電商調研報告7篇

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電商調研報告篇1

按照xx縣人大常委會xx年工作要點安排，10月下旬，縣人大常委會副主任陳永樂帶領財經工委、預算審查室組成人員對全縣電子商務進農村綜合示範縣工作情況進行了調研。現將調研結果彙報如下：

一、全縣電子商務進農村綜合示範縣工作開展情況

自xx年xx縣入選省級電子商務進農村綜合示範縣以來，縣政府及有關部門認真落實縣委關於電商產業發展的決策部署，通過加強領導、健全工作機制、壓實責任、明確目標任務，形成了政府推動，部門聯動、社會多方積極參與的良好格局，推動了全縣農村電子商務迅速發展。目前，縣級電子商務公共服務中心、創客裝飾工程、xx郵政農村物流體系、農產品營銷體系正在加快建設中，同時，本地農產品蘆筍茶、三成麵條等實現交易額370萬元，村淘服務站為91位村民提供養殖業貸款（旺農貸）458萬元創業資金，培養出2名農村淘寶明星村小二講師；孵化出2家電子商務公司，承擔村級電子培訓及本縣特色產品線上代運營工作，村服務站月均收入達3120元。

二、存在的問題

一是重視程度不夠。對電子商務進農村工作的重要意義認識不足，沒有深刻認識到農村電子商務發展對農業供給側結構性改革、現代農業發展的重要作用，制度層面缺乏完整的實施方案。

二是發展質量不高。進展緩慢，電商服務中心及農村淘寶網點利用率偏低，電商技術培訓成效不明顯，經濟效益不高，農民增收有限。

三是創新能力不足。在村電商人才匱乏，創新意識不強，服務手段單一。

三、意見和建議

（一）加強組織領導，落實發展責任。要進一步提高思想認識，高度重視農村電子商務發展，堅持以問題為導向，圍繞省市下達我縣目標任務，認真解決電子商務發展中存在的問題。要明確各牽頭責任單位工作任務，建立月排程、季督查、年終考核工作機制，落實發展責任，切實把農村電商全覆蓋作為造福農民群眾、服務“三農”發展的重要民生工程抓好落實。

（二）積極構建現代農業發展格局。要高度重視現代農村農業發展，把農村電子商務發展作為推進我縣農業供給側結構性改革、建立並完善現代農業發展體系、實施鄉村振興戰略的切入點和突破口，制定完整的具有前瞻性的現代農業農村發展規劃，堅持以規劃為引領，優化農業產業佈局，多渠道促進農民增收，提升農村居民生活水平。

（三）發展培育特色產業。要堅持新發展理念，堅持綠色發展，提升農產品的質量，培育發掘特色產業和產品，積極打造品牌效應，提高產品的經濟效益。以美麗鄉村建設為契機，深入推進農村紅色遊、生態遊、農家樂等旅遊開發，激發鎮村經濟發展活力。要重視和支援本土企業發展，做好本地特色產業和產品的包裝與推介，扶持壯大一批本地企業，挖掘培育一批特色產品。

（四）啟用農村電商發展動力。要積極對接專業的電商平臺，建立農產品銷售渠道，吸納培養電商人才，推介優勢產品，助跑我縣電子商務發展。要加強農村基礎設施建設，加大道路交通、倉儲物流、資訊通訊等基礎設施建設力度，深化環境綜合整治，改善農村生產生活條件，推動城鄉一體化發展，營造美麗宜居的發展環境。要加大人才引進力度，做好產業規劃和人才規劃頂層設計，制定科學的人才評價機制，助力我縣電子商務產業發展。

電商調研報告篇2

產業現狀

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、資訊流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅遊和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著網際網路的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務程序的推進和國家對電子商務發展的重視，網路已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。“十一五”末，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務資訊、交易和技術等的服務企業不斷湧現，“十一五”末，已達到2.5萬家。電子商務資訊和交易平臺正在向專業化和整合化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。

市場容量

20__年中國網購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業發展進入了一個新階段。20__年中國網購使用者為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過13億的總人口相比，網購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業發展到20__年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發生著新變化。中國電子商務近年來發展迅速，企業電子商務應用迅速普及，網路消費持續增長，電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。20__年，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。

截至20__年底，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四：一是手機使用者數量和用手機上網使用者數量攀升;二是廉價智慧手機及平板電腦的大量普及;三是上網速度、無線寬頻、資費下調;四是傳統電商沉澱，為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑藉其對傳統電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。

社會實踐報告垂直電商之路

20__年，中國垂直電商行業進入發展的拐點期，中國垂直電商或將結束高速發展期，在未來五年時間將進入發展平穩期。市場經濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面湧現出大大小小的電商企業，另一方面電子商務的產業金額也快速上升。20__年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數大大小小的各類賣家，無數電商企業在這時候達到企業輝煌發展期。而在20__年，中國經濟開始呈現下行趨勢，中國電商行業的暫時衰退已經不可避免。垂直電商屬於快速發展的行業，企業在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場應對能力，但企業的整體戰略應變力不足，企業普遍對外部環境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。

機遇與前景

電子商務作為一種新的營銷手段，從發展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅遊產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20__年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“十二五”規劃的範疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支援。目前，我國正著手推動電子商務示範工程，國家資訊化推進辦公室先後批准了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。我省在發展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的發展中蓄勢待發，20__年，我國電子商務行業投資額將達到35億美元。

優劣勢比較及問題分析

目前商業服務業態主要有兩種，一種是傳統商業服務業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等;另一種是最近15年發展起來的網際網路商業服務業態，就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在於便利和服務有保障，劣勢在於成本太高，費時費力;網店模式的優勢在於方便、成本低，劣勢在於服務週期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。

電商調研報告篇3

會東縣居於川滇兩省五縣一區結合部，地處攀西大裂谷生態休閒旅遊區的腹心地帶，因為歷史上區位閉塞，交通滯後，會東的發展受到了制約，頗有明珠蒙塵之感，但也正因如此而保留了它豐富的原生態旅遊文化資源。近年來，隨著經濟的快速發展與交通樞紐的逐漸完善，這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸，於世人面前展現出它應有的風采。

一、會東現有鄉村旅遊資源及農村電商發展現狀及前景分析

由於歷史原因，我縣旅遊資源開發相對滯後，且會東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶，絕大多數為山地，佔據會東總面積的90.87%，造就其獨特的山地旅遊資源的同時也導致了其開發難度相對較大。境內的旅遊資源星羅棋佈：螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁；森林草場、石林花海和風能、光伏電場壯觀秀麗；百里金沙波瀾壯闊，擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構成的高峽平湖景觀；老君洞清幽神祕；世界灘王老君灘濤聲陣陣，聲勢雄壯……綜上所述，可以看出我縣自然旅遊資源十分豐富，總體特點是“風格迥異，散而不聚”，同時具有很強的發展潛力。

我縣不僅有豐富的自然景觀，也有多彩的人文景觀。獨具會東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節等民俗風情，融合於獨特的自然生態景觀，為會東發展四季康養休閒度假旅遊及精品景區打造提供了優質的資源本底。

為將會東豐富的特色農產品“送出去”，20xx年，縣委、縣政府與阿里巴巴合作，構建了覆蓋全縣的“萬千淘寶進農村”網路大格局。農村電商作為一種與傳統商貿並駕齊驅的新興業態，不僅創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，開闢了就業增收新渠道，為大眾創業、萬眾創新提供了新空間，而且正加快成為提供公共產品、公共服務的新力量，成為經濟發展新的原動力。而我縣獨特的地理環境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農牧產品：七彩洋芋、優質黑山羊、優質華山鬆、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數達35萬之多，農村電商在我縣域具有良好的發展基礎和廣闊的發展空間，將成為我縣富民增收的另一蹊徑。

“十三五”期間，縣委、縣政府調整工作思路，把旅遊業作為新興支柱產業來抓，鄉村旅遊業開始走上了發展起步階段，而農村電商也在同一時間段開始與之並駕齊驅，不難看出，兩顆新星的碰撞在所難免，如果能合理融合利用，將使其互助互進，大受裨益。

二、旅遊資源開發及農村電商發展存在的問題及原因分析

雖然我縣旅遊資源開發建設和農村電商發展具有可喜的前景，但是處於起步階段的兩個新事物，在發展過程中依然存在一些困難和不容忽視的問題：

（一）對鄉村旅遊層面理解不深，對農村電商發展後勁不足。

長期以來的，政府一直主導的地方支柱產業是烤煙，而新興的旅遊業及電商產業產生的效益微乎其微，對縣域經濟拉動力不大。這就導致了部分部門、部分幹部短時間內對鄉村旅遊及農村電商沒有引起足夠的重視，認為旅遊和電商發展不能形成氣候，只是簡單的做做宣傳，不肯在上面花時間，下功夫，更有甚者，認為預期給這一投入資金大、見效慢的行業投資，還不如投入到一些在短期內能收到經濟效益的事業中去。久而久之，這兩個產業就不能得到持續有力的發展，從而制約了其發展前景。

（二）鄉村旅遊與電商發展“各自為政”，產業層次較低，未能得到合理有效結合。

旅遊業應當是一個複合型能滿足遊客多層次、多樣化的旅遊需求的綜合產業。但本縣的旅遊業尤其是鄉村旅遊業基礎相當薄弱，鄉村旅遊被大多數人認為是單一的農業旅遊乃至於農業觀光旅遊，或者是單一的景點旅遊，缺乏多樣性和趣味性。而農村電商更是購進的多，出去的少，導致多數農特產不能銷出去，頗有入不敷出的感覺。細思之下，這兩者之間未建立起嚴密的聯絡，從而產生的效益達不到預期的效果。鄉村旅遊更需要的是與農村電商、民族文化、科技、教育等進行多元化的融合，通過鄉村旅遊發展打響地方特色產品的名聲，用地方特色產品推動旅遊景點的知名度、美譽度。

（三）鄉村旅遊“軟硬體”設施建設相對薄弱，電商“孤掌難鳴”。

由於新興產業的發展都需要一個循序漸進的過程，鄉村旅遊和農村電商作為剛起步的產業，一應基礎設施建設都未完善，大多數的旅遊景點還處於原生態待開發的階段，部分開發的景點設施也未完善、就位。很多地方交通梗塞，隨之帶來的垃圾處理、停車場、環保設施、廁所、遊客購物店等系列配套設施建設滯後，也就成了阻礙其充分發展的根源。農村電商所傾向的農特產等在一無品牌效應、二無地域優勢、三無堅實信譽保障基礎的情況下，也就孤掌難鳴，舉步維艱了。

（四）旅遊和電商體系不健全，專業人才短缺。

工欲善其事，必先利其器。一個產業的穩步健康發展，離不開雄厚的物質基礎，更離不開專業的技能型人才。就目前的情況看，鄉村旅遊缺乏專門的旅遊管理機構和開發機構，缺乏專業的景點開發設計人才、市場開拓統籌發展人才、旅遊經營運作人才、旅遊專案包裝及資本運作專業人才等。電商亦然，在這兩大產業的發展過程中，依託的最多的還是當地的村民，其絕大多數人未受過專門系統的培訓，他們的溝通理解能力及服務質量都不是很高，這是鄉村旅遊和電商得不到充足發展的重要因素。

（五）政府資金投入不足，鄉村旅遊發展遲緩，電商產業鏈短板較多，不能形成合力。

“十三五”期間，儘管我縣積極投入了開發建設資金，但是預期效果差強人意。預計投入2.5億元，完成《會東縣旅遊業總體發展規劃》，完成金沙江流域龍頭景區建設，實施魯南山地質公園建設、白鶴灘亞熱帶風情鄉村旅遊區建設、兩岔河的縣城旅遊綜合體建設、大崇休閒度假核心區、沿江農業果蔬觀光農業區、沿江水岸互動休閒帶、鄉村旅遊風情小鎮、夾馬石牧場生態旅遊區等開發建設。但就目前情況來看，這點預備資金是不夠的，這一系列的旅遊資源開發，不僅僅是自然生態的開發利用，更需要相應的基礎施設配套建設、人文教育建設等。反觀農村電商，其需要銷出去的產品，現階段所具備的條件還達不到外面遊客的要求標準，知名度低，不能給予買家公信力，一應的軟硬體設施還不達標，只是將一個雛形建立起來，還有待後續的資金、人才投入和政府支援。

三、旅遊資源和農村電商有機結合發展策略

他山之石，可以攻玉。20xx年4月24日，縣政協組織部分政協委員赴鄉村旅遊與農村電商結合發展成效顯著的宜賓長寧縣“取經”。結合長寧的發展思路和發展歷程，我縣鄉村旅遊和農村電商可以通過以下途徑發展：

（一）因地制宜，打造旅遊景點精品，積極開發特色農產品。

根據縣域景點分佈散而多的特點，依託其獨特的地理壞境優勢，打造出具有地方特色的旅遊景點，同時積極開發與旅遊景點相匹配的特色農產品。合理結合傳統節日，掌控好時間節點，力爭一年四季都有景有物給旅遊觀賞、購買。如盛春時節舉辦的“金色菜花節”，讓人體驗春的活力，同時可附上由其生產的菜籽油，用以提升知名度，吸引遊客；春末“十里綠岸升炊煙，萬人空巷鬥清明”的“清明宴”，結合魯南山、夾馬石等天然踏青聖地，也能吸引很多人前往；夏日的端午藥膳宴，也能讓人體會到我縣的獨特的端午氛圍和藥膳美食……無形中，將傳統與旅遊業、電商有機結合在一起，對後續的發展有重要的作用。

（二）加大資金投入，招商引賢，完善旅遊、電商產業鏈，補齊短板。

旅遊和電商可以分步發展，建議先期發展完善旅遊業，由縣財政每年列入旅遊發展專項經費，並逐年增長。設立獎勵資金，推進旅遊品牌建設，引進旅遊開發、管理等專業人才。政府要降低准入門檻，以開放的姿態，積極引進旅遊開發和投資資源，帶動地方經濟發展。要加快完成景區、景點的公路、環保等基礎硬體施設的建設，再有能力的基礎上，鞏固提高。旅遊業起來了，遊客多了，那麼電商也就進一步打牢了基礎，後續就完善電商產業鏈，在旅遊點增設網店，嚴把農產品質量關，引進推銷型人才，逐步將旅遊和電商相融合。

（三）加大宣傳力度，成就旅遊品牌，不斷拓寬客源市場。

旅遊業是朝陽產業，無煙產業，是一種形象經濟，其要發展得好，不僅要有特色，更需要一定的知名度。宣傳促銷是旅遊業發展的重要環節，建議以各級電視臺、報紙、網路等新聞媒體網站為促銷平臺，以景區亮點和特產為宣傳重點，加大宣傳力度，提高宣傳密度，打響縣域特色旅遊品牌，擴大我縣旅遊的知名度。要積極開發研製具有地域特色、能吸引遊客的小商品和工藝品，如金山江的奇石、大山的根雕藝術等，積極推出我縣的風味小吃，逐步建立起旅遊、文化、娛樂為一體的綜合旅遊體，延伸旅遊產業鏈，拓寬電商客源市場。

（四）積極發展旅行社，強化文物管理旅遊辦對行業的管理職能，實施規範管理，提高旅遊服務水平。

旅行社是遊客和景點的載體，在旅遊行業中起到至關重要的最用。我們要加強與省內著名旅行社和景區景點協作，充分運用現代化的手段，建立我縣旅遊資訊網路，開拓市場，打出品牌。旅遊管理單位要加強對旅遊景區及涉遊單位的規範和管理，加大對全縣旅遊業開發的管理。以市場經濟規律和要求為準則，衝破當前利益、部門利益的侷限，站在大旅遊、大市場的角度，切實解決旅遊業發展中的問題和困難。旅遊部門要加大對全縣吃、住、行、遊、購、娛的綜合管理，營造文明、健康、有序的環境。各旅遊相關部門要緊密協作，使景區治安穩定，確保遊客的生命財產安全。

（五）持續制定和完善旅遊資源規劃和開發優惠政策，奠定旅遊產業發展基礎，提升電商發展空間。

在確立了“一體、一園、三區”旅遊產業格局的基礎上，要不斷以景點為依託，開展有針對性的招商引資活動，通過市場化運作，吸引更多的客商到我縣開發旅遊資源。在打響旅遊品牌，拓寬客源的基礎上，鼓勵國家、集體和個人參與我縣旅遊景區的供水、道路、市政工程、交易市場、賓館等基礎設施建設，充實旅遊基礎，提升電商運作空間。

旅遊業和電商業的結合發展，前景一片大好。我們要緊密團結在縣委、縣政府周圍，抓住機遇，拉動融合產業快速發展，會東這顆新星必將如月之恆，如日之升。

電商調研報告篇4

20__年5月至9月，根據區_《關於開展“我進基層聽民聲、我為發展獻良策”主題調研活動的實施意見》的有關要求，民建青山湖區總支成立調研組就我區電子商務發展狀況進行了專題調研。調研組先後召開相關企業座談會4次，問卷調查企業18家，對青山湖區好吖好電子商務產業園、地寶網、珍愛網、百度江西營銷體驗中心等電商企業進行實地走訪和座談，研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務發展狀況及電子商務發展趨勢，並針對我區電子商務發展現狀及存在問題提出了建設性的意見和建議。現將調研的情況報告如下：

一、電子商務的社會價值及發展趨勢

根據商務部公佈的《“十二五”電子商務發展指導意見》，到20__年，我國規模以上企業應用電子商務比率達80%以上;應用電子商務完成進出口貿易額佔我國當年進出口貿易總額的10%以上;網路零售額相當於社會消費品零售總額的9%以上。“十二五”提出要積極發展電子商務，把電子商務作為產業結構優化升級、轉變經濟發展方式的戰略重點。從當前我國經濟增長方式來看，不管是工業、農業，還是服務業，都要在電子商務領域搶先一步，才能適應現在的發展潮流。電子商務的社會價值及發展趨勢主要有以下幾點：

1、電子商務發展動力持續增強，應用領域不斷拓展

隨著市場經濟體制進一步完善，電子商務將被廣泛應用於生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務發展動力持續增強。同時，隨著《電子商務發展“十一五”規劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用，促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務應用領域不斷拓展。

2、電子商務與產業融合，形成經濟競爭新態勢

在綜合性電子商務網站已經佔據綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。

3、電子商務服務成為國民經濟新的增長點

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高階應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

4、本地生活服務大行其道

近年來，本地生活服務市場因更“接地氣兒”，更貼近區域消費群等優勢逐步升溫，艾瑞諮詢資料顯示，20__年通過網路購買或預定本地生活服務的使用者達到1.85億，市場規模突破1200億元。20__年底，阿里巴巴在生活服務類領域建立移動產品家族，打造集團優勢，大眾點評、騰訊微信等也爭相出手。可以預見在未來很長一段時間，這個戰場將成為網際網路大佬們的“兵家必爭之地”。

5、電商城鎮化突圍

隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮化將成為20__年的重點，三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發展訂單農業等舉措，都是看中了城鎮消費能力釋放後的巨大能量。誰先搶佔了三四線城市，誰將在未來的競爭中佔據更大的優勢。

6、物流平臺逐步崛起

從電子商務市場支撐體系建設看，一方面物流公共資訊平臺將有巨大發展，平臺資訊服務能力將顯著提升，同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中，物流平臺也會逐漸搭建，物流服務商將面臨洗牌。

二、青山湖區電子商務發展現狀及存在的主要問題

青山湖區加快與電商龍頭平臺的合作，出臺支援電子商務發展的政策和措施，全力推動加快全區電子商務發展，實現出口加工型企業的轉型升級。積極鼓勵、推動我區電子商務產業發展，全區電子商務產業從無到有、從小到大、從弱到強，實現“爆發式”發展，正成為青山湖區發展新的動力源。我區電子商務發展現狀如下：

1、為大平臺拓展大空間

目前，青山湖區正大力推進臨江商務區舊城改造，為電子商務產業發展提供空間和載體，並憑藉區內獨特的區位優勢、物流倉儲優勢、專業市場優勢、企業實體優勢，把電商產業作為引領全區產業轉型、發展升級的重要突破口，通過“政府搭臺、企業唱戲、政企互動”的方式，提升城市核心競爭力。併成功吸引了地寶網、百度江西營銷體驗中心等多家電子商務企業相繼落戶，幫助全區7000餘家生產型企業，通過電子商務途徑，開闢銷售渠道，提升銷售業績，實現轉型升級，促進企業做大做強。

2、借力電商新業態促進轉型升級

青山湖區舉辦電子商務講座，聘請專家對300名企業家進行電子商務知識培訓，幫助轄區企業掌握電子商務商業模式，積極運用電商服務平臺，降低經營成本，開闢銷售渠道，促進公司發展。特別是近日，位於昌東工業區的好吖好電子商務產業園開始投產，標誌著全省唯一的電子商務產業園基本建成，也使青山湖轄區企業的跨境電子商務走在了全省前列。據統計，全區現有各類電商企業100餘家，年銷售額達30億元，涉及服飾、鞋業、家居、醫藥、食品等多個行業。

但是，與浙江義烏等電商發達地區相比，我區的電子商務產業還有很多工作要做，主要體現在以下幾個方面：

1、電子商務企業數量相對較少

浙江義烏有20__多家的電子商務平臺，義烏市40000名經營戶、13000家企業，其中有10000多家中小企業建立了獨立的網站，8000多家企業拿到了網上營業執照，5000多名商務入口網站的正式會員，31家制造業電子商務示範企業，90%以上的出口企業利用網際網路尋找商機。在義烏的國際商貿城中，35%的店主都擁有自己的網站或網路商鋪。與發達地區相比，我區差距還很大。目前，我區專業電子商務企業數量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務企業網站非常少，大概不過我區企業總量的千分之一。

2、電子商務手段運用少

在這次調研走訪中發現，雖有不少中小企業配備了電腦，使用網際網路處理日常生產銷售工作，但在網上交易方面，卻沒有涉及，只有少數連鎖企業有開通網上商城。有網站的企業中，多數是利用網際網路宣傳推介企業與產品，部分發布求購資訊，交易依然網下完成，不離傳統模式，效率與效益都沒有質的飛躍。還有相當一部分企業網站資訊過時，形同虛設。

3、中小企業電子商務發展仍顯滯後

我區電子商務企業由於起步晚，規模小，大多是中小型企業，而這些企業受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務發展水平相較於大企業，明顯滯後。

4、電子商務人才缺乏

電商方面的人才是制約電子商務發展的一個關鍵問題，調研組通過走訪發現，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統企業過渡到電子商務的企業，他們需要專業的懂電商的人才來開拓運營、推廣技術等;一種是外貿電子商務人才，既懂外貿又懂網際網路的人才缺口大;還有一種是高階的人才，類似於電商職業經理人的角色，要對整個電商運營、管理等都在行的複合型人才。

三、國內促進電子商務發展的主要經驗

1、重視電子商務發展的基礎環境建設

加快電子商務綜合平臺建設，助推現代資訊化發展;制定相關政策法規，全方位指導促進電子商務發展。如上海市，以人大會公告的形式出臺了《上海市促進電子商務發展規定》，明確了電子商務的概念，促進發展的原則，優先發展的專案，扶持與規範發展的具體政策措施。作為一部政策性、巨集觀性、地方性的法律規範，其更大的意義在於為相關配套支撐體系的建立提供了法律依據，為電子商務法律環境的進一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務成熟度評價體系的應用基礎完善度方面排名第一。

2、搭建公用資訊平臺，構建特色的產業叢集式電子商務平臺

近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統一平臺——首都公用資訊平臺開展電子商務建設。它由政府引導、聯合共建，最大限度利用現有網路資源。並在這個平臺基礎上，構成提供廣泛資訊服務的應用平臺、構建電子商務，建設首都電子商城、安全認證體系、支付閘道器等，隨著不斷轉型“觸網”，首都製造從產業鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。

3、以發展現代服務業為契機，重點發展電子商務服務業

杭州市重點培育電子商務應用示範企業，鼓勵電子商務企業創新經營模式，大力促進電子商務與旅遊產業、文化產業、金融服務業、商貿與物流業、房地產業、社群服務業的融合，對利用電子商務推進現代服務業發展成效顯著的企業予以優先享受發展現代服務業的相關扶持政策。目前，杭州市電子商務已基本覆蓋先進製造業和現代服務業中的各個產業，電子商務服務業已逐漸成為杭州市國民經濟發展新的增長點。

4、以單個企業、單個產品為基礎，逐步發展電子商務產業

黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團公司與中國網庫聯合創辦中國農貿交易網，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農村和主要農產品，成為全國農貿電子商務發展的典型，得到國家專項發展資金的進一步扶持。

四、對我區企業電子商務發展的建議

國家和各地發展電子商務總的指導原則是：政府推動，企業主導，行業管理，市場運作。根據我區的實際情況，我們認為，做好以下工作是當務之急：

1、完善政策法規環境，規範電子商務發展

一是加強政策引導。確立切合我區實際的優先發展專案，制定扶持發展的具體措施，鼓勵我區工商企業應用電子商務，創辦電子商務企業，鼓勵大學畢業生、企業富餘人員和待崗失業人員積極從事電子商務產業。

二是加強統籌規劃和協調配合。加緊編制電子商務發展規劃，明確電子商務發展的目標、任務和工作重點。在全區建立健全相互協調、緊密配合的組織保障體系和工作機制。

三是完善電子商務投融資機制。結合我區實際，建立健全適應電子商務發展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進金融業與電子商務相關企業互相支援、協同發展的相關政策。加強政府投入對企業和社會投入的帶動作用，進一步強化企業在電子商務投資中的主體地位。

四是研究制定鼓勵電子商務發展的財稅政策。本著積極穩妥推進的原則，加快研究制定電子商務稅費優惠政策，加強電子商務稅費管理;加大對電子商務基礎性和關鍵性領域研究開發的支援力度;鼓勵我區有條件的企業參與國際市場競爭。政府採購要積極應用電子商務。

2、政府推動與企業主導相結合，營造環境與推廣應用相結合

一是要對全區企業應用電子商務情況進行普查，選擇條件較好、業務需要性強的企業，通過政策鼓勵、政府扶持，開展電子商務的試點工作，通過電子商務的運用，開拓業務，壯大經營，降低成本，取得更大規模的效益，從而摸索經驗，逐步推廣應用。

二是加強政策法規、信用服務、安全認證、標準規範、線上支付、現代物流等支撐體系建設，營造我區電子商務發展的良好環境，推廣電子商務在國民經濟各個領域的應用，以環境建設促進應用發展，以應用帶動環境建設。

三是完善管理體制，優化政策環境，加強基礎設施建設，提高服務質量，充分發揮企業在開展電子商務應用中的主體作用，建立政府與企業的良性互動機制，促進電子商務與電子政務協調發展。

3、積極推介外地先進經驗，培育本地電商生態產業鏈

一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來，青山湖區的現代物流和電子商務發展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認識到，與北京、上海、杭州、廣州等國內先進城市相比，青山湖區現代物流和電子商務發展仍然相對滯後，在龍頭領軍企業、重大基礎設施、體制機制創新等方面還存在較大差距。我區應充分利用市場的力量促進社會信用體系建設，要及時發現、總結、宣傳、推廣新業態的成功經驗和做法。邀請國內外專家為青山湖區發展現代物流和電子商務把脈問診、獻計獻策，使我區進一步掌握電商發展新理念，進一步釐清創新發展思路。

二是樹立我區電子商務企業的標杆典型，予以重點扶持，使之起到帶頭示範作用。引進電子商務入口網站，培訓本地人才，普及企業電子商務應用知識，為我區電子商務發展創造良好的環境。加快電子商務綜合平臺建設，在全省率先走出一條電子商務創新之路，助推現代流通業發展。充分聽取企業對轉型升級的意見和建議，梳理出問題和癥結。

4、發揮企業的主體作用，加強交流合作，參與國際競爭

一是繼續推進企業資訊化建設，重點推進骨幹企業電子商務應用，推動行業電子商務應用，提高中小企業對電子商務重要性的認識，扶持服務中小企業的第三方電子商務服務平臺建設，解決中小企業在投資、人才等方面存在的問題，促進中小企業應用電子商務提高商務效率，降低交易成本，推進中小企業資訊化。

二是加快建設電商產業園，進一步完善電商產業園功能，加快引進電商、專業服務、物流、培訓、金融配套等八大主體功能企業，形成優勢互補、資源共享、抱團發展的網商集聚地，為電商發展提供全方位支援，成為電商企業和網路品牌的孵化器。

三是加強交流與合作。鼓勵我區電商企業積極參加有關電子商務的國際組織，參與省內電子商務重要規則、條約與示範法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務發展的動態和趨勢，加強技術合作，推動市場融合，不斷提高我區電子商務的整體水平。

5、提升電子商務技術和服務水平，推動相關產業發展

一是發展電子商務相關技術裝備和軟體。積極引進、消化、吸收國內外先進適用的電子商務應用技術，鼓勵技術創新，加快具有自主智慧財產權的電子商務硬體和軟體產業化程序，提高電子商務平臺軟體、應用軟體、終端裝置等關鍵產品的自主開發能力和裝備能力。

二是推動電子商務服務體系建設。充分利用現有資源，發揮中介機構的作用，加強網路化、系統化、社會化的服務體系建設，開展電子商務工程技術研究、成果轉化、諮詢服務、工程監理等服務工作，逐步建立和完善電子商務統計和評價體系，推動電子商務服務業健康發展。

三是加快信用、認證、標準、支付和現代物流建設，形成有利於電子商務發展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業網點等現有物流資源，完善物流基礎設施建設;廣泛採用先進的物流技術與裝備，優化業務流程，提升物流業資訊化水平，提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經濟效益;發揮電子商務與現代物流的整合優勢，大力發展第三方物流，有效支撐電子商務的廣泛應用。

6、加大電子商務專業人才培養和引進

一是加強政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結合，對企業引進電子商務高階人才，由區財政拿出專項資金補貼企業，並給予入戶、住房、子女上學等方面優惠政策，確保人才引得來、留得住。

二是實行訂單培養。由政府牽頭搭建產學研平臺，共同研究分析電商人才供需問題，推動企業與高校建立合作聯盟，實行人才訂單培養機制。

三是加強實踐教學。積極鼓勵和支援科研院所、大專院校在好吖好電子商務產業園建立電商領域實驗室或研究機構，引導企業拿出部分崗位供高校學生實習鍛鍊，提高學生實踐操作能力。

電商調研報告篇5

一、我國電子商務發展過程可分為三階段：

1.1990-1993，開展edi的電子商務應用階段

我國九十年代開始開展edi的電子商務應用，自1990年開始，國家計委、科委將edi列入"八五"國家科技攻關專案，如外經貿部國家外貿許可證edi系統、中國對外貿易運輸總公司中國外運海運/空運管理edi系統、中國化工進出口公司"中化財務、石油、橡膠貿易edi系統"及山東抽紗公司"edi在出口貿易中的應用"等。1991年9月由國務院電子資訊系統推廣應用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經貿部、國內貿易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術監督局、商檢局、外匯管理局、海關總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務局、貿促會等八個部委局發起成立"中國促進edi應用協調小組"，同年10月成立"中國edifact委員會"並參加亞洲edifact理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。edi在國內外貿易、交通、銀行等部門應用。

2.1993-1997政府領導組織開展"三金工程"階段，為電子商務發展打基??

1993年成立國務院付為主席的國民經濟資訊化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球資訊基礎設施委員會(giic)共同組織"北京電子商務際論壇"，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人蔘加。1994年10月"亞太地區電子商務研討會在京召開"，使電子商務概念開始在我國傳播。1995年，中國網際網路開始商業化。網際網路公司(isp、com公司)開始興起。

1996年1月成立國務院國家資訊化工作領導小組，由副任組長，20多個部委參加，統一領導組織我國資訊化建設。1996年，全橋網與因特網正式開通。

1997年，資訊辦組織有關部門起草編制我國資訊化規劃，1997年4月在深圳召開全國資訊化工作會議，各省市地區相繼成立資訊化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的資訊化建設規劃。1997年，廣告主開始使用網路廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(cgos)開始執行。

3.1998年開始進入網際網路電子商務發展階段

1998年3月，我國第一筆網際網路網上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現貨交易市場,是我國第一家現貨電子交易市場，1999年現貨電子市場電子交易額當年達到2000億人民幣。中國銀行與電信資料信局合作在湖南進行中國銀行電子商務試點，推出我國第一套基於set的電子商務系統。1998年10月，國家經貿委與資訊產業部聯合宣佈啟動以電子貿易為主要內容的金貿工程,它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點，開展網上購物與網上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關標準、法規，為今後開展電子商務打下基礎。我目前國電子商務尚處起步階段或初始階段。醫藥電子商務網於98年投入運營，醫療衛生行業1萬個企事業單位聯網，能提供上千種中西藥品資訊。全國庫存商品調節網路、全國建築線上、房地產網上促銷，都已正式開通。

1999年3月8848等b2c網站正式開通，網上購物進入實際應用階段.1999年興起政府上網、企業上網，電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學)，遠端診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段，2000年，我國電子商務進入了務實發展階段。

電子商務逐漸以從傳統產業b2b為主體。電子商務服務商(dotcom公司)正在從虛幻、風險資本市場轉向現實市場需求的變化，與有商務傳統企業結合，同時開始出現一些較為成功、開始贏利的電子商務應用。由於基礎設施等外部環境的進一步完善，電子商務應用方式的進一步完善，現實市場對電子商務的需求正在成熟，電子商務軟體和解決方案的"本土化"趨勢加快，國內企業開發或著眼於國內應用的電子商務軟體和解決方案逐漸在市場上佔據主導。我國電子商務全面啟動並已初見成效。基於網路的電子商務的優勢將進一步發揮出來。

二、b2b的相關知識b2b平臺是電子商務的一種模式，是英文business-to-business的縮寫，即商業對商業，或者說是企業間的電子商務，即企業與企業之間通過網際網路進行產品、服務及資訊的交換。

b2b平臺中的兩個b均代表business，“2”則是英語“two”的諧音，代表“to”。因此一般來說我們把b2b仍然按照英文的讀音“b-to-b”來念，而不是把“2”作為中文發音。b2b平臺包括兩種基本模式：一種是企業之間直接進行的電子商務(如製造商的線上採購和線上供貨等);另一種是通過第三方電子商務網站平臺進行的商務活動。例如，國內電子商務網站阿里巴巴是一個b2b平臺，蝸牛供求網也是典型的b2b平臺，各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務(b2b)，如釋出和查詢供求資訊，與潛在客戶/供應商進行線上交流和商務洽談等。

b2b可以分為以下兩種模式：

1.面向製造業或面向商業的垂直b2b(又可以稱之為行業b2b)。

2.面向中間交易市場的b2b(又可以稱之為區域性b2b)。

三、中國網際網路發展狀況：

1.現狀分析

網民規模突破4億大關手機網民成增長主力。

商務應用快速發展網路安全仍為制約因素。

網路視訊使用者止跌回升3g推動網路文學使用者增長。

2.發展預測

網際網路產業分工趨向細化。

應用突破是網際網路產業發展的關鍵。

產業的生態圈還需進一步突破。

3.商業機會

(1)非網路化服務網路化看商業機會

非網路化服務網路化是很多已經成功的網際網路企業走過的路。在很多人質疑是不是都是it技術員才看的四通利方體育論壇已經發展成為了中國媒體影響力已經可以和中央電視臺比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那麼多的人通過網路訂房訂票的時候，攜程已經快速發展起來並建立了一定的行業壁壘。

(2)跨平臺下的商業機會

一些和電腦終端近似的其他接入裝置出現和普及，也會造就很多跨平臺的商業機會。例如2.5g/3g下的智慧手機平臺，以及最近被媒體頻頻炒作的網路電視(iptv)平臺。前一段時間，sony也剛剛釋出的新的psp，不僅可以玩遊戲、而且可以聽音樂看電影，完全是一個多元化的娛樂終端，加上藍芽、wifi等多元接入手段，sony也想類似於ps2打造一個平臺，但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平臺。不過，主導一個平臺是非常費時費力的，在中國，如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源，主導一個新的平臺往往只是一個夢想。

(3)新技術帶來的商業機會

網路上的新技術曾出不窮，但是真正對使用者有直接價值的可能只小部分。有些我們看來是新技術其實可能已經不是最近發明的，而是最近才流行的。例如p2p、blog等新的技術服務形式，很早就已經出現，但是中國的網路使用者使用習慣還沒有養成，所以還沒有形成比較大的影響力。

電商調研報告篇6

調查、探索、發現並把握電子商務的內在的客觀規律，從表象和實質以及其間的關係中掌握其內在規律是協會一切工作的前提。

按照發現問題、分析問題、解決問題的辦會思路和指導方針，今年六月下旬，中國電子商務協會分別委託零點調查研究集團、中國社會調查所、北京郵電大學電子商務研究中心這三家國內專業權威調查機構開展了“中國電子商務誠信狀況調查”、“中國電子商務成長與應用性調查”、“中國電子商務社會作用與影響調查”三項大型調查。

這三項調查分別從公眾角度、社會角度，企業專業角度本著科學嚴謹的態度，按照嚴格的專業程式，在大量樣本和深訪、調研的基礎上，對所調查領域進行了細緻、全面的調查研究，通過豐富、翔實的資料分析和綜合研究，彙總成了這份調查總結報告。

在普遍關注的中國電子商務誠信調查報告中，我們發現：

1、網上誠信成為公眾和企業普遍擔憂的問題，但自我可控措施少。

本次研究發現，有過網上交易經歷的企業對電子商務的不信任比例高達36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對“您對電子商務最擔心的問題是什麼”的回答統計中，企業中回答“誠信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠信”的比例為26.34%，略低於產品質量。顯示誠信成為公眾和企業在網上交易時普遍擔憂的問題。

另外據中國網際網路絡資訊中心(cnnic)20_年釋出的《第18次中國網際網路絡發展狀況統計報告》報告顯示，中國經常網上購物人數已達3000萬人，26%的網民有過網上購物體驗。在沒有購物體驗的網民中，71.1%的網民表示不放心在網上購物。顯示，網路誠信成為阻礙個人電子商務進一步發展的重要因素。

儘管網路誠信成為公眾和企業普遍關注的問題，但是面對誠信危機，公眾和企業可採取的自我防範措施十分有限，並且公眾和企業也沒有積極的去尋找解決問題的有效辦法，這在一定程度上會限制使用者網上交易的積極性。二、信用評價成為公眾和企業誠信評估的重要依據。

2、目前電子商務網站都推出了對賣方的信用評價服務，既由完成交易後的買方在自願的基礎上對賣方進行信用評估，評估結果將成為賣方的信用記錄供後來者參考。研究表明，買方的信用評估對賣方至關重要，直接影響賣方的貿易數量。

由於誠信問題成為公眾或企業最為擔心的問題，而信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和企業在網上交易前，特別關注賣方的信用評價。調查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業在網上交易時會檢視賣方的信用評價，顯示信用評價的重要性。

信用評估對規範電子商務誠信有著重要的作用，如果買方在交易完成後能及時對賣方行為進行評估，並形成習慣，將在很大程度上防範賣方不誠信行為的發生。但是本次調查顯示，公眾或企業雖然意識到信用評價的重要作用，但在具體的行動中，公眾和企業的表現差強人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時評估”賣方信用，而企業的比例僅為16.7%，40.3%的買方企業在交易完成後對賣方企業“不評估”。公眾和企業的這種行為如果持續下去，將很難建立起積極的誠信評價機制。

此外，本次研究還發現，公眾和企業對第三方認證機構缺乏認識，使得誠信機構的作用無法得到發揮。第三方誠信機構本身的權威性和真實性也受到使用者的質疑，進一步淡化了第三方誠信機構的作用，因此未來要加強信用評估，還必須規範第三方誠信服務市場，使其發揮積極作用，在此基礎上擴大對第三方誠信機構的宣傳，引起公眾和企業的注意。

3、電子商務領域市場集中度高，領導品牌誠信度高

中國電子商務起步較晚但集中度高，調查顯示，無論是針對公眾個人領域的c2c、b2c電子商務，還是針對企業的b2b電子商務模式，都已經形成了優勢明顯的領導品牌網站。

在中國電子商務應用與成長性調查中，我們看到：

1、中國企業電子商務的整體發展水平還是比較低的，東、西部地區差距較大;

2、國有企業電子商務開展的整體水平要落後於其他性質的企業;

3、基礎設施建設同管理與人力技能兩個方面表現較好，但是西部地區在管理與人力技能上與其他地區差距最大，急需提高;

4、網際網路電子商務應用能力很差，大部分企業無論是對電子商務的認識(理念)，還是實際的開展情況(內容)都不盡如人意;

可以肯定，我國企業的電子商務發展會越來越快，規模也將不斷擴大，整體水平會得到很快提高

協會的建議是：積極推動傳統企業運營的電子商務化;建立電子商務信用體系;搭建企業電子商務的資訊平臺，提供示範案例;繼續培養我國的電子商務專業人才;完善現有的法律法規;積極發展西部企業電子商務。

對企業而言我們建議：積極應用電子商務，進行商業模式的創新;發展全國性的物流配送系統;企業需要加大it投入和人力資源的投入;電信、航空等領先行業帶動電子商務整體水平。

中國電子商務社會作用與影響調查報告顯示：

電子商務是因特網爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟執行與結構，其產生的社會價值也是空前巨大的。它具體體現在：

1、中國電子商務已有很好的發展，對個人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網上獲取資訊，近40%的公眾有過網上購物經歷，由此可見電子商務作為一種低成本的市場推廣工具及貿易工具，是一種不可逆的趨勢，有著龐大的市場潛量。

2、電子商務對中國企業的生產、經營、管理的推動作用顯而易見。近60%的公眾認為電子商務對企業生產管理中的組織結構、管理模式、交易成本、企業庫存、生產週期、交易機會及對企業經營管理中的市場模式、商業結構、行業結構有比較大的影響。

3、電子商務對我國社會發展的作用也很明顯。超過50%的公眾認為電子商務對社會其他方面如解決就業、國家稅收、物流、郵政、網路財務、政府職能、國家政策、國民經濟、法律制度、生活環境、大眾文化、公益慈善的影響較大。

4、總體來看，我國電子商務的發展還不夠理想。目前影響電子商務發展的主要有安全、網上支付、法律法規及相應的認證體系、技術不健全等問題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認為上網購物比較安全。

5、調查表明，真正瞭解電子商務實質的僅有28.8%的人，說明我國電子商務的普及教育培訓仍需加強。電子商務行業的標準規範尚未統一和發展成熟，其嚴重阻礙了行業本身的發展速度和應用效率，統一標準、規範操作是我國電子商務發展急需解決的問題。

此次同時啟動三項全面大型專業調查活動，在目前行業協會中，尚屬首次。它充分體現了中國電子商務協會的辦會原則，也會使協會能夠按照電子商務的客觀規律紮實有效地開展工作，引領中國電子商務的方向。更好地服務於中國的電子商務。

本著積極推進、正面引導的原則，協會將根據此次調查活動的結果，表彰一批優秀企業和個人。協會將通過這促活動，樹立典型和模範，並以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務發展提供可以借鑑的模式和方法。

協會將擇機在全國各地通過各種方式將這批優秀企業的文化、模式、形象推介出來，讓更多的公眾瞭解、支援、參與。

我國的電子商務正處在蓬勃的發展階段，雖然目前整體應用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發展空間。通過企業和政府的共同努力，中國電子商務將不斷走向規範和繁榮。

三項調查結果已經(將)形成中國電子商務狀況調查報告(藍皮書)，作為首個全面反映中國電子商務狀況的文獻公諸於眾。

三項調查的意義豐富而深廣，將對我國的電子商務的推廣和應用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務企業也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務企業密切配合。

調查活動也將形成中國電子商務協會的一項工作機制延續下去，密切地跟蹤中國電子商務的基本走勢和方向。成為中國電子商務的晴雨表。

第十屆中國國際電子商務大會將於明年五月舉行，組委會作為協會的常設機構將繼續履行其職責，把第十屆大會辦得更好、更精彩、更實效、更引人注目。把中國國際電子商務大會辦成國際化的品牌盛會。

第十屆大會的主題將是：全民參與，廣泛應用，支援奧運、面向國際。辦會方式也將更加體現電子商務的特色和優勢。讓世界更加了解中國電子商務，讓國民更加廣泛地參與電子商務。十屆大會將是一個更加開放性、實用性的國際化大會，為企業提供最大的舞臺。

電商調研報告篇7

電子商務其實就是利用計算機技術、網路技術和遠端通訊技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。也有這樣解釋電子商務的，其是指利用網際網路為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網路為基礎，並以電子化方式為手段，在法律許可範圍內所進行的商務活動過程。

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、資訊流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

全球電子商務發展概況

縱觀全球電子商務市場，各地區發展並不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所佔份額並不理想，是全球電子商務的持續發展地區。

我國電子商務發展概況

1、我國電子商務的現狀

2、我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵，東南沿海屬於較為發達地區，北部和中部屬於快速發展地區，西部則相對落後。

3、中央政府促進電子商務發展的政策

4、我國電子商務發展趨勢

(1)電子商務的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強。

(2)電子商務應用將達到新的廣度和深度。

(3)電子商務與產業發展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態勢

(4)電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點

(5)移動電子商務正成為電子商務新的應用領域

5、我國電子商務發展存在的問題

(1)區域發展不平衡。

(2)中小企業電子商務發展仍顯滯後。

(3)信用體系建設不完善。

(4)虛擬市場監管不力。

(5)電子商務稅收缺乏相應的解決方。

(6)物流配套體系仍需完善。

(7)電子商務人才缺乏。

電子商務與傳統商務的區別聯絡

電子商務將傳統商業活動中物流、資金流、資訊流的傳遞方式利用網路科技整合，企業將重要的資訊以全球資訊網、企業內部網(intranet)或外聯網(extranet)直接與分佈各地的客戶、員工、經銷商及供應商連線，創造更具競爭力的經營優勢。

此外，電子商務與傳統的商務活動方式相比，具有以下幾個特點：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。