風控的心得體會7篇

寫心得是一種記錄我們感受的重要方式，你知道該怎麼寫嗎，通過寫心得體會，我們可以認識更好的自己，本站小編今天就為您帶來了風控的心得體會7篇，相信一定會對你有所幫助。

風控的心得體會篇1

廉潔自律是每位銀行從業人員必須恪守的職業操守，也是樹立精彩的社會形象，有着積極的促進作用。

我認為廉政自律，是規範員工從業行為、教育和指導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業素養和職業道德水平的需要。積極貫徹廉潔職業操守，不僅有利於提高全行員工的整體素質，增強員工隊伍培植，而且對構建地方道德風險和操作風險的長效機制。夯實道德基礎，培育清正廉明的企業文化，樹立和廉潔銀行的形象，有着深遠的意義。廉潔明晰了員工職業行為的底線和鴻溝，是我們銀行從業履職的根基準則和根基要求。增強廉潔自律，必須做好四大方面工作。

一、把增強職業操守教育與法律法規教育、廉潔從業教育、典型案例教育相結合，並從自身做起，不斷增強職業道德意識、風險意識、法律意識和自我提防意識。

二、依法合規遵章守紀。依法合規、遵章守紀首先要培養自己良好的職業道德觀念和過硬的政治思想素質，確保自己樹立正確的職業道德操守。築牢制度紀律防線，提高遵章守紀能力，增強規章制度對自身行為的約束力。由於銀行經營對象的特殊性，員工在日常工作中要接觸大量的金錢。並且在生活中經常面對外界的唔知誘惑。我必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀，提高服務的責任感、使命感，提高自身的道德水平，從思想和道德上增強防腐拒變的能力。

三、廉潔從業親友迴避。由於市場經濟以利益為導向，在利益調控機制不健全的情況下，容易誘發“一切向錢看”的思想;由於市場經濟以競爭為手段，在市場規則不健全的情況下，容易引發不正當競爭，催生利己主義思想;市場經濟實行等價交換原則，但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想也會乘虛而入。中國有句古訓：“物必自腐而後蟲生”，所以廉潔從業對於銀行的發展也尤為重要。由於銀行工作每天都與錢打交道的特殊情況，還要求我們堅持“親友迴避”原則，同時這也與“廉潔合規從業”原則相輔相成，共同約束我的操作行為，使其行之有效。

通過學習增強責任意識、風險防範意識和自我保護意識;促進自身提高廉潔合規從業、遵章守紀、盡職履責的自覺性;提高自己案件風險防範能力，從根源上防範案件和操作風險的發生，促進我行各項業務穩健發展。

風控的心得體會篇2

美國《財富》雜誌指出：“未來最成功的公司，將是那些基於學習型組織的公司。”殼牌石油公司企劃總監德格認為：“唯一持久的競爭優勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。”學習型銀行是建行未來發展的趨勢，一個銀行只有當他是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創新的出現，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現銀行滿意、客户滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標。未來成功的銀行必定是學習型的銀行。自去年總行提出構建學習型銀行以來，建行正在逐步向這一目標邁進。筆者認為營造學習型銀行應重在創新，即學後要有新行為，改變傳統的工作與學習相分離的狀態，在工作中學習、在學習中工作，學習是為了更好地工作；學習型銀行應營造“三好”（工作好、學習好、生活好）氛圍，立足本職、善於學習、健康生活。本文擬結合學習型組織的特徵和建行實際，聊談筆者個人的一些粗淺看法。

一、立足本職、學用結合、急用先學，實現學習和工作的組合

學習型組織發起於西方管理學界和企業界，近年來我國不少企業對此充滿興趣，但真正演練的企業並不太多；企業的經驗表明，開展學習型組織的演練是提高企業活力的有效辦法，是應對知識經濟的必然選擇。立足本職、努力工作是學習型銀行構建的基礎，由於知識的更新和企業的發展，員工原有的知識和技能隨着時間的推移和年齡的增長將變得越來越不相適應。特別是處於轉型期的建設銀行尤其需要工作的學習化，這比任何時候都顯得重要。立足本職也即工作好，就是要腳踏實地、敬業愛崗、崗位成才。毛澤東同志説過，“讀書是學習，使用也是學習，而且是更重要的學習”。他老人家主張不但從書本中學，還要善於在實際工作中學；所謂“實踐出真知，工作長才幹”。學用結合、急用先學，要求我們結合工作實際、帶着問題去學，把學習轉化為創造力，學習速度必須大於或等於變化速度，“學後要有新行為”，做到有彈性與不斷創新的結合。安德魯?卡內基説得好，“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久後工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後我們就會有更好的工廠”。因此在工作中學習，工作與學習融為一體，既需要有高素質的員工、更需要管理者提高認識。

二、善於學習、改善心智、提升能力，實現理論和實踐的結合

美國教育學博士珍妮特?沃斯和新西蘭資深記者、著名的播音員、節目主持人戈登?德萊頓合著的《學習的革命》是具有時代特徵的力作，作者們認為每一個國家的財富特點是一個國家人民的技能，而技能又依賴於該國家人民學習技能的能力。因此銀行競爭最終是學習力的競爭，提升學習力是學習型組織的真諦之一。古人云，讀書須知出入法，既要入得書本（提高學習深度）、又要出得書本（活學活用）。“讀書而不能運用，則所讀書等於廢紙。”（華成頓語）從閲讀心理角度分析，一個人要進入閲讀，須有一定的閲讀準備期，這所謂閲讀角色的進入即是。提升學習力最主要的是通過開發右腦、縮短閲讀準備期、改善心智模式，提高認知水平。所謂心智模式是指那些深深固結於人們心中，影響人們如何認識周圍世界，以及如何採取行動的許多假設、陳見和印象；心智模式影響人們如何看待問題和採取行動。可以這樣説，從心智模式來診視我行將成為一個新的視角，這有助於克服國有銀行易滋生的自滿、保守、自大等特有思維模式。知識經濟時代實質上就是加速心智模式改善的新時代。愛因斯坦曾經説過，“智慧並不產生於學歷，而是來自於對知識的終生不渝地追求”。學習型銀行就是要營造終生學習的氛圍，通過員工個人的自主性學習和分層次、多渠道的學術大師報告或各類講座來啟迪思維、改善心智。從人的生命週期和記憶規律來分析，年齡的增長並不意味學習的退化和工作能力的減弱，而是學習方式的調整和工作條件的相應要求；有的工作需要知識積累和經驗評判，有的工作需要衝殺和拼搏，而有的則二者兼而有之；以此相適應，要求老、青、中各就各位。因此學習型銀行要求我們正確認識學歷與學力、文憑與水平、職稱與能力的關係，辯證分析並正確處理全日制學歷與非全日制學歷以及年老與年青等各種並非“非此即彼”的問題，激勵“學習力”的不斷提升，這也是學習型銀行走向成熟的主要標誌。

三、健康生活、超越自我、拓展空間，職業價值和理想的融合

生命是人世間最可寶貴的，健康生活是現代家庭和現代人的理想目標，健康包括生理健康和心理健康，也即身心健康。根據馬斯洛的需求層次理論，我們要將個人的理想目標與建行人職業價值的提升結合起來，通過家園文化，培養銀行內部的親和力，從而使員工將工作當作一種樂趣；運用潛意識，使員工內心真正關注的目標清晰地展現在人們的腦海；通過自我超越這項修煉，使員工成為積極主動地從事創造性的知識型工作者，不僅被賦予權力，而且直接獲得工作的內在熱情。這樣當入世過渡期結束的時候，建行人職業價值的認同就成為全體員工的共同原望，並昇華為愛國熱情；“中國建設銀行，建設現代生活”，這一富有人性化和充滿哲理的企業理念的融入，必將形成建行特色的企業文化，進而不斷提升建行的企業“文化力”和“執行力”；這方面聯想的“鴕鳥理論”（只有比別人有非常明顯的優勢時，才具有競爭優勢）值得我們借鑑。這不禁使我想起原建行行長、現北京市代市長王歧山同志曾向建行新員工提出的人生三大課題，即“你有什麼？你需要得到什麼？你準備為此付出什麼？”這實際上也是我們每一個建行人應當思考的人生課題。哲學家説過，“思考可以構成一座橋樑，讓我們通向新知識”。健康生活應是人性的自然迴歸和員工精神家園的着力點，學習型家庭、學習型城市和人文生態住宅的創建無不體現着一座城市深刻而豐富的歷史文化底藴；而此次嘉興建行工會開展的迎中秋、慶國慶“十個一”活動，可以説向這方面作了一些有益的嘗試。我們期待着並一直努力着……

風控的心得體會篇3

自1998年郵政獨立運營以來，中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式，尋找郵政業務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過36000個，其中2/3以上網點分佈在縣和縣以下農村地區，已成為我國連接城鄉的最大金融網。

中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨着加入世貿組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。

合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化，建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急。淮南子有訓：“矩不正，不可為方；規不正，不可為圓”。因此，必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。

一、正確理解合規風險與銀行三大風險

合規風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關準則、已經適用於銀行自身業務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規風險管理機制，是實施以風險為本監管的基礎。銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。

二、建立合規風險管理機制的必要性

（一）樹立主動合規意識，克服被動合規心理。

合規是銀行文化的重要組成部分， 也是銀行業穩健運行的基本內在需求， 在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分，以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。

(二)制定合規政策，組建合規部門。

構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門，並要確保合規部門不受干擾地發現、調查問題，讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程，使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。

合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險，因此，完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。

風控的心得體會篇4

在培訓的時候最先接觸的就是業務操作，每一個操作都凝結了xx商行員工集體的智慧與努力，也記錄着xx銀行從上世紀一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革並步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓，並不是因為禮儀老師講課講有多麼的好，而是從老師授課中感受到了xx銀行不斷前行的腳步。

很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客户服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在xx銀行搭建的平台上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客户。有人説世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品並不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客户創造365天無假日的優級服務，每天用火一樣的熱情迎接客户，用真誠和微笑服務客户。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨着xx商行茁壯成長。

風控的心得體會篇5

作為建設銀行的一名新員工，第一次有幸同網點主任一起參加了行領導組織的銀行案件防範會議，在會議上，各個網點主任彙報了上個季度的案件及防範情況，會計部門張經理進一步強調了合規操作的重要性，此次會議以韓行長的總結而告終，我認真參加了學習，並仔細記錄下了發生在周邊人身上的錯誤，引以為戒。特別是看了下午播放的警示教育片，我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的國企領導怎樣走向了不歸路，他們用聲淚俱下的懺悔，用他們對自由和生活的渴望，給我們敲響了警鐘，沉思之後，頗多感慨。“天網恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在現場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”，“要想人不知，除非己莫為”等耳熟能詳的話歷經了無數前人的經驗提煉，而作案的人卻總帶着僥倖心理，認為自己高明，不會被發現，鋌而走險。然而最終還是難以逃脱法律的制裁，而最終陷入痛苦的深淵。人是萬物之靈，人和動物最大的區別就在於人有自制力。我們每一個生命都是極其偶然的存在，而人從生下來那一剎那起就註定要回去。我們所擁有的生命原本就是一種責任和承諾---對父母、對親友、對社會。然而，生命太短促了，我們更應該倍加珍惜。

一個人只要記住無論在什麼時候，什麼地方留給別人都是美好的東西，那麼他的生活將非常愉快。而守住誠實、正直、忠貞、善良和表裏如一的品質最終才會獲得幸福。其實在生活中，富貴的人並不一定幸福，貧窮的人也並不見得痛苦。何況我們只要踏踏實實、認認真真幹工作，也不可能淪為貧窮階層。為什麼不腳踏實地走正道，遵紀守法做好人呢?作為一名建設銀行的新員工，在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作，還應該具有敏鋭的觀察力，智慧的頭腦，在工作中和一起共事的同事共同堅持制度，嚴格按照各項規章制度辦事，才能有效地抑制案件發生。按規定程序辦理業務做到一筆一清，一方面，讓自己的工作更加完善;另一方面，也讓自己的工資收入顆粒歸倉。

此外，要加強學習，特別是加強規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實到業務活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠於自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化於血液，體現於行動，在自己的崗位上要堅定信念，放鬆要求必然迷失方向，抵禦不住誘惑定會走向犯罪的深淵，樹立正確的價值觀，人生觀，在本職工作中把握自己，管住自己，走好人生路。

風控的心得體會篇6

當前，國內商業銀行對操作風險的認識和管理依然停留在“案件防範”、“加強檢查監督”的傳統的“自上而下”的管理模式，防控的範圍和重點依然定位於銀行內外部的“欺詐性”違法行為和案件，對於來自銀行內部的流程風險、系統風險、人員風險及銀行外部事件風險的關注還不充分。本文認為，商業銀行要做好操作風險管理，必須變傳統的“自上而下”模式為“自下而上”模式，直接向一線人員徵集風險信息，主動追蹤、處理操作風險事件，藉助科技之力，打造功能強大的操作風險管理平台，實現商業銀行操作風險的動態管理與自我完善。

一、商業銀行操作風險定義及分類

商業銀行所面臨的風險主要可分為信用風險、市場風險、操作風險三類。巴塞爾監管委員會在《巴塞爾新資本協議》中指出，操作風險是由不完善或有問題的內部程序、人員及系統或外部事件所造成損失的風險。其中：流程因素引起的操作風險，主要是指業務運管過程中由於管理體制和制度的缺失、以及制度漏洞所造成的操作風險；人員因素引起的操作風險，泛指在商業銀行內部所有由於人員方面的原因給業務操作帶來的風險。具體到業務運行工作當中，可以分為操作失誤風險、違法行為風險以及核心人員流失帶來的風險；系統因素引起的操作風險，主要是核心系統、周邊系統自身或系統之間，因設計缺陷或其他原因導致的直接或間接風險，分為系統漏洞風險和系統失靈風險這兩個方面；外部事件引起的操作風險，主要是指因外部欺詐、突發事件以及銀行經營環境的不利變化等情況的衝擊，導致銀行發生直接或間接損失的風險。

二、國內商業銀行操作風險管理存在的問題

目前，國內商業銀行對操作風險的認識和管理還停留在較為膚淺的層次，完整有效的操作風險管理體系框架尚未建立，即使是計劃實施新資本協議的商業銀行，其操作風險管理的思路亦不例外：識別（根據監管分類列出操作風險事件類型）、評估（定期進行操作風險自我評估）、計量（損失數據收集）、控制（根據自我評估存在的問題並進行糾正）、監測（審計部門持續監測）。但是，按照上述思路進行操作風險管理，實際效果卻不盡理想，其主要原因在於：

一是操作風險識別“以點概面”。操作風險點無所不在、數量龐大、層出不窮，現有的分類其實只是滄海一粟。理論上説，操作風險點當然是可以動態擴張的，但由於局部私利、信息不對稱、操作風險隱蔽性等原因，不可能全部列出。商業銀行要管理好操作風險，應做到“實時報告蟻穴狀況，確保有及時足夠的沙袋堵住漏洞”。

二是操作風險控制“職責不清”、“執行不力”。由於操作風險涉及面廣，風險類型複雜，專業能力要求較高，目前國內商業銀行操作風險模式實際上多為各職能部門分散管理，有些銀行雖聲稱將操作風險納入全面風險管理統一管理，實際上全面風險管理部門僅是進行形式上的牽頭管理，實際管理職責仍落相關職能部門。涉及人員的操作風險主要由人力資源部管理，涉及系統的操作風險主要由科技部門管理，涉及外部事件的操作風險主要由安全保衞、後勤服務等部門管理，涉及流程的操作風險由各所有業務及管理部門共同管理。各職能部門既是制度的制定者，又是制度的執行者，導致政出多門、各自為政。

三是操作風險監測“形同虛設”。國內商業銀行風險監測工作主要由審計部門或是風險部門負責，風險監測主要依靠各級風險監測人員的經驗和直覺，往往是發生案件後，才開始突擊檢查、查找漏洞、處理有關責任人，風險監測人員主動發現風險的能力不強，被動式、運動式、臨時性的監測活動佔據主流。此外，由於考核激勵機制的原因，部分銀行分支機構對大量損失較小的操作風險採取“就地消化”的策略，對損失較大的操作風險採取“過濾加工”的策略，形成“隱瞞文化”，導致操作風險信息在銀行內部不能真實、全面、及時上傳，風險監測形同虛設。

三、商業銀行操作風險體系的構建

操作風險實際上是一種全流程風險，只要有業務、有行動，就會存在人員誤操作或流程設計不當或系統出錯等風險，而且，操作風險還會隨着業務的發展而實時變化。操作風險的這種特性，決定了商業銀行過去的那種“自上而下”的管理，天然是一種“低效管理”。因此，商業銀行要做好操作風險管理，必須變傳統的“自上而下”管理為“自下而上”管理。真實的風險信息，最權威、最及時、最有效的來源途徑，一定是直接接觸業務、直接接觸客户的人員，商業銀行應將操作風險管理扁平化，直接向商業銀行所有個體員工採集操作風險信息，主動追蹤、處理操作風險事件。商業銀行操作風險管理系統各個組成模塊具體要求如下：

（一）操作風險信息收集

商業銀行應打造功能強大的操作風險管理平台，對全行所有人員開放，允許任何與工作相關的不滿意見或完善建議，直接在意見建議中心提交。這些意見建議經過後續的篩選、處理、反饋、固化流程，為商業銀行自我完善提供源源不斷的動力。提交信息人員可自由選擇實名或匿名兩種方式，系統應默認匿名方式，以保護信息提交人員的人身安全，防止打擊報復。提交信息人員應填寫基本信息，必填項包括：姓名、銀行卡號。其中：商業銀行應確保“姓名”項真實，以防止惡意人身攻擊、無中生有的舉報等，但是，商業銀行應確保操作風險信息系統中的個人資料絕對保密。

（二）操作風險信息有效性判斷

商業銀行應在總行風險管理部設置操作風險管理崗對風險信息進行有效性判斷，過濾掉與工作無關的、已處理過的風險信息，將有價值信息轉入處理流程。操作風險管理系統應內置即時通訊工具，對信息提交者未表述明確的風險信息進行溝通明確。總行風險管理部門設置操作風險崗應判斷風險信息職責所屬，交主辦部門或相關分支機構處理，並應將風險信息進行分類，為後續統計分析、風險評估作準備。

（三）操作風險事件處理

接受交辦的機構提出處理或整改意見，交具體經辦處理；具體經辦經機構負責人同意後及時填寫處理結果。系統設置辦理時間提醒，具體經辦人員每隔4小時/8小時/24小時/48小時收到辦理時間提醒，超過48小時收到催辦提醒。若接受交辦的機構對部門職責有異議，認為不應由其主辦的，應説明理由，並轉辦相關部門。若轉辦部門不明確或有爭議的，提交商業銀行機構職責管理部門裁定，若仍不明確或有爭議的，提交行領導裁定。

上述處理流程均應公開透明，藉助公眾的監督評價，可以切實提高相關處理人員及機構的重視程度，確保處理的效率及質量，杜絕敷衍了事、推諉拖沓的現象。

（四）操作風險成果運用

商業銀行意見建議的主辦機構對意見建議的處理，不應就事論事、簡單整改了事，而應舉一反三，根據風險處理結果修正現有流程或制度，達到業務流程不斷優化、政策制度適時調整、操作規範簡明展現的目的。因此，操作風險管理平台應設置“操作規範中心”，該中心包括“制度系統”及“操作系統”，根據改進建議形成良性映射，不斷循環優化。

操作規範中心應內嵌“制度系統”，提供製度查詢、制度制定及制度修訂功能，主辦機構對建議意見進行處理，形成處理方案後，需要以制度形式對管理要求進行固化的，可直接在制度系統中申請制度局部更替或是起草新的管理制度，經有權人批准後，系統自動將新舊制度進行替換，確保制度查詢人員在系統中查詢到的是最新有效的制度及管理要求。

“制度系統”應配合“操作系統”使用，將零散、分割的制度轉化為流程化、完整的管理要求，每個崗位的工作人員僅需輸入崗位名稱，系統就自動提示崗位職責、操作規範、風控要點。主辦機構修訂或制定制度後，即應同步更新操作系統，確保系統展示的管理要求、操作規範實時有效。

（五）操作風險事件後台分析處理

1.操作風險事件庫管理。操作風險種類繁多，為實現操作風險的針對性管理，商業銀行可參考巴塞爾協議損失事件類型，對操作風險進行三級細分，確保所有風險信息對應的風險問題得到準確分類。由於操作風險事件繁雜、操作風險分類需要統一標準，分類專業性要求較高，因此，該項分類工作應由總行操作風險管理崗負責。商業銀行進行操作風險分類後，將能夠直觀展現商業銀行操作風險薄弱環節，為商業銀行鍼對性加強相關領域操作風險管理，提供明確指向。

2.操作風險評估。商業銀行應定期評估銀行操作風險情況，提交總行決策管理層審議，為管理層採取操作風險控制措施、配置操作風險管理資源提供決策依據。

3.操作風險計量。商業銀行應根據銀監會《商業銀行操作風險監管資本計量指引》，建立全行性的操作風險關鍵監測指標，例如：“內部欺詐事件數”、“外部違規事件發生率”、“操作風險損失率”和“綜合人均發案率”、“百萬元以上案件發案件數”，對操作風險事件進行分析跟蹤，一旦發現關鍵風險指標異動，應立即採取針對性的措施，追查異動深層次原因，加強相關領域操作風險的關注及防控。

四、商業銀行操作風險管理展望

雖然操作風險事件紛繁複雜，但管理並非沒有規律可循，關鍵是要從業務和管理實際出發，透過現象看本質。無論是業務差錯、產品缺陷，還是違規操作、貪污受賄，都是操作風險事件的表現形式，核心問題都是業務流程或制度的完善。由於業務流程及制度滲透到銀行的方方面面，要真正完善好業務流程及制度，商業銀行應該鼓勵操作風險問題的暴露和糾正。實際上，任何個體都不會獨立存在，任何行動也都會與他人產生聯繫，操作風險事件一般都會或多或少地被他人員獲知。如果這些風險苗頭、風險信息能夠及時傳導到操作風險管理機構，並在公眾的監督下得到有效控制或整改，那麼，勢必將消滅數量眾多的操作風險，大大減少商業銀行的操作風險損失。展望未來，若國內銀行業金融機構能夠打造高效實用的操作風險管理平台，以“自下而上”思維管理操作風險，就一定能夠實現操作風險的動態管理，實現商業銀行操作風險的標本兼治。

風控的心得體會篇7

作為xx銀行的新員工，第一期就參加了xx銀行的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對於這次培訓，我有一下幾個心得：

一、千里之行，始於足下

“合抱之木，生於毫末;九層之台，起於累土;千里之行，始於足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練，職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。

二、天行健，君子以自強不息

“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自各個xx銀行分行的學員，學到了什麼叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎着冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。

三、無他，唯手熟爾

看着《點鈔技能訓練》的老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮製，但是十來次，手有微酸。問及老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，老師看了我點鈔四指手法時説，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑，老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四、送人玫瑰，手留餘香

這次培訓，作為xx銀行一行九人的帶隊人，又是小組組長，我每一天堅持在早上和午睡起牀時，提早15分鐘，給學員寢室以及小組組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由於以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對於那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會佔用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員誇獎我們xx銀行代表隊有多麼的團結時，組長的服務到位時，我是有説不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留餘香。

銀行的培訓生活結束了，知識僅僅是紮實了基礎，對於實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。