在函件局,大家為了共同的事業紛紛出力,獻計獻策,有這樣的精神就不怕函件業務發展不起來,這也正是經濟學表述的:1+1>2模式。這就是我在函件局的感受,它不僅讓我對郵政事業的發展充滿了信心,也讓我知道了我們應該怎麼去發展,同時更讓我知道了團隊的重要性。
六、報刊局實習
報刊局,我的第一站是業務部,但是由於報刊大收訂已經結束,也沒有什麼工作要我幹,在瞭解了報刊收訂的流程後,我就主動申請到報刊封發和郵件分發了。封發和分發有一個共同點就是都分進口和出口,只是工作的內容不一樣。我此次實習的目的就是要了解郵政的基礎業務,實習第一天就進入了工作狀態,也能為各位前輩們分擔點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣,三點鐘上班來了在門口等郵車,等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來,卸的時候報刊郵件送到封發部和函件郵件送到分發部,卸完就可以回各部室分發了。封發部是將《報紙分發表》和《雜誌分發表》按報刊代號錄入電腦,然後在檢索屏幕上錄入報紙和雜誌的代號和期發號,屏幕上就顯示出要封發的報刊和雜誌的名稱和份數,同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應該封發幾份報紙和雜誌。説起來很容易但實際操作起來可真是個經驗活,當一個段要幾百份報紙時數報紙就不是那麼容易了,數數是我們在幼兒園裏就會的,但是現在在這數數的快慢就決定着你工作的效率,我跟着師傅學數數和墩報紙。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數,要不然數的數字就不準確,而且也不好數,就會影響封發的效率。我和師傅學了三天,只能説是知道了工作的流程,還沒有熟練的掌握。在分發部也是一樣,我瞭解了基本的工作流程以外還學會了扎郵包,打小就看父親扎郵報是那麼的熟練,自己紮起來還是學了好長一段時間才熟練的。
在報刊局,我認真學習着每樣工作,每樣工作都帶給我不一樣的感受,平時覺得再簡單的工作,到了這兒若想做到不出錯似乎都不是那麼簡單,就連最小的數數和扎郵包,這些看似很簡單的工作真正幹起來都是那麼的不容易,在師傅們的身上我學習到了無論做什麼事,態度是第一位的,認真細緻是做好事情的基礎,同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦:他們往往一站就是五六個小時,送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時,他們的工作力度是一般人所不能接受的,但是每個人、每一名職工都在認認真真的幹着自己的工作併力爭把它做好,報着不分錯一份報刊和郵件的態度,用積極心態的面對每天的工作。
七、集郵公司實習
在集郵公司,經理讓我在集郵門市部實習,集郵前台主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習期,發行了一套石濤作品集,由於金昌只發行八十套,所以郵票銷售的很緊俏,有些集郵用户買不到,就會產生不滿的情緒。在這種情況下,工作人員都會耐心的給用户解釋。在這我瞭解到每個集郵用户收藏郵票的習慣都不太一樣,有的用户喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用户喜歡帶有過橋郵票的;有的用户喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標的,每次取票工作人員都教我按照集郵用户的要求給他們領取,滿足他們的需求。票取好後打印取票清單,並幫助用户核對郵票。在工作中,我發現用户在領取郵票時,有的人會特意帶本雜誌或者大信封來夾放郵票,但是有的用户就將郵票隨便卷在報紙裏,且不説新印刷的報紙容易出現掉墨的情況,不小心會讓油墨污染了郵票,就是眼看着也不安全,郵票很容易從報紙裏面掉出來,有些住在郵局附近的用户來取郵票時甚至是空手而來的,取完郵票後,直接用手拿着就離開了郵局,更有甚者直接把郵票裝進了衣服口袋裏。為此,集郵的工作人員專門為客户準備了免費的集郵袋,充分體現了為客户服務的遵旨。
在我集郵公司我知道了什麼是郵票、郵品、小型張、四方聯和不粘貼等基本的集郵常識,學會了給客户取票,也知道了集郵公司充分為客户服務的遵旨,僅僅一個星期的實習也讓我受益匪淺。
八、速遞物流公司實習
在速遞局實習的時間是7-8月,這也正是大學聯考錄取通知書下來,送遞通知書最繁忙的時候。這一時期是莘莘學子們十二年苦讀期盼結果的時期,速遞局充分考慮到各位家長和學生的心情特推出了大學聯考通知書鮮花禮儀服務。通知書一到,我們先做逐一的登記,然後依據每位學生的聯繫電話,給他們打電話徵求學生的意見如要我們專車送到,我們速遞公司就會在當天把通知書送達,如若不需要我們送我們會在通知書到達的第二天送到學校,讓學生自己去取。送達每個學校的通知書也要逐一的做好登記工作。很多時侯通知書需送達到偏遠的農村地區,例如永昌六壩、龍首村等,路途遙遠,需四五個小時才能送到。我和司機還有其他工作人員一大早就出發,大概中午才到,在村民家或者自己帶午飯,簡單的吃完後,再繼續送通知書,到了晚上很晚才能到家。這兩個月的時間,大概每天的工作時間都在十小時以上,我們本着不説苦不叫累的精神,認真的把這一階段的工作完成了。從工作開始直到結束,我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書,保證及時送達每一個通知書”的工作宗旨。
在物流局實習已經是農資配送的收尾階段了,我有幸能跟着馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車出發,從雙灣拉了五噸的金大地複合肥,又到永昌水源把化肥卸了,回到市局已經是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發認真的開車,我只能看着沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候,馬師傅也説他路途中遇到的事,有有趣的,但大多時候,他去配送的途中都是一個人開車走很長的路,沒人説話,只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這麼説,我心裏一陣難受,原來在我心裏,當郵局的司機很風光,但自從在物流局實習完後,我覺得自己原來的想法是多麼幼稚:每個崗位都有每個崗位的職責,有它的特殊性。郵局司機的工作量比其他司機要大很多,因為他們的工作就是開車配送,上班時間就是開着車跑來跑去,既費神又勞心。但據我所知,在如此大的工作量的情況下,我們局裏的司機沒有出過一次重大交通事故,在此,我向他們表示深深的崇敬之情。
作為一個邁入社會的新人,也要注意一下幾點:
一、要有吃苦的決心,和平的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,要多學多問,不懂得要及時問師傅,領導和同事。表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼裏也不會融進沙子。要努力做到最好。
二、工作中要多看,多聽,多觀察,少講話,不要説與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言和辦事方法。
三、除了工作具有責任心外,要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每週做一次工作總結。主要是記錄,計劃和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對於工作要未雨綢繆,努力做到最好。
四、善於把握機會。如果上級把一件超出自己能力範圍或工作範圍的事情交給自己做,一定不要抱怨並努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。
五、堅持學習。不能只學習和會計有關的知識,還要學習郵政業務相關的知識。因為一個企業的發展不僅在於內部的運作,還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家説過,當我們把學過的知識忘得一乾二淨時,最後剩下來的就是教育的本質了。這裏我把“教育”改成了“知識”,我們在大學裏學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
在以後的工作當中,我要當好領導的參謀,確保完成局裏下達的各項任務。本着“嚴、深、細、實”的原則,在搞好自己本職工作和各專業局在千辛萬苦抓增收的基礎上,力爭完成省局下發的各項任務指標。同時,認真參與搞好郵政開展的各項業務,對各專業局下達的各項任務積極配合完成。
總之,對於新加入郵政隊伍的我來講,一切都是新的開始,面臨着新的挑戰。在工作方面,我要不斷的學習,悉心聽取前輩們的教導和指示,該加班時就加班,順利完成領導安排給我的工作。在人際關係方面,與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關係。工作最重要的是具備正確的心態和良好的心理素質。牢記做事高三級,做人低三分的道理。我要做到在學習中進步,在進步中不斷學習。所以,在來年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷的使自己有所進步,我相信:用心一定能贏得精彩。