網站首頁 實用文 書信 面試 實習 實習報告 職場 職責 勵志 名言 熱點
當前位置:人人簡歷網 > 實用文 > 演講稿

比服務演講稿5篇

欄目: 演講稿 / 發佈於: / 人氣:6.89K

大家在收到任何演講任務之前,一定要提前準備好演講稿才行,現如今演講稿在演講中起到的作用越來越大,你知道怎麼寫好演講稿嗎,下面是本站小編為您分享的比服務演講稿5篇,感謝您的參閲。

比服務演講稿5篇

比服務演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!

今天,站在這裏,我懷着十分激動的心情參加崗位競聘。首先,我要感謝各位領導提供了這次寶貴的競聘機會,同時,今天,我能夠站在這裏,也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天,我本着鍛鍊自己,竭誠為公司服務的宗旨來競聘這個崗位,希望能得到各位領導的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)

古希臘一位有名的哲學家赫拉克利特曾經説過,人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天,我來到這裏,告訴招聘的老師和領導我對事業的抱負和我的夢想,3年裏,我在崗位上的不斷磨練自己,不斷超越自我,不斷成長成熟,3年後的今天,我帶着堅定的決心和積極向上的力量,懷着對公司文化的無限熱愛和對財務工作的執著鑽研又一次站在這裏,向各位領導、各位老師表達我的心聲:經過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是財務部門的主管級科員。

我叫柏琛,畢業於安徽工程科技學院,自20xx年以來,我一直在百大集團淮南分店工作,現任財務收款一職。在百大工作的三年以來,我在思想認識、理論素質、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到,崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。因此,我自信地站在這裏,展示自我,接受領導的檢驗。

經過近三年的財務收款崗位的工作時間,通過平時在工作中積累的知識經驗,在領導的指導關懷和同事們的幫助下,我具有了一定的工作能力。在財務收款的崗位上,我能做到三個細:第一個細是注重工作態度的細心。我在完成收款工作中,總是帶着女性特有的細心認真對待每一筆款項,每次都要認真檢查好幾遍,做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細緻。當我收到收銀員現金繳納時,我將款項分門別類,做好記錄,實現工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的細節。我是注重細節的人,我將零錢做好分類,以便收銀員需要零錢兑換的時候,做到隨來隨換,方便了工作的開展。

我認為,要成為一名合格的公司財務主管級科員,不僅要有實幹精神,還要善於開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業務,還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來,我深深熱愛百大的企業文化,也深深熱愛着自己從事的財務工作。參加這個崗位的競聘,我認為自己已經基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優勢。

第一,始終保持勤學善思。工作以來,我堅持學習不放鬆,時時處處向公司領導、同事學習理論知識,不斷適應公司要求。第二,積累了一定的經驗。我現在從事的是財務收款工作,直接與收銀員接觸,積累了工作經驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。第三,工作作風踏實肯幹。工作中,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作,我始終保持着火一般的激情和拼搏奮鬥的激情。

各位領導,各位評委,如果今天,我能得到您的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將以自己的實際行動做好工作,絕不辜負您的希望,真正當好公司領導和主管領導的財務助手,實現事業上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想,我將在三個方面狠下苦功,不斷提高自己的工作能力。

一是在實踐中,我將加強學習,不斷提高服務質量。我認為,作為一名主管級科員,將面臨更大的考驗和工作壓力,但是如果今天我能夠競聘成功,我堅信,自己能夠以高度的事業心和責任心對待工作,不斷提高服務質量和工作能力。我將在現有的基礎上,不斷加強公司的各項管理制度和相關業務知識的學習,不斷充實自己加強個人修養,時刻以高標準嚴格要求自己,努力為服務百大淮南店、服務公司集團貢獻自己的力量。

二是在工作中,我將履行職責,以企業的發展為己任。如果今天我能夠競聘成功,我將及時地貫徹執行公司領導的決策,在思想上與領導同步,支持領導、尊重領導、維護領導的權威。我將在工作中,努力成為財務方面的骨幹,當好領導的參謀助手,及時準確地掌握財務工作動態,及時向上級領導反饋各方面的信息。同時,我會注重積累,做到主動為公司的發展出謀劃策,為領導決策提供可靠的依據

三是在生活中,我將團結友愛,帶動同事開拓創新。良好的工作環境和優秀的團隊是企業發展壯大的根本,如果今天我能夠競聘成功,我將進一步以工作為橋樑,以樂觀開朗的精神狀態、共同拼搏的團隊理念、不懈奮鬥的工作態度,帶動其他同事共同進步,共同發展,不斷提高團隊的戰鬥力和凝聚力。

空談誤事,實幹興業,我雖然沒有什麼豪言壯語,但我深知責任如山,事業為重。我堅信,在各位領導的幫助下,在同事們的支持和配合下,我有信心、也有能力擔負起財務主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,用自己不懈的努力、昂揚的鬥志、創新的精神,回報公司,服務公司。謝謝!

比服務演講稿篇2

尊敬的各位領導、同事們:

大家好!我叫xxxx,是醫院住院收費科室的一名普通工作人員,相信大家對我並不陌生。下面我想結合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談談我的工作體會,説的不當之處,還希望各位領導和同事們批評指正,謝謝!

今天我在這裏談的是怎樣做好我們這個看似簡單,卻又複雜萬分的窗口服務。一提起收費,許多不知內情的人就會説:“收費嘛!多麼簡單的事情,一伸手就來錢,多容易啊!”在外人眼中,收費處的工作相對於其它科室似乎輕鬆了許多,它無外乎是整日坐在電腦前機械重複着一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術含量,也不必承擔性命之託的巨大壓力。

然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,於細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫院的形象,正是通過我們的工作從而搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平台。而且,收費處是醫院的主要窗口業務部門,每位收費處工作人員的態度,工作效率,甚至一言一行,一舉一動都直接影響到醫院的形象。所以,如何搞好這項窗口服務,就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮鬥方向和不懈努力的追求目標。

那麼,究竟怎樣才能做好這項窗口服務呢?

我認為要做好窗口服務,除了要擁有嚴明的紀律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團隊協作意識外,更重要的是用微笑來進行窗口服務,用誠心來感動每位患者,這就是我們常説的春風化雨!

我想大家都知道,醫院職業道德與人的生命休慼相關,與別類職業道德相比,有着對象特殊,責任重大的特點。住院收費室作為醫院的收費部門,我們每天與病人和病人家屬直接接觸,是醫院服務於病人的重要窗口。視病人為親人,認真做好醫院收費工作,也是體現醫院對病人無微關懷的重要環節。關係着醫院的形象和醫院的內在文化素質。在日益競爭激烈的市場經濟服務體制中,加強醫德醫風建設,不斷提高服務質量,改善服務態度,有效地滿足病人的需求,也是我們財會人員永恆追求的目標。

每當人們因病痛來到醫院尋求救治的時候,他們首先需要的是解除病痛,如果我們能主動為病人服務,同情、關心、體貼病人,耐心解釋收費問題,也能給病人和病人家屬一個温馨和諧的家的感覺。如果遇交費的病人比較多時,或因工作繁忙,就忽視了對病人的態度,表情淡漠或態度生硬,沒有親情感和應有的責任感。即使我院的醫務人員對病人再無微不至的關懷,我們財務人員的態度生硬,也會使病人對醫院失去信心……

所以,我們要維護醫院的形象,就要努力從自己做起,從我們現在所面臨的窗口服務做起。古人説得好:春風化雨,温暖吾心。是的,不難想見,當那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候,當那些囊中羞澀卻又不得不為醫藥費發愁的病人家屬站在我們面前的時候——我們是否真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解,還在這時漠然相向或是惡言相加,相信就是一個平常心的人也受不了,更何況他們呢!如此以往,那麼,他們還會對我們醫院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所説的醫院好進,臉難看,收費從來莫還價,掏錢挨宰全由它。

俗話説服務態度決定服務質量,針對窗口服務的琳琳種種,我認為可以從以下幾個方面着手來改善我們的服務和質量,以期達到我們追求的目標。

第一,耐心的工作態度,是微笑服務的基礎。在醫療糾紛和醫患關係處理不當的今天,如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題。耐心的工作態度正是化解矛盾最有效的方法。當在與病人或者其家屬接觸時,如果我們能夠使用文明禮貌用語,態度誠懇,而又富有耐心,加上微笑服務的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動於衷,他的心裏多少總會得到些許的安寧或平靜,我想下次他再到醫院來的時候也肯定會記得我們曾經良好的服務態度。

第二,飽滿的工作熱情,是微笑服務的延伸。有時光有耐心對於複雜的窗口服務還是不夠的,這時候就需要我們不僅要有耐心,而且還要有高度飽滿的工作熱情,這樣才能夠應付工作中遇到的各種挑戰。當我們具有了飽滿的工作熱情時,我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當病人在我們這裏遇到困難時,我們沒有理由不去高效工作,設身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待。當這種觀念深入人心時,這就是我們微笑服務的延伸。

第三,轉變服務觀念,增強服務意識,以實際行動體現微笑服務的本質要求。眾所周知,我們平常面對的工作任務繁重,每日要核對財務帳單,值中班,夜班。醫保審帳需要將藥費和治療費的明細一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班。並且還需要給病人解釋費用問題。所以,在這種環境下,我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大,就越是要我們把本職工作做好,這就要求我們轉變服務觀念,增強服務意識,以實際行動真心的為患者辦好窗口服務。愛崗敬業,勤懇工作。這種服務就不是表面的微笑服務,而是真正的“心底微笑”服務,才能夠真正的體現我們的形象和素質。

綜上所述,以上這些都需要我們團結協作、共同不懈的努力才能夠實現。當然,在最後我也希望,我們醫院在醫保收費窗口的數量、窗口服務隔音玻璃、辦公環境、設施條件及醫保知識宣傳等方面不但加以改善,這樣才能給我們創造一個和諧、高效的辦公環境。作為一名收費員,收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事着怎樣的工作都一樣可以貢獻出自己的一份力量。以上這些就是我個人的一點體會和建議,希望大家給予指導。在今後的工作中,我將努力提高自身的素質,與各位同事一道用微笑的工作態度來為患者提供更好的服務。才能把我們醫院建設的更加美好。謝謝大家!

比服務演講稿篇3

各位領導、各位同仁:

大家好!能有今天這樣的機會向各位領導和同事彙報自己的工作思路,我深感榮幸!

今天,我競聘的崗位是服務部經理崗眾所周知,服務部經理是全面負責服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實現。

從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經理應努力實現以下 四大功能:

1、管理功能。其管理範圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一,服務部經理崗起着承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,保證服務部經營及管理目標的實現;組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標;根據營業部下達的年度目標制定並實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標;貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度;在總部及營業部授權範圍內,管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議,文祕部落原創負責明確各個崗位的工作職責及考核目標;

3、營業部窗口功能。服務部儘管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現着公司的形象,所以,服務部經理負責在當地建立良好的公共關係,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業文化。

4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關係、服務部與營業部各方面的關係、服務部與當地政府及主管部門的關係。

如果我有幸能走上服務部經理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能:

第一,以身作則狠抓團隊建設

服務部作為營業部的一個團隊,其團隊的工作不是隻靠經理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和薰陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鑽研業務知識,熟練掌握業務技能,從而更好地搞好客户的開發和服務工作,提高團隊的競爭力。

第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質

要促進服務部的發展,實現經營目標,僅有敬業精神是不夠的,還必須努力學習專業知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業務知識的學習,我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質:

1、提高業務素質,在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一隻個股,每週安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每週安排一到兩天收市後進行業務學習;每週五收市後為檔案整理和數據庫更新時間,還通過公司的企業文化來教育和薰陶員工,培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質;

2、提高綜合能力,在業務方面分工協作,使每個員工都鍛鍊為多面手;積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發展的需要;

3、轉變全員的知識結構,培養員工自覺學習的習慣,督導員工學習業務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

第三,確立團隊發展目標,鼓舞員工士氣,爭創一流的營銷團隊。

我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊,然後將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗後對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案藉助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰鬥力的營銷團隊,在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部,因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢,

第一、服務部有那麼多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經驗;

第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;

第三、我們有公司領導的大力支持和營業部領導和全體同仁作堅強的後盾;

第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現場交易平台和優質的信息產品,我們還有時尚的基金產品的銷售平台。

總之,只要服務部全體員工齊心協力,充分發揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

第四,建立健全內部機制,提高員工的工作激情。

今年轉型以來,營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時,新增客户佣金提成按營業部規定全額發放給個人,對存量客户的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自於按個人新開發客户佔比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協助的團隊精神,服務質量來衡量的結果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做後台業務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰鬥力。由於有良好的激勵機制,充分發揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上台階。

第五,加強內部管理,控制經營風險。

(1)、按照公司的各項規定和營業部的具體要求,根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權範圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶着良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。

第六,搞好同地方政府的關係,營造良好外部環境第七,努力開發客户,搶佔城區和周邊市場份額,打下堅實基礎第八,客户服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客户的心,吸引證券的客户壯大我們的客户隊伍,擴大長江證券的影響力。具體而言,結合和我們服務部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:

1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了,現有存量資券總值4千多萬,為了實行營業部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:

第一:對現有客户分批進行技術分析培訓、個性化的投資諮詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。

第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據地建議他們調倉換股。

第三:將現場的客户座位進行調整,儘量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。

第四:每週做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調倉換股。第五:建立和完善客户資料庫、信息諮詢服務體系。對非現場交易的客户,由專人對客户實行分級分類管理和維護,真正地實現個性化服務。

2、服務部發展到今天,在營業部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經過前幾位經理的經營和管理,已初具規模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發展,而發展的關鍵是如何開發新的現存客户,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現狀,那麼生存下去就會成為問題了,更談不上再上台階了,鑑於以上原因,根據證券市場的實際情況,我制定瞭如下方案:

(1)、證券市場目前有和長兩家服務部,是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億,而我們服務部目前資券總值約4000萬,同時的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮如鎮、鎮、鎮、鎮,據調查數據顯示,:總人口近6萬人,城鄉居民存款餘額5億元;鎮總人口:4.1萬人,城鄉居民存款餘額4.7億元;鎮:總人口近3.8萬人,城鄉居民存款餘額4.9億元;鎮:總人口3萬人,城鄉居民存款餘額3億元。另外,鎮,是縣委縣政府所在地,城區人口13.9萬人,城鎮居民儲蓄存款餘額20億元。所以,有較大的發展潛力,這就是目前的市場基本情況。

(2)、客户開發的具體方案

第一、先進攻鎮,鎮是輕機老廠區所在地,現有客户資券總值約1200多萬元,目前輕機正在從鎮積極搬遷,因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷,初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客户搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600 800萬元市值。

第二、動用社會關係、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們服務部的現有客户關係,將萬聯服務部的羣體大户轉移過來,力爭達到新增客户資券值1 2千萬。

第三、可在營業部領導的大力支持和幫助下,重點着手輕機的工作,服務部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約,不得隨意轉出的客户所有,但這些客户並不一定都會轉達入證券,經過過努力,應有三分之一的市值會轉過來。

第四、我會充分利用多方社會關係與輕機接觸,達成共識後,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客户的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發的客户,估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當於我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部,同時,證券服務部就會慢慢萎縮我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業部努力工作!

謝謝大家!

比服務演講稿篇4

尊敬的各位領導各位評委:

上午好,今日在這裏我把我的情況向各位彙報一下,電力服務公司經理的競聘演講稿。我叫***,1960年8月出生,高中文化,1979年12月參加工作,先後在過安裝班、城管所、變電站工作,現任電力服務公司副經理。

今日來參加服務公司經理競聘,主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子,把服務公司做大做強。在當今時代,發展才是硬道理。如何發展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業能夠在當今的時代有所發展,我們必須要從以下幾個方面入手。

一、 狠抓管理從管理中要效益

“三分技術,七分管理”,首先就是要轉變經營思想,建立新的管理制度。系統的建立一套適應公司實際需要的,行之有效的管理制度,對各部門、各個環節進行規範化的管理。做到有制度可依,有標準可照,行為有準則。只有規範化的管理,我們才能夠在競爭中立足,只有站穩腳跟才談得到效益。

二、 抓好安全生產工作

作為企業,安全生產工作的好壞直接影響着企業的經濟效益和發展,強調安全生產的重要性,增強員工的安全意識。把安全生產責任制落到個人,使員工做到各負其責,競聘演講稿《電力服務公司經理的競聘演講稿》。

三、以人為本抓好員工的思想教育

再好的管理制度,離開了人也就毫無意義。因此,抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者,做好員工的思想工作是一門基本功,要學會與人交流與人勾通,瞭解每個員工的思想動態,找出有代表性的問題及時加以解決。讓各位統一認識,心往一處想勁往一處使。

四、 抓好員工的培訓學習

提高員工的素質,是企業能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊,愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓學習和技術培訓學習,將是我們下一步的重點工作。我們現在的經營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去幹了,我們也要學會搞多種經營,擴大擴寬我們的經營範圍,到社會上去找效益,最終達到做大做強我們企業的目的。

感謝各位給我這個機會,讓我在這裏把我的經營思路説出來。對於這次競聘,我的觀點是重在參與,只要我參與了,我努力了,我就無愧於信任我的領導和同事們。至於是否能夠競聘上顯得不是很重要,如果能夠競聘上去,我將把我的全部精力投入到管理工作中去,實踐自己的競崗若言;如果競爭不上,我也一樣服從公司領導的安排,在新的崗位上好好的工作。

謝謝各位!

比服務演講稿篇5

畢業後,我遠離家鄉,胸懷理想,來到車輛廠醫院,做了一名普通的外科護士。那時外科就診病人相對較少,業務水平較低,要沒有什麼外界支持下,我們在宋主任帶領下大膽改革,勇於創新,走在醫院科室的最前列,業務蒸蒸日上。

外科能有今天的成績,關鍵是有一批受崗敬業,無私奉獻,視患者為親人的醫護人員我為他們感到驕傲,而作為其中一員,我更為自已感到自豪。

我們的同事急病人之所急,想病人之所想。以患者的利益他們是這麼説的更是這麼做的。近幾年,科室人員一直緊缺,病人卻還漸增多,我的同仁們由於工作強度大,身體都不是很好,但幾年沒有人要求過調休,沒有無故曠過一天工。我們宋主任雖已過不惑之年,但仍然忘我衝在第一線,連續奮戰,全然不顧自已的身體,有一位醫生母親生病,在旁人看來近不樓台的她,卻僅僅接到兒子關心和歉疚的電話而已。還有一們醫生,小孩發熱40攝氏度,他卻因為有急診手術,而無暇顧及。有的護士在臨產前一秒還在為患者服務,這樣刻盡職守,這樣的無私奉獻,每每讓我們感動,在我們身旁卻又比比皆是。至於那些把年幼的孩子託付給父母照看的。年邁的父母拜託給兄弟照料的則更是習以為常。每當過年過節時我們的同事仍然堅守在工作崗位為患者服務,不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當同事説起這此或看到他們那種無私奉獻,我總會有一種難言的情愫湧起,充盈着我的心頭,直至被一種深深的感動所包圍,我由衷地敬佩他們。

我們的同志不僅愛崗敬業,無私奉獻,而汪以醫院為家,視患者為親人,每當患者有什麼需要時他們總是盡心盡力,和風細雨般化解病人的生理病痛,潤物無聲地撫慰患者的心理傷痛,好多同事由於長年的勞累身體都不好,但他們心中牽掛的總是病人的健康,病人來了他們總是第時間替病人解決病痛,而自已有病卻堅持着。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房,沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責任。

在人們眼中,我們濟世救人,是"白衣天使"是"健康的衞士",天使幾乎成了我們的代名詞,我們的職業是高尚的,但同時我們的職業也是清苦的。對於我們這樣的職工醫院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利,無私奉獻病人的健康就是我們的心慰,患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財富。

如果説走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那麼如今,已則變得z切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一天,我將傾盡自己的熱情服務一天,直至我慢慢老去。

從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。

記得在我的孩提時代有着這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,本來就對醫院有恐懼感,剛一進醫院大門,就一直哭嚷着要回家,醫生還説需要打針,於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴着白口罩,頭上還戴着一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉着針,一手拿着棉籤,面無表情地來到了我的面前,我越發害怕,嚇得一直往後退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再動,再動就給你多打幾針!"還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,如果當時那個護士不是那麼隱,而是微笑症鼓勵我,也許我就不會那麼害怕了吧!

Tags:演講稿 服務