尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們：
大家晚上好！我是來自外國語學部，英法雙語專業的陶友芳。今天很高興能以一名青年志願者代表的身份在這裏發言。隨着20XX年鐵路春運的啟動，寒假期間我加入了學校“愛心啟航”實踐志願服務聯盟。
喜歡一種聲音，是微風吹落的雨；喜歡一種顏色，是白雪覆蓋的銀；喜歡一種感覺，是疲憊之餘的快樂；喜歡一種畫面，是笑臉鑄就的温馨。青年志願者是新世紀、新時代雷鋒精神發揚的傑出代表。我們以自己的實際行動為社會的和諧貢獻着自己的綿薄之力。作為一名大學生青年志願者，能在鐵路春運中為旅客獻出一片愛心、貢獻一份力量，我感覺很值得。或許有時候我們會感覺很累，但能為旅客解決哪怕是一個小問題，我們的內心也是快樂的。我們有責任，也有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔當時代重任的一代。
1月19日，我們實踐團隊來到武漢火車站，參加由團省委、團市委、武漢鐵路局團委舉辦的20XX年青年志願者服務武鐵春運活動啟動儀式。我們頭戴小黃帽，身披紅綬帶，活動期間還進行了莊嚴的志願者集體宣誓。從那一刻起，我清楚地明白身為志願者要始終嚴格要求自己、牢記行為規範、弘揚志願精神、認真開展客流引導，文明宣傳等服務工作。在這寒冷的冬季，我們用熱忱的心給每位旅客送去温暖，讓每一個來到武漢的旅客都記住我們燦爛的微笑。
愛心在傳遞！從1月19日到29日，我們每天都在學習，每天都在進步！當你看到那一個個迷茫的眼神，當你看到一個個拿着繁重物品的旅客，當你看到孕婦和小孩時，就是我們這羣志願者送上温暖的時候。
“你好，請問你需要幫助嗎？”
“你好，請問你的車次是多少？”
“你好，我來幫你拿吧！”
“你好，我帶你去母嬰候車室好嗎？”……
只是一個小小的問候，只是一個小小的幫助，但是旅客們的內心都會感到很温暖。因為贈人玫瑰，手留餘香！
在幫助旅客搬行李時會遇到用懷疑的眼神看着我們的旅客。每出現這種情況，我們都會耐心的解釋，有些旅客聽完後會放心地將行李交給我們，但有些旅客會直接走開對我們不理不睬。部分旅客的態度打擊了我們的信心，難道就因為那些人而放棄所有需要幫助的人嗎？很顯然我不會放棄，所以我學會承受並保持熱情。我的任務就是去幫助那些需要幫助的人，不能因為小事而耽誤愛心的奉獻。在剛開始工作時，因為不熟悉工作任務，我們會有些拘謹，不敢主動地去幫助他人。但是隨着對工作的瞭解以及前面的經驗，慢慢地大家都能放開手腳，看到需要幫助的乘客能夠主動前去幫忙，而且在助人的過程中表現的自然大方，熱情開朗。餘隊長給我們每個人發了一份列車時刻表，別看小小的一張紙，作用卻挺大的。熟記時刻表加上平時的經驗，一到火車站後，我們便很快進入工作狀態。儘管在人流量不大的時候，我們的工作熱情仍然很高，絲毫沒有懈怠，時刻準備着給需要幫助的旅客給予最及時的幫助。一切工作從始至終都有條不紊地進行着。
在這段時間裏我收穫了很多，志願者的經歷讓我體會到什麼是在奉獻中收穫快樂。當我戴着小黃帽，披上印有“武漢鐵路局青年志願者”字樣的紅綬帶時，覺得渾身充滿力量，有了強烈的責任感。每一個和我一起志願服務的同學都在全心全意地工作。當我們看到抱小孩的阿姨、拎大包的老大爺都會主動上前幫他們分擔。在上電梯時會自覺地伸手攙扶，生怕年邁的老人會出現意外。當旅客們對我們露出滿意的微笑時，我們的心裏就有了動力，即使再冷也不怕，即使再累也不算什麼。當旅客們對我們説謝謝時，我們會覺得自己所有的努力都是值得的，所有的辛苦都沒有白費，因為我們得到了他們的認可和信任。志願者的工作不是一個人的事情，而是在一個團隊中傾力合作的過程。從加入志願者團隊的那一刻開始，我們就決定不是一個人單槍匹馬的戰鬥，而是在一個極具戰鬥力的團隊中實現價值。做志願者不僅可以體現自己存在的價值，也可以利用自己有限的力量去幫助他們、服務社會。作為一名當代大學生，我們存在於社會當中就要努力去實現自己的人身價值，為社會的發展和祖國的繁榮做出應有的貢獻。
20XX年青年志願者服務武鐵春運活動已經悄然結束，可是我們幫助他人的激情卻沒有因此而減退。我們應該通過這次社會實踐活動學會更加努力的幫助他們，讓大家都知道，我們是真的以助人為快樂之本，並不是為了社會實踐而且當志願者，而是為了志願而當志願者，為了幫助更多的人。這次的春運志願者活動是一次彌足珍貴的體驗，在此過程中，我們學會了竭盡全力的去做每一件事，儘可能呈現出成熟的自我，以樂觀的心態、巨大的勇氣，面對一切的挑戰。汪國真有句話：既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。我們既然選擇了做春運志願者，便只顧為人民服務！
平凡的假期，我擁有的是不平凡的經歷。昔日裏的快樂，只能埋藏在記憶之中。那一幅幅笑臉，只能不時的在腦海中浮現。這種經歷將是值得我永遠珍藏的美好回憶！
我的講話完畢，謝謝大家。
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