社群雙服務工作總結8篇

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社群雙服務工作總結篇1

今年是xx區委區政府提出的“基層衛生服務創新提升年”為了全面規範提升社群衛生服務質量和管理水平，我們根據區衛生局，緊緊圍繞衛生工作總體要求，結合我街道工作實際，現將上半年工作總結如下：

一 、醫療服務質量不斷提高

為適應當前社群居民對健康的需求，不斷提高醫療服務質量，改善就醫環境。中心採取週一門診例會的形式，將一週來存在問題進行全員討論，並提出相應的改進措施。對10年新上崗的鄉村醫生進行業務強化培訓，並選派業務骨幹參加全省全科醫師骨幹培訓，同時選派2名以上中醫執業醫師參加全省中醫藥骨幹和中醫適宜技術培訓。全面提高了醫療服務水平為下一步社群衛生服務工作深入開展奠定基礎；改進醫療服務，優化服務流程。為了使患者有一個良好的就醫輸液環境，我們在輸液大廳配置了電視機、空調等一系列便民設施，做到認識到位、措施到位和效果到位，並在門診設定合作醫療一站式視窗報銷、導診服務、代煎中藥，努力營造溫馨的診療環境，為病人提供便捷、滿意的人性化服務。通過以上措施，醫療服務質量有了明顯的提高，業務收入增長較快，今年1-5月份門診業務量由去年的380100餘元元增長到724857餘元，比同期增長了90.7%。固定資產收入由去年的85.6萬元增長到130.969萬元，比去年增長53.7%。

二、星級衛生所、服務站的建立工作

對照“星級”衛生所、衛生服務站的建立標準，對全處2個衛生站、8個衛生所進行了分類，明確各個單位爭創的“星級”目標，將各項內容細化分解到責任人，規定完成時限，定期對工作進度和質量進行排程，督促各項工作的順利進行。前灌社群衛生服務站今年將爭創五星級社群衛生服務站。今年上半年，慄家莊村委投入6000餘元，為衛生所粉刷了外牆，用不鏽鋼框架為衛生所製作了鈦金字標識，更換了高標準的宣傳欄，還配備了彩電、洗衣機等高檔電器，衛生所面貌煥然一新；達到五星級標準。目前，萬家莊衛生所擴建房屋主體已基本建成。

三、一體化管理健康執行

中心投入5萬餘元為各衛生所均配備了微機，印表機，完善了各單位內部設施，實行包包責任制，責任到人，分組對每個衛生所逐一進行清產核資，將藥品庫存資料全部錄入微機，並與中心聯網，加大一體化管理力度，實行網上監管，網上報帳，處方、合作醫療報銷隨時列印，徹底杜絕私自進藥、兩筆帳現象。1-5月份一體化收入881342.70元，比去年同期增長89.2%。

四、社群衛生服務紮實推進

社群衛生服務中心始終堅持“以居民為中心，以健康為目標，以需求為導向”,大力開展社群衛生服務工作。根據上級檔案要求，中心及站均已安裝oo省社群衛生服務電子檔案軟體系統，並印製了大量的電子檔案資訊表，進行了新一輪的入戶查體建檔工作，免費建立以戶為單位的家庭健康檔案，截至目前，共建檔2075餘份，其中建立電子健康擋案139餘份。同時組織業務骨幹，聘請上級醫院專家到社群免費為居民查體。篩查慢病患者，並進行重點管理，定期隨訪。同時開展一年一度的中國小生、幼兒園查體工作，夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。

五、完善新型農村合作醫療制度

今年上半年，各衛生所均已安裝oo省新農合軟體，並與全區聯網，將參合人員名單全部錄入微機，實行全區合作醫療“一證通”制度。參照xx省新農合基本用藥目錄對在衛生服務中心及衛生所、衛生站就診發生的費用一律現場隨機報銷。報銷情況新農合辦公室每月向各村及時張榜公佈，接受群眾監督。今年上半年全街道累計報銷 元，其中門診 人次，報銷 元；大病住院 人次，累計報銷 元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用，使新型合作醫療制度深入人心，不斷提高群眾對新農合的滿意度。

六、積極做好傳染病防控工作

今年上半年區委區政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列為重要議事日程，為此，我街道黨工委高度重視，將此項工作擺在首要任務來抓。加強領導，成立領導小組具體負責疫情防控工作具體事宜，並召開各村、社群，處直各部門、各托幼機構防治會議，下發有關檔案等，進一步安排工作，明確職責，落實專人負責，確保各項防控工作措施落到實處。廣泛宣傳，分別對管轄的12個村衛生所、服務站，6個廠企散居衛生所、21個托幼機構、5箇中國小開展手足口病及甲型h1n1流感知識分期培訓，並制定手足口病防控工作目標責任書與村社群、衛生所、各托幼機構負責人層層簽訂，以明確責任，強化防控措施。通過發放宣傳單，召開家長會等形式進行廣泛宣傳，增強防控意識。加強管理，嚴格落實各項防控措施。我們在疫情期間，實行了領導帶班制，落實行政、門診、預檢分診24小時在班在崗，確保值班電話、傳真24小時通暢。設立預檢分診臺、發熱門診、發熱留觀室，對來診患者進行預檢分診，並實行專人負責消毒隔離，以控制院內感染。對手足口病新患病的患兒家庭實行流調跟蹤服務。對轄區內各托幼機構進行每週兩次的督導，落實各項防控措施，對措施不到位的進行停園整改。目前，我街道手足口病累計發病病例23例，以散居兒童為主，托幼機構沒有停班停園現象，由此看來，通過以上措施有效的控制了我街道手足口病的發病率，達到預期效果。

在下半年的工作中，我們將繼續做好以下幾方面的工作：

一、繼續做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，對各托幼機構繼續加強督導，對在園兒童進行逐一查驗預防接種本，做好各種疫苗的查漏補種工作落實各項防控措施。

二、與中心醫院聯合，開展居民集中查體工作。並充分運用電子檔案軟體系統，結合電子檔案資訊表，開展大規模的社群衛生服務入戶資訊調查、重點人群隨訪工作。

三、準備近期完成14歲以下兒童的麻風腮、甲肝、乙腦的查漏補種工作，同時對剩餘的幼兒園及中國小學生進行健康查體。

四、進一步完善衛生所的星級建立工作。加大投入，爭取一個月內完成萬家莊衛生所的內部裝飾工作。

社群雙服務工作總結篇2

根據省、市網格化管理檔案的要求，我們社群狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社群進行網格化管理以來，嫩水社群根據自身實際情況，科學地劃分為26個網格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

1、網格長加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格長的作用，社群加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“資訊員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、列印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，檢視是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；檢視樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；檢視沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社群領導參加，各個網格長對發現的

不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

社群加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯絡方式；走訪樓棟長，深入群眾，製作社群名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格長聯絡，暢通了民意。網格長在日常聯絡和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類資訊，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社群網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，嫩水社群建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬；輸入社情資訊1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社群群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利於社群的和諧和穩定。

社群雙服務工作總結篇3

年，在龍洞街道退役軍人服務站領導的關心指導和社群同事們的幫助下，堅持認真學習退役軍人各項政策法規，踏實工作，嚴格自律，圓滿完成各項工作任務，努力提升自身素質和工作能力。

一、堅持學習業務知識，不斷提高服務本領

工作一年來，不定期學習更新政策知識，紮實工作,熱情服務，精進業務能力。同時，按照區局安排，在五峰山賓館進行5天的封閉培訓。在就業創業、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業幹部政策解讀、信訪相關、雙擁政策、優撫政策、智慧化服務平臺的操作上進行深入學習。

二、認真完成全國退役軍人和其他優撫物件資訊採集、辦理擁軍卡、光榮牌懸掛工作

2020年9月，濟南市出臺辦理擁軍卡相關政策，以退役軍人資訊採集系統為依託，聯網辦理擁軍卡。秉持認真負責的態度，對三個社群未採集人員進行全國系統精準化資訊採集、山東省退役軍人事務廳系統資訊採集，其中和苑社群85人，全運村社群254人，西江華府145人。協助辦理跨區域資訊轉移工作，共計165人，其中西江華府社群轉入135人，全運村20人，和苑10人，總計轉入人員佔比30%。同時為新採集資訊退役軍人進行光榮牌發放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛物件充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽感和歸屬感。

三、積極參與全國示範型退役軍人服務站建立考核相關工作

按照街道退役軍人服務站三個到位要求，積極參與全國示範型退役軍人服務站建立考核相關工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示範站建立工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區退役軍人事蹟報告11篇。

四、廣泛開展慰問幫扶工作

截止到2020年12月，轄區內退役軍人共計484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優撫軍人11人（和苑1人、全運村5人，西江華府5人）。根據街道安排及時告知相關幫扶政策，為符合條件者及時申請救助。核實轄區內殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質、殘疾等級等多項基本資訊，整理材料照片，協助進行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

五、發放抗美援朝紀念章

2020年是中國人民志願軍抗美援朝出國作戰70週年，根據區局安排，向抗美援朝志願軍頒發中國人民志願軍抗美援朝出國作戰70週年紀念章。街道退役軍人負責人及社群工作人員、專職聯絡員，走訪慰問老兵，併為轄區2位抗美援朝老兵頒發中國人民志願軍抗美援朝出國作戰70週年紀念章，並開展事蹟宣傳工作。

六、開展自主擇業軍轉幹專項工作

目前轄區內共有自主擇業軍轉幹30人，其中關係在轄區內的共計16人。2020年度對相應類別的自主擇業軍轉幹部定期進行黨員關係確認、併為符合條件相關人員核對身份訂報、分批協助進行網上年度認證、ctid註冊、生物資訊採集。

七、退役士兵公益崗申請和管理工作

按照區局工作部署和要求，街道退役軍人服務站嚴格落實區局下發的《關於加強和規範退役士兵專項公益性崗位管理的實施細則（試行）》和《歷下區退役士兵專項公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進一步標準化，規範化工作流程，嚴格落實公益崗上崗政策，對於不上崗的進行教育疏導警告，通過嚴格落實檔案要求，形成常態化管理機制，每月彙總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細、做實。退役軍人公益崗是區退役軍人事務局聯合企業和街道針對就業困難退役軍人及下崗失業退役軍人群體開發的專項救助崗位，目前轄區內在職退役軍人公益崗共計16人，待申請人員3位，提交材料2位。

八、關於徵集退役軍人個人榮譽物品相關工作。

為展現擁軍優屬的氛圍，弘揚愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務站打造成紅色教育基地，鼓勵退役軍人捐贈個人榮譽物品，為其講述原由，並撰寫關於徵集退役軍人個人榮譽物品的公告及感謝信，編制捐贈收據及彙總明細表。

九、開展年前走訪慰問送春節大禮包等相關工作。

年前對退役軍人及優撫物件普遍走訪慰問，併為送上春聯、福字、慰問信、手提袋等春節大禮包，在與退役軍人話家常之餘也拉進了我們與退役軍人之間的距離，增強了退役軍人的政治榮譽感和自豪感，展現了擁軍優屬的優良傳統。

十、配合社群共同開展相關工作

作為社群退役軍人聯絡員，長期駐社群，以各個社群為依託開展退役軍人服務工作的同事配合社群開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社群疫情防控，社群衛生城建立、人口普查等日常工作，也使我更加了解社群的工作，更加融入社群，和社群同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學習，在取得一定成績的同時，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學習還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以後的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務站中心任務，不斷創新，及時與服務物件進行溝通，向服務物件傳達相關規定，提高退役士兵的榮譽感、認同感、歸屬感和信任感；同時嚴格要求自己，盡職盡責做好專職聯絡工作。配合社群工作安排部署共同開展工作，增強工作主動性、預見性，爭做主動服務、優質服務的表率。

社群雙服務工作總結篇4

第一，在思想上高度重視，召開專門的工作會議，部署相關工作要求。

為此，在20xx年年初，社群就召開專門的法律服務工作動員部署會，對今年一年的工作任務、工作重點進行了部署。社群黨委書記毛雪峰同志在會議上強調，大家一定要克服思想上的麻痺大意情緒，以高度的政治責任感把今年的工作做好。與前幾年相比，今年光南社群將法律服務工作上升到將政治的高度來看待，要求所有社群居幹都要以高度的政治敏感性和政治責任感來對待這項工作。毛書記在會議上表示，雖然今年沒有奧運會和六十年大慶等重大活動，但是在這種情況下大家更要保持清醒的頭腦，防止在工作中出現麻痺情緒，防止工作態度簡單粗暴。同時，隨著我國改革的進一步深化以及外部國際大環境等因素的影響，一些矛盾糾紛有抬頭的趨勢，如果處理不慎，極易引起破壞社會安定團結的重大事件。因此，社群要求居幹們要妥善地對待和處理涉及到居民具體利益的矛盾糾紛，及時做好居民的穩控工作，防止矛盾發生激化。

在年初，社群還專門召開了物業糾紛協調會議，邀請社群內三家主要物業公司（華燕物業、方建達物業和金島花園物業）的代表參加。會上，社群黨委書記和居委會主任充分肯定了長期以來物業公司對社群工作的支援和貢獻，並請大家進一步做好今後的工作。社群主任表示，今後希望物業公司進一步配合社群做好矛盾糾紛的調解工作，共同維護社群的和諧穩定。社群黨委毛書記則表示，目前涉及到物業的潛在矛盾糾紛隱患主要有兩個：一是光熙門北里8號樓居民反映燃氣集團諮詢公司和燃氣集團第二分公司的員工經常在小區內駕車快速行駛的問題，部分居民認為此問題影響到居民出行的安全；另一個是柳芳北街九號院居民在光熙家園穿行的問題。應該說，這兩個問題都是歷史遺留問題，短期內無法徹底解決，但社群一定要做好與社會單位的協調工作以及對居民的說服和解釋工作，物業公司也要盡到相應的責任，做好小區內秩序的維護和管理工作。

第二，建立專門的支部機構，負責社群矛盾排查調處、法律宣傳教育以及兩類人員幫教等具體工作。

目前光南社群共有矛盾調解工作小組、物業糾紛工作調解小組、法律宣傳教育工作小組、社群矯正和安置幫教工作小組以及預防青少年犯罪工作小組等機構。這些共組偶小組的成員以社群居幹為主，由社群領導擔任小組領導。矛盾調解工作小組則由社群積極分子和居幹共同組成，目前擁有四個調解小組，組員35人，並配有糾紛資訊員48名。物業糾紛調解小組由社群幹部和三家主要物業公司的負責人組成，目前有成員九人。同時，20xx年社群還成立了和諧促進員分會和居民事務協調委員會。社群目前有和諧促進員110餘人，居民事務協調委員會委員15人。社群專門設立了律師接待日、物業接待日和人大代表接待日，由專人接待居民來訪。

20xx年，糾紛資訊員共為社群提供糾紛隱患資訊16條，經社群排查，發現價值資訊10條。根據這些資訊，社群及時介入調解矛盾糾紛，避免了矛盾的激化。社群和諧促進員幫助調解矛盾7起，起到了良好的作用。這些和諧促進員在居民中威信比較高，所以在調解工作中有一定的優勢。藉助這些優勢，幫助社群做好工作，這是今年以來社群探索的人民調解工作新方法。

矛盾排查調解要放手發動居民，走矛盾調解的“人民戰爭”路線，這是光南社群一直強調和堅持的。實踐證明，這一舉措是切實可行的。今後，我社群將繼續把這一工作方法堅持貫徹下去，以維護社群穩定。

第三，切實開展矛盾排查和調處工作，妥善處理人民內部矛盾，維護好社群的和諧和穩定。

光南社群堅持每月至少系統排查一次轄區內矛盾，遇到重大節假日和政治活動期間則開展臨時性排查。

第四，開展法律宣傳和法律講座活動，提高居民的法律意識。

今年以來，社群還開展法律講座四場，每季度一場。講座分別為《婦女權益保障法》講座、《人口與計劃生育法》講座、《國防法》講座以及交通安全法律法規講座。在法治學習講座中，我們也注意探索形式的多樣化。例如，在青少年交通安全法律法規教育活動中，社群請青少年朋友來扮演司機、行人、交警等角色，模擬馬路上的實際情景。通過這種形式生動的活動，青少年朋友對交通安全法規有了一個很好的瞭解，也實際體驗到了遵守交通法規的重要性。活動後，社群還邀請交通隊的民警對活動進行了點評，取得了良好的效果。

第五，做好法律服務室的建設工作，進一步推動“律師進社群”工作的開展。

除律師進社群外，20xx年光南社群還開展了人大代表接待日工作，由地區人大代表高巨集剛同志每個月最後一個星期五上午在社群接待居民。其中，柳芳北街九號院的北京市鐵路局退休工人向高巨集剛反映了退休待遇的問題。高巨集剛聽了大家反映的情況，並表示一定會向區裡、市裡反映。

第六，認真做好社群矯正、安置幫教人員管理工作，避免重點人出現脫管、失控。

以上為20xx年光熙門北里南社群法律服務工作總結。今年以來，在上級部門的領導和幫助下，經過我社群全體居乾的努力工作，社群確保了總體穩定，全年沒有出現重大矛盾事件。今後，社群將繼續結合文明城區建立工作，把法律服務工作做好，推動社群法律工作更上一個新的臺階，向街道和社群居民交上一份滿意的答卷。

社群雙服務工作總結篇5

為積極探索符合我市實際的居家養老服務模式，根據省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發（20xx）3號檔案《關於進一步推進城市農村居家養老服務工作的安排意見》的要求，結合我市實際，積極組織開展居家養老服務工作，取得了一定的實效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎。現將一年來開展居家養老服務工作情況總結如下：

一、基本情況

（一）加強組織領導，精心安排部署

為確保居家養老服務工作順利開展，各級黨委、政府高度重視此項工作。一是成立組織機構，切實加強對此項工作的領導，成立了由市政府分管領導任組長，相關部門為成員的居家養老服務工作領導小組。二是認真研究、積極部署、狠抓落實。在年初全市民政老齡工作會議上，把老齡工作特別是居家養老服務工作同部署，同安排，並且把居家養老服務工作作為今年老齡工作的重要任務來抓。三是制定居家養老服務政策，市委、市政府出臺了《關於對90歲以上高齡老人實行高齡補貼的意見》，對全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發放高齡補貼，提高了居家老人養老生活質量。四是認真開展調查研究，確定建設居家養老服務中心點。根據我市城市社群場地有限的實際情況，除原市中辦事處南門社群居家養老服務中心外，另建設環北辦事處兩板橋社群，河西辦事處廣場社群兩個居家養老服務中心，按照以三個居家養老服務中心服務全市16個社群老年人的要求進行建設，使需要服務的廣大老年人都能接受到我們的服務。同時建立了桐木坪鄉卜口村農村居家養老服務中心，為廣大農村老年人居家養老提供新型服務方式，讓老人安度晚年。五是加強了居家養老服務設施建設。共投入資金5萬元用於居家養老服務中心設施建設，為開展居家養老服務提供良好的服務場所。

（二）搞好培訓學習，提升服務水平

為了使大家瞭解和掌握居家養老服務工作的方式方法，在全市民政老齡工作會議上，採取了以會代訓的形式對參會人員進行了居家養老服務工作業務培訓。8月11日13日，市老齡辦主任丁培雲參加了在遵義召開的全省老齡辦工作年中分析會暨居家養老服務推進會，並參觀努力學習了遵義市紅花崗區萬里路辦事處居家養老服務中心、匯川區上海路辦事處航宇社群居家養老服務中心的先進經驗和作法，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環北辦事處兩板社群主任雷翠群參加了銅仁地區老齡辦組織的全區居家養老服務業務培訓班，同時赴雲南省昆明市社群居家養老服務中心參觀考察學習。通過培訓和考察學習，提高了對開展居家養老服務重要性的認識，明確了開展居家養老服務工作的任務，初步掌握了開展居家養老服務工作的方法，增強了工作的信心和決心，為下步開展居家養老服務工作打下了堅實基礎。

（三）制定實施方案，做到有序進行

根據銅仁地區老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發（20xx）3號檔案《關於進一步推進城市農村居家養老服務工作的安排意見》的要求，為使我市居家養老服務工作有序進行，我市對此項工作作了認真準備。一是搞好調查研究，在全市範圍內開展了“老有所養”基本情況調查，進一步摸清了老年人在養老、醫療、生活照料等方面的情況，根據調查的實際情況，確定了我市在環北辦事處兩板橋社群、河西辦事處廣場社群開展城市社群居家養老服務工作，在桐木坪鄉卜口村開展農村居家養老服務試點工作。二是制定實施方案，提出了我市開展居家養老服務工作的指導思想、實施步驟、方式方法及實施時間，明確了服務物件、服務標準及服務範圍。結合我市城市社群活動場地有限的實際情況，確定在原南門社群居家養老服務的基礎上，再建兩個居家養老服務中心以達到覆蓋全市16個城市社群廣大老年人居家養老服務的目的。

（四）積極探索服務模式

根據我市實際情況，積極探索適合本地經濟社會發展的居家養老服務模式，主要採取“走進去”，即上門服務的模式進行服務，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，並且確定是由政府買單的服務物件，由社群居家養老服務指派專職養老護理人員上門為老年人服務。對社群行動不便和有特殊需求的其他老年人則實行低償和有償服務，上門提供生活照料、康復護理，經常組織青年志願者上門提供精神慰藉等服務，還對社群生活能夠自理的老年人在服務中心提供醫療保健服務。同時還開通了24小時愛心服務熱線，讓社群老年人隨時撥打電話都能享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社群，大事有人幫扶”的服務格局，滿足了老年人的需求和意願，深受廣大老年人的歡迎。

二、存在的問題和困難

自我市開展居家養老服務工作以來，雖然取得了一定成績，但也存在不少問題，一是政策支援力度不夠。雖然我市出臺了對高齡老人實行高齡補貼，但規定是90歲以上老人才能享受，享受補貼的人數不多。二是投入資金較少，由於財政困難，對居家養老服務工作及設施的投入甚少，滿足不了老年人的服務需求。三是沒有固定場所，絕大多數社群的辦公場所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固定的居家養老服務場所，更談不上服務設施。因此，我市目前的居家養老服務工作只能為老年人提供一些上門服務，無法開展其他專案，工作起來難度較大。四是居家養老服務中介組織發展滯後，無力承接居家養老服務工作。五是從事居家養老服務的人員素質不高，待遇較低，工作不安心，不利於專業化發展，導致居家養老服務工作難以開展。

社群雙服務工作總結篇6

20xx年上半年，我中心的安全生產工作在區衛健局的領導下，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力，較好的完成了區局下達的安全責任目標，實現了無事故的發生。現總結如下：

一、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制。

安全責任重於泰山。安全生產維繫職工生命和國家財產安全;事關我院經濟的興衰。我院歷來高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業一起抓，形成了齊抓共管的局面。並從加強學習，提高認識入手，全面提高我院職工對安全生產工作重要性的認識;及時傳達區衛健局關於安全生產的指示精神，經常利用本系統所發生的安全事故案例來教育大家，特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規的學習更是抓緊抓實。通過學習，使全院職工認識到，安全生產是一項重要的細緻的工作，稍有馬虎，即可能釀成事故，從而進一步加強了從業人員自我保護能力。

加強領導，健全組織，是安全生產管理基礎，調整了以中心主任為組長，分管領導為副組長，有關科室負責人為成員的安全生產領導小組，並設立專(兼)職安全員，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節。

為了進一步落實安全生產責任制，層層落實責任，中心主任與各科室負責人分別簽定了安全生產目標責任書，從而使職責明確，責任到人，收到了良好的效果。

二、制定安全生產規章制度，使安全工作做到標準化、規範化。

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。為確保我中心的安全生產，自去年年底開始，我中心根據區局有關規定，結合我院安全工作的實際特點，制定了一系列規章制度。保證了我院安全工作有章可循，使所有從業人員做到日常工作有秩序，行為有規範。

為了保證各項安全生產規章制度得到落實，院有關科室及負責人堅持經常對照進行檢查，對每次安全生產檢查中發現的違規行為，按照安全生產規章制度有關規定，追究責任。用制度管理人，這樣做既教育了大家，又有效地促進了從業人員遵章守紀的自覺性，保證了我院日常性的安全生產。

三、強化宣傳培訓，增強安全意識。

提高我院職工的安全素質，是搞好我院安全生產的基礎。今年以來，我院充分利用安全生產例會、宣傳欄、安全知識競賽等多種形式對職工進行安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律、法規，學習有關安全生產規定及院安全生產規章制度，並組織職工進行安全生產應知應會考試，考核合格後方準上崗，是他們熟悉崗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保護意識。

四、強化監督檢查，注重隱患整改。

常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧願多點時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業，在我院日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痺、僥倖、湊合、敷衍的思想萬萬要不得。只有通過檢查，才能發現問題。在每天上班前後部門負責人、醫院總值班都堅持對現場進行安全檢查。同時，我院還主動接受安全監督管理部門的檢查。無論是內部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律按照“三定”原則進行整改，努力創造良好的安全生產環境。

總之，今年我們在安全生產中雖然取得一點成績，但與區衛健局要求仍有一定差距，我們將認真總結經驗，在來年使我院安全工作再上一個新的臺階，為建立和諧醫院做出貢獻。

社群雙服務工作總結篇7

一、中心概況：

椒房社群衛生服務中心服務椒金山街道轄區內的椒北社群居民委、椒中社群居民委、礦北社群居民委和金泉社群居民委，面積3.28平方公里，轄區內戶籍人口23104人、戶數8877戶。其中60歲以上老年人，4835人，佔總人口的20.9％；

中心目前處於創優過渡階段。中心位於椒房街18-1號，建築面積達1056平米。流動人口數1780人，低保人口數189人。中心共有工作人員26人，其中衛技人員16人，佔總人數的61.54％；全科醫生6名，全科護士6人；臨床醫生數的8人，護士數6人。20xx年中心全年門診量12500人次，平均日門診量34.7人次。

二、開展社群衛生服務工作情況：

中心建有全科服務團隊支，每支團隊由全科醫生、公共衛生醫生和社群護師組成。以轄區內各居民委作為落腳點和輻射點，通過“中心－居民委－家庭”三站式服務方式，為社群居民提供預防、保健、康復、醫療、健康教育和計劃生育技術指導“六位一體”的社群衛生服務。

服務中心主要提供健康諮詢、健康教育、慢性病防治、康復指導、計劃生育技術指導及建立居民健康檔案等。在部分有條件的社居委開設簡易診療及中醫、康復適宜技術等服務。與二、三級醫院建立雙向轉診關係及執行情況：門診自開展簽約服務以來，開具門診轉診單轉往二、三級醫院23人。病房20xx年自二、三級醫院轉入138名病員。

中心自xx年開始，以家庭為單位，建立居民家庭健康檔案。20xx年起全面實施健康檔案為核心的公共衛生資訊管理系統。截至20xx年底，共建立居民家庭健康檔案8400戶、20717人。其中，60歲以上老年人專項檔案4835人，殘疾人專項檔案61人。為提高居民健康檔案的動態管理和有效使用。通過對已建檔居民中進行干預的.慢性病病人（包括高血壓一、二、三級管理、糖尿病強化管理和常規管理）、傳染病病人以及提供服務的家庭病床病人和殘疾人等的專項管理，及時更新他們的健康資訊，真正做到檔案的動態管理和有效使用。

中心大力開展弱勢人群服務，提供多項便民利民措施。與轄區內4835名60歲以上老人建立了保健服務體系，每季度由團隊公共衛生醫生上門為老人提供健康保健服務；根據市、區衛生局和殘聯要求，做好“殘疾人送康復服務”工作。全科團隊與轄區內11名有康復需求的各類殘疾人建立了康復服務體系，為每一位殘疾人建立了健康檔案，每月為殘疾人進行一次康復指導、提供健康教育等服務；為解決社群內獨居、行動不便等老年人的看病難問題，中心在衛生服務站開設簡易門診，提供代配送藥等服務；同時，積極開展慈善幫困助醫活動，做好結核病人減免治療及貧困精神病人免費服藥工作。我們的服務受到了社群群眾的歡迎和認可。

社群雙服務工作總結篇8

ｘｘ社群志願者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支援下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個中心，以“社群以民為本，民以社群為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，積極推動社群黨建、社群服務、社群衛生、社群文化社群治安、社群環境進樓棟，不斷滿足社群居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強專案建設，得到了群眾的充分肯定，產生了良好的社會影響。開展的活動形式多樣、貼近民生的社群志願者服務活動，取得了較大的進步。社群志願者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破，為全社群的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設做出了重要貢獻。

一、指導思想和總體目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持以人為本、協調發展的原則，在加強社群志願者服務工作的同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社群與各社會單位團體的有效聯絡，進一步發展社群志願者服務事業。

二、建立健全機制，全面拓寬服務領域

我社群組建以社群黨委書記為首的社群志願者服務站組織機構，規範了社群志願者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站，志願者組織機構為龍頭，以服務隊、志願者小組為分支機構的多層次的服務體系。

三、以服務他人，社會為依託，積極探索志願者服務的新思路，新方法。

社群志願者活動本著在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中，培養全民志願服務理念，弘揚志願服務精神，建立有中國特色的社群志願者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標不斷的完善著。我社群的社群志願者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。為社會提供志願服務，提高社群志願者素質，為社群文明和諧、社群的全面進步作出貢獻。在開展社群志願者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社群黨總支為龍頭，由社群志願者服務站組織牽頭，採取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志願者活動重點專案，重大活動或典型人物的宣傳力度。充分利用社群內部資源，通過宣傳欄、橫幅、發放傳單、電話聯絡等方式及時向社群釋出志願者活動相關資訊。20xx年年，我社群志願者活動共開展大小活動20餘次，先後開展了社群黨員衛生大掃除、義務巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志願者服務活動。在活動中，我們力求發揮志願者特色，為社群群眾提供了關於計生、醫療、法制等方面服務，併為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛讚譽。

一日為志願者，終身為志願者，志願者的奉獻精神應該陪伴我們一生。