职场接待礼仪的基本知识

职场接待礼仪中，恰到好处地运用接待礼仪，可以给来访的客户一个好印象，为自己为公司树立良好的形象，也有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握职场基本的接待礼仪，下面给大家普及一下职场接待礼仪的基本知识。

微笑是最好的开场白

想想你最喜欢和什么样的人交流呢？肯定不是喜欢板着脸的“冰块脸”，尝试着多笑笑，对人友善一点，语气尽量礼貌且温和，别表现得太有攻击性。职场接待礼仪最重要标准之一就是：将你完美的微笑留给每一位受众。如果觉得自己笑起来不好看，可以每天出门前，练习3分钟微笑。发自内心的笑容，不仅能够表现出真诚友善，还能让人感觉你充满自信，让人产生信任感，更容易被人接受。

握手礼仪要注意

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，掌心向里与受礼者握手，这将会显示出一个人的谦卑和彬彬有礼。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

塑造形象，建立好感和信任

对他人外表和行为的观察，是我们潜意识里的习惯。鸡汤里常说，“不要以貌取人”“发现他人内在的优点”，可当我们对他人不了解的时候，只能通过外表和行为来判断。所以在职场接待中，要拿出最佳的衣着搭配和气场，让他人感受到尊重。衣服类型的选择和色调款式的搭配，直接决定了你的审美和层次，这也是他人好感的来源。而在引导客户或领导到达目的地过程中，上楼时应该让对方走在前面，而在走廊里则要走在对方的两三步前。正确的引导方式和姿势也会是肢体行为表达中的一个加分项。

总而言之，在商务活动中注意职场接待礼仪确实非常重要，作为一个重要环节，接待工作的水平可以直接反映一个企业的整体形象。微笑是最好的开场白，与人握手时也要注意礼仪，姿势和先后顺序都有规则，除此之外，塑造好自身的形象，建立好感和信任也非常有必要，这些细节看似微小，有时候却可能是成败之举。