物業前期工作計劃5篇

制定工作計劃有助於提前識別和解決問題，降低工作複雜性，有了工作計劃我們可以更好地追求自己的成長和發展，下面是本站小編為您分享的物業前期工作計劃5篇，感謝您的參閱。

物業前期工作計劃篇1

一、指導思想

以規範服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平後勤落實到實處。

二、工作目標

（一）繼續完成既定的辦公用房招商計劃

1、建立客戶的需求資訊，瞭解客戶的所屬行業、租賃需求，並與之建立良好的聯絡。

2、建立辦公用房中介商和聯絡人的名錄，並與之保持良好的、經常性的聯絡。

3、熟悉房產市場的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。

4、做好本樓宇租賃客戶的資訊採集和歸檔。

（二）嚴格制度、落實措施，提高安全防範能力

1、以重大裝置零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業管理與服務的核心目標。嚴格執行各項規章制度，強化與規範作業流程，杜絕安全隱患。

2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防範目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。

3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。

4、加強裝置設施維護保養，杜絕事故隱患，建立裝置設施的日檢、月檢（或專題檢查）和年檢檔案。

（三）規範服務、強化流程，提升“浩然物業”服務品牌

1、參加中心及部門的業務活動，加強文化學習和職業技能培訓，提高自身的業務能力。

2、按照質量檔案體系規範作業規程，強化作業流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監控，建樹品質服務。

3、定時定期做好服務質量和作業人員素養客戶滿意度調查以及客戶回訪。

物業前期工作計劃篇2

xx物業公司順利的運作發展，為業主和租戶提供高效優質的服務，完成業主委託的各項物業管理及經濟指標，發揮物業的功能，使得xx物業通過對xx大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木裡水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到的經濟效益，制定今年的工作計劃。

一、定編定崗及培訓計劃

今年是xx物業公司執行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保留原xx中心的功能基礎上，通過xx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠裡的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠裡的培訓安排參加培訓。

二、代租、代收計劃

按照廠裡的物業管理委託要求，對xx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成xx大樓委託租賃的房屋出租率大於96%，今年完成代租收入不少於..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)

今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費xx萬元(xx×20%)，一共為xx萬元。其中xx大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。

四、費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在xx萬元之內(不包括xx元以上的修理費用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現48人計算)

2.自擔水電費：xx萬元。

3.稅金：xx萬元。

4.其它xx萬元。

五、拓展業務、創收計劃

1.計劃2月底前所屬xx家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少於2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小於5000平方米，實現盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃

1.保持xx區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，並結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少於三次。

5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

七、大樓維修、設施裝置維修計劃

1.大樓沿街外牆的清洗、粉刷、改造。

2.大樓內部的維修、粉刷。

3.樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。

4.消防報警系統的維護、清洗、除錯。

5.管路系統的更換。

物業前期工作計劃篇3

物業型別：普通住宅 物業總建築面積：萬o

其中會所：萬o

預計入夥時間: 年 月 日 介入期限： 年 月― 年 月 日

工 作 計 劃 進 度

序號 工作內容 計劃開始時間 計劃完成時間 備 注

第一階段 物業服務早期介入(初期)

1 就物業早期介入服務內容、流程及費用向地產公司提交方案

2 與地產就物業前期介入工作開展簽訂《服務協議》

3 組織物業前期介入人員實地考察名流印象.

4 就前期介入所需資料與地產公司相關部門進行協調 專案施工圖紙專案相關經濟資料

5 根據地產公司所提供的相關資料,組織人員對專案施工進度裝置安裝進行跟進和監督. 此項工作物業公司將做為前期介入服務工作重點,並定期對施工現場所收集和掌握的情況以書面形式向地產進行彙報.

6 就物業臨時辦公地點與地產公司進行協調並確定地點及裝修方案

7 完成名流印象投標書的製作並在房管局物業辦進行備案

8 物業費收費標準及其他服務費用標準送物價局申報備案

9 就專案開盤的各項籌備工作與地產協商並積極配合

10 針對專案開盤期間顧客所提到的問題，對地產銷售人員進行物業知識的培訓及交流 由物業公司制定培訓方案,及內容.

11 製作銷售前期需對外展示的各種物業宣傳資料.並交於地產公司審查. (臨時管理規約相關協議與合同) 12 印刷各類物業資料.

13 配合地產公司做好開盤期間的內、外景佈置及策劃等工作

14 開盤期間物業辦公設施裝置的購置

15 以上準備工作進行梳理、分析及總結並對遺漏事項進行追補

16 就專案開盤召開員工會議,強調開盤後的工作開展及要求

17 熱情迎接專案開盤

18 根據擬定的物業早期介入服務方案做好此階段的工作.

19 協助地產公司做好銷售現場接待與環境秩序營造. 此項工作將持續進行,(物業諮詢看房通道（現場）環境秩序營造，準客戶開發和引導)

20 整理施工跟進過程中發現的工程遺留問題並遞交地產公司 此項工作以專案竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業公司將在物業接管驗收期間提出,並及時整改.

21 對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產公司工程部落實整改工作。並做好籤章手續

22完成正式接管專案的機構設定人員配置人員培訓等各項準備工作 在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓

23 與地產公司就物業管理用房的確定及裝修方案進行協商,並在20xx.3.1日前完成物業管理用房的裝修. 由地產對物業管理用房進行裝修.

24 完成正式接管專案所需的辦公工程保潔秩序等裝置的購置. 所需裝置購置明細由物業公司向地產公司另行呈報

26 參與地產公司組織的專案竣工驗收,並詳細記錄驗收時所出現的工程遺留問題,為物業接管驗收做好準備. 以地產公司通知時間為準

27 確定接管驗收小組及成員,並將擬定的接管驗收手冊和組織機構人員呈報地產公司.

28 組織相關人員對樓盤現場勘察, 為接管驗收做好準備工作

29 就接管驗收工作的開展及後期物業管理召開員工大會

30 業主入夥手續辦理，物業日常各項服務、管理工作正常開展 為業主提供優質的物業服務

31 完成物業接管驗收的報告,並物管中心稽核通過後報送地產公司，進行簽收。

32 完成專案保潔開荒作業

33 與地產公司相關部門銜接已售房屋業主的購房情況資料

34 與地產公司相關部門協商確定交房流程和計劃 向地產公司遞交業主入夥方案

35 完成業主手冊編制及印刷 按照房屋順序編制業主入夥所交費用一覽表

36 完成業主入夥所需檔案資料、裝修資料和相關表格制定及印刷

37 入夥的資料進行分戶裝放和編號

38 就入夥工作的流程和各部門的銜接工作進行佈置和工作安排

39 與相關業務單位聯絡，及時派駐相關業務人員進場辦理業務 (電信裝飾電力銀行)

40 入夥流程的模擬程式

41 完成入夥現場人員的設定及環境佈置 與地產進行協商

42 以上準備工作的梳理、分析及總結並對遺漏事項進行追補

43 召開全體員工會議

44 熱情迎接業主入夥

第二階段 物業服務早期介入(強化期)

正式接管專案(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)

第三階段 物業服務早期介入(完成期)

物業接管驗收(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)

說明：以上是 公司在物業早期介入期間所提供物業服務的內容及各項工作完成的時間節點，如有不足之處，敬請指正。

物業前期工作計劃篇4

一、前期介入計劃

專業、科學、規範的物業管理前期介入,將為今後物業管理服務品質的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎。針對行政中心,現代化、智慧型、設施裝置多規模大的物業特點,本公司如果中標,將成立前期物業管理介入工作組,以國際先進的物業管理理念,專業化、科學化的管理方式,介入某某區行政中心的前期物業管理工作。

(一)、前期介入人員安排

組長:公司總經理兼任

副組長:行政中心物管事務所經理

其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業工程師各2名,專案經理2名、品質管理部、資源管理部、市場推广部、計劃財務部主管級職員各1名。

(二)、工作方式

1.組長每週組織會議對一週工作作全面佈署,並檢討各項工作的完成情況。

2.副組長全日制現場辦公,負責行政中心現場工作的協調與安排。

3.各專業工程師及中心物管員按工作內容全日制現場工作,副組長每日組織會議對當日工作作全面檢討。

4.工作組其它成員按現場半日工作制工作,按計劃完成各口工作,每週向副組長提供工作報告。

(三)、工作內容

內容 完成時間 落實部門 備註

一、前期工程監督

1)審閱樓宇、裝置圖則及設計 工程部、工作組

2)設施裝置隱蔽線路的熟悉與標註 工程部、工作組

3)從物業管理角度向業主方提供建議 工程部、工作組

4)按工程合同承諾標準,編造驗收表格 工程部、工作組

5)制定驗收程式並接管物業設施、初檢遺漏工程 按工程進度 工程部、工作組

6)向機關事務局提供樓宇、設施裝置保養及維修建議 工程部、中心物管事務??

二、人事

1)物管事務所架構制定及討論審定 資源部、工作組

2)管理級員工的招聘

3)各級員工編制、職責、聘用條件及員工福利制度審批 資源部

4)人事管理制度、員工手冊的討論審批 資源部

a.公開招聘 資源部

b.面試 資源部

c.聘用及入職培訓 資源部

d.熟悉物管事務所運作及在職培訓 資源部、中心物管事務??

三、設立某某區行政中心物管事務??

1)設立及裝修物管事務所 工程部、工作組

2)辦公裝置及工具裝置的採購 資源部、工作組

3)現場清潔及佈置 中心物管事務??

四、管理檔案

1)中心公約、服務手冊制定及審批 市場推广部

2)各類檔案、表格的制定及印刷 品質部、資源部

五、管理預算、啟動預算及財務安排

1)制定初步管理預算、啟動預算及討倫 計劃財務部

2)管理費及各項費用制定及申報 市場推广部

3)各項財務管理制度制定 計劃財務部

六、樓宇基本裝置預算

1)設計及審定各類標牌、指示牌 市場推广部

2)採購、製作及安裝 市場推广部

七、物業驗收之準備

1)樓宇各單項驗收 根據情況確定 工程部、工作組

2)公共地方的驗收(道路、停車場等) 根據情況確定 工程部、工作組

3)樓宇各項設施裝置測試及驗收 根據情況確定 工程部、工作組

4)樓宇內部初驗 根據情況確定 工程部、工作組

5)遺漏工程跟進及監督驗收 根據情況確定 工程部、工作組

6)綠化工程的驗收 根據情況確定 工程部、工作組

八、樓宇接管安排

1)制定接管計劃 工作組

2)安排準備各類檔案 品質部、工作組

3)人員安排 工程部、工作組

4)接管培訓 工程部

5)清潔開荒 中心物管事務??

6)現場氛圍佈置 市場部、中心物管事務??

7)進行接管工作 工程部、中心物管事務??

九、遺漏工程跟進

1)整理資料及落實遺漏工程跟進 按工程進度 工程部、中心物管事務??

2)維修後複檢、通知業主方再次驗收 按工程進度 工程部、中心物管事務??

3)現場施工方的管理討論 品質部、中心物管事務??

十、各服務專案檢討

1)物業保險事宜之建議 計財部、中心物管事務??

2)檢討物業管理人力資源 資源部、中心物管事務??

3)檢討保安安排 中心物管事務??

4)檢討清潔服務之安排 中心物管事務??

5)檢討維護保養服務之安排 工程部、中心物管事務??

6)檢討處理客戶投訴之程式 品質部、中心物管事務??

7)檢討園藝綠化保養及節日佈置之安排 工程部、中心物管事務??

8)檢討公共關係之安排 市場部、中心物管事務??

物業前期工作計劃篇5

一、認真貫徹執行集團倡導的xx貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量

這對於物業公司來說有一定難度，公司管轄範圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。儘管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為、為集團爭光。

二、整頓幹部隊伍

物業公司由原箇中心整合而成，員工很多，公司成立之初，幹部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分幹部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善幹部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

三、合理規劃部門

公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為個部門。

四、進行定編、定崗、減員增效

考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備儘量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人佔據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

五、有計劃、有步驟地進行幹部、員工的培訓

在個星期之前，我們已經做了級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之後，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

六、調動全公司員工積極性，多渠道進行創收

在集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是儘管很難，我們也要想方設法創造收益，盡我們努力把創收工作做好。