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辦公室客服主管個人簡歷範文

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辦公室客服主管個人簡歷範文
個人基本簡歷
姓  名:***國籍:中國
目前所在地:天河區民族:漢族
户口所在地:陝西身材:160 cm 48 kg
婚姻狀況:未婚年齡:25
培訓認證:誠信徽章:
 求職意向及工作經歷
人才類型:普通求職 
應聘職位:行政經理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、後勤:
工作年限:3職稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:2000--3500希望工作地區:廣州
個人工作經歷:
公司名稱:起止年月:2008-08 ~ 2010-12深圳瑞銀信信息技術有限公司廣州分公司
公司性質:私營企業所屬行業:會計/金融/銀行/保險
擔任職務:客服主管,行政助理
工作描述處理銀行及客户的緊急投訴。
各類話術的編制與更新。
負責統計客服質量和服務中的信息統計、彙總和反饋。
對各機構運營數據交易數據的統計分析,並協助經理完成審計報告。
接聽客服電話,登記報障表,解決並跟蹤客户報障。
不定期回訪客户,接受客户的合理化建議及聽取客户的意見。
辦理新同事的入職、離職,建立並保管人事資料。
公司辦公用品的採購、保管、發放。
費用申請,審核公司所有的費用報銷。
做考勤並核算員工工的資。
做會議記錄並撰寫公司的公告通知等。
離職原因:個人原因
志願者經歷:
 教育背景 本站
畢業院校:湖北生態工程學院
最高學歷:大專獲得學位: 大專畢業日期:2008-07-01
所學專業一:商務英語所學專業二:行政管理
受教育培訓經歷:
起始年月終止年月學校(機構)專 業獲得證書證書編號
2005-092008-07湖北生態工程學院商務英語英語四級072142030004640
 語言能力
外語:英語 精通
國語水平:精通粵語水平:一般
 工作能力及其他專長
本人具有3年的工作經驗,有豐富的客户服務經驗行政工作經驗,有較強的責任心和團隊精神,為人踏實本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰,做事有始有終,學習能力強,能很快接受新鮮事物及適應新的工作環境。 (注: 自我評價真實)
 詳細個人自傳
簡介:張英芳,女,漢族,陝西省洛南縣人。08年畢業於湖北生態學院。畢業後在武漢道記科技有限公司實習三個月,於08年8月進入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客户服務經驗,磨練了我的意志,提高了我處理人際關係的能力。如果您給我一個工作的機會,我相信我一定能做好,因為我是一個真正務實的女孩子。
 個人聯繫方式