團工作彙報範文7篇

工作總結有助於我們更好地向上級彙報專案情況，為了讓思想彙報愈加具體，大家需要保證其思路清晰，以下是本站小編精心為您推薦的團工作彙報範文7篇，供大家參考。

團工作彙報範文篇1

為切實做好20xx年防汛抗旱工作，根據縣防指要求以及當前防汛抗旱的需要，我鎮從機構、責任、預案、工程建設、清障、物資儲備等方面，針對重大隱患、重點部位、重要環節，切實落實防汛抗旱各項工作。現將工作開展情況彙報如下：

一、工作開展情況

（一）抗旱工作

面對今年嚴峻的抗旱形勢，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開全鎮抗旱工作會議，認真貫徹落實省、市、縣會議精神，總結過去抗旱工作的經驗和教訓，對今年抗旱工作作了全面的安排佈署，要求各村（居）、各部門立即行動起來，成立抗旱工作隊，層層落實責任，積極主動、強化管理、加強抗旱工作排程，沿xx湖泵站全部開啟，全力提水，全鎮共開啟39處泵站，裝機780千瓦，投入抽水機200臺套，全鎮400餘口抗旱井全部投入使用，投入勞動力0.5萬個，投入抗旱資金100餘萬元，確保我鎮的抗旱工作取得成效。

（二）防汛工作

1、加強領導，完善體系。全縣防汛抗災專題會議結束後，我鎮黨委政府高度重視，迅速組織，傳達貫徹會議精神，召開全鎮防汛抗災工作會議，印發了《xx鎮20xx年防汛工作意見》、《防汛工作預案》和《xx鎮20xx年xx湖防汛工作意見》，完善了指揮體系。

2、明確任務，明晰職責分工。全鎮正南淮堤全長16000米，設防水位23米，確保水位26米。明確任務，具體安排，至北向南：拱辰中隊段長2200米，漁工商中隊段長1280米，航運公司940米，解阜中隊段長6336米，建設中隊段長5244米。內河：設防水位22米，確保23米；建設圩堤任務：三岔村段長4275米，紅旗村2590米。枸杞圩堤：譚套村4170米，北臺村2960米，王祠村3400米（含李家渡口至徐家橋1500米）。

鎮成立防汛抗旱指揮部，指揮部下設兩大隊一個組，即正南淮堤防汛大隊、內河防汛大隊和一個保障遷安領導組，具體負責組織全鎮防汛工作。水利站發揮行業管理和技術專業優勢，各工作組各司其職、協調聯動、互相補位。各村（街）成立防汛工作領導小組，在鎮防指的統一領導下，負責組織安排群眾防汛工作。

3、加強物資儲備，落實搶險隊伍。全鎮各村（居）要嚴格按照鎮防汛工作要求做好物質儲備，落實三線民工和防汛車輛。淮堤和內河防汛巡守組、搶險組、預備隊花名冊上報鎮防汛指揮部。要抽調防汛經驗豐富、身體強壯、水性好、組織紀律性強的民工上堤，嚴禁年老病殘者上堤防汛。建立崗位責任制，根據上級通知分批上堤。所有參加防汛的幹部、民工都要服從領導聽指揮，遵守命令上防或撤退，不得拖延上堤時間，不得擅自撤離或開小差。

各村（居）要將防汛器材按分配任務落實到戶，及時送到鎮、村指定地點存放備用，並根據汛情隨時增加籌集數量。同時，各村要安排足夠應急車輛，確保防汛應急所用。

4、完善各項預案，強化應急演練。我鎮完善了《xx鎮防汛抗旱預案》、《xx鎮xx湖防汛預案》等各項預案；對鎮內2座小（二）型水庫分別制定了防汛搶險工作預案，在建工程制定了防汛搶險應急預案和逃避險預案。模擬應急演練，緊盯重點部位，落實三個責任，落實了行政負責人、技術負責人和管理責任人，落實了行業防洪責任，實行了汛期防汛常態化督查檢查

5、狠抓河道清障，確保行洪暢通。結合縣“清四亂”專項行動，對全鎮境內的淮淠河、xx湖堤壩、主幹排灌渠道落實了清障任務、清障措施及責任人。投入資金10餘萬元，清除阻水圍堤16處，收繳捕魚網具迷魂陣5處，攔河網8道，對阻水雜草、雜樹和違章種植進行了清理，消除了河道的行洪暢通部分隱患。

6、排查度汛隱患，積極整改落實。按照省、市、縣防汛抗旱工作要求，鎮組織相關單位和人員對轄區內的險工險段、小水庫及防汛薄弱環節等進行檢查，同時就有關問題提出了整改意見並要求相關單位和村（居）限期抓整改落實，確保安全度汛。

二、下一步工作思路

1、統一思想認識，加強督查。利用會議、培訓、媒體qq平臺等方式，加強防汛抗旱宣傳和防災減災知識普及，在全鎮範圍內營造良好的防災抗災宣傳氛圍和思想意識，提升防範自救能力。再組織再強化督促檢查，重點查問題整改、查安全隱患、查問題死角、查工作短板。

2、夯實基礎，做好汛前檢查。鎮黨委政府在汛期來臨之前要組織班子成員、分管領導、包村點長、水利站人員對淮淠河、xx湖、建設圩、枸杞圩等進行全面細緻排查，發現問題能自行處理的馬上組織處理到位，鎮不能處理的需上報，堅決將安全隱患消除在汛前，確保鎮安全度汛。同時，要組織各村居對全鎮境內所有灌溉、排澇渠道實施清障工作，確保渠道通暢。

3、部門聯動，確保資訊及時暢通。鎮直各單位要務必樹立全鎮一盤棋思想，自覺服從大局，加強部門之間溝通協調，全力支援防汛工作；各村（居）、相關單位實行領導帶班、24小時值班；水利部門要全力以赴準確及時掌握汛情、雨情、工情、險情，確保資訊及時暢通、及時反饋，及時提供資訊資料和除險方案，當好鎮黨委、政府的參謀，為鎮防指決策提供依據。

團工作彙報範文篇2

交通安全教育是我校德育的重點工作，為了強化學生交通法規和安全常識的意識，提高學生自我防護能力，我校通過開展形式多樣的學習教育活動，對學生進行交通安全教育，使學生懂得交通安全的重要性，幫助學生從小養成良好的交通行為習慣，增強學生交通安全意識，確保學生交通安全。現把我們學校的交通安全教育工作總結如下：

一、加強領導，落實責任

1、成立了交通安全教育領導小組為保證活動長期有序地開展，我校成立了“學校交通安全教育領導小組”，負責組織和安排學校的交通安全教育工作，把學生的交通安全教育列入重要的議事日程。

組長：

副組長：

組員：

德育處與大隊輔導員、各個年級組長、各班班主任負責交通安全工作的具體操作與交通安全教育。交通安全工作領導小組的建立，使我校的交通安全工作有了一個行之有效的組織保障，各項具體工作得到了很好的落實。

2、建立健全了學校交通安全工作相關制度

我校先後制訂了《嵩山道國小交通安全制度》、《嵩山道國小教師自駕機動車管理制度》等。在交通安全工作小組的領導下，我校還制定了《學校交通安全工作預案》。

二、加強宣傳，增強意識

1、我校的開學教育就是以“交通安全教育”為主題的，在開學典禮和國旗下講話中，“交通安全”一直是重要主題。可以說，一開學我校就將交通安全教育放在首位，將交通安全意識的培養放在了重要位置。

2、交通安全教育課。我們利用校會課，請交警進行“交通安全伴我行”為內容的課程，使全校師生受教育率達100%，實現了交通安全教育進學校的目的，交通安全知識講座使全體學生深受教育。

3、組織學生觀看《中國小生交通安全知識講座》宣傳片，通過宣傳片中一些場景感染學生，提升安全意識。

4、我們與交警中隊聯絡，索取有關交通安全的圖片資料、電影片，並將交通安全有關的道路交通法律、法規、交通標誌牌和事故案例圖片等展板，在學校櫥窗內進行展覽。校園都設定了交通安全教育標語和宣傳畫，使學校形成濃厚的交通安全氛圍，學生在潛移默化中受到教育。

5、各班黑板報出“交通安全專版”進行宣傳；進行題為“關愛生命，安全出行”徵文比賽；交通安全知識問卷；交通安全廣播；組織學生編寫交通安全手抄報，舉行交通安全知識競賽，等形式普及交通安全知識教育，擴大學生的知識面。

6、組織班級以交通安全為主題的班會，通過班會學生們對自己身邊發生的的感受，增強自我安全保護意識。

7、學校開展了“大小交警手拉手”的活動，組織學生接受了包括交警手勢操、道路交通安全知識等專案在內的多項訓練。

8、通過家長會等形式，對家長進行交通安全教育。要求家長配合學校對子女進行必要的走路和行車安全提醒，要嚴格遵守交通法規。這樣，不僅使能提高學生的交通安全意識，而且能輻射家長，規範家長的交通行為。

三、高度重視，加強管理

1、加強對學校教師自行車、電動車、汽車的管理，教育教師嚴格做到“安全行車、規範停車”，通過教育、檢查等形式制約教師遵守交通法規以及校紀校規。

2、我校交通安全隱患最大的時間是學生上學、放學四個時段，地點是學生過馬路的地方。

為加強學生的出入管理，加強對上學和放學的管理，降低交通安全隱患，我校每天的上學和放學都安排有值日行政領導和值日教師在校門前護導，再加上保安和值勤生，共同疏導、維持上學和放學的交通秩序，監督和糾正個別不遵守交通規則和交通秩序的行為。交通安全工作已深入人心，老師、學生和家長都深有感觸。學生了解了交通安全常識，提高了遵守交規意識。

安全走路，安全乘車，安全騎車己成為師生們的自覺行動。這些工作取得了顯著的成效，廣大師生的交通安全意識、遵守交通法規的自覺性有了很大的提高。開展此活動以來，我校的交通安全工作到位，沒有發生交通安全事故。同時，社會對學校的滿意程度有了較大提高。可以說，我們開展的特色活動富有針對性和實效性，對學校各項工作起了支撐和推動作用，成為學校德育工作的支點和槓桿。

團工作彙報範文篇3

據江防汛辦2號檔案《關於切實做好在建重點及骨幹水利工程xxxx年安全度汛工作的通知》和江防汛辦3號檔案《關於開展防汛安全檢查工作的通知》的要求。我鎮於春節上班後，就及時組織有關人員，開展了防汛安全檢查。xx月xx日，鎮防汛領導小組領導、鎮水利員會同市水利局、到小竿嶺水庫實地檢查工作，現就檢查、落實情況總結匯報如下：

一、組織機構建立，防汛責任制的落實情況

由於人事變動，鎮政府及時對我鎮防汛防旱領導小組成員進行了重新調整，成立了以行政首長負責制的防汛防旱領導小組，同時明確了各有關人員的職責;各村落實了巡查人員。鎮政府還同小竿嶺水庫簽訂防汛安全責任制。

完善小竿嶺水庫安全檢查責任制，按照小竿嶺水電站新的承包合同，進一步明確負責人和具體巡查人員，由承包者負責做好大壩的日常巡查、觀察登記工作，鎮政府並同小竿嶺水庫負責人簽訂安全責任書。

二、水利工程的安全現狀，存在問題，安全度汛措施

我鎮的主要水利工程有小竿嶺水庫，水庫東西渠道和沿河防洪堤及灌溉堰壩。

1、小竿嶺水庫。xx月xx日，鎮水利員和水庫管委會主任許滿堂陪同市水利局副局長等領導到小竿嶺水庫實地檢查。存在的問題有：壩面原出現的四條橫向裂縫和左壩腳的結構裂縫漏水沒有增大，需進一步加強觀察，做好記錄，發現異常問題，及時報告;水位觀測安裝自動測報系統發生故障，需立即聯絡相關技術人員研究維修方案，並依據維修方案進行維修，確保在汛期到來之前系統能夠正常執行。

2、小竿嶺水庫東西渠。東西渠經去年的修繕，已基本解決了去年的糧田灌溉，今年需要投入更大的資金對餘下的渠道進行修繕，要求水利部門能解決一部分資金確保渠道暢通和糧田的灌溉。

3、防洪堤。我鎮鏡內主要河流有兩條：一是至古溪;二是長江源頭的山坑尾至白水坑水庫。河流長，沿河防洪堤多，河道穿越村莊。檢查中發現存在問題：

①鎮集鎮防洪堤，主要是兩岸，基本上是歷史以來做成的老堤，且都是幹砌體，段段落落在堤邊都建有房屋xxx老屋xxx，有的房屋基礎外牆就是堤坡，檢查中雖未發現有堤腳淘空等嚴重情況，但一旦出事，就會威脅到人民生命財產安全。

②易發生山體小滑坡，全鎮改建康莊公路三條，長達xx公里，所以是我鎮的防汛重點之一。

治理措施：結合我鎮古鎮開發規劃，開闢沿河兩岸廊道，住房內移，綠化兩岸。安全度汛措施：按照《鎮防汛預案》加強對堤防的經常性檢查，暴雨後及時檢查修復。

三、河道的清障情況

我鎮實施“旅遊興鎮”戰略，鎮黨委、政府對河道整治及為重視，每年都組織各村和全鎮機關幹部進行河道清理，並在集鎮內設有xx多處垃圾池，專門安排了6名專職清潔工進行清掃。這次檢查中，沒發現有影響行洪的障礙物，河道暢通。

四、鄉鎮及重要水工程防洪預案的制訂、完善情況

防汛值班安排：從xx月xx日至xx月底我鎮對防汛值班已作了具體日程安排，並上報市防汛辦。對易發生的山體滑坡地質災害等險情有專一手機xx小時開通守看電話的搶險應急預案，在我鎮的防洪預案中已併入在內。

五、小xxx二xxx型以上水庫水位，雨量觀測設施的使用情況

我鎮小xxx二xxx型以上水庫就只有小竿嶺水庫1處，雨量觀測設施及日常觀察、彙報正常。庫水位觀測安裝自動測報系統發生故障，目前正組織力量進行維修，力爭在汛期來臨之前使其能夠正常執行。

六、《水法》、《防洪法》及相關水法律法規的學習、宣傳、貫徹情況

利用我鎮的幹部晚學習和各種會議，結合防汛檢查，在我鎮廣泛開展了水法律法規的學習宣傳活動，在下村防汛檢查中，尤其對沿河的幾個村，如：潯裡、花橋、楓溪、富強、堅強、興墩等村開展了大力宣傳，針對發生的違法案例，都督促其及時整改。近年來，群眾垃圾隨意傾倒河中的壞現象少了。在堤岸沿建房會自覺要求上級主管部門審批。發現有汙染河水的行為會出來舉報了，廣大幹部群眾對《水法》、《防洪法》等水法律法規的觀念強了。

七、通訊、交通、防汛物資情況

通訊：我鎮各行政村都安裝有電話，片大部分村行動電話“聯通”和“移動”都有訊號;交通：溪沿xx國道傍，巾竹溪沿溪嶺公路傍，小竿嶺水庫有專門機耕路直通壩底，交通方便;防汛物資：主要以當地現場物資為主，主要有毛竹。鎮內有xx多家竹器廠，各廠的原料都準備的很充足。在防汛搶險中，落實鎮林業站站長負責及時調集。石料：主要是xx國道改造中留下的廢棄石料。沿xx國道線有四處料場。編織袋按照各村自籌集為主，同時可呼叫各農產品返銷戶用的編織袋。

防汛安全檢查是我鎮防汛工作必不可少的基礎，僅靠汛前一次檢查是不夠的，我們今後在汛期間更需要加強檢查，發現問題，與上級取得及時聯絡，科學地分析原因，研究對策，制定出相應措施，並進行認真落實。做到防患於未然，以務實的態度，負責的精神，全面做好我鎮xxxx年度防汛安全的各項工作。

團工作彙報範文篇4

按照區教體局統一安排，10月12日，我校和區網信辦聯合組織開展了以“網路安全為人民，網路安全靠人民”為主題的網路安全進校園的活動。此次活動旨在增強全校師生的網路安全意識，全面提高網路素養，營造網路安全人人有責、人人蔘與的良好的校園氛圍，讓網路安全理念深入人心。

宣傳活動上形式多樣的網路安全宣傳版面，吸引了同學們的注意力，很多的同學也參與到了現場的互動活動中來，除現場互動活動外，現場工作人員還設計了網路安全問卷，通過問卷調查來了解、加強同學們的網路安全意識。活動現場的同學邊看“、侵犯個人隱私、竊取個人資訊、勒索軟體傳播、免費熱點風險等”各種網路安全知識及網路詐騙案例的宣傳展板，邊和現場區網信辦的宣傳員們互動。

通過此次宣講活動，學生們認識到：

第一，要堅守底線意識，做遵守網路法紀的小模範；

第二，要樹立公德意識，做網路傳播的小標兵；

第三，要強化安全意識，做維護網路安全的小衛士。

建設安全和諧的網路環境，離不開廣大青少年的共同努力。今後，南陽路二小將有計劃、有針對性的開展內容多樣、形式豐富的網路安全教育，真正讓網路安全入腦入心，外化於行，形成教育一個孩子、影響一個家庭、帶動整個社會的良好效應。

團工作彙報範文篇5

連日來，社會各界全力以赴，眾志成城，多措並舉，科學有序持續開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作，打響了一場勇毅而溫情的抗疫防控阻擊戰。不斷更新的資料背後對應著一個個生命，讓我們揪心，讓我們祈願!與此同時，黨和國家已經迸發出了強大的凝聚力，全國上下一盤棋，“五級書記”打頭陣，各行各業大協同，城市間互幫互助，疫情防控工作已經取得了一定成效。

瘟疫在前，逆行者可歌可泣。防疫戰鬥一線，有太多的背影和故事讓我們熱淚盈眶。比如，白衣天使們始終奮戰在防疫最前沿，他們中有的舍小家為大家，有的晝夜堅守崗位，有的把休息的時間讓給自己的同事……比如，工人們自發集結，奮戰72小時，讓舊樓變身新醫院，以備治病救人之需;比如，黨員幹部以衝鋒者的姿態，全力守護群眾的健康安全。黨員帶頭當先鋒，醫務人員主動請纓，愛心人士積極參與。他們中，有的告別了剛斷奶的孩子，有的離開了新婚的愛人，有的夫妻同時奮戰，有的是全家齊上陣，有的累得直不起腰……他們用辛勞和精湛的技術，築起一道道堅固的疫情防線!抗疫還在繼續，戰“疫”遠未結束，對於一線“戰士”，他們奮力的樣子值得銘記，奉獻的精神值得致敬，疲憊的身心同樣需要用心呵護!

瘟疫當前，順行者可贊可點。為保障城市正常運轉而堅守在崗位上的人們，以及那些始終待在家中並勸阻家人不要隨意出行的市民，同樣值得我們致敬。後勤有保障，疫情打勝仗。打贏這場疫情防控阻擊戰有一個重要的基礎，就是城市的有序正常運轉。我們既要保障生命健康，也要保障正常生活。一枚枚紅手印，一筆筆救濟款，一批批支援物資，一個個堅守的身影，一戶戶聽從專家建議的普通家庭……讓我們信心飽滿。它們昭示我們：眾志成城，就沒有我們過不去的坎。“人人講自律，個個盡義務，勝利就一定屬於我們”。

這場“戰役”裡的每個人，處於不同的位置，扮演不同的角色，但為了戰勝它，都在盡力付出，都極不容易，需要發自內心的理解。理解“請戰出征”的白衣戰士，所以我們做好防護，別給感染以任何機會;理解嚴防死守的基層幹部，所以我們不要聚集，主動切斷傳播途徑;理解堅守崗位的交通民警，所以我們自覺配合，做好個人行動範圍內的自我管理……我們面臨著同樣一場疫情，敵人只有一個，戰友千千萬萬。

是的，從來就沒有什麼歲月靜好，只是有人替我們負重前行。因為無畏，我們這個社會才會瀰漫奉獻的芬芳;因為擔當，我們這座城市才有歲月靜好的堅實底座;因為懂得相互關心和理解，我們才會有共同面對、共同擔當、共同堅持的強大正能量。

目前，疫情還在發展，值此關鍵時刻，讓勇敢的人們有後盾，讓奉獻的人們有後勁，讓所有努力都奔向勝利的目標，我們還要繼續相互支援、緊密配合、堅持到底。我們愛這個國家，愛這座城市，不僅在昨天和今天，更在未來的每一天。真愛和真情就是一種力量。“於你於我，同心同根”。這種力量來自你，來自我們中每一個履行公民義務的人!

萬物閉藏的冬季已去，時令已進入風和日暖的春季，也是善意、理解之根生長的時節。我們堅信定能戰勝疫情，病難過後，必定春暖花開!讓我們一起給英雄們加油，給我們的國家和城市加油，也給我們普通的老百姓加油!

團工作彙報範文篇6

家園清潔、空氣清新、環境優雅、是人們身心健康的首要條件，在這次人居環境整活動中，我們xx村兩委會帶領全體村民根據本村實際情況，做了大量的工作，取得了優良的成績。

一、加強宣傳活動，營造活動氛圍

活動開始，我們在街道旁製作醒目的宣傳標語12幅，木質大紅宣傳板面兩塊，十三塊高質量的鋁合金宣傳版面，內容包括環境衛生、社會主義核心價值觀、人文孝道、焦裕祿精神等。在盤龍小區擺放醒目的天然奇石七塊，並寫有催人奮進的名言警句，全村各戶門口張貼秸稈禁燒通知書，使村民對這次活動達到100%人人明白，個個參加。

二、建立組織，做好規劃

在深入發動群眾營造活動氛圍的同時，我們首先成立了以村支部書記王xx為組長的活動領導小組，活動小組聘請有威信的村民為村民代表，一起商量制訂了符合我村實際情況的活動規劃方案

方案具體規劃安排包括：

1、盤龍小區治理

2、公路街、中大街清理

3、公廁治理

4、垃圾管理

5、汙水排放及管理

6、村風民俗建設等六個方面，使這次活動有章可循，目的明確。

三、有力有序開展整治活動

在這次活動中，我們投入大量的人力物力，活動開展的紅紅火火，其中投入人力1300多人次，各種機械剷車、鉤機三十多臺次，資金投入五十餘萬元，建木質小涼亭一個，護砌路邊350米，路邊刷漆3000平方米，建花池32個並全部綠化，治理排水溝1500米，製作鋁合金板面13個，路邊道牙200米，安太陽能路燈50盞，製作舊展畫面6幅，安裝老石磨、石碾各一盤，新建垃圾池5個，公廁7個，購買垃圾桶200個，達到戶均一個，配備垃圾車2輛。

四、人居環境綜合整治效果明顯

通過這次整治活動，我村面貌發生巨大的變化:

1、村容村貌煥然一新，所有主次幹道整潔暢通，水泥硬化，無佔道，無汙水亂留，無垃圾亂堆，無坑窪無積水。

2、居住條件大為改變，全村所有農戶庭院乾淨整潔，屋前屋後均無垃圾。

3、環境衛生治理有序，轄區內無有害塵埃汙染，無有害氣體排放，更無臭味環繞，處處空氣清新。

4、村莊綠化達27%左右，三個自然村主要幹道均建有綠化帶，道路兩旁松柏四季常青，修剪整齊美觀。

5、人畜飲水安全達標。

6、村主幹道垃圾有專人收集清理，次幹道建有垃圾集中集放點，空期清理。

五、建立長效機制，確保活動長期開展。

人居環境綜合整治是一項長期的活動，是一項民心活動，為了使小山村永遠清潔，空氣清新，為了使人民群眾長期健康幸福，我們注重建立長期長效機制，製做衛生保潔長效機制版面懸掛村部門前。

1、機構健全，由村委姚永六同志專人負責，成立了保潔員趙荒臣、樑發才為主的村級衛生保潔和綠化隊伍，主要負責村大門安全，街道衛生監管，垃圾收集清除，花草樹木修建等。

2、制訂有衛生管理、衛生設施維護、綠化養護等制度。

3、活動不僅僅是大量人力物力的投入，更需要的是資金的保障，我們將在其他方面壓縮開支，權利保障活動經費開支，各項衛生保潔、設施維護，綠化養護捨得花錢，保潔員工資按時足額發放，絕不拖欠。

總之，在這次活動中，我們xx村兩委帶領全村父老做了大量工作，取得了明顯的成績，得到了上級有關各部門的肯定和表揚，但活動是長遠的，我們還有不足之處有待改進，特別是盤龍小區和文化大院之間的道路，整天運輸車輛多而不停，不僅造成了這裡的環境汙染，更存在著嚴重的安全隱患，我們將在近期對這運輸車輛進行改道，建立一條環村運輸路，以保證環境的優雅和安全的保障。使“清潔家園活動”成果得以鞏固。讓全體村民及外來人員在xx享受到清新的空氣和美好的環境。

團工作彙報範文篇7

過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們__酒店的差不多一年的時間裡，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對於酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們，謝謝!現在我對這一年來的工作做一個總結。

前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對於客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的一年裡，我一直都嚴格依照酒店的規定。總結起來可以用以下的五個方面來說：

一、像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

二、注意形象

前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人瞭解並看到我們精神面貌。從而留下深刻的良好印象!並且，也有利於我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以後的人生。

三、前臺業務知識的培訓

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供資訊，行李寄存，接送機資訊的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房等。所以，我們隨時都要保持認真，細緻工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺英語

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。

對於英語的接待方面，我本以為對於像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，後來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對於我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施裝置的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施裝置名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什麼時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!

五、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

在過去的一年的時間裡我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往後的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裡我將加強學習，努力工作!