

促銷是一個很好的交流過程，針對所促銷的產品，通過與顧客的溝通，進而把產品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。

促銷第一天我拿着我的工作牌，按照秦經理給我安排工作。跟着王姐工作，王姐所負責的工作是米奇這一品牌鞋的售賣，王姐是個看起來挺嚴肅的中年女性，她告訴我工作時間是上午八點到十一點，下午一點到晚上九點，並叮囑我工作時間不得私自換班。還有關於工作的一些細則和服務顧客的一些注意事項。像工作期間不得打電話、發短信，不得和同事聊天，不得擅自離開工作崗位，不得串崗等等。重要的説讓我第一天跟着她先好好看看。接着第一天就這樣度過了。由於下班晚，我們一般是第二天一早進行對賬。

第二天，工作正式開始，剛開始來超市的人並不多，工作輕鬆也十分順利。但慢慢的顧客越來越多，王姐忙着招呼顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應的鞋子型號與顏色。兩隻手不停地上上下下，裏裏外外，不久便亂了套。當自己累得眼花繚亂地時候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西，一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很，笑着連説沒事沒事。解決完這件事之後，我又急忙接着進行自己的工作。總之，我恨不得自己多張幾隻手，哪怕手腳並用都行啊。

中午在超市的吃飯區吃晚飯之後，我早一點來的工作地點把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數量記了下來，這樣的話可以極快的找到，節省了不少時間。

終於，熬到九點換班，我終於可以休息了。真是累的夠嗆。我內心感歎道：“這就是我們不以為然自認為輕鬆的工作啊!”接下來的幾天繼續重複着這樣的工作。不久便熟練了，也不再那麼手忙腳亂，還碰到了一些特殊的顧客。當然趁吃飯實踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個遍。每每工作一天後我的心情是欣慰的，也是勞累的，當然也有感歎。在超市裏，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少，一個蘿蔔一個坑嘛，正是一個個的工作人員的優質服務維繫着這個大超市的正常運行。

四、實踐結果

通過這近半個月的社會實踐，學到一些在學校裏學不到的東西。現在回想起來，我從中收穫很多。説實話挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友，他們樸實，令人佩服。我也學到了很多校園沒辦法學到的知識，這是我人生一筆寶貴的財富;更重要的是，我成長了，我懂得了責任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個人身上都有一份責任，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實踐，一起共創和諧社會，只要我們各司其職，相信社會會更加美好。

超市管理心得篇4

今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐。

沃爾瑪是世界五百強的知名企業，是全球零售業排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得很自豪。

由於經營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節前都回面向社會招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的願望，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。

成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路並不是一帆風順的。首先要聯繫先鋒路店人力資源部並與其進行協商，確定其招聘意向和要求工作的時間。經多次協商後確定在一月九日去參加面試。時值考試周，一方面要準備考試，一方面又要為參加社會實踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。

一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試，但仍然令毫無經驗的我十分緊張。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來説顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了。

一月十九日，也就是考完最後一科的第二天，我正式參加了入職培訓。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師marily主持的。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、發展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的瞭解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束後，我正式與公司簽訂了勞動合同，並領取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心，牛仔褲肥大而結實，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統一服裝，連店總等領導層人物也不例外。

第二天上午我到人力資源部領取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。

實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內容比預想中更加艱辛複雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不説薪酬多少，單説工作內容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。

我所在的部門是28分區92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。

因為臨近春節，店內工作十分忙碌。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內容。當然體力勞動的份量相當大，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過後，隨着我對工作內容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內容很熟悉了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內容。

這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內容不會輕鬆，但一天下來的體力勞動着實令毫無經驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應，而且會在工作中學到很多東西。

接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，並且積極向老員工們請教。對於每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，並抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以瞭解更多知識。就這樣，我一步步努力着，一步步進步着，向着做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

為了慶新年，先鋒路店員工於一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂裏舉行了名為員工之夜的聯歡晚會。晚會的氣氛非常活躍，節目也非常精彩，所有節目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷，體現了員工們無窮的創造力。新老員工都滿臉喜悦，邊玩邊吃、邊聊邊笑，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞，更加強了員工團結，提高了員工鬥志，為馬上到來的cny而鼓勁。(注：cny--- china new year)

傳説中的cny終於到來了。儘管之前已做了大量準備工作，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時1057#店的同事們伸出了援助之手，到這裏來支援。使得工作才能有序開展。

這時的我歷經十多天的工作後，對各項工作也已經瞭如指掌了。在我們所有員工的一致努力下，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平，也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應求。同事店裏還裝扮了年貨街，年味十足的購物環境更增加了顧客購買慾望，同時店裏推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前台收銀台前排起了長龍，購物車和購物籃供不應求。

我全心地投入到工作中去。隨着一天天的過去，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學到不同的東西。公司的經營理念經營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節，我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經營的大智慧。

積少成多是零售業的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的幹勁，才成就了沃爾瑪今天的經濟帝國大廈!

一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開，因為我還想留在這裏學習更多、體驗更多;而我也急切盼望着離開，因為我急於將我的所學所得用到今後的生活學習中去。

超市管理心得篇5

作為那位新的超市店長，我深深意念的感受到團隊力量的偉大，店務工作的有序有效不是靠一個人的獨攬，而是通過大家各施各其職才能實現的。對此誠摯領導還有各位同事的`共同努力，我們超市才能取得可喜可賀的成績。

我深知超市店長的責任重大，營業員不但要對上級負責完成店主營業任務，還要對員工負責，更要對顧客負責。

對於1年的店長工作，我有如下兩句話體會：

1.堅持貫徹超市的操作方式，今年就策劃的促銷活動共18次，並有效的提高了業績。另外，不斷向員工輸入超級市場的策略，使他們瞭解要怎麼去做，怎麼做才會更好。

2.逐漸提高自身的管理經營不斷知識，通過網絡書籍給自己充電，更何況這個時代百貨超市發展藥店日新月異。

3.處理好各部門各員工的關係。員工都需要關懷。在談完工作後，我都會問問員工們生活上的問題。

4.時不時的對員工進行培訓班，如進行銷售禮儀，產品與服務技能等的培訓。

對下一階段的教育工作，還面臨挑戰，我會更以身作則自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進步!

超市管理心得篇6

最後，我要感謝一直默默支持我的姐妹，是因為他們，害怕累的精神，讓我們一步一步爬向好的爬處處。每天，我們總是加班。直，他們總是支持我的組織工作，是他們的支持，我們會有更好的結果。所以我總是相信第一個支付返回。

當然，我們也有很多較差的地方，我們需要改善。獲得更好的成績，為公司目前創造更多的效益。“深圳世紀之星股份有限公司。“現在是一個響亮的名字，這是該公司目前的結果是，我所有的同事一起工作。“深圳世紀之星股份有限公司。“這有一段光輝的歷史，現在有一個欽佩的，更讓人期待未來。

作為一個深圳世紀之星控股集團，與此同時，超市店長工作心得體會外觀和嫉妒是註定我們必須有一個更高層次的商業和社會責任。前的社會的發展，在當今知識經濟，在終身教育轉型期已經來到的時刻，因循守舊，得過且過，冒險，心臟和閃爍的必定胸腔要被時代淘汰。與時俱進，終生學習，敬業精神，創新，是唯一的方法。同事們，我們準備好了嗎？讓我們繼續的旗幟下“適者生存、誠實”，開拓創新，釋放我們的夢想，點燃我們

在這段時間裏，也發現自己有一些缺陷，希望工作在未來的工作不斷減低，與公司目前同事共同努力，做出更好的性能。