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大學生銀行櫃員實習心得體會5篇

欄目: 黨建文案 / 釋出於: / 人氣:1.92W

星星從不嫉妒太陽的燦爛輝煌,它在自己的崗位上盡力發光。攀登者來說,失掉往昔的足跡並不可惜,迷失了繼續前時的方向卻很危險。今天小編為大家帶來的是大學生銀行櫃員實習心得體會,希望可以幫助到大家。

大學生銀行櫃員實習心得體會5篇

大學生銀行櫃員實習心得體會一

這次實習,作為杭州銀行的櫃員,不但讓我對銀行日常基本業務有了一定了解,並且能進行基本操縱外,還讓自己在處事方面的收穫也是挺大的。作為一名一直在單純的大學的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今後踏進社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以後必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。假如沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現了錯誤,也必須負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你並將被淘汰在社會之外。

其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規,沒有規矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件或者最最少的影印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務態度。

此外,在銀行實習,我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得的客戶當然是私營老闆和企業會計。除開經濟上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據填寫完整,錯誤率比較低。出現題目,也願意配合解決。假如人手緊張的時候,排在後面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由於前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業務,而且相對比較複雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據填寫的水準也還可以,錯了也願意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業務簡單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象裡,最差的就是大學生,經常有學生舉著卡進來取錢,張口就是50,40,96之類的數字,往往要把卡里最後一點錢都取走才罷休。可以說,就卡這一塊的收益來說,學生只有民工的1/10還不到,有些地區的學生卡甚至是負效益,有時候進門就直奔櫃檯取錢,完全無視排隊的人當中,學生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學生完全是無意識的這麼做。再就是填寫單據為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要麼就是站著發呆,不知道要幹嗎。

在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負責什麼的,但是經過我的實習,發現了銀行櫃檯有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們這裡沒錢了;取__萬現金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。儘管很多人會覺得銀行裡怎麼會沒有錢呢?但是事實上,由於安全的考量,每個營業試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額,不會存放大量的現金(發達地區除外),假如有大量的現金結餘,那麼就會運到一個集中的金庫裡存放,實在不足的話,再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期,比如十一,春節或者天天的早上,沒有現金是真的。相應的,大額現金的支取,電話預約是能夠確保銀行有計劃的預留手段。所以有時候會出現有大量現金卻不與支付的現象,由於那是有人預約的。同樣,銀行一般不會大量儲存零鈔,由於零鈔體積,重量和麵額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。

我們這裡不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對於這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(城市)內(跨省市確實不能辦理),任何一個網點都可以辦理。只不過這些業務手續比較麻煩,所以一般都不太願意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太願意辦理這種業務,只有少數情況是真的沒有卡了,但這種情況實在比較罕見,大多隻是敷衍。

最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。

三個月的銀行實習一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進步了適應社會的能力。因此,我體會到,在大學生就業如此嚴重的情況下,假如將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

大學生銀行櫃員實習心得體會二

忐忑的心,從我來到崗位上以後就沒有停過。一直都是這樣,因為我是一個新人剛從學校裡面出來,對於工作我完全不瞭解,也不清楚輕重的詳情。

總是擔心在工作的時候犯錯,在學校裡面學到的知識,我居然不會用還是在培訓的時候才知道要怎樣去把知識用到工作中,並且在工作中總是感到磕磕絆絆,沒有做好。這是我實習期間的工作狀態。

但當實習結束,我已經有了很大的改變,已經不在是原來的個膽小的實習生了,已經有了自信也有了工作經驗。在工作中一個人成長的很快。並且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡述。

把工作放在第一位,是我們首先要考慮的事情,我也是這樣做的,在工作時我從不敢有任何的怠慢,我也清楚如果工作堆積的太多也對自己沒有任何好處,為了讓我工作輕鬆起來,我一開始的工作速度非常慢,經常都要自己加班,因為自己不能在規定的時間裡面完成自己的工作任務,但是又不想留在明天工作,因此哪怕加班到很晚也堅持。

正應為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提升,因為我知道自己的責任,更知道自己需要做的事情,從不敢有任何輕慢,一直都想把自己的工作做好,完成自己的任務。每天如此,長此以往我收益以非常淺,與我同一批來到銀行實習的人都沒有我提升的大,因為我知道自己並不是什麼奇才,我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的不足,用自己的努力去獲取自己的成功。

就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長,更是對我今後的工作有了極大的促進作用,在工作中我們都知道,每天我們要面臨很多的競爭,但是想要有所成就就必須要給自己更多的期望和發展,面對我們來說這是最好的選擇。

沒有天上掉餡餅,更沒有輕鬆的事,想要有收穫就要自己努力就要自己加油,在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油,每天都要給自己更多的自信與動力,去面對每一天的工作。充滿自信陽光的笑容,開心開朗的生活才能夠讓我們有更大的發展。我也都認可這樣的工作。

從一開始的學生最後成為一個職場人士,需要的努力非常多,不光需要我們學校裡面學到的東西,還好現學現用,能夠把知識運用到合適的地方讓我們的工作有保障,完成自己的工作任務。

來到了崗位上以後我就從來不把自己當做一個學生,該吃的苦還是要吃,該做的事情還是要做,不會因為工作累了就逃避,也不會因為工作苦了就放棄,今天的放棄是明天的失敗,我堅信咬牙總能夠挺過難關。

大學生銀行櫃員實習心得體會三

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以後必須要有很強的責任心。

在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。

假如沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現了錯誤,也必須負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作。

或許你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你並將被淘汰在社會之外。

其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。

正所謂做一行就要懂一行的行規,沒有規矩不成方圓。

在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。

比如,有的業務辦理需要身份證件或者最最少的影印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。

現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度題目尤為重要,這點我有親身感受。

正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務態度。

大學生銀行櫃員實習心得體會四

經過在攀枝花農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關係,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。

首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那麼的輕鬆,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以後,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱鉅任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了,但是現在的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規範的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調製度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規範也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。

大學生銀行櫃員實習心得體會五

這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務,貸款業務,銀行卡業務,教育儲蓄業務,中間業務,本票,匯票業務,儲蓄業務比較簡單,開銷戶,存取現金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。

銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務,它主要是針對個人而言。

儲蓄主要是個人的存款和取款業務。

儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。

在開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,並將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。

銀行經辦人員稽核後,發給客戶存摺;若要求憑密碼或印鑑支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用於教育目的的專項儲蓄,是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。

教育儲蓄採用實名制,開戶時,儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證,到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。

到期支取時,儲戶需憑存摺及有關證明一次支取本息。

教育儲蓄提前支取時必須全額支取。

提前支取時,客戶能提供“證明“的,按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息,並免徵儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的,按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息,並按有關規定徵收儲蓄存款利息所得稅。

逾期支取:教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲蓄存款利率計付利息,並按有關規定徵收儲蓄存款利息所得稅。