電信培訓總結5篇

其實不管我們參加什麼樣的培訓，都要認真寫好一份培訓總結，充實的培訓時光稍遜即逝，培訓總結是我們不可缺少的組成部分，本站小編今天就為您帶來了電信培訓總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

電信培訓總結篇1

6月8日，縣財政局組織縣屬企業會計人員及局機關幹部職工開展防範電信詐騙宣傳教育活動。

培訓中，縣公安局刑警大隊民警介紹了近年來電信詐騙案件的嚴峻態勢，電信詐騙案件型別、特點，容易受騙的重點人群等，講解發生在身邊的真實案例，系統歸納了詐騙分子常用的方式和手段，仔細講解了冒充熟人詐騙、冒充公檢法詐騙、網路購物詐騙、投資返利詐騙等詐騙手法及應對方法。

受訓人員表示，反電詐培訓不僅能幫助自己提升識別電信詐騙術的能力，更能將學到的知識運用於日常工作中，有效保障自身及國家財產安全。

電信培訓總結篇2

近年來，通過電話、簡訊、網際網路進行的電信詐騙罪現象屢屢發生，且手段多變，騙局逼真，使越來越多的群眾落入陷阱，嚴重危害著社群居民的財產安全。為增強居民自我防範意識，預防和減少電信詐騙案件的發生，我們白鶴社群在轄區內多措並舉，積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動，主要從以下幾方面進行的：

一是充分利用社群宣傳陣地，廣覆蓋開展宣傳工作。

首先我們通過社群內傳統的黑板報、展板、橫幅、小區宣傳欄等形式，展出張貼各類“防電信詐騙、防上當受騙”的宣傳資料和告示，使居民群眾在社群內隨處可見，營造了濃厚的.安全教育氛圍。其次通過社群居民簡訊平臺、社群微博、qq群、簡訊黨課等新型的網路宣傳陣地，向廣大居民們發出一系列防電信詐騙溫馨提示，時時提醒居民要提高防範意識。

二是通過請進來走出去的方式，加大宣傳力度。

請進來主要是邀請社群民警和社群內的金融共建單位如上海銀行，農商行等定期來社群對我們的黨員、樓組長等社群骨幹隊伍開展防電信詐騙知識講座，並通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發放宣傳資料等方式，幫助他們深入瞭解電信詐騙的常用作案手段和防範方法，從思想上提高警惕，從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。

走出去主要是：

一結合社群每二月一次的便民服務活動，在轄區繁華路段、居民聚集較多的地點設攤宣傳，向過路群眾發放防電信詐騙宣傳單，提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳戶等電話。

二是結合社群網格化管理和零距離走訪活動，組織社群幹部分片、分塊，進商鋪、進小區，開展上門入戶宣傳，向居民普及一些防範方法，進一步提升居民防騙知識知曉率。

三是針對社群獨居老人，這類電信詐騙高危人群，我們組織社群老夥伴志願者與轄區60多名獨居老人一一結對，定期上門聊天溝通，關心起居生活，從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育，併為他們時時把好安全關。

以上是我們社群針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作，今後我們還將不斷努力，力爭使社群居民做到人人知曉、人人防範，防止電信詐騙案件在社群內發生，共同構築起預防電信詐騙的牢固防線。

電信培訓總結篇3

××市實驗國小於6月3日接到《xx××市委辦公室××市人民政府辦公室轉發xx××市委辦公室××市人民政府辦公室關於在全市開展打擊防範電信(網路)詐騙罪專項行動的通知》(平委辦發〔20xx〕84號)和《××市打擊防範電信(網路)詐騙罪宣傳週工作方案》(平綜委辦〔20xx〕19號)以及××市教育局平教辦安[20xx]253號通知精神。在第一時間作了具體部署。要求德育處、校安辦在端午節放假前積極利用各種宣傳資源，通過全方位、全覆蓋防範宣傳，大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動防範和阻止電信(網路)詐騙案件的發生，進一步提升全體師生防範電信(網路)詐騙罪案件的意識和能力。

活動措施

1.積極利用網路工具向師生宣傳。5日通過校園網以及教師oa精靈平臺向全體教師、班主任宣傳網路詐騙罪的重要性。班主任將通過本週的班會活動，向學生宣講防範電信詐騙知識。

2.加強學生家長的宣傳教育。6日下午《預防電信(網路)詐騙，給全體學生家長的一封信》，覆蓋率要達到100%。並在校訊通上告知每位家長認真閱讀。加強對重點人群防騙宣傳。對早出晚歸不太關注新聞宣傳的老人、農村學生家庭以及外來務工人員子女家庭等易受騙人群的防範宣傳，提高大家的防騙意識。

3.加強防範工作長效措施。發揮學校這塊特殊陣地，把電信(網路)詐騙防範宣傳活動納入平安校園建立工作內容，實行長期性規劃和常態化管理，分解任務、細化措施、明確職責，與教學工作同部署、同實施、同考核，切實加強對防範宣傳活動的組織領導，有重點、有節奏、有力度地推進活動的持續深入開展，確保防範工作取得實效。附件:下發每位學生稿

防範電信(網路)詐騙，給全體學生家長的一封信各學生家長

當前，電信(網路)詐騙罪活動猖獗，被騙案件高發，一些群眾在經濟上蒙受重大損失。為了您的財產安全，請您認真閱讀此信，以增強防範電信詐騙的意識和能力，有效保護您的寶貴財產，同時，希望您將此信的基本內容轉告您的家人、親友和同事、鄰居，以此形成堅實的社會防範基礎，切實杜絕受害，有效遏制此類犯罪。

目前，電信(網路)詐騙罪的作案形式和手段多種多樣，如:犯罪嫌疑人撥打家長電話，謊稱其孩子被綁架，或稱孩子突發重特大急病、車禍等意外傷害，要求匯款至指定的帳戶進行詐騙;犯罪嫌疑人採用撥打電話的形式，冒充電信、稅務或公、檢、法機關工作人員，稱事主有高額欠費、法院傳票或涉嫌洗錢等犯罪情節，要求事主將資金轉到所謂的安全帳號內;犯罪嫌疑人冒充稅務、教育等單位工作人員稱事主的住房、車輛或教育費用可以退還部分款項為名，進行詐騙;犯罪嫌疑人利用網路和電話、簡訊形式釋出中獎資訊，誘騙事主上當後讓事主繳納公證費、拍賣費等從而騙取錢財等等。

因此，請您必須做到:

1.對陌生人的電話或簡訊中涉及中獎、退稅、低價購物等“好事”資訊一律不要相信。

2.收到陌生人以各種身份(警察、銀行、社保、教師、醫生等)打來電話或發來“壞事”資訊時，不要恐懼，應及時與本地相關部門聯絡確認，不要輕易相信。

3.絕不給陌生人轉賬或者透露賬戶、密碼，絕不將陌生人手機和網銀繫結。

20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續高發，案值巨大，犯罪手段主要表現為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30餘種。為堅決打擊電信詐騙罪，有效遏制此類案件的發案勢頭，確保首都良好的社會治安環境，市警察局廣泛動員各種力量，在全市開展為期100天的打擊防範電信詐騙專項行動。併成立專項行動指揮部，對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作，整合各級刑偵專業力量，聯絡中國移動、網通、電信公司、通訊管理局、及銀行系統等相關單位，形成合力，全面推進全市打擊電信詐騙專項行動，確保專項行動取得預效果。

“阻截”行動成果顯著

在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，市警察局動員一切力量在全市範圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動，最大可能的截斷匯款轉賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術落空。

此次“阻截”行動，主要是針對高發案地區內的銀行金融網點的櫃檯和atm機，組織民警看管，一旦發現有可能上當受騙的群眾進行金融交易時，及時進行詢問甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財產損失。同時，現場民警還會把收集到的詐騙資訊及銀行帳號等，報告刑偵部門開展下一步工作。

截止到11月10日，5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經濟損失共計80餘萬元，同時相關部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。

案例一：20xx年11月6日12時許，一事主在建設銀行中軸路支行，稱近期不斷有自稱××市警察局的民警，稱事主因固話欠費3168元，要求其將錢郵寄至武漢某地或轉賬至民生銀行一賬號內，否則將凍結其個人賬號。事主欲向對方匯款時，被安貞裡派出所駐點民警及時發現並制止。

110設立反詐騙專家諮詢席

針對我市電信詐騙罪的嚴峻形勢，為切實增強群眾的防範意識，最大限度地為群眾挽回經濟損失，從今天起110報警服務檯專門設立反詐騙專家諮詢席，由反詐騙專家金大志等經驗豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。

據民警介紹，今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所佔比例持續攀升，給人民群眾帶來了巨大的經濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財產受損，貪圖便宜等心理，大肆進行詐騙活動，數額從數千元到數百萬元不等。

據民警介紹，此次設立的110反詐騙專家諮詢席的功能一是認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準確資訊;二是密切關注電信詐騙發案走勢，及時把握犯罪規律和動向，適時釋出警情通報，精確指導一線打防工作;三是充分發揮宣傳平臺作用，面對面向群眾講解防範賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙罪的防範意識。此外，110報警服務檯將定期把收集到的最新詐騙案例，通過報紙、電視、廣播、網路等新聞媒體向社會公佈，揭露犯罪手段，達到全社會共同參與防範此類犯罪的目的。

據統計，10日當天，110報警服務檯已接到此類報警電400餘個，其中勸阻警情60餘個，涉案金額數十萬元，舉報線索300餘個。

防範工作刻不容緩

案例二：20xx年11月6日10時許，一事主在家中接到電話，該人自稱是電話局工作人員，告知事主在××市裝有一部電話並欠費3600元，後把電話轉到某警察局，一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結，需要將存款轉到某賬號上，當日11時許，事主到工商銀行馬連道支行櫃檯將存款5萬元匯到該賬號。

鑑於每天仍有不明真相的群眾上當受騙，警方再次向您發出電信詐騙預警訊號和防範提示：

各種詐騙罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢財的目的。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存摺內的錢轉到騙子的手裡。

1、催繳電話費是電信、通訊部門對於真正的電話欠費客戶，通常是在每月繳費日起之前，使用正常客服電話通過電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業服務手段。公、檢、法機關作為執法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的，請謹防上當。

2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的，一定要注意來電顯示上的電話型別，對於一些不熟悉，不像是正常座機手機號碼的電話，尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時，可撥打提供服務的電信部門的統一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警，可以通過撥打110進行報案和諮詢。

3、陌生人通過電話、簡訊要求您對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的，都不要輕易相信，更不能向對方提供的賬號進行轉賬操作。

4、要提醒在家裡的中老年同志，要保守好家庭以及個人的各類資訊，如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急於做決定，要先和家人聯絡、溝通，防止受騙。

最後，再次提醒您：凡是接到陌生人來電要求轉賬匯款的電話，不聽、不信、不匯款、不轉賬，請掛機後立即撥打110。

電信培訓總結篇4

隨著我國金融、電信和網際網路的迅猛發展，藉助手機、固定電話、網路等通訊技術和網銀技術實施的詐騙罪高發。電信詐騙資訊、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。

一、加強電信詐騙防範意識教育

ⅩⅩ支行在室內、外電子屏進行防範電信詐騙的提醒，通過自助機具螢幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。

二、嚴把櫃面客戶資金流出關口

銀行櫃面是客戶資金流出的最後一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。ⅩⅩ支行通過細化櫃面流程規範與執行，確保客戶資金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防範電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防範電信詐騙告知書》，並通過讓其簽字確認的方式再次提示防範電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業務的客戶，核實繫結的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防範電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人資訊含糊其辭的客戶進行重點防範。

三、加大自助服務區巡堵力度

目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防範自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作atm機辦理什麼業務；“二看”就是看客戶神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機簡訊邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實後方可轉賬匯款。）

我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。

電信培訓總結篇5

各網點：

近期，電信詐騙案件頻發，且大部分案件都是通過櫃檯匯出的，請各網點再一次組織學習防電信詐騙工作流程（三問、兩看、一核對），做好防範電信詐騙工作。對轉匯款1萬元以上的，要求填寫告知書留存備查！標準提高了！未達標準的也要進行口頭提示告知!

請各網點立即按照新規定執行，並做好學習記錄備查，對成功阻截詐騙案件的給予400元/件獎勵；因未按規定流程執行導致詐騙案件發生的將倒查追究責任人責任！

請將以下“三問、兩看、一核對”內容列印帖在櫃檯上，熟記！執行！

三問：一問客戶（匯）轉出資金用途；二問是否知曉收款人情況；三問是否瞭解接受賬戶資訊。

兩看：一看前來辦理業務的`客戶神色是否慌張、舉止是否反常；二看客戶是否持續接聽電話。

一核對：核對辦理業務的客戶所留資訊是否合理。