岗位职责:
1.处理某知名平台外卖骑手的相关咨询和投诉
2.及时了解、处理外卖异常情况。
3.为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时与准确。
4. 及时处理突发事件等。
任职资格:
1. 大专及以上学历,20到30周岁;
2. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3. 具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4. 有责任心,能承受较大的工作压力;
5. 有团队协作精神,善于挑战;
6. 五官端正,声音甜美,普通话标准。
岗位说明:
1、客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护,真正解决客户问题;
2、为京东商城用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。
岗位要求:
1、电脑打字速度在40字/分钟以上;普通话标准;
2、认真仔细,反应灵敏;抗压和情绪管理能力较强;
3、能适应公司的排班要求;能服从公司岗位安排,有呼叫中心或网站客服经验者为佳;
4、 良好服务意识、纪律性强;沟通、协调、应变和团队协作能力较强
5、 有较强的学习能力,具备团队合作精神,能够适应较高的工作压力;
6、 大专及以上学历
岗位职责:
1.处理拼多多客户用户致电咨询问题;
2.配合部门完成客户访问。
任职资格:
1、中专及以上学历,优秀应届毕业生亦可;
2、普通话标准、口齿清晰、身体健康;
3、具有较强的语言表达和沟通能力,具有亲和力;
4、诚实敬业,责任心强,热爱客服岗位工作。具备良好的心理素质及团队协作精神;