90年度工作總結8篇

只有真正認真對待自己的工作，我們才能夠寫出有創新和突破的工作總結，工作總結是我在工作中成長進步的重要依據，本站小編今天就為您帶來了90年度工作總結8篇，相信一定會對你有所幫助。

90年度工作總結篇1

統計根底工作的程度決定著統計資料質量，統計資料質量的程度直接關係著社會經濟開展和的切身利益，統計基層根底工作建立的標準化工作，一系列行之的措施，統計管理標準化、流程標準化、任務制度化、統計調查法治化、統計人員專業化和統計手段現代化工作機制，擺在各級統計機構和每一名統計工作者面前的一項而艱鉅的政治任務。工作，基層根底工作談幾點個人的工作認識。

(一)調查的認識偏差程度偏離。一"七分統計，三分估計"的陳舊觀念依然在某些統計的腦海裡，調查某種利益的驅動，對統計工作的嚴肅性和性產生偏見，或者怕洩露的實底有意虛報或瞞報，成心不的手統計資料，人為地了統計根底的渠道受阻。另一基層報表的`性和性差，基層源頭資料難度大。每當臨近報表送審，縣級統計機構的工作人員就開始 催表，一兩次還不行，得反反覆覆才能把報表催到手，是的報表抽樣調查表，催報難度及花費和精力遠遠大於報表錄入分析過程。

(二)基層統計機構力量薄弱，是縣、鄉鎮兩級統計機構承擔的統計任務與人員力量過分懸殊。縣、鄉兩級統計機構承擔了的統計資料收集、稽核、彙總任務，是統計機構局、隊分設後，縣級統計局在原在職人員和工作條件不變的情況下，承擔局、隊安排的統計和調查任務，人員配備和力量與統計工作量之間矛盾。

(三)基層統計人員素質完全統計和工作任務的需要，程度上使基層的統計資料的質量受。統計工作對統計人員要求，真正會統計、會調研、會分析、會微機的"四會"標準的人員為數很不，而懂政策經濟、知法規、能統計、會預測的複合型人才更是稀少。 (四)基層經費緊張制約基層統計事業開展的"瓶頸"。除僅一點經費外，統計的經費主要當地的財政資金，縣級財政以保人員工資為，而統計根底設施及網路化建立的需要舉步維艱。

(五)統計執法舉步維艱。統計多在為工作的上，對處分，某受到，勢必有各的。

1、強基固本統計根底。健全機構和人員是統計根底的關鍵。縣、鄉統計機構、培訓縣鄉統計人員，在籌備成立市級調查總隊的根底上，應考慮成立縣級的調查機構，人員編制和經費投入，對基層工作的督導，局、隊統籌組織和統計能力，基層統計任務的組織實施。對統計的和管理，理順統計和統計的關係，資源共享，使統計統計的力量;統計從業資格認定，對基層統計人員的培訓，統計職業道德意識，統計法律意識，統計從業，為統計工作標準化管理奠定根底。建議要統計報表的管理和各專業報表間的銜接，統計報表指標重複統計，不隨意基層工作負擔。

2、質效並重統計資料質量。統計資料質量從完整性、性、性、簡便性和適用性五個下功夫。統計資料在統計資訊的採集範圍和內容含量上的完整性。要求統計調查覆蓋的範圍要完整，被調查的報表起報要完整。統計資料質量在統計資訊客觀性的性。對基層報來的報表審查，按統計制度規定的指標填報，計算方法，計算結果，統計資料符合基層的情況，從資料採集的源頭把好質量關。統計資料質量在統計資訊價值上的性。以求真務實、創新統計工作的手段和方法，縮短統計調查與資料結果的間隔，以最快統計資料，和標準統計資訊制度，統計資料的時效性。統計資料質量在統計資訊使用過程中的簡便性。一與各的合作，統計資料，重複統計，最大限度地減輕社會調查負擔。另一對外公佈的統計資料、統計圖表和統計分析文章，力求簡潔、清晰、明瞭，枯燥的資料、專業的圖表和術語轉化為貼近現實、貼近群眾的表達，便於各級、和社會公眾理解。統計資料質量在統計資訊價值上的適用性。

3、各級決策和社會各界對統計資訊的需求情況，在調查之初就要考慮收集的統計資訊有用，符合使用者的需求，從而縮小統計資訊供應與需求之間的矛盾。，才能生產出適銷對路的統計產品，才能使統計資料最大的效益回報。

90年度工作總結篇2

面對新的形勢和任務，根據市財政局統一部署及中注協有關檔案精神，2008年北京注協的工作思路為：深入貫徹黨的十七大報告精神，重點圍繞“新註冊運動”，全面分析行業發展的時代機遇和現實挑戰，有效引導事務所加強誠信建設、重視人才培養、提高內部治理水平和執業質量，積極推動行業做大做強，切實加強協會的能力建設，全面推進各項基礎工作，構建行業發展新篇章。

一、進一步貫徹落實“新註冊運動”，加強協會註冊管理

深入挖掘並緊緊把握“註冊”的豐富內涵、核心環節和內在規律，以“新註冊運動”為樞紐，全面深化行業的管理和監督。做好行業基礎資訊採集、變更錄入等相關工作，切實發揮行業監控體系作用；組織開展北京地區註冊會計師任職資格年度檢查工作，並以此為契機調查清理不符合任職資格的註冊會計師，同時針對註冊會計師一年內頻繁轉所、股東設立新所後不辦理轉所等問題提請註冊管理委員會加以研究，並出臺相應監督管理辦法；結合行業監控體系，加強非執業會員管理；建立並完善與市財政局會計處聯席會議制度，加強溝通協調，不斷完善行業註冊管理。

二、優化行業結構，完善內部治理

加大對中小事務所的服務和支援力度，以推動“做強做精”為工作重心，通過舉辦專題培訓和座談會等形式，促進中小事務所技術能力和經營水平的提高，規範提升中小事務所的發展，形成科學合理的行業結構佈局。

積極創造條件支援和鼓勵事務所做出去。“做大做強”與“做出去”之間是緊密聯絡的。“做大”是基礎，“做強”是核心，“做出去”是方向和標誌。協會將緊緊圍繞中注協“做大做強做出去”這一戰略，在抓好行業“做大做強”的基礎上，將“做出去”作為工作重點，積極推動事務所走國際化發展道路。

建立完善的.內部治理機制是推動事務所做大做強的“基石”。協會將認真組織好內部治理指南的實施工作，指導建立“權益清晰、決策科學、管理嚴格、和諧發展”的內部治理結構和治理機制，加大技術投入和專業建設，全面提高執業質量，加強質量控制和風險管理，打造核心競爭力。充分發揮專門委員會的作用，開展對事務所內部治理等相關方面的調研工作。認真研究事務所內部治理和做大做強過程中出現的新情況、新問題，及時提供指導；不斷推動完善相關的支援措施，協調解決制約行業做大做強的相關問題。

三、監管與專業指導相結合。

進一步幫助會員提升職業素質和執業水平按照新審計準則要求，認真做好執業質量檢查工作；嚴格把關，做好股東資格、資質稽核工作；繼續做好仿偽標識的發放、統計、核查和管理工作；繼續開展會計基礎工作規範檢查，除抽查一部分新成立的執業機構外，計劃對以前年度未通過考核的單位進行復查；繼續開展業務檔案管理巡查工作；做好網上“專業論壇”，及時為會員提供專業技術服務；蒐集與行業相關的法律法規，定期編制法規資訊及時上網釋出。

四、以中注協釋出的《中國註冊會計師勝任能力指南》為重點。

完善行業人才培養機制圍繞培養國際化人才的目標，積極與澳大利亞會計師公會合作，增設境外培訓專案；繼續辦好各類培訓班，以中注協釋出的《中國註冊會計師勝任能力指南》為基礎，安排新的培訓內容，注重時效性、針對性、技術性，在培訓物件上突出層次性、普遍性；繼續以《審計準則》和《會計準則》為培訓的中心內容，提高會員的執業質量；繼續安排執業道德、誠信和治理商業賄賂的學習內容，提高註冊會計師的綜合素質；進一步做好遠端教育培訓的組織管理工作；鼓勵執業機構完善自我培訓，加大監督檢查力度並輔之相應的獎懲措施。

在人才儲備開發方面，一是要加強資格考試工作，根據2007年度出現的問題，進一步完善註冊會計師考試網路報名系統，包括資料備份、資料上報等內容； 2008年進行現場報考資格確認時，將由北京銀行設立劃卡式“pos”機，進一步規範服務。二是繼續利用遠端教育系統，完善非執業會員培訓機制。

在人才流動方面，繼續堅持以人為本，為會員辦理外地人才進京、計劃生育指標、出國政審、集體戶口落戶、招聘資訊釋出等服務專案，舉辦執業機構人事負責人培訓班，提高人事檔案管理水平以及辦事效率。

五、建立樹立行業良好形象的宣傳機制

深入開展行業發展理論與實踐調研，進一步完善委託研究課題的管理工作，隨時監控專案進展情況，以確保課題的質量。具有重要應用價值、重要學術意義的最終研究成果或階段性成果要通過各種途徑送達有關領導機關，或在有影響力的財經刊物發表，不斷提高兩師在政府決策和社會公眾中的影響力；做好會刊的編輯出版工作；配合協會重大活動藉助媒體展現協會工作業績和行業發展狀況，擴大行業影響。

六、加強黨團工會建設，做好團委和黨委的換屆工作

依據市局黨辦要求，制定行業黨委深入開展學習黨的十七大報告精神的實施方案，組織相關講座、座談及交流活動；做好行業黨委換屆前的各項準備工作，督促需要換屆的黨支部按期換屆；做好留學回國人員黨員恢復組織生活調查工作；舉辦入黨積極分子、基層黨支部書記、委員培訓班；按時召開行業黨委會，做好日常的黨務審批工作；按照市委統戰部的要求，認真做好行業統戰調研報告的組織寫作。

推進行業團建工作。積極貫徹落實“迎奧運、講文明、樹新風”活動要求，以志願奧運與促進和諧為重點，開展奧運志願者服務活動，樹立行業良好的社會信譽，展現行業青年風采，以實際行動支援奧運，以自身的專業技能促進和諧社會發展；完成行業團委換屆工作；開展主題徵文、社會公益等活動，舉辦行業第二屆“瑩星杯”游泳比賽和第六屆“誠信杯”足球賽；辦好團幹部培訓班，提高基層團建工作水平。

加強行業基層工會建設。貫徹落實《勞動合同法》的實施，加強勞動關係協調機制建設，推進會員單位勞動合同制度實施，切實做好新舊勞動合同的轉換；加強和完善工會制度建設，擴大會員隊伍，提高基層工會管理水平；繼續開展以2008年奧運會為主題的攝影作品展示活動，舉辦第三屆未婚青年聯誼會。

七、加強各項基礎工作

進一步完善註冊管理網路系統，保證行業資訊的真實完整，掌握行業發展動態；做好執業會員年檢工作，進一步淨化執業隊伍；啟用中國移動企業資訊平臺，實現會議通知、檔案公告等文字圖片類資訊的上傳下達功能，提高工作效率，為會員提供更快捷服務；做好會員的協調服務工作，依法解決股東糾紛、轉所糾紛。

90年度工作總結篇3

自20xx年2月以來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間裡，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程式、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

(一)制度的擬定

1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，並在工作進行實施。

2.根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》，通過部門領導的稽核及各部門會籤，在日常工作中進行實施。

(二)日常性事物

1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。

2.負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、檔案列印、以及總機電話的接聽與轉接。

3.每日統計公司員工及電話核查專案員工出勤情況。

4.公司員工書籍借閱統計與簽收20xx年前臺個人工作總結20xx年前臺個人工作總結。

5.日常禮儀接待工作。

(三)水電費的繳納：

(四)公司通訊業務的辦理(每月月底前繳納上月費用)

(五)每月5號之前完成辦公室月度報告，並提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)

(六)每月8日之前，參考考勤系統上匯出打卡資料記錄，根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作，提交行政總經理稽核。

(七)每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理稽核。

(八)月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據每月之星評選結果，製作每月之星照，更換至宣傳欄。

(九)與行政總經理及網路管理員溝通，確定下月所需費用，於25號前完成部門預算統計表交與行政總經理稽核，提交財務中心

(十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理稽核，並於次月2號之前上交財務中心20xx年前臺個人工作總結工作總結。

(十一)每月七年級，十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。

(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。

新的一年，意味著新的.起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

90年度工作總結篇4

20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我於20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我十分感謝公司領導及各位同事的支援與幫忙。在公司領導和各位同事的支援與幫忙下，我很快融入了我們這個群眾當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。

一、內勤日常工作

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：

1。日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。

2。對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的傳送。

3。銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4。做好本部門的檔案管理工作，建立客戶資訊檔案（涉及使用者基本狀況，使用品種、數量、價位、結算方式）。

5。各種促銷活動狀況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。

6。建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。

7。建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額）。

8。各種報表的統計、彙總、報告的列印轉發。

9。銷售經理差旅費的初審與上報籤批。

10。對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、資料應妥善保管，不得丟失或向外洩密。

11。同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12。各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別潛力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小推薦

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1。建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2。完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

3。培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。

4。銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

四、總結

一年來，透過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的決定來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步！

90年度工作總結篇5

人事文員是本人工作以來的第一份工作，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然後盡努力去做好這一工作。通過不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了人事部這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，現在就20xx年的工作情況總結如下。

一、以踏實的工作態度，適應人事部工作特點

人事部是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了人事部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

人事部人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。

人事部就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、文員工作要求

1、公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。

2、下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文xx份。另外負責人事部發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。

三、督辦工作強力度

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。

四、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告。

五、完成人事文員職責工作

人事文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

六、企業文化活動積極參與

無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的，工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

明年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

90年度工作總結篇6

今年我在領導的培養幫助、同志們的關心支援下，無論在任何崗位，我都兢兢業業做好每一件事情，始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧於自己。現將我這一年的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高自身素質。

首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。我積極參加各項學習活動，並注重自學，認真學習農業銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。

其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，並積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

此外，我參加了個人理財師資格的考試。在學習中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，並快速的進入了角色。通過我行提出的“將農業銀行打造成區域市場內客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了農行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。

二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。

在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面：

（一）在分理處工作期間，拓展了優質客戶xx3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這裡，我也儘自己努力貢獻了一分力量。

（二）在分理處工作至今，不論在高櫃，還是在低櫃，都努力做好本職工作。

1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經成為了客戶情感上的朋友、財務管理的顧問、業務發展拓展的源泉、產品釋出的渠道。現在以營銷為主題、以產品為紐帶、以理財為特色，細分服務群體，找準服務定位，加強服務溝通，維護客戶關係，真正讓客戶喜歡農行，喜歡農行的產品及代銷產品。在年的下半年成功銷售保險躉交xx萬元，期交2。5萬元，營銷借記卡300張，註冊個人網銀190戶，電話銀行90戶，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通簡訊通90戶，銷售本利豐xx0萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。

2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。

客戶經理是對外服務的視窗，是農業銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，低櫃櫃員也算作客戶經理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當中大部分時間都在低櫃區，直接與客戶面對面，還可以引導客戶到相應的功能分割槽最快的辦理業務。起到一定的分流客戶，減輕高櫃壓力的作用。

近年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，對公業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待提高等等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

第一、自覺加強學習，同時向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。

第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。

第三、繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行工作人員。

90年度工作總結篇7

同志們：

今天，鎮委、鎮政府隆重召開20xx年度工作總結表彰暨20xx年工作部署動員大會，主要是總結過去一年取得的成績，表彰先進、鼓舞幹勁，更重要的是動員廣大黨員幹部進一步統一思想、明確任務，以“建設年”為總抓手，大幹一年，紮紮實實做好20xx年的各項工作，努力在新的起點上實現新跨越。

剛才，馮海垣鎮長在人大會上對去年我鎮經濟社會發展情況進行了全面客觀的總結，我完全贊同。同時，我們還隆重表彰了去年我鎮三個文明建設中湧現出來的一批先進集體，在此，我代表鎮委、鎮政府向受到表彰獎勵的單位表示熱烈的祝賀！向為全鎮三個文明建設做出積極貢獻的廣大幹部群眾、企業家致以崇高的敬意和衷心的感謝！下面，根據鎮委、鎮政府研究的意見，我講三個問題。

一、肯定成績，振奮精神，進一步堅定加快發展的信心和決心

20xx年是新世紀以來經濟形勢最困難的一年。在市委、市政府的正確領導下，全鎮上下團結奮鬥、攻堅克難，積極應對國際金融危機，經受住了歷史罕見的重大考驗，全鎮經濟社會保持平穩較快發展。

一是發展空間在統籌兼顧中全面開啟。鎮委、鎮政府根據20xx年形勢的變化，確定了“推進三抓、實現三個確保”的年度總體工作思路。在經濟社會方面，鎮委、鎮政府十分注意處理好眼前與長遠的關係，既抓住當前人民群眾最關心的熱點問題，如村路建設、內河湧整治、社會保障體系建設等，做一些讓老百姓直接受益的實事；又著眼未來，致力於解決一些影響發展的深層次矛盾，在城鎮建設、產業優化、歷史債務化解、處理信訪積案等方面，傾注了非常大的精力，取得了明顯成效。在工作力量擺佈方面，圍繞保增長，重點做好“提升服務和營造環境”這兩篇文章，為經濟發展保駕護航，加快城鎮基礎設施建設，培育企業穩步發展的沃土。圍繞增後勁，重點推進文化名鎮、城鎮規劃、土地儲備、村級統一核算改革、銀行融資工作，激活了全鎮跨越發展的潛力。圍繞保障和改善民生，大力推進創業富民、就業惠民和社保安民，並重點推動農村基本養老保險，擴大了富民成效。

二是鎮域經濟在應對危機中穩步發展。鎮委、鎮政府把保持經濟平穩較快增長作為20xx年工作的首要任務，與企業家攜手共同應對金融危機，確保了經濟社會平穩執行。全年全鎮主要經濟指標實現了兩位數的增長，其中國內生產總值67.06億元，比增11.68%；工業總產值228.15億元，比增11.3%，位居全市第五；第三產業固定資產投資增速高達92.05%，位居全市第二。國地兩稅收入9.63億元，位居全市第九；全社會用電雖僅增長0.2%，但總量居全市第七。

三是承載能力在科學發展中大幅增強。堅持著眼未來，打牢基礎，聘請同濟大學初步編制了城鎮總體規劃、產業發展規劃以及綜合交通規劃等一系列專項規劃。投資2億多元完成了汙水處理廠一期、高中三期工程、主幹道路等一大批基礎設施專案，城鎮規模擴大到20多平方公里，東昇作為中山北部區域性中心城鎮的能級和影響力得到了有效提升。

四是民生保障在人，基本實現了全覆蓋。成功舉辦了脆肉鯇美食節、首屆文化藝術節及平安建設成果展暨大巡遊活動，進一步提升了東昇的形象和知名度，豐富了群眾文化藝術生活。同時，建設鎮綜治信訪維穩中心和村社群工作站，積極化解信訪積案，沒有發生到市政府、到省進京集體上訪事件，社會大局保持穩定，群眾的安全感和幸福感持續增強。

累累碩果，凝聚的是全鎮廣大黨員幹部群眾以及企業家和衷共濟、自強不息、艱苦創業的心血，展現的是全鎮黨員幹部高點定位、求真務實、超越爭先的精神。在此，我代表鎮委、鎮政府再次向各位表示衷心的感謝！

在充分肯定成績的同時，我們還要清醒地看到存在的問題和困難，如企業用工緊缺，企業後續牽動性大專案不多，加速發展的基礎有待進一步鞏固；歷史遺留問題還需化解，社會穩定的任務和壓力較大；政府職能需要進一步轉變等。對此，我們要採取更加有效的措施加以解決。

二、把握形勢，增強信心，眾志成城迎接新的挑戰

今年是“”發展的收官之年，也是我鎮鞏固經濟企穩向好態勢、全面加快科學發展的關鍵一年。縱觀國內外形勢，雖然巨集觀環境不確定、不穩定因素依然很多，但總體上看，今年的發展形勢要明顯好於去年，機遇大於挑戰，有利因素多於不利因素。

從國內外大環境來看，世界經濟出現企穩回升的積極跡象，我國經濟整體向好態勢不斷鞏固，恢復性增長局面已經形成。特別是國家繼續實施積極的財政政策和適度寬鬆的貨幣政策，鼓勵自主創新，擴大民生投入，這些都有利於我們進一步發揮優勢、搶抓加快發展的機遇。

從我鎮形勢來看，目前全鎮處於天時、地利、人和的歷史最好時期，全鎮上下業已形成勇於創新、幹事創業、加快崛起的濃厚發展氛圍。經過多年的發展，我鎮產業配套、基礎配套和服務配套設施日趨完善，城鎮發展平臺全面強化，支撐經濟社會持續快速發展的內生動力十分強勁，已處於新一輪經濟增長週期的上升期。同時，我們在去年以來應對國際金融危機的實踐中，鍛鍊了隊伍、站穩了腳跟，積累了經驗、增強了實力。20多億元的歷史債務得到全面化解，並獲得了多筆銀行信貸建設資金，邁上了輕裝上陣、謀求新跨越的軌道。著眼未來增強後勁，集中力量儲備土地資源，擁有了近4000畝的寶貴土地資源。通過開展先進性教育活動、學習實踐科學發展觀活動，黨員幹部服務意識不斷增強，政務環境不斷優化，黨委政府在群眾中得民心、威望高。大力化解矛盾，影響穩定的主要社會矛盾得到有效化解，社會風氣明顯優化，爭相創業、追求進步、見義勇為的風氣激盪鄉間，人人行慈善的善舉頻頻湧現，市十傑市民連續兩年在我鎮誕生，進一步擴大了東昇的影響力。這一切，正在轉化為推動科學發展的巨大精神和物質力量，成為我們實現“彎道超越”的強大動力。

總之，東昇的發展正呈現出一種好的態勢、好的氛圍，各種有利因素正在聚集，各種優勢正在整合，可以說正處於跨越發展的黃金期，我們有理由對東昇的未來發展充滿信心！對此，我們要倍加珍惜來之不易的發展機遇，團結一致，奮力拼搏，始終堅定信心不動搖，積極作為不懈怠，務實奮進不停步，把東昇的各項事業不斷推向前進。

三、突出重點，真抓實幹，奮力推動經濟社會更好更快發展

根據發展實際，鎮委、鎮政府將20xx年定為“建設年”，這既是我鎮新一輪城鎮建設高峰年，也是我鎮推進工業化、農業化和城鎮化程序大幹快上的一年。今年工作的總體思路是：貫徹落實科學發展觀，以“建設年”為總抓手，以調結構、增後勁、促發展、惠民生為重點，拿出“一年當三年甚至五年使用”的決戰精神，大力推進宜居城鎮建設，更加註重結構調整優化，更加註重加快自主創新，更加註重保障和改善民生，切實維護社會穩定，努力推動全鎮經濟社會發展再上一個新臺階。

經過充分論證，今年經濟社會發展的具體目標是：力爭全年實現地區生產總值比增10%，農業、工業、第三產業總產值分別增長1.5%、10%、15%，稅收增長10%，可支配財政收入增長10%，固定資產投資增長20%，萬元gdp綜合電耗下降3.5%。為實現上述目標，必須做好以下幾個方面工作。

（一）以“建設年”為總抓手，大幹快上建設宜居東昇

城鎮化一頭連著工業化，一頭連著農業現代化。抓好城市建設，不僅能改變面貌、造福市民，而且能撬動經濟社會發展，為發展工業、繁榮服務業提供載體。今年以及今後一個時期，我們將始終把城鎮化戰略作為現代化建設的主戰略之一，進一步加大投入，重點實施“六個兩”工程，全力推進我鎮新一輪城鎮建設。

一是開通“兩條道路”。即開通中心路和勤政路，打造高效道路網路。中心路即裕隆路的拆遷工作基本完成，部分路段已經動工，要加快進度，年內開通至xx區大洋電機處、北接小欖工業區；勤政路年內啟動，明年建成通車。另外，輕軌可望11月開通，我鎮要在輕軌開通前打通接駁輕軌車站的東昇大道、朝陽路等道路，車站設計要借鑑武廣高鐵車站的先進理念，設計科學、佈局合理、檔次一流。二是建設“兩個市場”。即建設雞籠墟市場、門業市場等，壯大專業市場。雞籠墟始建於方案等前期準備工作有序進行，東昇醫院可望上半年動工。四是擴建“兩所學校”。即擴建東昇高階中學和太平國小，全面改善辦學條件。經研究，鎮委、鎮政府決定將東昇高中與東昇國中合併，使東昇高中成為集國中和高中教學為一體的完整中學。目前東昇高階中學四期工程以及太平國小原址擴建工程前期工作穩步推進。五是建設“兩個公園”。即建設同福公園和江濱公園，為群眾休閒、健身提供更多選擇。目前已經進入了設計階段，上半年可以動工。六是開展農田水利基本建設和危房改造“兩個改造”。目前全鎮農橋農路等農村基礎設施建設完成了六七成左右，今年要重點搞好全鎮農田水利基本建設的規劃編制工作，宜種則種，宜養則養，提高農業園區的現代化水平，增加農民收入。危房改造是鎮委、鎮政府今年一項重點工作，目前全鎮還有695間危房需要改造，約需投入1600萬元，計劃兩年內全部改造完畢。

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是一祕為大家帶來的10篇《年度工作總結》，希望可以啟發您的一些寫作思路。

90年度工作總結篇8

隨著時間的流逝，加入百旺已經一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自我，完善自我。20xx年過去了，在這一年裡經過領導和各位同事對我的幫忙和關心，讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結：

一、工作總結

1.嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2.按規定認真收取營業款，核對無誤後除備留日常費用開支款和自採款外，餘款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。

3.嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重複核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。

4.嚴格執行借款手續，按時催收各專櫃的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，並掌管保險櫃、保管有關印章和空白收據及發票。

5.堅持以財務的規章制度為準，嚴格稽核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

6.根據總部會計供給的`依據，確認無誤後井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

7.堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。

8.配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司祕密，每一天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。

9.做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。

二、20xx年的工作計劃

1.吸取遺憾與不足及收穫的經驗，來進一步完善自我的工作。

2.嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。

3.學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自我的業務水平和知識技能。

4.加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。

5.完成領導臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實、喜悅、收穫中度過。

在此，我要異常感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支援和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!