月個人工作總結範文精選8篇

通過詳細的工作總結，我們可以更加全面地瞭解自己在工作中的角色和職責，通過工作總結我們更好地瞭解自己的工作風格和特點，從而更好地發揮自己的優勢，以下是本站小編精心為您推薦的月個人工作總結範文精選8篇，供大家參考。

月個人工作總結範文篇1

一、20__年地質工作總結

1、本年度編制並下發了《地質異常情況彙報及管理制度》和《阜生煤業有限公司地質保障體系執行管理辦法(試行)》的通知。

2、深入現場，認真搞好了礦井各工作面地質素描圖和地質編錄。主要完成了1106舊切眼、專用迴風巷Ⅰ段、1106運巷、1106風巷、專用迴風巷Ⅳ段和1107回採工作面等出現地質異常情況的素描及分析工作。

本年度主要探明瞭df2、f3、f4正斷層和_5、_6、_7、_8四個陷落柱，有效的指導了安全生產。

3、根據採掘銜接，及時、準確的編制本年度施工巷道掘進地質說明書，為巷道設計和採掘作業規程的編制提供地質依據。主要編制了110_巷、1109運巷、1109瓦排巷、1109高抽巷、1106工作面所有巷道、專用迴風巷、一採區上倉膠帶巷、一採區軌道斜巷等掘進巷道的地質說明書。

4、根據採掘銜接計劃，編制了地質、水情水害年度預報和季度預報，並在每月月初及時對各掘進巷道下達地質、水情水害預報通知單，對有構造區及有水患威脅的工作面要及時下達臨時性地質、水情水害預報通知單;對存在揭煤的巷道，在預計揭煤50m前在排程會對揭煤具體事項進行通報，並於通風部溝通，及時編制揭煤措施。

5、本年度主要根據井下實際測量情況，在原有煤層底板等高線圖的基礎上進行了更新。

6、對本年度回採結束的1107工作面編制並審批了採後總結。

7、組織礦產資源開發利用方案的評審工作並取得了批文。

8、完成礦井核查報告的評審工作，並取得批文。

9、繼續開展並完成地質保護及治理恢復方案工程專案。

二、20__年地質工作計劃

1、建立健全礦井地質各種制度、管理辦法及臺賬。

2、深入現場，認真搞好礦井各工作面地質素描圖和地質編錄。原始資料的記錄必須要有正規的專用記錄本，記錄本類容齊全，字跡、草圖清晰，數字無塗改。地質記錄本上反映的情況要符合《礦井地質規程》的要求。

3、根據採掘銜接，及時、準確的編制本年度施工巷道地質說明書和採區地質說明書，確保採區設計和採掘作業規程的編制需要。

4、根據採掘銜接計劃，及時編制20__年準備施工巷道的地質、水情水害年度預報、季度預報，每月月初按時對各掘進巷道下達地質、水情水害預報通知單，對有構造區及有水患威脅的工作面要及時下達臨時性地質、水情水害預報通知單;對存在揭煤的巷道，應在預計揭煤50m前在排程會對揭煤具體事項進行通報，並於通風部溝通，及時編制揭煤措施。

5、繼續完善各種地質圖紙，包括礦井地形地質圖、礦井可採煤層底板等高線圖及儲量計算圖。每個月底更新礦井湧水量與各種相關因素動態曲線圖。

月個人工作總結範文篇2

根據省、市、區環境保護工作會議對本年度環境保護工作的安排部署，依據《20xx年永州經濟技術開發區規劃建設和環保局環境行政執法檢查工作計劃》的安排，按照《永州市環境保護專項檢查工作方案》的要求，在區管委、黨委和永州市環境保護局的正確領導下，我局有效、及時地開展了環境保護大檢查工作，現將半年工作總結如下：

一、 建立組織工作機制

為確保新環保法在我區的順利實施，加強我區對環境保護工作的組織領導，深入貫徹落實環境保護大檢查工作，根據《湖南省環境保護工作責任規定(試行)》，結合我區實際情況，制定了《永州經開區環境保護工作責任規定(試行)》和《20xx年永州經濟技術開發區規劃建設和環保局環境行政執法檢查工作計劃》，併成立了經開區環境保護領導小組，明確領導機構、職責分工及工作任務。

二、深入開展環保大檢查工作

按照省、市兩級環保工作部署，我局深入開展環境保護大檢查，嚴格排查各種環境隱患，行動期間執法人員共出勤63次，核查擬入園專案15個，擬入園專案基本處於環評階段，均未開工建設;檢查入園在建專案18個，所有在建專案環評辦理率達100%;檢查已建且投入生產企業30個，查處違法排汙企業2家，其中移送案件1家。其中正在整改的企業為永州佳和農牧有限公司，

已建查處違法排汙企業2家，通過採取停產關閉、限期搬遷、限期治理、停產整改、限期整改等措施，對現存的環境隱患堅決依法處置。

三、強化環境監察執法與應急處置

一是加強現場監管。今年我區進一步規範現場監察程式，對國控重點汙染源每月現場監察一次，對區級監管重點汙染源每季度現場監察一次，對轄區內的其他排汙企業和單位採取不定期檢查的方法進行監督管理，共對轄區內的排汙企業和單位進行現場檢查100餘次，發現問題立即予以處置。二是強化行政後督察。對開展的環保專項行動進行行政後督察，把登記在冊的問題進行一次回頭看，逐一排查，件件落實，確保發現問題，解決問題，消除環境隱患。三是落實崗位責任制到人。嚴格執行大隊與局裡簽定的《目標管理責任狀》，召開全隊工作人員會議研究討論，並將任務和責任落實到人。制定和修訂了《永州經濟技術開發區突發環境事件應急預案》。健全了應急機構，配備和補充應急裝備，建立應急處理和執行機制，並進行應急演練。

半年來，我局的環境監察與應急管理各項工作經過全體幹部職工的努力，雖然取得了一些成績，但與建設一支思想好、作風正、懂業務、會管理的環境監察隊伍相比，與上級領導和人民群眾的要求相比還有一定差距，存在一些不足，主要表現在四個方面：一是局環境執法人員少，業務水平參差不齊，還有待進一步的提高。二是環境執法力度不夠，環境違法行為處罰力度不大，消極執法、執法不到位的情況依然存在。三是環境監察和應急標準化建設能力急需提高。

下半年年，我局將繼續貫徹落實黨的十八大精神，以科學發展觀指導，繼續加強環境監察隊伍政治和業務知識的培訓和學習，不斷提高隊伍的政治理論水平和環境現場執法的能力;提高執法監察水平，不斷增強環境監察隊伍執政為民的能力，認真履行環境監察職能，進一步加大執法力度，嚴厲打擊環境違法行為，遏止汙染反彈;繼續開展環境隱患排查。及早排查，及時發現問題，及時解決問題，做好突發環境事件的處置工作;進一步拓寬費源，做到全面、足額，爭取20xx年排汙收費總額有所突破。為改善和提高我區環境質量，切實維護人民群眾的環境權益提供堅強有力的保障。

月個人工作總結範文篇3

中央國小一向以來十分重視對教師素質的培養，用心鼓勵支援教師透過各種渠道進行學習和提高。4月份以來，學校先後選派了20餘名教師遠赴上海，杭州、北京等地參加系列教育教學活動。為了使全體教師更好地做到資源共享，共同提升，5月13日午時，中央國小以“新老教師齊分享，攜手並進促發展”為主題開展了新老教師學習心得交流會。

交流會上三位新老教師代表先後做了發言，資深教師張玉華教師，剛參加了延吉市朝鮮族國小老教師小班化教育培訓會，她向全體教師分享了整個培訓過程中自我的所學所感。她肯定新教師出生牛犢不怕虎，年富力強，相對於老教師來說更容易理解新事物，資訊意識更加敏銳，創造性思維更加活躍，但她也強調老教師身上有很多值得年輕教師繼承的優點，也有很多值得借鑑的經驗，還有更多值得學習的長處，他們在課程改造中起到不可替代的作用。林慧京教師與樸秀蘭教師分別參加了杭州“千課萬人”聽課活動以及上海“白玉蘭”國際教育論壇，他們將自我幾天裡的所學、所聞、所感無私地回報給學校的同仁。他們從年輕教師的角度，分享了資訊化技術在教學改革的應用。從“微課”“微視訊”的錄製到“翻轉課堂”在具體學科上的運用，精彩的彙報贏得了在場教師的陣陣掌聲。從他們的彙報中能夠感受到他們真誠和認真的學習態度。

最終，校領導做了總結性發言，她對於三位教師的發言給予了充分地肯定，她還重申了教師是教育改革的承受者，也是教育改革的實施者，新老教師在整個教育改革過程中都擔當著不可替代的重要主角，她呼籲全體教師發揮自我的長處，攜手共同參與到課程改革的熱潮中來。

會議結束後，教師們都覺得意猶未盡，他們紛紛表示透過此次交流會不僅僅開闊了視野，學習了很多教育的新理念，新思想，同時在思想上也受到了極大地鼓舞，這必將為今後更好地參與課程改革起到推動和促進作用。

月個人工作總結範文篇4

我叫xx，是xx實驗室一名化驗員，在的工作中，利用自身所學專業知識，認真做好化驗工作，嚴格要求自我做好每一項事，不辜負領導對我的期望，盡職盡責完成自身本職工作。

一、時刻加強自身學習，強化個人潛力

要想不斷的取得進步，取得成績，就需要不斷的支學習。我作為一名化驗人員，深知這個在容易但是的道理了，為了使自身化驗專業水平提高到了一個新的起點。有一個質的變化，我主要加強了以下兩點：

1、加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率。

2、加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘群眾的`潛力。在日常的工作中我們務必要應對現實，不僅僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化，系統化，條理化，流水化！

二、提高環保意識和安全意識

在實驗室工作安全意識和環保意識相當重要，化驗室的一部分儀器、試劑都是易燃、易爆危險品，許多試劑的存放要到達實驗環境條件的規定。我嚴格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放試劑，熟悉事故處理方法，杜絕無安全事故發生。環保也相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環境都很有影響，不隨意亂倒沾有試劑的汙水，同時注意到實驗室的衛生和各種實驗器具總是擺放整潔和整齊。

三、擺正位置，做好配角、當好參謀

首先對本科室的工作，要盡職盡責，向領導帶給合理推薦和主張，幫忙領導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策貼合大多數人的意願。領導在不在一個樣，自我都要堅守崗位，認真做好化驗工作，順利解決各類問題。

四、認真做好各項工作

化驗工作精細瑣碎，經常會遇到不一樣的新的問題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細心觀察實驗現象，向領導請教向同事學習，自我摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自我的理論和綜合素質。

月個人工作總結範文篇5

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。

為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。

4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的 %提高到 %，最高日創收為 元，最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約 起，為酒店減少經濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。

月個人工作總結範文篇6

我叫xxx，於xxxx年度起先擔當我xx公司財務部副部長一職位至今已有xx年，日常的主要工作資料是負責我xx公司日常的記賬，與稽核報銷單據等工作。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責重大性。作為一名財務部門副部長，我務必樹立堅實的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設正確的利益觀念與權力意識。因此，我在工作中不斷地鍛鍊自身的各方面潛力，努力學習提升自身的各方面素養，在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細微環節，建設完善的工作作風，較好地完成了公司部署的各項工作任務，為我xx公司帶給最高的財務效益。現將我在xx公司工作的xx年度工作狀況作出如下總結匯報。

一、深化學習建設

在我xx公司工作期間，我時刻留意自身的素養建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術技能，強化自身的財務方面學問，並且不斷堅持學習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質，力實加深自身的道德修養建設。在xx公司工作的xx年度，我通過公司所支配部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學習，與財務理論學習放於工作首位。專心參與公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動，並在工作之餘也不斷的`提高自己的理論學習水平，利用全新的學問理論來充溢自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的職責意識建設，提高自身的工作效益。並將所學到的各項理論學問運用到自身的工作崗位之中，並努力做到結合工作實際，將思想政治學習與忠誠企業，寸近期也財務發展實際相結合。

二、工作建設狀況

在我xx公司xxxx年度的工作中，我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重，協作各個領導以及上級部門的指導，嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度，仔細履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下，我將工作的建設在規範，嚴格，細緻的基礎上，力實於完善的做好各項財務工作，履行財務副部長的工作職能。

一是重視工作基礎。在實際的財務工作之中，我非常重視會計基礎工作規範，專心協助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務會計基礎工作，並全面建設稽核崗位工作，嚴格檢查各項財務記錄的正確，以及精確性，要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作，並將財務清理工作當做一項日常工作來執行，並嚴格要求各個財務部門人員的職責意識，加強職責安排式管理，落實各項職責制度，確保財務工作的有效執行。

二是加強工作力度。在財務工作中，我嚴格根據我xx公司的財務管理制度，管理我財務部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流淌管理，嚴格稽核和保管各項收款，付款報銷單據，確保我xx公司的財務資金平安，合理限制資金的流入與流出。並在此同時，仔細對各項收入，與支出單據作出嚴格的稽核，比照檢視單據記錄，檢查庫存資金的具體存入，流出記錄，從而對各項收據進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的精確流淌，保證我公司資金無分毫之差。並且，我還仔細對公司的每一筆專案記錄進行細心而又細緻的記賬工作，保障記賬清楚，資金活動清除明白，在記賬後還對各項記賬資料以及會計科目進行審查，確保記賬的精確性，做好各項本職工作職責。

三是關注國家政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還專心關注國家的各項財稅政策改變狀況，剛好學習國家的新型財稅政策，仔細整改完善我公司財務部門的各項財務規章制度，使得我公司的各項財務工作貼合國家的相關財稅政策規定。

四是堅持本職工作。為堅持實行我財務副部長職位的本職工作，我專心幫助我部門領導以及其他部門領導人員，開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將我xx公司的利益建設作為我的終身工作目標。由於我財務部的工作性質，每當公司有資金財務方面的專案工作發生時，我部門就起先了繁忙的工作程序，在公司盈利期間，我公司財務專案繁多，資金相關流淌困難。因而，我部門的各項工作任務也較為繁重，作為我財務部門的領導人員，我更是擔當著極其重要的工作職責，為做好各項財務工作，完成好公司支配的各項財務任務，我堅決克服各種困難，實行多種方法和措施，解決在此期間任務重，任務雜的問題，切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。

五是堅決工作原則。在我從事財務部副部長職位的xx年中，我一向堅決清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充溢著極大的誘惑力，但是我始終堅決自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我專心以共產黨員的高標準，高黨性要求自己執行每一項工作，實際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質效益帶給堅實保障。

回顧xxxx年度的工作，我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成果的突出體現。雖然在我的努力工作與協助下，我部門的各項工作任務完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在將來的工作中，我將總結本年度的工作閱歷，切實改善工作措施，爭取將來的各項工作都能夠獲得更大的成效。

月個人工作總結範文篇7

20__年的上半年已經過去了，從今年元月份以來，積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，紮實做好轄區的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升。現將20__年工作總結匯報如下：

一、主要工作

1、緊抓捲菸結構調整，努力提高省外捲菸所佔比重。在平時走訪中，有側重點地對省外菸進行了上櫃，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外菸的特點，同時還讓消費者更多的瞭解省外的品牌捲菸，以提升省外菸的銷量比重。

2、加強零售終端建設。從接受新片區以來，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設，一戶一戶的幫助客戶拜訪捲菸專櫃，設計並幫助擺放客戶的整條出樣；換增加捲煙整條出樣面積和數量、增加了捲菸廣告，切實提高了捲菸的宣傳效果。

3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區內每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發現問題，解決問題。

4、積極做好捲菸商定工作。堅持捲菸供應合理定量，在商定數量商定、服務上一視同仁，經常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，並鞏固捲菸明碼標價。

5、與廣大守法捲菸零售戶經常聯絡、溝通，以取得他們的信任，

從而更深入的瞭解市場行情，為公司業務開拓經營提供決策。

二、存在的問題

1、業務知識薄弱。日常疏於對業務知識的學習，學習意識淡薄，在六月份市局組織的客戶經理技能大比武中成績很靠後；日常工作中，疏於對業務知識的學習，認為自己所學的基本能滿足工作現狀，不主動去學習相關的業務知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；

2、疏於自身管理。在日常的工作中趨於形式化，不思創新；工作態度不認真，疏於對自己的管理，沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現了很多的錯誤。

3、零售戶捲菸訂單出現差錯較多。現在片區主要是以網上訂貨為主，而大部分客戶是農村客戶，所以，從三月份開始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態：

（1）、不及時存款，分析主要原因是部分客戶由於農忙，沒有及時的存足貨款，導致訂單失敗。

（2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由於不是本人才操作，導致沒有存足貨款，導致訂單失敗。

（3）、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由於部分客戶電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯絡，導致部分資料沒有及時的維護，導致訂單失敗。

作為客戶經理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎資料，及時在系統裡面維護，導致客戶訂單失敗負主要責任。

4、對零售戶的經營指導不到位。從元月份開始以來，對捲菸零售客戶的捲菸經營指導存在不全面的現象。從元月份之六月底，共召開經營戶座談會4場次，培訓面達到了98%，但針對客戶新品培育方面做的比較差，上櫃率比較低，偏遠客戶上櫃品牌個數只有7、8個，上櫃品牌個數沒有達到公司的要求。

三、下半年的工作計劃

1、加強自身業務知識的學習。利用一切空閒時間加強業務知識的學習，並做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業務知識和業務技能，提高自己的素質。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態度，認真仔細的完成每天的各項事務。

2、加強對基礎資料的維護。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發生變化客戶的基礎資料進行維護，維護完之後堅持最少複查一遍，杜絕基礎資料維護錯誤的現象發生。

3、進一步做好電子結算工作，提醒捲菸零售戶主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現問題的客戶，加強溝通，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。

4、做好零售戶的捲菸標價籤的更換工作。目前零售戶的捲菸標價籤新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。

5、加強對經營戶的捲菸經營指導，對下半年公司新引進的捲菸品牌做重點介紹，詳細介紹捲菸的特點，同時對捲菸的“賣點”向客戶做介紹，同時，要求客戶向消費者“複製”。

6、加強對客戶的拜訪，利用週末、節假日時間拜訪客戶，和客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好捲菸的陳列和經營指導，推薦適合轄區的捲菸品牌上櫃銷售，增加捲煙品牌的上櫃率。

以上就是我20__年上半年的工作總結，我明白，自己說的再好也要付諸於行動才算，今後的工作我告誡自己必須幹好。

月個人工作總結範文篇8

記得章銀環經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最後一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

四、明確目標，正確把握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地瞭解酒店企業文化，前臺是似一個綜合資訊處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始瞭解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這並不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：

1、深入學習，責人責已

不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知並負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。

2、加強監督，嚴格把關

每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。

3、陽光心態，相互創造

端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短

4、再接再厲，永創佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收穫，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執行，請領導稽核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。