精選銷售工作優秀個人心得體會兩篇
以下是小編給大家整理的銷售工作優秀個人心得體會，歡迎大家閲讀，供大家參考。更多內容還請關注本站哦。
我加入XX銷售團隊已五年有餘，五年足可以影響人的一生，很幸運我選擇了正大，正大接納了我。在正大集團這個大的平台中，我逐漸找到了人生的定位，回首過去一步步的腳印，有幾點心得與大家分享：
堅持就是勝利
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，有了頑強不息的精神，才能事半功倍。持續的工作難免會令人疲憊，也許小憩能給人以安慰，然最困難之時，只需再堅持一下，希望之曙光便呈於眼前。在銷售過程中，面對客户提出各種各樣的異議，如果你放棄解釋的機會，那麼同時客户也就流失了，若堅持説服下去，交易便可達成。成功往往就在於多一個電話、多一次溝通。同時還要堅持不懈的學習飼料的專業相關知識，讓自己過硬的專業素養，技術技能去真誠的打動客户。
學會聆聽，把握時機
作為銷售人員，首先應該是個好聽眾。通過聆聽了解客户的各
面信息，不應當輕易以短淺的“經驗”來判斷，“一看這客户就感覺他不會跟我合作”“這個客户太刁鑽，太摳門”，導致一些客户流失，應該通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客户真實信息，把握購買的心理，在適當實際，一針見血點中要害，直至成交。
對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優秀的員工。我深信這一點，因此，自從我進入銷售部的那一刻開始，我就一直保持着認真的工作態度和積極向上的進取心。無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要充分熟知它，保持熱情，熱誠的對待客户;腳踏實地的跟進客户，使不可能變為可能，使可能變為現實。點點滴滴的積累造就了我目前取得的成績，同時維護好老客户的關係，他們對我的付出都報以充分的肯定，還會帶來更多潛在的客户，使我的工作成績更上一層樓。這是我在銷售工作獲得的最大收穫和財富，也是我最值得驕傲的地方。
保持良好的心態
每個人都有狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，而烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，只有不斷累積、腳踏實地的人才能最終賽過機會主義者。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就跳槽、抄捷徑，一遇見挫折就想放棄。人生是需要積累的，“不積跬步無以至千里”有經驗的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，都結實地踏在前進的道路上，反而能提前到達終點。
心在哪裏收穫就在哪裏。只有走過路的人才知道什麼叫路，只有走過路的人才知道平坦還是坎坷。無論做什麼都要堅持，銷售工作帶給我成長、成熟的機會;在今後的工作中，我將以最大的熱忱回報它!
銷售分為狹義銷售和廣義銷售。狹義銷售就比如我又一瓶水，我賣給你，這就是狹義銷售。廣義銷售是指我們向別人展示的行為，思考等，希望被別人接受。
一、狹義銷售
百試百靈的方法，沒有。
每一個成功的銷售案例都有其特定的環境，以及正好適合的人。天時地利人和，缺一不可。
1、把個人的品牌打出去。
人品很重要。
公司銷售區域經理，大學剛畢業就進入公司，很單純的一妹子，叫她D，上班2個月，店面一個非質量顧客(我們是店面銷售)因為走路不慎，摔了一跤，摔斷了腿，這個顧客年紀較大，一個人獨居，在店面主管判定這個人絕對不可能成交的情況下，D每天下班後去這個顧客家裏幫助買菜做飯，做了半年，直到顧客腿好後才不去。
後來，精彩的就來了，這個顧客腿好後來到我們的店面，在接下來的半年時間裏，在自己買了我們產品的基礎上，説服親戚朋友同事家人全部購買，D 因此在來公司不到一年直升經理。
2、做好跟銷售你產品無關的服務。
因為我們的產品主要針對中老年人，所以，在我的店面周邊，所有來過店面的人基本上教他們怎麼玩手機，幫忙淘寶購物，修電腦等等，所有跟銷售產品無關的事，我全力以赴去幫忙，結果呢?
“我還差一個就完成公司業績了”
“那你別忙活了，這個我來頂上”
“您的產品啥時候給您送到家”
“不着急，啥時候有時間再説，錢先給你”
“現在有時間，產品給您送過去吧”
“家裏沒地方放，現就在你這放着吧，以後再説”
3、做好你的售後服務。
八歲兒童可説，七旬老翁難做。
顧客Y，2008年購買公司產品，2015年公司接到售後電話，產品壞了，我去處理的售後問題，到家檢查產品，確實壞了，不能使用，作為一個電子儀器，竟然在產品上能摸到水，售後服務卡以及發票全部沒有了，但是產品確實是我們公司賣給他的，我話沒多説，直接拿着產品就走人了，Y問了一句“不需要請示公司嗎”我説不用，由於，Y買的產品使我們已經淘汰的產品，所以，直接快遞迴總公司，四天後，我去給Y送去了全新的產品，沒有收取任何一毛錢費用，結果呢?
“是那個XX嗎”
“是的，您是?”
“我是Y”
“哦，怎麼了”
“是這樣的，我哥想買一個你們的產品，現在是多少錢”
見一次面，一個電話，1W的產品就購買了。
如果以上三個都做好了，那麼再去學習方法，總結下來就是：發現需求，滿足需求;創造需求，滿足需求。
因為銷售的產品不同，所以具體的方法就沒法一概而論，但是，還是有一些道理是想通的。
“鳥籠定律”
當一個人的家裏掛了一個鳥籠，這個人每天都看到這個鳥籠，時間一長，這個人會自動的出現想要購買一隻鳥的慾望，哪怕他一開始並沒有想買一隻鳥，怎麼樣把鳥籠掛到顧客心理，那就必須跟根據自己的產品去設計這個“鳥籠”。
二、廣義銷售
廣義銷售就是把我這個人或者我的思想，理念銷售給別人。
1、“傻”
是大智若愚的傻，不是真傻，不要讓自己看起來很精明，因為，沒有人願意跟太精明的人打交道，所有人都願意跟看起來傻傻的人打交道，因為他知道自己不會吃虧。
我在做店面主管的時候，從2013年到2014年，一年的時間我掏自己的腰包花費在店面裝修的錢不下4000，而且是在沒有任何人知道的情況下，我做事不為引起別人的注意，只是自己覺得店面太髒了，需要裝修而已。
我的直屬經理在去我店面的時候，發現店面大變樣，開會的時候跟總經理提過這個事，在時隔2年的2015年終總結會上總經理點名表揚我，並且給我發一個5000的大紅包。最後給我一個評價，你這個孩子，太傻，你做事可以，得讓別人知道啊。
從此以後，我作為一個店面主管，竟然可以旁聽公司經理會議。在我的店面連續兩個月掛零，按照公司規定，撤職留用的情況下，繼續擔任店面主管。最後，提出離職申請的時候，經理再三挽留，最後，結清工資的時候多餘給了我1W。
“你辭職了還不知道啥時候再找到新工作，你得租房子住吧，還有好多花銷，你自己那點錢根本不夠，這1W拿着，什麼時候有了再説，”當時我一個月賺4000，公司成立以來我是第一個離職了經理給錢的人。這1W幫助我度過很難的一段時間。
2、多做事，沒壞處
公司每次開會，會議室有一個大的白板，講課用的那種，開會結束，大家都走了，打掃會議室是文員內勤的任務。但是，我覺得自己沒事，就幫忙乾點。所以，只要有我培訓的時候，會議室的白板以及掃地基本我幹了，很快文員跟我關係很熟了，結果呢?
公司的運作，報賬，拿貨，入庫，出庫等等，我都知道了，有很多是需要保密，不能讓員工知道的信息，我也知道了。我們全部員工的工資表，甚至，我們產品的成本價(公司小，基本上文員幹了會計，倉庫，內勤，前台，總經理祕書所有的活)，所以，很快的我對公司的運作有了基本的瞭解，最後自己出來創業的時候感覺很順利，沒有兩眼一抹黑的感覺，因為這一套我從文員那裏知道了很多。
就因為多幹了一點活，我就為自己創業做了充分的準備，多合算。
這20多年有多少時候你多幹的那些活都變成無用功了?沒人看見，沒人在意?不能因為沒人看見就不做，因為哪怕有一件體現了它的價值，足以蓋過你所做過的所有的無用功。
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