售後的服務承諾書參考

承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。以下是小編收集的售後的服務承諾書，歡迎查看！

尊敬的用户：

感謝您在本店購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本店相關商品後，本店向您承諾以下幾點：

一、商品品質：所售商品絕無假貨。

二、硬件質保：向您承諾，凡在本店購買的組裝電腦均享受國家電子類產品三包服務。整機1-3年的硬件保修

三、專業組裝：嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以

保證電腦的裝機質量。

四、誠實守信：堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。

五、技術支持：凡是在本店購買組裝電腦的客户，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本店將為顧客提供正確的問題解決方案。

尊敬的華菱車用户：

本着尊重客户、服務客户、誠信為本、滿足客户個性化需求的經營理念，華菱星馬公開、負責地向您鄭重承諾如下：

一、華菱星馬秉承“以客户為中心”的親情服務理念，為客户提供專業的“親情服務”。華菱星馬遍佈全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用户車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線，接到用户求助信息後，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。

二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護用户合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬於華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由於產品的材質、製造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術服務部為用户進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現故障或無法運行等情況，接到用户求助信息後，一般故障保證在24小時內解決，對於重大故障，在48小時內提供明確的解決方案。

三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在用户或採購方接收車輛以後，派遣相關的技術工程師對客户進行技術培訓。通過對客户的培訓，使客户能夠掌握整車及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質量保修規定》和售後服務的投訴渠道，以保證客户放心使用華菱產品。

四、公司服務中心除開展用户技術諮詢服務外，還負責受理和收集用户投訴諮詢信息，保證用户提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用户檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

五、對符合規定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑑定，通過先進的DMS管理系統全國聯網共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限；質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客户一分錢。

六、為維護華菱星馬及用户利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的發送，督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對，並負責準確、及時予以發送。常用備件一般地區24小時到位，邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用户購件之日（以開發票時間為準）起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環質保政策，保證了用户的利益。

尊敬的新老客户：

我們公司長期以來一直致力於提供高質量、完善的支持服務，確保客户設備穩定運行。

我們公司擁有一批資深的調試人員，具有豐富的經驗，能夠很好的解決合成樹脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波浪瓦設備等各種設備的各類故障，強大的用户支持是我們的一大優勢。企業的長期發展離不開客户的支持，為了進一步維護客户利益，提高客户滿意度，回饋新老客户，我們對新老客户做出以下承諾，歡迎新老客户對我們監督，提出寶貴意見。

一、產品質量承諾

一、產品製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

二、對產品性能的檢測，我們誠請客户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾

一、為了保證產品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優質的名牌產品。

二、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改設備部件的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客户。

三、交貨承諾

一、產品交貨期：儘量按客户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可以特別組織生產、安裝，力爭滿足客户需求。

二、產品交貨時，我公司向客户提供下列文件：

技術保養維修手冊、電器圖紙、提供設備和易損件清單。

四、售後服務承諾

一、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

二、服務目標：服務質量贏得客户滿意

三、服務效率：保修期內或保修期內如設備出現故障，我方在接到通知後24小時內作出處理意見。若需要現場處理的，保證派出專業技術服務人員，並做到故障不解決技術人員不撤離。

四、服務原則：我們的設備保修期為12個月，在保修期內我方提供免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。

服務理念：一日承諾，立信百年

服務宗旨：天下事，客户的事是頭等大事

服務承諾：一經選擇 天天省心 每一天都有熱誠細心

每一天都有創新意識 每一天都有專業水準

每一天都有精彩結果 每一天顧客都在心間

隨着人們生活水平的提高，購買液晶和等離子平板電視機的消費者越來越多，近年來平板電視機已經成為消費主流;

為解決平板電視機“買得起、修不起”的現狀,為此我公司本着用良知做事，成就幸福人生的經營理念，為廣大批發商提供液晶電視屏幕更換，修豎線，修劃傷，修理亮點暗點等難題售後；可以修復合資及國產知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客户經過我公司修理的電視可以實現在此銷售，避免大量資金沉澱，企業虧損；我們會用誠信的物流第一時間將修復的機器送到您手中。

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

一、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

二、 對產品性能的檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

一、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

二、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

一、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產力爭滿足用户需求。

二、產品交貨時，我公司向用户提供下列文件；

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件説明書及製造廠家

四、售後服務承諾：

一、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

二、服務目標：服務質量贏得用户滿意

三、服務效率：如有產品質量問題，供方在接到通知後，在24小時內提供解決方案。

尊敬的客户：

感謝您選擇開元行澤泰售後維修中心對您的愛車進行維修保養，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此，我們特做出如下承諾：

一.價格承諾

1.1總體價格比當地同級別店優惠20%。

1.2所有保養維修項目一律明碼標價。

1.3市區內免費救援，市區外救援按每公里3元的標準收費。

二.質量承諾

2.1所有零配件保證100%原廠，假一賠十。

2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。

2.3先進的檢測設備雄厚的技術團隊為您愛車提供最完善，最專業的細心呵護。

2.4嚴格按照質量控制流程維修，杜絕野操作。

　　三.售後服務承諾

3.1免費接送客户（石家莊市區）。

3.2我店配有專業的救援車輛及維修人員，24小時緊急救援，可隨時隨地為客户提供救援服務。救援熱線：

3.3凡在我店維修的車輛（含零配件）質保一年或20000Km(先到為準）。質保期內出現質量問題將無條件解決，覺不推卸責任。

3.4客户就是上帝，關於客户投訴我們將在24小時內給您明確地答覆及解決問題的合理方案。投訴電話：**